Lojistik Merkezi ve 3. Taraf Lojistik Şirketleri – 2021 İçin En İyi Seçimlerim

Bu makale, e-ticaret işinizi kolaylaştırmak için yerine getirme merkezlerini ve 3. taraf lojistik şirketlerini nasıl kullanacağınızı öğretecektir .

Bir e-ticaret işini yürütmenin en büyük zorluklarından biri, mallarınızı son müşteriye ulaştırmanın verimli ve ucuz bir yolunu bulmaktır.

İndirme veya e-posta yoluyla teslim edilebilen dijital ürünlerin aksine, fiziksel bir ürün USPS, FedEx veya UPS gibi bir taşıyıcı kullanılarak gönderilmelidir .

Ancak çevrimiçi olarak fiziksel ürünler satmanız, kendi envanterinizi depolamanız ve kendi ürünlerinizi göndermeniz gerektiği anlamına gelmez .

Aslında, günümüzde çoğu küçük ve orta ölçekli çevrimiçi mağaza, işlerinin temel bölümlerine odaklanabilmeleri için siparişlerini otomatikleştirmek için bir sipariş karşılama merkezinden (veya 3PL) yararlanmaktadır.

Bu makale ayrıca size potansiyel bir sipariş karşılama merkezine sormanız için doğru soruları öğretecek ve size bazı popüler 3PL seçenekleri sunacaktır.

Başarılı Bir E-Ticaret Mağazasını Nasıl Başlatacağınıza Dair Ücretsiz Mini Kursumu Alın

Bir e-ticaret işletmesi kurmakla ilgileniyorsanız , kendi çevrimiçi mağazanızı tamamen sıfırdan başlatmanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kaynak paketi hazırladım. Gitmeden önce mutlaka alın!

İndirmek için buraya tıkla

Bir Yerine Getirme Merkezi veya 3PL Nedir?

3PL, “3. taraf lojistik firması” anlamına gelir ve yerine getirme merkezi için süslü bir terimdir.

Özetle, bir sipariş karşılama merkezi tüm envanter ve nakliye gereksinimlerinizle ilgilenir ve müşterilerinizin siparişlerini zamanında almasını sağlar.

Gönderim merkezleri, şirkete bağlı olarak iadeleri ve temel müşteri desteğini de üstlenebilir.

İşte nasıl çalıştığı

• Çevrimiçi mağazanızdan bir sipariş aldınız
• E-ticaret platformunuz siparişi otomatik olarak sipariş karşılama merkezinize gönderir
• İkmal merkeziniz siparişi müşterinize kendi markalı kutunuzda gönderir
• Müşteriniz siparişini alır ve parmağınızı kaldırmanıza gerek kalmaz

Ürünü depolamak ve nakliye etmekle uğraşmak zorunda kalmamak, işinizin pazarlama, ürün geliştirme ve satış gibi diğer yönlerine odaklanmak için size zaman kazandırır.

On yıldan fazla bir süredir kendi depomuzu işlettiğimiz için, dürüstçe söyleyebilirim ki, envanter yönetiminin arkada büyük bir acı olduğunu ve bunu yapmak için zorlayıcı bir nedeniniz olmadığı sürece ne pahasına olursa olsun kaçınılması gerektiğini söyleyebilirim.

Bugün hala kendi envanterimizi taşımamızın ana nedeni, personelimiz tarafından dikkatle işlenmesi gereken kişiselleştirilmiş ürünler sunmamızdır.

Editörün Notu: İşimizin kişiselleştirme tarafı gelecekte potansiyel olarak dışarıdan temin edilebilir, ancak henüz bunu yapmaya hazır değiliz.

Her durumda, şu anda Amazon FBA'da satış yapıyor olsanız bile envanterinizi bir lojistik merkezine taşımanız için 7 neden burada.

Neden 1: Bir Yerine Getirme Merkezi Yer Açacak

Fiziksel ürünleri çevrimiçi satmanın talihsiz yönlerinden biri , mallarınızı depolamak için alana ihtiyaç duymanızdır . Eşim ve ben 2007'de online mağazamızı ilk açtığımızda, tüm ürünlerimizi garajımızda saklıyorduk.

Ancak işimiz büyüdükçe, envanterimiz evimizin diğer bölümlerine de sızmaya başladı. Bir noktada, oturma ve yemek odamız ürünlerle doldu ve işi evden çıkarmamız gerektiğini biliyorduk.

Ofisinizin kutularla dolup taşmasını istemiyorsanız, özellikle elektrik ve bakım maliyetini hesaba kattığınızda, bir sipariş karşılama merkezi tek bir düşük fiyata yer açabilir .

Ürünleriniz evinizi ele geçiriyorsa, bir 3PL potansiyel olarak evliliğinizi kurtarabilir :)

Sebep #2: Bir Yerine Getirme Merkezi Size Para Tasarrufu Sağlar

Şu anda kendi siparişlerinizi paketliyor ve gönderiyorsanız , zamanınızın ne kadar değerli olduğunu düşünmeniz gerekir. O zamanlar eşim ve ben tüm siparişlerimizi yatak odamızdan gönderdik ve gecelik 2-3 saatimizi aldı .

O zamanlar elektrik mühendisi olarak 6 haneli bir maaş alıyordum ve eşim mali analist olarak 6 haneli maaş alıyordum. Bu arada asgari ücretli bir işçinin yapabileceği işleri yapıyorduk .

Bir noktada, işiniz paketleme kapasitenizin ötesine geçecek ve siparişleri göndermek için daha fazla personel mi işe alacağınıza yoksa bir sipariş karşılama merkezi mi kullanacağınıza karar vermeniz gerekecek.

Sorun şu.

Bir sipariş karşılama merkezi, tek bir işlemi gerçekleştirmek , ürünü depolamak ve göndermek için optimize edilmiştir . Onlar maliyetinin bir kısmını daha verimli yapabilirsiniz daha ucuz ve emirleri yerine getirebilir.

Ve bu kadar yüksek hacimli paketler gönderdiklerinden, UPS ve FedEx gibi popüler taşıyıcılarda size önemli nakliye indirimleri sağlayabilirler.

Ek ofis alanı kiralamak ve daha fazla çalışanı işe almak, yerine getirmenizi bir 3PL'ye dış kaynak sağlamaktan genellikle daha pahalıdır .

Neden #3: Bir Lojistik Merkezi Daha Hızlı Teslimat Sunabilir

Kendi siparişlerinizi yerine getirdiğinizde, büyük olasılıkla ofisinizin bulunduğu tek bir yerden gönderim yapıyorsunuz.

Örneğin, müşterimiz doğu kıyısında olsa bile tüm siparişlerimizi Kaliforniya'dan gönderiyoruz.

Sonuç olarak, doğu kıyısındaki müşteriler siparişlerini batı kıyısındaki müşterilere göre önemli ölçüde daha geç alırlar.

Ancak çoğu yerine getirme merkezi ve 3PL'nin ülke genelinde birden fazla konumu vardır .

Örneğin, Amazon FBA'yı kullandığınızda Amazon, ürünlerinizi bir nedenden dolayı kıyıdan kıyıya birden fazla depoya göndermenizi sağlar. Müşterinizin yaşadığı yere bağlı olarak, mallarınızı mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için en yakın depo seçilecektir .

Birden fazla konuma sahip bir sipariş karşılama merkezi kullanarak, daha fazla müşteriyi çevrimiçi mağazanızdan satın almaya ikna edebilecek daha hızlı teslimat süreleri vaat edebilirsiniz.

Sebep #4: Bir Lojistik Merkezi Her Gün Sipariş Gönderiyor

Kendi siparişimizin yerine getirilmesiyle ilgili en büyük zayıflıklardan biri, depomuzun yalnızca Pazartesi - Cuma günleri sevk edilmesidir. Ancak bazen acele siparişlerin Cumartesi günü dışarı çıkması gerekir ve bu müşterileri ağırlayamıyoruz .

Çoğu sipariş karşılama merkezi günün her saati açık olduğundan, siparişleri çoğu zaman kapıdan çok daha hızlı alabilirler .

Örneğin, çoğu sipariş karşılama merkezi, haftanın hangi günü olursa olsun siparişinizi 1 iş günü içinde gönderir.

Bazı siparişler, belirli bir saatten önce verilirse aynı gün dışarı çıkabilir.

İkmal merkezleri nakliye ve teslimat konusunda uzmanlaştıklarından, yoğun tatil dönemlerinde de hızlı bir geri dönüş sağlayabilirler.

Bir sipariş karşılama merkezi, aynı zamanda , yoğun satış dönemlerinde yalnızca acele bittikten sonra bırakılmak üzere ek personel işe alma zahmetinden de kurtulur .

Neden #5: Bir Yerine Getirme Merkezi Yeni Ülkelere Genişlemenizi Sağlar

Uluslararası nakliye büyük bir güçlük olabilir. Maliyetler önemli ölçüde yüksek olmakla kalmaz, aynı zamanda her gönderi için genellikle gümrük formlarını ve ek evrakları doldurmanız gerekir.

İşletmenizi uluslararası pazarlara genişletme konusunda isteksizseniz, bir sipariş karşılama merkezi geçişi 100 kat daha kolay hale getirebilir.

Diyelim ki ürünlerinizi İngiltere'de satmak istiyorsunuz.

Birleşik Krallık'taki bir sipariş karşılama merkezini kullanarak , ürünlerinizi doğrudan fabrikanızdan 3PL'ye gönderebilir ve siparişlerinizi yerine getirirken tüm bürokrasiyle ilgilenmelerini sağlayabilirsiniz.

Bu arada, uluslararası gönderilerin ek zorluğu olmadan düşük maliyetli nakliye hizmeti sunabilirsiniz.

Neden #6: Bir Yerine Getirme Merkezi, Temel Yetkinliğinize Odaklanmanızı Sağlar

Eşim ve ben çevrimiçi mağazamıza ilk başladığımızda, büyük bir sipariş aldığımızda çok heyecanlandık .

Ancak eğlenceli olarak başlayan şey, bazen her siparişi paketlemek için birden fazla gün harcadığımız için yavaş yavaş bir angarya haline geldi.

İşiniz büyüdükçe, yeni ürünler yaratmanın, yeni stratejiler formüle etmenin ve pazarlamanın işinizle ilgili en büyük neşeyi ateşlediğini göreceksiniz (Marie Kondo filmini yeni izledim :).

Yerine getirmenizi bir 3PL'ye devrederek, işinizin sıkıcı kısımlarını boşaltabilir ve muhtemelen depolama ile ilgisi olmayan temel güçlü yönlerinize odaklanabilirsiniz.

Neden #7: Bir Lojistik Merkezi, Amazon Amazon Lojistik Maliyetlerinden Tasarruf Edebilir

Şu anda Amazon FBA'da satış yapıyorsanız, depolama ve sipariş karşılama maliyetleriniz için büyük olasılıkla Amazon'a fazla ödeme yapıyorsunuzdur.

İşte çoğu insanın anlamadığı şey.

Amazon'da FBA kullanarak ürünleri depolamak, normal bir lojistik merkezi veya 3PL kullanmaktan 2-5 kat daha pahalı olabilir.

Örneğin, Amazon'un depolama için ne kadar ücret aldığı burada.

Yukarıdaki tablodan, depolama ücretlerinin tatil sezonunda Ekim'den Aralık'a kadar 3 kata kadar arttığını fark edeceksiniz.

Bu arada, burada Amerika Birleşik Devletleri'ndeki geleneksel bir sipariş karşılama merkezinden bir fiyat tablosu var.

Amazon FBA, yoğun olmayan sezonda %53 ve yoğun tatil sezonunda 5,3 kata kadar daha pahalıdır .

Sonuç olarak, Amazon FBA'da mümkün olduğunca az envanter tutmalı ve stokta kalmamak için yalnızca yeterli ürünü tutmalısınız .

Ancak bu daha kolay söylenir ve işte o zaman bir 3PL işe yarar.

Tüm ürün kaplarınızı doğrudan 3PL'nize göndererek, Amazon'un korkunç depolama maliyetlerinden kaçınmak için ürünü gerektiği gibi küçük artışlarla Amazon'un deposuna taşıyabilirsiniz.

Paketlerin 3PL'den Amazon'a nakliyesi hızlı ve ucuz olduğundan , stoğunuz azaldığında ürünü Amazon'a ucuza taşıyabilirsiniz.

Sonuç olarak, ürününüzü çok daha ucuz bir yerde saklayabilecekken VE kendi markalı kutunuzla kendi çevrimiçi mağaza siparişlerinizi yerine getirebilecekken, Amazon'a depolama için neden piyasa fiyatının 5 katını ödeyesiniz!

İhtiyaçlarınız İçin Doğru Yerine Getirme Merkezini Nasıl Seçersiniz

Son birkaç yılda, yeni sipariş karşılama merkezleri ve 3PL'ler sinekler gibi ortaya çıkıyor ve çok sayıda seçeneğin arasından sıyrılmak zaman alıcı bir süreç olabilir.

Ancak 3PL'nizde uygun durum tespiti yapmak için zaman ayırmak kesinlikle gereklidir.

Sonuçta, seçtiğiniz sipariş karşılama merkezi , işletmenizin itibarını büyük ölçüde etkileyebilir .

Örneğin, sipariş karşılama merkeziniz bir siparişi mahvederse, bu işinize kötü bir şekilde yansır. Karşılama merkeziniz siparişleri sürekli olarak geç gönderirse müşterileriniz sinirlenir.

Sonuç olarak, üye olmadan önce kimlerle çalıştığınıza dikkat etmeli ve aşağıdaki kriterleri değerlendirmelisiniz .

• Konum – İyi bir sipariş karşılama merkezi ülkenin orta kesiminde yer almalı veya ABD genelinde birden fazla depoya sahip olmalıdır.
• Kredi Derecelendirmesi – 3PL'nin kredi notunu kontrol etmek için Experian gibi bir hizmeti kullanabilirsiniz ve bunların işlerinin bitmeyeceğinden emin olabilirsiniz.
• İş Yılları – En az 5 yıldır faaliyet gösteren bir sipariş karşılama merkezi ile çalışmak istiyorsunuz.
• Müşteri Görüşleri/İtibar – Saygın e-ticaret şirketleri olduklarından emin olmak için 3PL'nin mevcut müşteri tabanını kontrol etmelisiniz. 2 veya 3 şirket referansı istediğinizden emin olun.
• Fiyat/Maliyetler – Fiyatlandırma, Amazon ve diğer sipariş karşılama evleriyle karşılaştırıldığında nasıl?

3PL'nin işletmenizle uyumlu olduğundan emin olmak için yukarıdaki kriterlere ek olarak aşağıdaki soruları da sormalısınız .

• Alışveriş sepetim sisteminize sorunsuz bir şekilde entegre oluyor mu? – Alışveriş sepetinizdeki tüm siparişler sizin müdahaleniz olmadan otomatik olarak lojistik merkezine aktarılmalıdır. Shopify veya BigCommerce kullanıyorsanız, eklentileri olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.
• Bir siparişi ne kadar hızlı göndereceksiniz? – Sevkiyat ve teslimat hızının beklentilerinize uygun olduğundan emin olun
• Sipariş nasıl paketlenecek? - Çoğu sipariş karşılama evi, kendi markalı ambalajınızı kullanmanıza izin verir, ancak bazıları vermeyebilir. Ayrıca, bazı lojistik merkezleri kutuya ekleri veya pazarlama materyallerini eklemenize izin vermeyebilir.
• Büyük sipariş hacimlerini idare edebilir misiniz? – Tatil sezonunda, 3PL'nin gönderi hacminizi idare edebileceğinden emin olmanız gerekir.
• İade işlemleri nasıl yapılır? – 3PL iadeleri kabul ediyor mu ve bunlar nasıl işleniyor?
• Nakliye indirimleri ne kadar büyük? – İkmal evi herhangi bir nakliye indirimi sunuyor mu? Eğer öyleyse, ne kadar?
• Ürünleri almak ve işlemek ne kadar sürer? – Bir konteyner ürünü gönderdiğinizde, 3PL'nin envanteri işlemesi ve düzenlemesi ne kadar sürer?
• Tüm yerine getirme ve depolama ücretleri nelerdir? – Bazı 3PL'ler aylık ücret alır. Diğerleri, nakliye malzemeleri için size nikel ve kuruş verebilir ve belirli paket boyutu kısıtlamalarına sahip olabilir. Tüm küçük ayrıntıları öğrendiğinizden emin olun.
• Uluslararası nakliyeyi halledebilir misiniz? – Lojistik evinin uluslararası müşterilere gönderilmesini istiyorsanız, ne kadar ücret aldıklarını öğrendiğinizden ve şu anda ödediğiniz tutarla karşılaştırdığınızdan emin olun. Bazen uluslararası gönderiler için ek ücretler vardır.

Genel olarak, bir sipariş karşılama evi bulmanın en iyi yolu tavsiyedir . Ne de olsa, onları gerçekten kullanmaya başlayana kadar bir sipariş karşılama evinin güvenilir olup olmadığını söylemek zor olabilir.

İşte araştırma sürecinize hızlı bir şekilde başlamanıza yardımcı olacak sipariş karşılama evlerinin kısa bir listesi .

• FedEx Yerine Getirme – FedEx, doğrudan Amazon ile rekabet edebilmek için bir sipariş karşılama hizmeti yayınladı
• EFulfillmentService – Küçük işletmelere hitap eden bir sipariş karşılama evi.
• ShipMyOrders - Küçük işletmelere hitap eden EFulfillmentService'e çok benzeyen bir sipariş karşılama hizmeti.
• WarehousingAndFulfillment – Küçük tıp işletmelerine yönelik başka bir sipariş karşılama hizmeti.
• SpeedCommerce – Bu adamlar kişiselleştirme, gravür vb. gibi yüksek dokunuşlu ürünleri üstlenebilirler… Ancak daha yüksek hacimli bir mağaza işletmelisiniz.
• 3plsolutions.co.uk – Birleşik Krallık'ta gönderi yapanlar için bir seçenek
• Direct-Outbound.com – Küçük-büyük işletmelere hizmet veren bir sipariş karşılama hizmeti.
• Newgistics – Bu şirket daha büyük mağazalara hitap ediyor
• Gemi Kahramanı - Bu 3PL'nin sahibi, E-ticaret Yakıt topluluğunun saygın bir üyesidir.

Çözüm

Şu anda siparişleri paketlemek ve göndermek için çok zaman harcıyorsanız, bir lojistik merkezi veya 3PL kullanmayı düşünebilirsiniz. Sadece zamanınızı boşa harcamakla kalmaz, aynı zamanda e-ticaret işinizi büyütmeye daha fazla odaklanabilirsiniz .

Ek olarak, fiziksel ürünleri envanter taşımadan çevrimiçi satmanın diğer yollarını öğrenmekle ilgileniyorsanız, incelemeniz için ek eğitimlerin bir listesini burada bulabilirsiniz.

• Bir Dropshipping İşi Başlatın - Dropshipping, çevrimiçi sipariş aldığınız ve tedarikçinizin ürünü son müşteriye gönderdiği yerdir. Dropshipping İçin En İyi Rehberimi Okumak İçin Buraya Tıklayın
• Bir Çevrimiçi Mağaza Başlatın – Bir sipariş karşılama merkezinin tüm ürünlerinizi depoladığı ve bir sipariş geldiğinde bunları son müşteriye gönderdiği geleneksel bir e-ticaret işine nasıl başlayacağınızı öğrenin. Kendi Çevrimiçi Mağazanızı Nasıl Başlatacağınızı Öğrenmek İçin Buraya Tıklayın
• Amazon FBA'da Satış - Amazon FBA'da satış yaptığınızda, ürünlerinizi Amazon'un depolarında saklayabilirsiniz ve hem Amazon hem de çevrimiçi mağazanız için tüm karşılama ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır. Amazon'da Satış Yapmak İçin Kapsamlı Kılavuzumu Okumak İçin Buraya Tıklayın