フルフィルメントセンターとサードパーティロジスティクス企業– 2021年の私のトップピック

この記事では、フルフィルメントセンターとサードパーティロジスティクス会社を使用してeコマースビジネスを合理化する方法について説明します。

eコマースビジネスを運営する上での最大の課題の1つは、エンドカスタマーに商品を届けるための効率的で安価な方法を見つけることです。

ダウンロードや電子メールで配送できるデジタル製品とは異なり、物理的な製品はUSPS、FedEx、UPSなどの運送業者を使用して発送する必要があります。

ただし、物理的な商品をオンラインで販売しているからといって、自分の在庫を保管して自分の商品を発送する必要があるわけではありません。

実際、今日のほとんどの中小規模のオンラインストアは、フルフィルメントセンター（または3PL）を活用して注文のフルフィルメントを自動化し、ビジネスの中核部分に集中できるようにしています。

この記事では、潜在的なフルフィルメントセンターに質問するための適切な質問と、人気のある3PLオプションについても説明します。

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フルフィルメントセンターまたは3PLとは何ですか？

3PLは「サードパーティロジスティクス会社」の略で、フルフィルメントセンターの空想的な用語です。

一言で言えば、フルフィルメントセンターはすべての在庫と配送の要件を処理し、顧客が時間どおりに注文を受け取るようにします。

フルフィルメントセンターは、会社によっては返品や基本的なカスタマーサポートも処理できます。

仕組みは次のとおりです

• オンラインストアで注文を受け取ります
• eコマースプラットフォームは、注文をフルフィルメントセンターに自動的に送信します
• フルフィルメントセンターは、独自のブランドボックスで注文を顧客に発送します
• あなたの顧客は彼らの注文を受け取り、あなたは指を離す必要はありません

製品の保管と出荷に対処する必要がないため、マーケティング、製品開発、販売など、ビジネスの他の側面に集中する時間を大幅に節約できます。

自社の倉庫を10年以上運営してきましたが、在庫管理は後部の大きな苦痛であり、やむを得ない理由がない限り、絶対に避けなければなりません。

私たちが今日も自社の在庫を持っている主な理由は、スタッフが慎重に刺繍しなければならないパーソナライズされた商品を提供しているためです。

編集者注：私たちのビジネスのパーソナライズの側面は、将来的にアウトソーシングされる可能性がありますが、まだそうする準備ができていません。

いずれにせよ、現在Amazon FBAで販売している場合でも、在庫をフルフィルメントセンターに移動する必要がある7つの理由は次のとおりです。

理由＃1：フルフィルメントセンターがスペースを解放する

物理的な商品をオンラインで販売することの不幸な側面の1つは、商品を保管するためのスペースが必要なことです。 妻と私が2007年に最初にオンラインストアを開始したとき、私たちはすべての製品をガレージに保管していました。

しかし、私たちのビジネスが成長するにつれて、私たちの在庫は私たちの家の他の部分に忍び寄り始めました。 ある時、私たちのリビングとダイニングルームは製品でいっぱいでした、そして私たちは家からビジネスをやめなければならないことを知っていました。

オフィスが箱でいっぱいになりたくない場合、フルフィルメントセンターは、特に電気代とメンテナンスのコストを考慮すると、1つの低価格でスペースを解放できます。

あなたの製品があなたの家を乗っ取っている場合、3PLはあなたの結婚を救う可能性もあります:)

理由＃2：フルフィルメントセンターはあなたにお金を節約します

あなたが今あなた自身の注文を梱包して出荷しているならば、あなたはあなたの時間の価値がどれくらいあるかを考慮する必要があります。 当時、妻と私はすべての注文を寝室から発送しましたが、 1泊あたり2〜3時間かかりました。

当時、私は電気技師として6桁の給料を稼いでおり、妻は金融アナリストとして6桁の給料を稼いでいました。 その間、私たちは最低賃金労働者ができる職務を遂行していました。

ある時点で、あなたのビジネスはあなたの梱包能力を超えて成長し、あなたは注文を出荷するためにもっと多くのスタッフを雇うか、フルフィルメントセンターを使うかを決める必要があります。

つまりね。

フルフィルメントセンターは、単一のアクションを実行し、製品を保管および出荷するように最適化されています。 彼らはあなたがわずかな費用でできるよりはるかに安くそしてより効率的に注文を履行することができます。

また、パッケージを大量に発送するため、UPSやFedExなどの人気のある運送業者に大幅な送料割引を提供できます。

追加のオフィススペースをリースし、より多くの従業員を雇用することは、多くの場合、フルフィルメントを3PLにアウトソーシングするよりも費用がかかります。

理由＃3：フルフィルメントセンターはより速い配達を提供できる

あなたがあなた自身の注文を履行するとき、あなたはおそらくあなたのオフィスが拠点を置く単一の場所から出荷しているでしょう。

たとえば、お客様が東海岸にいる場合でも、カリフォルニアからの注文はすべて発送されます。

その結果、東海岸の顧客は西海岸の顧客よりも大幅に遅れて注文を受け取ります。

ただし、ほとんどのフルフィルメントセンターと3PLには、全国に複数の場所があります。

たとえば、Amazon FBAを使用する場合、Amazonは、理由により、商品を複数の倉庫に出荷します。 顧客が住んでいる場所に応じて、できるだけ早く商品を配達するために最も近い倉庫が選択されます。

複数の場所にあるフルフィルメントセンターを使用することで、より多くの顧客がオンラインストアから購入するように誘う可能性のある、より速い配達時間を約束できます。

理由＃4：フルフィルメントセンターが毎日注文を発送する

自社のフルフィルメントを処理する際の最大の弱点の1つは、倉庫が月曜日から金曜日にしか出荷されないことです。 しかし、土曜日に急ぎの注文を出す必要があり、それらの顧客に対応できない場合があります。

ほとんどのフルフィルメントセンターは24時間営業であるため、多くの場合、注文をはるかに迅速に処理できます。

たとえば、ほとんどのフルフィルメントセンターは、曜日に関係なく1営業日以内に注文を発送します。

一部の注文は、特定の時間より前に行われた場合、同じ日に発送される可能性があります。

フルフィルメントセンターは配送と配送を専門としているため、休暇のピーク時にも迅速に対応できます。

フルフィルメントセンターはまた、急いで終わった後に手放すためだけに、高い販売期間中に追加のスタッフを雇う煩わしさを回避します。

理由＃5：フルフィルメントセンターを使用すると、新しい国に拡張できます

国際配送は非常に面倒な場合があります。 コストが大幅に高くなるだけでなく、多くの場合、出荷ごとに税関フォームと追加の書類に記入する必要があります。

ビジネスを国際市場に拡大することに消極的である場合、フルフィルメントセンターは移行を100倍簡単にすることができます。

英国で商品を販売したいとします。

英国のフルフィルメントセンターを使用することで、製品を工場から3PLに直接送信し、注文を履行する際にすべての官僚的形式主義を処理させることができます。

その間、あなたは国際的な輸送の追加の面倒なしで低コストの輸送を提供することができます。

理由＃6：フルフィルメントセンターでは、コアコンピテンシーに集中できます

妻と私が最初にオンラインストアを始めたとき、私たちは大量の注文を受けるたびにわくわくしました。

しかし、楽しみとして始まったものは、注文ごとに数日を費やすことがあったため、ゆっくりと雑用になりました。

あなたのビジネスが成長するにつれて、あなたは新しい製品を作り、新しい戦略を策定し、そしてマーケティングがあなたのビジネスに最大の喜びをもたらすことに気付くでしょう（私は近藤麻理恵の映画を見ました:)）。

フルフィルメントを3PLにアウトソーシングすることで、ビジネスの面倒な部分をオフロードし、おそらく倉庫保管とは関係のないコアの強みに集中することができます。

理由＃7：フルフィルメントセンターはAmazonFBAの費用を節約できます

現在AmazonFBAで販売している場合は、おそらくAmazonにストレージとフルフィルメントの費用を過剰に支払っています。

これがほとんどの人が気付いていないことです。

FBAを使用してAmazonで商品を保存すると、通常のフルフィルメントセンターや3PLを使用するよりも2〜5倍の費用がかかる可能性があります。

たとえば、 Amazonがストレージに請求する金額は次のとおりです。

上記の表から、10月から12月までのホリデーシーズンに保管料が最大3倍に増加することがわかります。

一方、これは米国の伝統的なフルフィルメントセンターの価格表です。

Amazon FBAは、オフピークシーズンには53％高く、ピークホリデーシーズンには最大5.3倍高くなります。

その結果、 Amazon FBAの在庫をできるだけ少なくし、在庫切れを回避するのに十分な製品のみを維持する必要があります。

ただし、これは簡単に言えます。3PLが便利な場合です。

商品のすべてのコンテナを3PLに直接配送することで、Amazonの莫大な保管コストを回避するために、必要に応じて商品をAmazonの倉庫に少しずつ移動できます。

3PLからAmazonへのパッケージの発送は迅速かつ安価であるため、在庫が少ないときはいつでも安価に商品をAmazonに移動できます。

結論として、商品をはるかに安い場所に保管し、独自のブランドボックスでオンラインストアの注文を履行できるのに、なぜAmazon 5Xにストレージの市場価格を支払うのですか？

ニーズに合ったフルフィルメントセンターを選択する方法

過去数年間で、新しいフルフィルメントセンターと3PLがハエのように出現しており、多数の選択肢を通り抜けるのは時間のかかるプロセスになる可能性があります。

しかし、3PLで適切なデューデリジェンスを実行するために時間をかけることは絶対に必要です。

結局のところ、選択したフルフィルメントセンターは、ビジネスの評判に大きな影響を与える可能性があります。

たとえば、フルフィルメントセンターが注文を台無しにした場合、それはあなたのビジネスにひどく反映されます。 フルフィルメントセンターが一貫して注文の発送を遅らせると、顧客は怒ります。

そのため、サインアップする前に、誰と協力するかを注意し、次の基準を評価する必要があります。

• 場所–優れたフルフィルメントセンターは、国​​の中央部に配置するか、米国全体に複数の倉庫を設置する必要があります。
• 信用格付け– Experianなどのサービスを使用して、3PLの信用格付けをチェックし、廃業しないことを確認できます。
• ビジネスで年-あなたは、少なくとも5年以上のビジネスにされている履行センターで仕事をしたいです。
• 顧客の声/評判– 3PLの既存の顧客ベースをチェックして、それらが評判の良いeコマース企業であることを確認する必要があります。 必ず2つか3つの会社の参照を求めてください。
• 価格/コスト–価格はAmazonや他のフルフィルメントハウスと比較してどうですか？

上記の基準に加えて、3PLがビジネスと互換性があることを確認するために、次の質問もする必要があります。

• ショッピングカートはシステムとシームレスに統合されていますか？ –ショッピングカートからのすべての注文は、ユーザーの介入なしにフルフィルメントハウスに自動的に転送される必要があります。 ShopifyまたはBigCommerceを使用している場合は、プラグインがあるかどうかを確認してください。
• 注文はどれくらい早く発送しますか？ –出荷とフルフィルメントの速度が期待と一致していることを確認します
• 注文はどのように梱包されますか？ –ほとんどのフルフィルメントハウスでは、独自のブランドのパッケージを使用できますが、使用できないものもあります。 さらに、一部のフルフィルメントセンターでは、ボックスに挿入物やマーケティング資料を含めることができない場合があります。
• 大量注文に対応できますか？ –ホリデーシーズン中は、3PLが出荷量を処理できることを確認する必要があります。
• 返品はどのように処理されますか？ – 3PLは返品を受け入れますか？また、それらはどのように処理されますか？
• 送料割引はいくらですか？ –フルフィルメントハウスは送料割引を提供していますか。 もしそうなら、いくらですか？
• 製品を受け取って処理するのにどのくらい時間がかかりますか？ –コンテナに積まれた製品を送る場合、3PLが在庫を処理および整理するのにどのくらい時間がかかりますか？
• フルフィルメントと保管のすべての料金はいくらですか？ –一部の3PLは月額料金を請求します。 他の人は、材料を輸送するためにあなたをニッケルで薄め、特定のパッケージサイズの制限があるかもしれません。 あなたが細部のすべてを見つけることを確認してください。
• 国際配送に対応できますか？ –フルフィルメントハウスを海外の顧客に発送する場合は、彼らが請求する金額を確認し、現在支払っている金額と比較してください。 時々、国際的な輸送のために追加料金があります。

全体として、フルフィルメントハウスを見つける最良の方法は紹介によるものです。 結局のところ、実際に使用を開始するまで、フルフィルメントハウスが信頼できるかどうかを判断するのは難しい場合があります。

リサーチプロセスをすぐに始めるのに役立つフルフィルメントハウスの短いリストを次に示します。

• FedExフルフィルメント–FedExはAmazonと直接競合するフルフィルメントサービスをリリースしました
• EFulfillmentService –中小企業向けのフルフィルメントハウス。
• ShipMyOrders –中小企業向けのEFulfillmentServiceと非常によく似たフルフィルメントサービス。
• WarehousingAndFulfillment –中小企業向けのもう1つのフルフィルメントサービス。
• SpeedCommerce –これらの人は、パーソナライズ、彫刻などのハイタッチ製品を引き受けることができます…しかし、あなたはより大量の店を経営しなければなりません。
• 3plsolutions.co.uk –英国で発送する場合のオプション
• Direct-Outbound.com –中小企業向けのフルフィルメントサービス。
• Newgistics –この会社はより大きな店舗に対応しています
• Ship Hero –この3PLの所有者は、eコマース燃料コミュニティの尊敬されているメンバーです

結論

現在、注文の梱包と配送に多くの時間を費やしている場合は、フルフィルメントセンターまたは3PLの使用を検討することをお勧めします。 それはあなたの時間を解放するだけでなく、あなたはあなたのeコマースビジネスの成長にもっと集中することができます。

さらに、在庫を持たずに物理的な製品をオンラインで販売する他の方法について知りたい場合は、レビュー用の追加のチュートリアルのリストを以下に示します。

• ドロップシッピングビジネスを開始する–ドロップシッピングとは、オンラインで注文を受け付け、サプライヤが製品を最終顧客に出荷する場所です。 ドロップシッピングの究極のガイドを読むには、ここをクリックしてください
• オンラインストアを開始する–フルフィルメントセンターがすべての製品を保管し、注文が入ったときにそれらをエンドカスタマーに出荷する従来のeコマースビジネスを開始する方法を学びます。独自のオンラインストアを開始する方法については、ここをクリックしてください。
• Amazon FBAで販売– Amazon FBAで販売する場合、Amazonの倉庫に商品を保管でき、Amazonとオンラインストアの両方のフルフィルメントのニーズをすべて処理します。 アマゾンで販売するための私の包括的なガイドを読むには、ここをクリックしてください