Fulfillment Center & 3rd Party Logistics Companies – Meine Top-Picks für 2021

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Fulfillment-Center und Drittanbieter-Logistikunternehmen einsetzen, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu optimieren.

Eine der größten Herausforderungen bei der Führung eines E-Commerce-Geschäfts besteht darin, einen effizienten und kostengünstigen Weg zu finden, um Ihre Waren an den Endkunden zu liefern .

Im Gegensatz zu digitalen Produkten, die per Download oder E-Mail geliefert werden können, muss ein physisches Produkt mit einem Spediteur wie USPS, FedEx oder UPS versendet werden.

Aber nur weil Sie physische Produkte online verkaufen, bedeutet das nicht, dass Sie Ihr eigenes Inventar lagern und Ihre eigenen Produkte versenden müssen.

Tatsächlich nutzen die meisten kleinen bis mittelgroßen Online-Shops heute ein Fulfillment-Center (oder 3PL), um ihre Auftragserfüllung zu automatisieren, damit sie sich auf die Kernbereiche ihres Geschäfts konzentrieren können.

Dieser Artikel wird Ihnen auch die richtigen Fragen beibringen, die Sie einem potenziellen Fulfillment-Center stellen können, und Ihnen einige beliebte 3PL-Optionen anbieten.

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Was ist ein Fulfillment Center oder 3PL?

3PL steht für „3rd Party Logistics Firm“ und ist ein schicker Begriff für ein Fulfillment-Center.

Kurz gesagt, ein Fulfillment-Center kümmert sich um alle Ihre Lagerbestände und Versandanforderungen und stellt sicher, dass Ihre Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten.

Fulfillment-Center können je nach Unternehmen auch Retouren und grundlegende Kundenbetreuung übernehmen .

So funktioniert das

• Sie erhalten eine Bestellung in Ihrem Online-Shop
• Ihre E-Commerce-Plattform sendet die Bestellung automatisch an Ihr Fulfillment-Center
• Ihr Fulfillment-Center versendet die Bestellung in Ihrer eigenen Markenbox an Ihren Kunden
• Ihr Kunde erhält seine Bestellung und Sie müssen keinen Finger rühren

Da Sie sich nicht mit der Lagerung und dem Versand von Produkten befassen müssen, haben Sie viel Zeit, um sich auf andere Aspekte Ihres Geschäfts wie Marketing, Produktentwicklung und Vertrieb zu konzentrieren.

Nachdem ich unser eigenes Lager seit über einem Jahrzehnt betreibe, kann ich ehrlich sagen, dass die Verwaltung von Lagerbeständen ein großes Problem darstellt und um jeden Preis vermieden werden sollte, es sei denn, Sie haben einen zwingenden Grund dafür.

Der Hauptgrund, warum wir heute noch unseren eigenen Lagerbestand führen, ist, dass wir personalisierte Waren anbieten, die von unseren Mitarbeitern sorgfältig bestickt werden müssen.

Anmerkung des Herausgebers: Die Personalisierungsseite unseres Geschäfts könnte in Zukunft möglicherweise ausgelagert werden, aber wir sind noch nicht bereit, dies zu tun.

Auf jeden Fall sind hier 7 Gründe, warum Sie Ihr Inventar in ein Fulfillment-Center verlagern sollten, auch wenn Sie derzeit über Amazon FBA verkaufen.

Grund Nr. 1: Ein Fulfillment Center schafft Platz

Einer der unglücklichen Aspekte beim Online-Verkauf physischer Produkte ist, dass Sie Platz für die Lagerung Ihrer Waren benötigen . Als meine Frau und ich 2007 unseren Online-Shop gründeten, lagerten wir alle unsere Produkte in unserer Garage.

Aber als unser Geschäft wuchs, begann sich unser Inventar in andere Teile unseres Hauses einzuschleichen. Irgendwann war unser Wohn- und Esszimmer mit Produkten gefüllt und wir wussten, dass wir das Geschäft aus dem Haus bekommen mussten.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Büro mit Kartons überfüllt wird, kann ein Fulfillment-Center Platz zu einem niedrigen Preis freigeben, insbesondere wenn Sie die Strom- und Wartungskosten berücksichtigen.

Ein 3PL kann auch möglicherweise Ihre Ehe retten, wenn Ihre Produkte Ihr Haus übernehmen :)

Grund #2: Ein Fulfillment Center spart Geld

Wenn Sie gerade Ihre eigenen Bestellungen verpacken und versenden, müssen Sie überlegen, wie viel Ihre Zeit wert ist . Früher haben meine Frau und ich alle unsere Bestellungen aus unserem Schlafzimmer verschickt und es dauerte 2-3 Stunden pro Nacht .

Damals verdiente ich als Elektroingenieur ein sechsstelliges Gehalt und meine Frau als Finanzanalystin im sechsstelligen Bereich. In der Zwischenzeit führten wir Aufgaben aus, die ein Mindestlohnarbeiter erfüllen könnte .

Irgendwann wird Ihr Unternehmen über Ihre Verpackungskapazitäten hinauswachsen und Sie müssen sich entscheiden, ob Sie mehr Personal für den Versand von Bestellungen einstellen oder ein Fulfillment-Center nutzen möchten.

Hier ist das Ding.

Ein Fulfillment-Center ist so optimiert, dass es eine einzige Aktion ausführt, ein Produkt lagert und versendet. Sie können Bestellungen viel billiger und effizienter als Sie zu einem Bruchteil der Kosten ausführen .

Und weil sie Pakete in so großen Mengen versenden , können sie Ihnen erhebliche Versandrabatte bei beliebten Spediteuren wie UPS und FedEx bieten.

Die Anmietung zusätzlicher Büroflächen und die Einstellung von mehr Mitarbeitern sind oft teurer als die Auslagerung Ihres Fulfillments an einen 3PL.

Grund #3: Ein Fulfillment Center kann eine schnellere Lieferung anbieten

Wenn Sie Ihre eigenen Bestellungen ausführen, versenden Sie wahrscheinlich von einem einzigen Standort aus, an dem sich Ihr Büro befindet.

Wir versenden beispielsweise alle unsere Bestellungen aus Kalifornien, auch wenn sich unser Kunde an der Ostküste befindet .

Dadurch erhalten Kunden an der Ostküste ihre Bestellungen deutlich später als Kunden an der Westküste.

Die meisten Fulfillment-Center und 3PLs haben jedoch mehrere Standorte im ganzen Land .

Wenn Sie beispielsweise Amazon FBA verwenden, lässt Amazon Sie Ihre Produkte aus einem bestimmten Grund an mehrere Lager von Küste zu Küste versenden. Je nach Wohnort Ihres Kunden wird das nächstgelegene Lager ausgewählt , um Ihre Ware so schnell wie möglich zu liefern.

Durch die Verwendung eines Fulfillment-Centers mit mehreren Standorten können Sie schnellere Lieferzeiten versprechen, was möglicherweise mehr Kunden dazu verleitet, in Ihrem Online-Shop zu kaufen.

Grund #4: Ein Fulfillment Center versendet jeden Tag Bestellungen

Eine der größten Schwächen bei der Abwicklung unseres eigenen Fulfillments ist, dass unser Lager nur von Montag bis Freitag versendet . Aber manchmal müssen Eilaufträge am Samstag rausgehen und wir können diese Kunden nicht bedienen .

Da die meisten Fulfillment-Center rund um die Uhr geöffnet sind, können sie Bestellungen oft viel schneller ausführen .

Beispielsweise versenden die meisten Fulfillment-Center Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag, egal welcher Wochentag es ist.

Einige Bestellungen können noch am selben Tag versandt werden, wenn sie vor einer bestimmten Zeit aufgegeben werden.

Da Fulfillment-Center auf Versand und Zustellung spezialisiert sind , können sie auch während der Hauptferienzeiten eine schnelle Abwicklung gewährleisten.

Ein Fulfillment-Center erspart Ihnen auch die Mühe, in Zeiten mit hohem Umsatz zusätzliches Personal einzustellen , das nach der Hektik wieder entlassen wird.

Grund Nr. 5: Ein Fulfillment Center ermöglicht es Ihnen, in neue Länder zu expandieren

Der internationale Versand kann ein großes Problem sein. Nicht nur die Kosten sind deutlich höher, sondern Sie müssen für jede Sendung oft Zollformulare und zusätzlichen Papierkram ausfüllen.

Wenn Sie Ihr Geschäft nicht auf internationale Märkte ausweiten möchten , kann ein Fulfillment-Center den Übergang 100-mal einfacher machen.

Angenommen, Sie möchten Ihre Produkte in Großbritannien verkaufen.

Indem Sie ein Fulfillment-Center in Großbritannien nutzen, können Sie Ihre Produkte einfach direkt von Ihrem Werk an das 3PL senden und sich um die gesamte Bürokratie bei der Erfüllung Ihrer Bestellungen kümmern.

In der Zwischenzeit können Sie kostengünstigen Versand anbieten, ohne den zusätzlichen Aufwand internationaler Sendungen.

Grund #6: Ein Fulfillment Center ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kernkompetenz zu konzentrieren

Als meine Frau und ich unseren Online-Shop zum ersten Mal starteten, waren wir begeistert, wenn wir eine große Bestellung erhielten.

Aber was als Spaß begann, wurde langsam zu einer lästigen Pflicht, da wir manchmal mehrere Tage damit verbrachten, jede Bestellung zu verpacken .

Wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie feststellen, dass die Entwicklung neuer Produkte, die Formulierung neuer Strategien und das Marketing die größte Freude an Ihrem Unternehmen (ich habe gerade den Marie Kondo-Film gesehen :)) entfachen .

Indem Sie Ihr Fulfillment an einen 3PL auslagern, können Sie die mühsamen Teile Ihres Unternehmens ablegen und sich auf Ihre Kernstärken konzentrieren, die wahrscheinlich nichts mit Lagerhaltung zu tun haben.

Grund Nr. 7: Ein Versandzentrum kann Ihnen Geld bei den Amazon FBA-Kosten sparen

Wenn Sie derzeit bei Amazon FBA verkaufen, zahlen Sie Amazon wahrscheinlich zu viel für Ihre Lager- und Fulfillment-Kosten .

Hier ist, was die meisten Leute nicht wissen.

Die Lagerung von Produkten bei Amazon mit Versand durch Amazon kann 2- bis 5-mal teurer sein als die Verwendung eines regulären Fulfillment-Centers oder 3PL.

Hier ist zum Beispiel, wie viel Amazon für die Speicherung berechnet.

In der obigen Tabelle sehen Sie, dass sich die Lagergebühren während der Weihnachtszeit von Oktober bis Dezember um das Dreifache erhöhen .

In der Zwischenzeit ist hier eine Preistabelle von einem traditionellen Fulfillment-Center in den USA.

Amazon FBA ist in der Nebensaison 53 % teurer und in der Hauptferienzeit bis zu 5,3-mal teurer .

Daher sollten Sie so wenig Lagerbestand wie möglich in Amazon FBA halten und nur so viel Produkt vorhalten, dass es nicht ausverkauft ist.

Dies ist jedoch leichter gesagt als getan und dann ist ein 3PL praktisch.

Indem Sie alle Ihre Produktbehälter direkt an Ihr 3PL versenden , können Sie das Produkt nach Bedarf in kleinen Schritten in das Lager von Amazon bringen, um die enormen Lagerkosten von Amazon zu vermeiden.

Da der Versand von Paketen von Ihrem 3PL zu Amazon schnell und günstig ist, können Sie Produkte kostengünstig zu Amazon transportieren, wenn der Lagerbestand knapp ist .

Unterm Strich, warum zahlen Sie Amazon das Fünffache des Marktpreises für die Lagerung, wenn Sie Ihr Produkt an einem viel günstigeren Ort lagern UND Ihre eigenen Online-Shop-Bestellungen mit Ihrer eigenen Markenbox ausführen können!

So wählen Sie das richtige Fulfillment Center für Ihre Bedürfnisse aus

In den letzten Jahren sind neue Fulfillment-Center und 3PLs wie die Fliegen aufgetaucht und es kann ein zeitaufwändiger Prozess sein, sich durch die Vielzahl der Auswahlmöglichkeiten zu wühlen .

Es ist jedoch absolut notwendig, sich die Zeit zu nehmen, um die ordnungsgemäße Due Diligence Ihres 3PL durchzuführen.

Schließlich kann das von Ihnen gewählte Fulfillment-Center den Ruf Ihres Unternehmens stark beeinflussen .

Wenn Ihr Fulfillment-Center beispielsweise eine Bestellung vermasselt, wirkt sich dies negativ auf Ihr Geschäft aus. Wenn Ihr Fulfillment-Center ständig Bestellungen verspätet ausliefert, werden Ihre Kunden wütend.

Daher müssen Sie vorsichtig sein, mit wem Sie zusammenarbeiten und die folgenden Kriterien bewerten, bevor Sie sich anmelden .

• Standort – Ein gutes Fulfillment-Center sollte sich im zentralen Teil des Landes befinden oder über mehrere Lager in den USA verfügen.
• Kreditbewertung – Sie können einen Dienst wie Experian verwenden, um die Kreditwürdigkeit des 3PL zu überprüfen, um sicherzustellen, dass er nicht aus dem Geschäft geht.
• Jahre im Geschäft – Sie möchten mit einem Fulfillment-Center zusammenarbeiten, das seit mindestens 5 Jahren im Geschäft ist.
• Kundenreferenzen/Reputation – Sie sollten den bestehenden Kundenstamm von 3PL überprüfen, um sicherzustellen, dass es sich um seriöse E-Commerce-Unternehmen handelt. Stellen Sie sicher, dass Sie nach 2 oder 3 Firmenreferenzen fragen.
• Preis/Kosten – Wie ist die Preisgestaltung im Vergleich zu Amazon und anderen Fulfillment-Häusern?

Zusätzlich zu den oben genannten Kriterien sollten Sie sich auch die folgenden Fragen stellen , um sicherzustellen, dass das 3PL mit Ihrem Unternehmen kompatibel ist.

• Lässt sich mein Warenkorb nahtlos in Ihr System integrieren? – Alle Bestellungen aus Ihrem Warenkorb sollten ohne Ihr Zutun automatisch an das Fulfillment-Haus übergeben werden. Wenn Sie bei Shopify oder BigCommerce sind, überprüfen Sie, ob sie über ein Plugin verfügen.
• Wie schnell werden Sie eine Bestellung versenden? – Stellen Sie sicher, dass die Versand- und Erfüllungsgeschwindigkeit Ihren Erwartungen entspricht
• Wie wird die Bestellung verpackt? – Die meisten Fulfillment-Häuser erlauben Ihnen, Ihre eigenen Markenverpackungen zu verwenden, einige jedoch nicht. Darüber hinaus gestatten einige Fulfillment-Zentren möglicherweise keine Beilagen oder Marketingmaterialien.
• Können Sie große Bestellmengen bewältigen? – Während der Ferienzeit müssen Sie sicherstellen, dass der 3PL Ihr Sendungsvolumen bewältigen kann.
• Wie werden Rücksendungen gehandhabt? – Akzeptiert die 3PL Rücksendungen und wie werden diese bearbeitet?
• Wie hoch sind die Versandrabatte? – Bietet das Fulfillment-Haus Versandrabatte an. Wenn ja, wie viel?
• Wie lange dauert es, Produkte zu erhalten und zu verarbeiten? – Wenn Sie eine Containerladung mit Produkt einsenden, wie lange dauert es, bis der 3PL den Bestand verarbeitet und organisiert?
• Wie hoch sind alle Erfüllungs- und Lagergebühren? – Einige 3PLs erheben monatliche Gebühren. Andere können Sie für den Versand von Materialien verbilligen und haben bestimmte Beschränkungen der Paketgröße. Stellen Sie sicher, dass Sie alle kleinen Details herausfinden.
• Können Sie den internationalen Versand abwickeln? – Wenn Sie möchten, dass das Fulfillment-Haus an internationale Kunden versendet, stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden, wie viel sie verlangen, und vergleichen Sie es mit dem, was Sie jetzt bezahlen. Manchmal fallen zusätzliche Gebühren für internationale Sendungen an.

Insgesamt ist der beste Weg, ein Fulfillment-Haus zu finden, eine Empfehlung . Schließlich kann es schwierig sein, zu sagen, ob ein Fulfillment-Haus zuverlässig ist oder nicht, bis Sie es tatsächlich nutzen.

Hier ist eine kurze Liste von Fulfillment-Häusern , die Ihnen helfen, Ihren Rechercheprozess zu starten.

• FedEx Fulfillment – FedEx hat einen Fulfillment-Service veröffentlicht, um direkt mit Amazon zu konkurrieren
• EFulfillmentService – Ein Fulfillment-Haus, das sich an kleine Unternehmen richtet.
• ShipMyOrders – Ein Fulfillment-Service, der EFulfillmentService sehr ähnlich ist und sich an kleine Unternehmen richtet.
• WarehousingAndFulfillment – Ein weiterer Fulfillment-Service für kleine Unternehmen.
• SpeedCommerce – Diese Jungs können High-Touch-Produkte wie Personalisierung, Gravur usw. übernehmen. Aber Sie müssen einen Laden mit höherem Volumen betreiben.
• 3plsolutions.co.uk – Eine Option für diejenigen, die in Großbritannien versenden
• Direct-Outbound.com – Ein Fulfillment-Service für kleine und große Unternehmen.
• Newgistics – Dieses Unternehmen beliefert größere Geschäfte
• Ship Hero – Der Besitzer dieses 3PL ist ein angesehenes Mitglied der Ecommerce Fuel-Community

Abschluss

Wenn Sie derzeit viel Zeit mit dem Verpacken und Versenden von Bestellungen verbringen, sollten Sie ein Fulfillment-Center oder 3PL in Betracht ziehen. Es wird nicht nur Ihre Zeit freisetzen, sondern Sie können sich auch mehr auf das Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts konzentrieren .

Wenn Sie außerdem mehr über andere Möglichkeiten erfahren möchten, physische Produkte online zu verkaufen, OHNE Inventar zu führen , finden Sie hier eine Liste zusätzlicher Tutorials für Ihre Überprüfung.

• Starten Sie ein Dropshipping-Geschäft – Beim Dropshipping nehmen Sie online Bestellungen auf und Ihr Lieferant versendet das Produkt an den Endkunden. Klicken Sie hier, um meinen ultimativen Leitfaden für Dropshipping zu lesen
• Starten Sie einen Online-Shop – Erfahren Sie, wie Sie ein traditionelles E-Commerce-Geschäft gründen, in dem ein Fulfillment-Center alle Ihre Produkte lagert und an den Endkunden versendet, wenn eine Bestellung eingeht. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Ihren eigenen Online-Shop starten
• Verkaufen bei Amazon FBA – Wenn Sie bei Amazon FBA verkaufen, können Sie Ihre Produkte in den Lagern von Amazon lagern, die alle Ihre Fulfillment-Anforderungen für Amazon und Ihren Online-Shop erfüllen. Klicken Sie hier, um meinen umfassenden Leitfaden zum Verkaufen bei Amazon zu lesen