주문 처리 센터 및 제3자 물류 회사 – 2021년 나의 최고 추천 상품

이 문서에서는 주문 처리 센터 및 타사 물류 회사를 사용하여 전자 상거래 비즈니스 를 간소화 하는 방법을 설명합니다 .

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 데 있어 가장 큰 문제 중 하나는 최종 고객에게 상품 을 효율적이고 저렴하게 배송할 수 있는 방법을 찾는 것 입니다.

다운로드나 이메일을 통해 배송할 수 있는 디지털 제품과 달리 실제 제품은 USPS, FedEx 또는 UPS와 같은 운송업체를 통해 배송되어야 합니다 .

그러나 온라인으로 실제 제품을 판매 한다고 해서 자체 재고를 저장하고 자체 제품을 배송해야 한다는 의미는 아닙니다 .

실제로 오늘날 대부분의 중소 규모 온라인 상점 은 주문 처리 센터(또는 3PL) 를 활용 하여 비즈니스의 핵심 부분에 집중할 수 있도록 주문 처리를 자동화합니다.

또한 이 기사에서는 잠재적인 주문 처리 센터 에 문의 할 수 있는 올바른 질문 과 인기 있는 3PL 옵션을 제공합니다.

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주문 처리 센터 또는 3PL이란 무엇입니까?

3PL은 "제3자 물류 회사" 를 의미하며 주문 처리 센터를 뜻하는 멋진 용어입니다.

간단히 말해서 주문 처리 센터 는 모든 재고 및 배송 요구 사항을 처리 하고 고객이 제 시간에 주문을 받을 수 있도록 합니다.

주문 처리 센터는 회사에 따라 반품 및 기본적인 고객 지원 도 처리 할 수 있습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

• 온라인 상점에서 주문을 받습니다 .
• 전자상거래 플랫폼에서 자동으로 주문을 주문 처리 센터로 보냅니다.
• 주문 처리 센터 에서 자체 브랜드 상자에 담아 고객에게 주문 상품을 배송 합니다.
• 고객 이 주문을 받고 손가락 하나 까딱할 필요가 없습니다.

제품 보관 및 배송을 처리할 필요가 없으므로 마케팅, 제품 개발 및 판매와 같은 비즈니스 측면에 집중할 수 있는 시간 을 크게 확보할 수 있습니다 .

10년 넘게 자체 창고를 운영해 온 저는 재고 관리 가 뒷전 의 큰 고통이며 그렇게 해야 할 이유가 없는 한 어떤 희생을 치르더라도 피해야 한다고 솔직하게 말할 수 있습니다.

우리가 오늘날에도 여전히 자체 재고를 보유하고 있는 주된 이유는 직원이 신중하게 수를 놓아야 하는 맞춤형 상품 을 제공 하기 때문입니다.

편집자 주: 우리 비즈니스의 개인화 측면은 미래에 잠재적으로 아웃소싱될 수 있지만 아직 그렇게 할 준비가 되지 않았습니다.

어쨌든 다음은 현재 아마존 FBA에서 판매하는 경우에도 재고를 주문 처리 센터로 옮겨야 하는 7가지 이유 입니다.

이유 1: 주문 처리 센터에서 여유 공간 확보

실제 제품을 온라인으로 판매하는 불행한 측면 중 하나는 제품 을 저장할 공간이 필요 하다는 것 입니다. 아내와 내가 2007년에 처음 온라인 상점을 시작했을 때 우리는 모든 제품을 차고에 보관했습니다.

하지만 사업이 성장하면서 재고가 집의 다른 부분으로 스며들기 시작했습니다. 어느 시점에서 우리의 거실과 식당은 제품 으로 가득 차 있었고 우리는 집에서 사업을 해야 한다는 것을 알았습니다.

사무실이 상자로 가득 차 있는 것을 원하지 않는 경우 주문 처리 센터는 특히 전기 및 유지 관리 비용을 고려할 때 저렴한 가격으로 공간 을 확보할 수 있습니다 .

3PL은 또한 귀하의 제품이 귀하의 집을 인수하는 경우 잠재적으로 귀하의 결혼 생활을 구할 수 있습니다. :)

이유 2: 주문 처리 센터가 비용을 절약해 줍니다.

지금 바로 주문을 포장하고 배송하는 경우 시간이 얼마나 가치가 있는지 고려해야 합니다 . 예전에 아내와 나는 침실에서 모든 주문을 배송 했고 밤에 2-3시간이 걸렸습니다 .

당시 나는 전기공학자로 6자리 연봉을 받고 있었고 아내는 재무분석가로 6자리를 벌었다. 그동안 우리는 최저임금 노동자가 할 수 있는 일을 하고 있었다 .

언젠가는 비즈니스가 포장 능력 이상으로 성장할 것이며 주문을 배송하기 위해 더 많은 직원을 고용할지 아니면 주문 처리 센터를 사용할지 결정해야 합니다.

여기 문제가 있습니다.

주문 처리 센터는 단일 작업 , 제품 저장 및 배송 을 수행하도록 최적화되어 있습니다. 그들은 적은 비용으로보다 효율적으로 할 수있는 것보다 훨씬 저렴하고 명령을 수행 할 수 있습니다.

그리고 대량으로 패키지를 배송하기 때문에 UPS 및 FedEx와 같은 인기 있는 운송업체에 상당한 배송 할인 을 제공할 수 있습니다.

추가 사무실 공간을 임대하고 더 많은 직원을 고용하는 것은 3PL에 주문 처리를 아웃소싱하는 것보다 종종 더 비쌉니다 .

이유 #3: 주문 처리 센터가 더 빠른 배송을 제공할 수 있습니다.

자체 주문을 처리할 때 사무실이 있는 단일 위치 에서 배송 할 가능성이 높습니다.

예를 들어, 고객이 동부 해안에 있는 경우에도 캘리포니아에서 모든 주문을 배송합니다.

결과적으로 동해안의 고객은 서해안의 고객보다 훨씬 늦게 주문을 받습니다.

그러나 대부분의 주문 처리 센터와 3PL 은 전국에 여러 위치에 있습니다 .

예를 들어, Amazon FBA를 사용하는 경우 Amazon은 이유가 있어 여러 창고로 제품을 배송하도록 합니다 . 고객이 거주하는 지역에 따라 가장 가까운 창고를 선택 하여 최대한 빨리 상품을 배송합니다.

여러 위치가 있는 주문 처리 센터를 사용하면 더 빠른 배송 시간 을 약속하여 더 많은 고객이 온라인 상점에서 구매하도록 유도할 수 있습니다.

이유 #4: 주문 처리 센터는 매일 주문을 배송합니다.

자체 주문 처리 처리의 가장 큰 약점 중 하나는 창고가 월요일~금요일에만 배송 된다는 것 입니다. 그러나 때때로 급한 주문은 토요일에 나가서 그러한 고객을 수용할 수 없습니다 .

대부분의 주문 처리 센터는 24시간 열려 있기 때문에 주문을 훨씬 더 빨리 받을 수 있는 경우 가 많습니다.

예를 들어, 대부분의 주문 처리 센터는 요일에 관계없이 영업일 기준 1일 이내에 주문 상품을 배송합니다.

일부 주문은 특정 시간 이전에 주문하면 당일 출고될 수 있습니다.

주문 처리 센터 는 배송 및 배송을 전문으로 하기 때문에 성수기에도 빠른 처리를 제공할 수 있습니다.

주문 처리 센터는 또한 성수기에 추가 직원을 고용 하여 러시가 끝난 후에 해고하는 번거로움을 피할 수 있습니다 .

이유 #5: 주문 처리 센터를 통해 새로운 국가로 확장할 수 있습니다.

국제 배송은 큰 번거로움이 될 수 있습니다. 비용이 상당히 높을 뿐만 아니라 각 발송물에 대해 세관 양식과 추가 서류를 작성해야 하는 경우가 많습니다.

비즈니스를 국제 시장으로 확장하는 것을 꺼려했다면 주문 처리 센터를 통해 전환을 100배 더 쉽게 할 수 있습니다.

영국에서 제품을 판매하고 싶다고 가정해 보겠습니다.

영국의 주문 처리 센터를 사용하면 공장에서 3PL로 직접 제품을 보내고 주문을 이행하는 데 필요한 모든 관료적 절차 를 처리하도록 할 수 있습니다.

한편, 국제 배송의 번거로움 없이 저렴한 배송료 를 제공할 수 있습니다.

이유 #6: 주문 처리 센터를 통해 핵심 역량에 집중할 수 있습니다.

아내와 내가 처음 온라인 상점을 시작했을 때 우리는 대량 주문을 받을 때마다 매우 기뻤습니다 .

하지만 재미로 시작했던 것이 주문을 포장하는 데 여러 날을 보내면서 점차 귀찮은 일이 되었습니다.

귀하의 비즈니스가 성장함에 따라 새로운 제품을 만들고 새로운 전략을 수립하고 마케팅을 하는 것이 귀하의 비즈니스 에 가장 큰 기쁨을 가져다 준다는 것을 알게 될 것입니다(방금 Marie Kondo 영화를 봤습니다:).

이행을 3PL에 아웃소싱함으로써 비즈니스의 지루한 부분을 덜어 창고 보관과 관련이 없는 핵심 강점에 집중할 수 있습니다.

이유 #7: 주문 처리 센터를 통해 Amazon FBA 비용을 절감할 수 있습니다.

현재 Amazon FBA에서 판매 중이라면 보관 및 주문 처리 비용을 Amazon에 초과 지불하고 있을 것입니다.

대부분의 사람들이 깨닫지 못하는 것이 있습니다.

FBA를 사용하여 아마존에 상품을 보관하는 것은 일반 주문 처리 센터 또는 3PL을 사용하는 것보다 2 ~5배 더 비쌀 수 있습니다.

예를 들어 Amazon이 스토리지에 대해 청구하는 금액은 다음과 같습니다.

위의 표에서 10월부터 12월까지의 휴가 기간 동안 보관 수수료가 최대 3배까지 증가 한다는 것을 알 수 있습니다.

한편, 다음은 미국의 전통적인 주문 처리 센터 의 가격표입니다.

Amazon FBA는 비수기 에는 53% 더 비싸고 성수기에는 최대 5.3배 더 비쌉니다 .

따라서 아마존 FBA에 재고를 최대한 적게 유지하고 품절을 방지할 수 있는 만큼의 상품만 유지해야 합니다.

그러나 이것이 완료되었다고 말하는 것이 더 쉽고 3PL이 유용할 때입니다.

제품의 모든 컨테이너를 3PL로 직접 배송하면 Amazon의 엄청난 보관 비용을 피하기 위해 필요에 따라 제품을 소량씩 Amazon 창고로 이동할 수 있습니다.

3PL에서 아마존으로 패키지를 배송하는 것이 빠르고 저렴하기 때문에 재고가 부족할 때마다 저렴하게 아마존으로 상품을 이동할 수 있습니다.

결론적으로, 훨씬 더 저렴한 위치에 제품을 보관하고 자신의 브랜드 상자를 사용하여 온라인 매장 주문을 처리할 수 있는데 왜 Amazon에 보관 시장 가격의 5배를 지불해야 합니까!

필요에 맞는 주문 처리 센터를 선택하는 방법

지난 몇 년 동안 새로운 주문 처리 센터와 3PL이 파리처럼 생겨났고 다양한 선택을 하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

그러나 시간을 들여 3PL에 대해 적절한 실사 를 수행하는 것은 절대적으로 필요합니다.

결국, 선택하는 주문 처리 센터 는 비즈니스 평판에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 주문 처리 센터에서 주문을 망치면 비즈니스에 나쁜 영향을 미칩니다. 주문 처리 센터에서 지속적으로 주문을 늦게 배송하면 고객이 화를 낼 것입니다.

따라서 누구와 함께 일할 것인지 신중을 기하고 가입하기 전에 다음 기준을 평가해야 합니다 .

• 위치 – 우수한 주문 처리 센터는 국가 중부에 위치하거나 미국 전역에 여러 창고가 있어야 합니다.
• 신용 등급 – Experian과 같은 서비스를 사용하여 3PL의 신용 등급을 확인하여 파산하지 않도록 할 수 있습니다.
• 사업 경력 – 최소 5년 동안 사업을 해 온 주문 처리 센터와 함께 일하기를 원합니다.
• 고객 후기/평판 – 3PL의 기존 고객 기반을 확인하여 평판이 좋은 전자 상거래 회사인지 확인해야 합니다. 2~3개의 회사 참조를 요청하십시오.
• 가격/비용 – 아마존 및 기타 주문 처리 업체와 비교하여 가격은 어떻습니까?

위의 기준 외에도 3PL이 귀하의 비즈니스와 호환되는지 확인 하려면 다음 질문 을 해야 합니다.

• 내 장바구니가 귀하의 시스템과 원활하게 통합됩니까? – 장바구니의 모든 주문은 사용자의 개입 없이 자동으로 주문 처리 하우스로 전송되어야 합니다. Shopify 또는 BigCommerce에 있는 경우 플러그인이 있는지 확인하십시오.
• 얼마나 빨리 주문을 배송합니까? – 배송 및 이행 속도가 예상과 일치하는지 확인하십시오.
• 주문은 어떻게 포장됩니까? – 대부분의 주문 처리 하우스에서는 자체 브랜드 포장을 사용할 수 있지만 일부는 그렇지 않을 수도 있습니다. 또한 일부 주문 처리 센터에서는 상자에 삽입물이나 마케팅 자료를 포함할 수 없습니다.
• 대량 주문을 처리할 수 있습니까? – 연휴 기간에는 3PL이 고객님의 물량을 처리할 수 있는지 확인하셔야 합니다.
• 반품은 어떻게 처리되나요? – 3PL은 반품을 수락하며 어떻게 처리됩니까?
• 배송 할인은 얼마나 됩니까? – 주문 처리 하우스에서 배송 할인을 제공합니까? 그렇다면 얼마입니까?
• 제품을 받고 처리하는 데 얼마나 걸립니까? – 제품을 컨테이너에 적재할 때 3PL이 재고를 처리하고 정리하는 데 얼마나 걸립니까?
• 주문 처리 및 보관 수수료는 모두 얼마입니까? – 일부 3PL은 월 사용료를 부과합니다. 다른 사람들은 선적 자재에 대해 니켈 및 한푼도 받을 수 있으며 특정 패키지 크기 제한이 있습니다. 작은 세부 사항을 모두 알아내십시오.
• 국제 배송을 처리할 수 있습니까? – 주문 처리 하우스를 해외 고객에게 배송하려면 고객이 청구하는 금액을 확인하고 현재 지불하고 있는 금액과 비교하십시오. 때때로 국제 배송의 경우 추가 요금이 부과됩니다.

전반적으로, 주문 처리 집을 찾는 가장 좋은 방법은 추천 입니다. 결국, 실제로 사용을 시작하기 전까지는 주문 처리 하우스가 신뢰할 수 있는지 여부를 판단하기 어려울 수 있습니다.

다음은 조사 프로세스를 시작하는 데 도움이 되는 주문 처리 업체 의 간단한 목록입니다 .

• FedEx Fulfillment – FedEx는 Amazon과 직접 경쟁하기 위해 주문 처리 서비스를 출시했습니다.
• EFulfillmentService – 소규모 비즈니스를 위한 서비스 하우스입니다.
• ShipMyOrders – 소기업을 대상으로 하는 EFulfillmentService와 매우 유사한 주문 처리 서비스입니다.
• WarehousingAndFulfillment – 중소기업을 위한 또 다른 주문 처리 서비스입니다.
• SpeedCommerce - 이 사람들은 개인화, 조각 등과 같은 하이 터치 제품을 맡을 수 있지만 더 많은 양의 상점을 운영해야 합니다.
• 3plsolutions.co.uk – 영국 내 배송을 위한 옵션
• Direct-Outbound.com – 중소기업을 위한 주문 처리 서비스입니다.
• Newgistics – 이 회사는 더 큰 매장에 적합합니다.
• Ship Hero – 이 3PL의 소유자는 Ecommerce Fuel 커뮤니티의 존경받는 회원입니다.

결론

현재 주문을 포장하고 배송하는 데 많은 시간을 할애하고 있다면 주문 처리 센터 또는 3PL 사용을 고려할 수 있습니다. 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 전자상거래 비즈니스 성장에 더 집중할 수 있습니다.

또한 재고 없이 온라인으로 실제 제품을 판매 하는 다른 방법 에 관심이 있는 경우 검토할 수 있는 추가 자습서 목록이 있습니다.

• Dropshipping 비즈니스 시작 – Dropshipping은 온라인으로 주문을 받고 공급업체가 최종 고객에게 제품을 배송하는 곳입니다. Dropshipping에 대한 내 궁극적 인 가이드를 읽으려면 여기를 클릭하십시오.
• 온라인 상점 시작 – 주문 처리 센터에서 모든 제품을 저장하고 주문이 들어올 때 최종 고객에게 배송하는 전통적인 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 방법을 배우십시오. 여기를 클릭하여 자신의 온라인 상점을 시작하는 방법을 배우십시오.
• 아마존 FBA에서 판매 – 아마존 FBA에서 상품을 판매할 때 아마존 창고에 상품을 보관할 수 있으며 아마존 창고와 온라인 스토어 모두에 필요한 모든 주문 처리를 처리합니다. 아마존 판매에 대한 종합 가이드를 읽으려면 여기를 클릭하십시오.