Фулфилмент-центр и сторонние логистические компании - мой лучший выбор на 2021 год

В этой статье вы узнаете, как использовать центры выполнения и сторонние логистические компании для оптимизации вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Одна из самых больших проблем при ведении бизнеса электронной коммерции - найти эффективный и недорогой способ доставки ваших товаров конечному покупателю.

В отличие от цифровых продуктов, которые могут быть доставлены посредством загрузки или электронной почты, физический продукт должен быть доставлен с использованием перевозчика, такого как USPS, FedEx или UPS.

Но только потому, что вы продаете физические товары в Интернете, это не означает, что вы должны хранить свой собственный инвентарь и отгружать свои собственные продукты.

Фактически, большинство малых и средних интернет-магазинов сегодня используют центры выполнения (или 3PL) для автоматизации выполнения заказов, чтобы они могли сосредоточиться на основных частях своего бизнеса.

Эта статья также научит вас правильным вопросам, которые можно задать потенциальному центру исполнения, и предоставит вам несколько популярных вариантов 3PL.

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Что такое фулфилмент-центр или 3PL?

3PL расшифровывается как «сторонняя логистическая фирма», и это модный термин для фулфилмент-центра.

Вкратце, центр выполнения позаботится обо всех ваших требованиях к инвентарю и доставке и следит за тем, чтобы ваши клиенты получали свои заказы вовремя.

Фулфилмент-центры также могут обрабатывать возвраты и базовую поддержку клиентов, в зависимости от компании.

вот как это работает

• Вы получаете заказ в своем интернет-магазине
• Ваша платформа электронной коммерции автоматически отправляет заказ в ваш центр выполнения.
• Ваш фулфилмент-центр отправляет заказ вашему клиенту в коробке с вашим фирменным знаком.
• Ваш клиент получает свой заказ, и вам не нужно пошевелить пальцем

Отсутствие необходимости иметь дело с хранением и доставкой продукта значительно освобождает ваше время, чтобы сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса, таких как маркетинг, разработка продукта и продажи.

Имея собственный склад уже более десяти лет, я могу честно сказать, что управление запасами является серьезной проблемой, и ее следует избегать любой ценой, если у вас нет веских причин для этого.

Основная причина, по которой мы до сих пор храним собственный инвентарь, заключается в том, что мы предлагаем индивидуальные товары, которые должны быть тщательно вышиты нашими сотрудниками.

Примечание редактора. В будущем часть нашего бизнеса по персонализации может быть передана на аутсорсинг, но мы еще не готовы к этому.

В любом случае, вот 7 причин, по которым вам следует переместить свой инвентарь в центр исполнения, даже если вы в настоящее время продаете на Amazon FBA.

Причина №1: Центр выполнения заказов освободит место

Один из неприятных аспектов продажи физических товаров в Интернете заключается в том, что вам нужно иметь место для хранения товаров . Когда мы с женой впервые открыли наш интернет-магазин в 2007 году, мы хранили все наши продукты в нашем гараже.

Но по мере роста нашего бизнеса наши запасы начали проникать в другие части нашего дома. В какой-то момент наша гостиная и столовая были заполнены продуктами, и мы знали, что нам нужно убрать бизнес из дома.

Если вы не хотите, чтобы ваш офис был переполнен коробками, центр выполнения заказов может освободить место по одной низкой цене, особенно с учетом затрат на электроэнергию и техническое обслуживание.

3PL также потенциально может спасти ваш брак, если ваши продукты захватят ваш дом :)

Причина № 2: фулфилмент-центр сэкономит вам деньги

Если вы упаковываете и отправляете свои заказы прямо сейчас, вам нужно подумать, сколько стоит ваше время . Раньше мы с женой отправляли все наши заказы из нашей спальни, и это занимало у нас 2-3 часа за ночь .

В то время я получал шестизначную зарплату как инженер-электрик, а моя жена как финансовый аналитик получала шестизначную зарплату. Между тем мы выполняли обязанности, которые мог выполнять работник с минимальной заработной платой .

В какой-то момент ваш бизнес вырастет за пределы ваших возможностей по упаковке, и вам придется решить, нанимать ли больше сотрудников для отправки заказов или использовать центр выполнения.

Вот в чем дело.

Фулфилмент-центр оптимизирован для выполнения одного действия , хранения и доставки продукта. Они могут выполнять заказы намного дешевле и эффективнее, чем вы, за небольшую часть стоимости .

А поскольку они отправляют посылки в таких больших объемах, они могут предоставить вам значительные скидки на доставку у популярных перевозчиков, таких как UPS и FedEx.

Аренда дополнительных офисных помещений и найм большего количества сотрудников часто обходятся дороже, чем передача выполнения вашей работы 3PL.

Причина № 3: Центр обслуживания заказов может предложить более быструю доставку

Когда вы выполняете свои собственные заказы, вы, скорее всего, отправляете доставку из одного места, где находится ваш офис.

Например, мы отправляем все наши заказы из Калифорнии, даже если наш клиент находится на восточном побережье .

В результате клиенты на восточном побережье получают свои заказы значительно позже, чем клиенты на западном побережье.

Однако большинство фулфилмент-центров и 3PL-провайдеров имеют несколько офисов по всей стране .

Например, когда вы используете Amazon FBA, Amazon по какой-то причине заставляет вас отправлять ваши продукты на несколько складов от побережья до побережья. В зависимости от того, где проживает ваш клиент, будет выбран ближайший склад, чтобы доставить ваш товар в кратчайшие сроки.

Используя центр исполнения с несколькими точками, вы можете пообещать более быстрое время доставки, что может побудить больше клиентов покупать в вашем интернет-магазине.

Причина №4: Фулфилмент-центр отгружает заказы каждый день

Одним из самых больших недостатков в работе с нашим собственным исполнением является то, что наш склад отправляется только с понедельника по пятницу . Но иногда срочные заказы нужно отправлять в субботу, и мы не можем удовлетворить этих клиентов .

Поскольку большинство фулфилмент-центров работают круглосуточно, они часто могут получить заказы намного быстрее .

Например, большинство фулфилмент-центров отправят ваш заказ в течение 1 рабочего дня, независимо от того, какой он день недели.

Некоторые заказы могут быть отправлены в тот же день, если они размещены до определенного времени.

Поскольку центры выполнения заказов специализируются на доставке и доставке , они могут обеспечить быструю обработку заказов и в периоды пиковых праздников.

Фулфилмент-центр также избавит вас от хлопот по найму дополнительных сотрудников в периоды высоких продаж, которые нужно отпустить только после того, как спешка закончится.

Причина № 5: Фулфилмент-центр позволяет вам расширяться в новые страны

Международная доставка может быть огромной проблемой. Мало того, что затраты значительно выше, вам часто приходится заполнять таможенные формы и дополнительные документы для каждой отправки.

Если вы не хотели расширять свой бизнес на международных рынках , центр выполнения заказов может упростить переход в 100 раз.

Допустим, вы хотите продавать свою продукцию в Великобритании.

Используя фулфилмент-центр в Великобритании, вы можете просто отправить свои продукты прямо с вашего завода в 3PL, и они позаботятся обо всех бюрократических процедурах при выполнении ваших заказов.

Между тем, вы можете предложить недорогую доставку без дополнительных хлопот, связанных с международными отправлениями.

Причина № 6: Центр выполнения заказов позволяет вам сосредоточиться на вашей основной компетенции

Когда мы с женой впервые открыли наш интернет-магазин, мы были в восторге, когда получали крупный заказ.

Но то, что начиналось так весело, постепенно превратилось в рутинную работу, поскольку мы иногда тратили несколько дней на упаковку каждого заказа .

По мере роста вашего бизнеса вы обнаружите, что создание новых продуктов, формулирование новых стратегий и маркетинг вызывают наибольшую радость (я только что смотрела фильм о Мари Кондо :)) в вашем бизнесе.

Передав выполнение работ 3PL на аутсорсинг, вы сможете разгрузить утомительные части вашего бизнеса и сосредоточиться на своих основных сильных сторонах, которые, вероятно, не имеют ничего общего со складированием.

Причина № 7: Fulfillment Center может сэкономить ваши деньги на расходах Amazon FBA

Если вы в настоящее время продаете на Amazon FBA, вы, вероятно, переплачиваете Amazon за хранение и затраты на выполнение .

Вот чего не понимает большинство людей.

Хранение продуктов на Amazon с использованием FBA может быть в 2-5 раз дороже, чем использование обычного фулфилмент- центра или 3PL.

Например, вот сколько Amazon взимает за хранение.

Из приведенной выше таблицы вы заметите, что плата за хранение увеличивается почти в 3 раза в период праздников с октября по декабрь.

А пока вот таблица с ценами традиционного фулфилмент-центра в США.

Amazon FBA на 53% дороже в межсезонье и до 5,3 раза дороже в пиковый сезон праздников.

В результате вам следует держать как можно меньше запасов в Amazon FBA и поддерживать только достаточное количество продуктов, чтобы избежать их отсутствия.

Однако легче сказать, что сделать, и вот тут-то и пригодится 3PL.

Отправляя все свои контейнеры с продуктом непосредственно в 3PL , вы можете перемещать продукт на склад Amazon небольшими порциями по мере необходимости, чтобы избежать огромных затрат Amazon на хранение.

Поскольку доставка пакетов из вашего 3PL в Amazon происходит быстро и дешево, вы можете недорого переместить товар на Amazon, когда у вас мало товаров.

В итоге, зачем платить Amazon в 5 раз больше рыночной ставки за хранение, если вы можете хранить свой продукт в гораздо более дешевом месте И выполнять свои собственные заказы в интернет-магазине с помощью собственной фирменной коробки!

Как правильно выбрать фулфилмент-центр для ваших нужд

В последние несколько лет новые центры исполнения и 3PL появлялись как мухи, и это может занять много времени, чтобы преодолеть множество вариантов .

Но абсолютно необходимо потратить время на надлежащую юридическую проверку вашего 3PL.

В конце концов, выбранный вами фулфилмент-центр может сильно повлиять на репутацию вашего бизнеса .

Например, если ваш фулфилмент-центр испортит заказ, это плохо отразится на вашем бизнесе. Если ваш фулфилмент-центр постоянно отправляет заказы с опозданием, ваши клиенты разозлятся.

В результате вы должны быть осторожны с тем, с кем вы работаете, и оценивать следующие критерии перед регистрацией .

• Расположение . Хороший центр выполнения заказов должен располагаться в центральной части страны или иметь несколько складов по всей территории США.
• Кредитный рейтинг - вы можете использовать такую ​​службу, как Experian, чтобы проверить кредитный рейтинг 3PL, чтобы убедиться, что они не собираются обанкротиться.
• Годы в бизнесе - вы хотите работать с фулфилмент-центром, который работает не менее 5 лет.
• Отзывы клиентов / Репутация - вам следует проверить существующую клиентскую базу 3PL, чтобы убедиться, что они являются уважаемыми компаниями электронной коммерции. Убедитесь, что вы запрашиваете 2 или 3 отзыва компании.
• Цена / затраты - Каковы цены по сравнению с Amazon и другими фулфилмент-хаусами?

В дополнение к вышеуказанным критериям вам также следует задать следующие вопросы, чтобы убедиться, что 3PL совместим с вашим бизнесом.

• Легко ли интегрируется моя корзина с вашей системой? - Все заказы из вашей корзины должны автоматически передаваться в фулфилмент без вашего вмешательства. Если вы используете Shopify или BigCommerce, обязательно проверьте, есть ли у них плагин.
• Как быстро вы отправите заказ? - Убедитесь, что скорость доставки и выполнения соответствует вашим ожиданиям
• Как будет упакован заказ? - Большинство фулфилмент-компаний разрешают вам использовать упаковку собственного бренда, но некоторые не могут. Кроме того, некоторые центры выполнения заказов могут не разрешить вам включать в коробку вкладыши или маркетинговые материалы.
• Сможете ли вы справиться с большими объемами заказов? - Во время курортного сезона вам необходимо убедиться, что 3PL сможет обработать ваш объем отправлений.
• Как происходит возврат? - Принимает ли 3PL возврат и как они обрабатываются?
• Насколько велики скидки на доставку? - Предлагает ли фулфилмент какие-либо скидки на доставку. Если да, то сколько?
• Сколько времени нужно, чтобы получить и обработать продукцию? - Когда вы отправляете товар в контейнере, сколько времени требуется 3PL, чтобы обработать и организовать инвентаризацию?
• Каковы все сборы за выполнение и хранение? - Некоторые 3PL взимают ежемесячную плату. Другие могут дать вам никель и десять центов за транспортировочные материалы и имеют определенные ограничения по размеру упаковки. Убедитесь, что вы узнали все мелкие детали.
• Можете ли вы организовать международную доставку? - Если вы хотите, чтобы фулфилмент доставлял товары международным клиентам, убедитесь, что вы узнали, сколько они берут, и сравните их с тем, что вы платите сейчас. Иногда за международные перевозки взимаются дополнительные сборы.

В целом, лучший способ найти фулфилмент-хаус - по направлению . В конце концов, может быть трудно сказать, является ли дом исполнения заказов надежным или нет, пока вы действительно не начнете им пользоваться.

Вот краткий список домов реализации, которые помогут вам быстро начать процесс исследования.

• FedEx Fulfillment - FedEx выпустила сервис фулфилмента, чтобы напрямую конкурировать с Amazon
• EFulfillmentService - фулфилмент- хаус, обслуживающий малый бизнес.
• ShipMyOrders - служба выполнения, очень похожая на EFulfillmentService, которая обслуживает малый бизнес.
• WarehousingAndFulfillment - еще одна услуга фулфилмента, обслуживающая предприятия малого бизнеса.
• SpeedCommerce - эти ребята могут заниматься такими высокотехнологичными продуктами, как персонализация, гравировка и т. Д.… Но вы должны запустить магазин с большим объемом.
• 3plsolutions.co.uk - вариант для тех, кто осуществляет доставку в Великобританию.
• Direct-Outbound.com - фулфилмент- сервис, обслуживающий малый и крупный бизнес.
• Newgistics - эта компания обслуживает более крупные магазины.
• Герой корабля - владелец этого 3PL является уважаемым членом сообщества Ecommerce Fuel.

Заключение

Если вы в настоящее время тратите много времени на упаковку и доставку заказов, вы можете рассмотреть возможность использования центра выполнения или 3PL. Это не только освободит ваше время, но и позволит вам больше сосредоточиться на развитии своего бизнеса в сфере электронной коммерции .

Кроме того, если вы хотите узнать о других способах продажи физических товаров в Интернете БЕЗ инвентаря , вот список дополнительных руководств для вашего обзора.

• Начать дропшиппинг - дропшиппинг - это место, где вы принимаете заказы онлайн, а ваш поставщик отправляет продукт конечному покупателю. Нажмите здесь, чтобы прочитать мое полное руководство по дропшиппингу
• Начать интернет-магазин - узнайте, как начать традиционный бизнес электронной коммерции, когда центр исполнения хранит все ваши продукты и отправляет их конечному покупателю при поступлении заказа. Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть собственный интернет-магазин
• Продавайте на Amazon FBA - когда вы продаете на Amazon FBA, вы можете хранить свои продукты на складах Amazon, и они будут удовлетворять все ваши потребности в исполнении как для Amazon, так и для вашего интернет-магазина. Щелкните здесь, чтобы прочитать мое полное руководство по продажам на Amazon