如何有效使用 Facebook 相似受众

如果您有一家企业并在网上做广告，您可能希望吸引新客户。

企业成长的唯一途径是赢得更多客户，而 Facebook 是吸引新客户（与谷歌一起）最受欢迎和最佳的广告平台。

定位不熟悉的受众的问题在于您不了解他们，因此不知道您有什么机会推动转化。

为了节省时间和金钱，您必须找到使您的全渠道定位策略更有效的方法。 幸运的是，Facebook 一直在为您努力，并为您提供了提高潜在客户定位精度的智能能力：Facebook Lookalike Audiences。

什么是 Facebook 相似受众？

相似受众为您提供了接触潜在客户的机会，这些潜在客户与您现有的客户或对您的品牌表现出兴趣的人具有相似的特征。

为了创建它，您首先需要选择一个源受众，该受众将成为相似的种子受众。 通常，这将是基于 Facebook 像素数据（通过 SDK 的网站或应用程序）或您的电子邮件列表创建的自定义受众。 然后，Facebook 会识别您的自定义受众中包含的用户的共同品质，例如人口统计信息、兴趣、群组、朋友列表和其他历史数据，并创建相似受众：共享这些共同特征的用户集合。

您可以定义相似受众的规模。 在做出此决定时，您需要记住，尽管创建更大的受众群体会增加您的潜在影响力，但会降低其与源受众群体的相似度。

通过定义目标国家/地区的人口百分比来决定您的相似人群的大小。 在 Facebook 广告管理器中，您可以创建高达 10% 的相似受众。

目前，Facebook 允许您在创建相似受众时选择要包含的国家/地区，但这可能会在不久的将来发生变化。 请注意，Facebook 要求您的来源受众至少包括来自同一国家/地区的 100 人。

为了尽可能获得最佳结果，建议您使用包含 500-50,000 人的源受众。 根据 Facebook 的说法，您的源受众中的人将被排除在您的相似对象之外。

相似受众每 3 到 7 天更新一次，因此它们会自动跟上源受众的变化。

为什么要创建类似 Facebook 的受众？

您想接触最有可能成为您下一个客户的人吗？ 如果答案是肯定的，您应该使用 Facebook Lookalike Audiences – 就这么简单！

为什么它们比基于年龄、性别或兴趣的定位更有用？ 首先，由于对单个数据点的误解，Facebook 的兴趣可能已经过时或不正确。

检查 Facebook 为您定义的兴趣并亲自查看：

此外，您对潜在客户的假设可能不准确。

假设您正在销售内衣，并且您认为您的最佳受众是 20-50 岁之间的女性，但您的主要购买者实际上是购买您的产品作为送给女友或妻子的礼物的男性。 相似的受众可以在您当前的客户中发现这些意想不到的共同点，并为您的潜在客户创建更准确的个人资料。

定位出乎意料的共性将帮助您自定义广告素材并为受众量身定制内容，这可能会大大提高转化率。

在将您的业务扩展到新的和不熟悉的领域时，相似的受众特别有用。 您可以利用来自当前市场的客户数据为您的目标地区/国家/地区创建一个相似对象，使用默认相似创建或通过 API 的国际相似创建。 如果您还不知道在一个新国家/地区要针对哪些兴趣点，这可能是一个很好的起点。

相似受众如何能如此准确地定位潜在客户？

尽管 Facebook 没有解释他们究竟是如何创建相似受众的，但 Facebook 广告专家假设使用的数据包括：

• 分组活动
• 采购服务
• 喜欢、评论、分享、视频观看和一般用户行为
• 兴趣
• 个人资料数据，例如年龄、性别和位置
• 页面喜欢
• 广告点击
• 像素数据

借助在数百万个网站上安装的 Facebook 像素以及上述所有其他参数，很容易看出 Facebook 在创建相似受众时可以分析大量数据，这使其成为一个非常可靠的解决方案。

在过去的几年中，相似受众已被证明针对更有可能订阅您的电子邮件列表的人，并且大约 90% 的时间，平均点击率高于其他受众。

但相似受众的最大优势在于为您建立更多的客户受众，让 Facebook 更好地预测谁更有可能购买、订阅和转化。 随着受众的增长，您建立更多受众的能力也会增加。

您可以创建的相似受众的流行类型和用例

有多种 Facebook 相似受众可供选择，您应该尽可能多地尝试，以便找到能够为您的业务带来最佳业绩的受众。

1. 基于价值的相似受众

这是一种相对较新的相似受众，旨在帮助您吸引与您当前最有价值的客户相似的人。

您可以使用任意数字来解释 Facebook 客户对您的业务的终身价值，Facebook 的算法将定位相似的用户。 为此，将客户生命周期价值列添加到客户列表中，将其（.txt 或 csv.）上传到 Facebook，然后定义价值列。

以下是创建它的方法：

• 选择“客户列表”作为来源
• 在 Facebook 广告管理器中，转到受众。
• 点击“创建受众”并选择“自定义受众”
• 选择“客户列表”
• 确保您的列表满足 Facebook 的要求（它是 CSV 或 TXT 文件，包括必要的标识符和值信息），然后单击“下一步”

上传您的客户名单

• 在以下屏幕上勾选“是”以将客户价值包含在您的客户列表中，然后再次“下一步”
• 接受 Facebook 关于使用基于价值的自定义受众的要求
• 点击“上传文件”并选择您的客户列表
• 给你的听众起个名字，然后点击“下一步”

创建自定义受众

• 从下拉菜单中选择您的客户价值列，然后单击“下一步”
• 检查您的数据并更正错误
• 点击“上传和创建”，您的自定义受众就准备好了

创建相似受众

• 要根据您刚刚创建的自定义受众创建相似受众，请再次转到“受众”。 点击“创建受众”，这次选择“相似受众”
• 选择基于价值的自定义受众作为您的相似来源。
• 选择您的目标国家或地区以及所需的相似受众规模。
• 点击“创建受众”

一个很好的例子就是你的高消费者。 它往往会产生更多的网站购买和更高的广告支出回报。 建议您使用当前支出最高的人，因此请确保过滤数据以包括过去六个月内购买过的人。

或者，您可以选择 Facebook 像素、移动应用程序或 SDK 作为基于价值的来源，以自动创建相似受众。 例如，您的像素会实时捕获和更新您网站上的每个购买事件。 拥有有关您网站上所有购买的数据可以让您的像素评估您的客户对您的业务的价值并相应地对其进行排名。

2. 视频相似观众

识别对您的品牌真正感兴趣的人的一个好方法是将您的观众限制为观看了至少 75% 视频的人。 不幸的是，它还包括那些跳到视频长度 75% 的人。 根据您的市场和业务，50% 和 95% 的查看指标也可能值得进行拆分测试。

这个 75% 的观看指标使您能够确定冷酷的观众并使用他们来建立高性能的相似观众。 如果您还没有足够的漏斗底部事件可用于相似对象，则此受众群体是一个有用的解决方案。

这是创建它的方法

• 在 Facebook 广告管理器中，转到受众。 点击“创建受众”并选择“自定义受众”
• 选择“视频”作为来源
• 从下拉菜单中选择您的参与标准

• 选择您想要建立观众群的视频
• 定义时间段，命名您的受众并创建它
• 创建此自定义受众后，您可以根据它创建相似受众

3. 转化相似受众

这是加倍提升品牌成功的最佳方式之一。 它是基于完成特定转换事件的人的网站自定义受众的相似受众：购买、添加到购物车、启动结帐、引导、订阅等。 在创建自定义网站受众之前，您需要安装 Facebook 像素并让它跟踪这种特定类型的转化。

以下是创建它的方法：

• 选择“网站”作为自定义受众的来源
• 使用下拉菜单选择要从中创建观众的事件
  
  
• 定义完成特定操作后，人们将在您的受众中停留多长时间。 允许的最长期限为 180 天，这将为您提供最多的受众。
• 命名您的受众并创建它
• 创建此自定义受众后，您可以根据它创建相似受众

4. 电子邮件列表相似受众

基于电子邮件列表的相似受众往往会提供最佳结果，因为它几乎就像克隆您现有的客户列表一样。 此外，与创建转化相似受众时可用的有限时间范围相比，使用这种方法可以解锁无限的历史数据。

以下是创建它的方法：

• 选择“客户列表”作为自定义受众的来源
• 您可以将数据作为文件上传或导入。 为了让 Facebook 准确找到您列表中的人，您最好使用尽可能多的标识符：名字、姓氏、电子邮件地址（当然）等。
  
  
• 在以下屏幕上，选择“否”以继续使用不包含客户价值的客户列表（除非您正在创建基于价值的受众）
• 上传您的电子邮件列表或复制并粘贴它
• 为您的受众命名，然后单击“下一步”
  
  
• 检查您的数据，更正错误，然后单击“上传并创建”
• 根据此自定义受众创建相似受众

虽然这种相似的受众通常表现得非常好，但它也往往会在一段时间后失去其有效性并错过 KPI。 如果您想避免这种情况，您最好上传新列表并定期创建新的相似对象 - 每月或每季度一次。 这样，Facebook 的算法将与您的相关客户资料保持同步。

5. 页面喜欢相似的受众

基于您的页面喜欢的相似受众是最容易创建的受众。 这可能是利用您的页面的成功并找到与您的 Facebook 粉丝相似的人的最直接方法。

此受众的设置非常简单，您甚至不需要创建自定义受众来相似。 您需要做的就是选择您的页面名称作为相似受众的来源。

6.特定产品页面高意向相似受众

不幸的是，尽管它包含高质量的“热情”网站访问者，但广告商经常忽略此源受众。

关于网站访问者相似的常见策略是根据在特定时间段内（通常为 30 天）访问您的网站或特定网站页面的人创建源受众。 尽管 Time Spent 参数可能是最少使用的，但它作为重定向策略的一部分可能非常有效。

与指定产品页面配对时，使用时间参数特别有效。 例如，根据在您的一个产品页面上花费的时间为前 25% 的访问者创建自定义受众，这将为您提供具有高潜力的受众，因为它规模庞大但具体。

请注意，要使其正常工作，您必须在产品页面上安装并激活 Facebook 像素。

以下是创建它的方法：

• 选择“网站”作为自定义受众的来源
• 当参数窗口打开时，选择基于“访客按花费的时间”创建受众，然后选择“前 25%”。 默认时间段为 30 天，但如果您的网站流量很大，您可以通过缩短此时间段来创建更具体的受众。
• 输入您要定位其访问者的产品页面的 URL
  
  
• 为您的受众命名，然后单击“创建受众”
• 创建此自定义受众后，您可以根据它创建相似受众

结论

相似受众目前是扩展您的广告系列并快速轻松地吸引潜在客户的最佳方式。 由于 Facebook 收集了大量关于其用户的信息，因此在定位新客户方面很难超越其算法。 通过组合这些相似的受众，您可以实现多个目标，例如增加覆盖面、销售额、转化率和流量。

阅读更多关于其他有创意的方法来定位您的客户并发现有价值的见解。