Facebook Benzer Hedef Kitlelerini Etkili Bir Şekilde Kullanma

Bir işletmeniz varsa ve internette reklam veriyorsanız, muhtemelen yeni müşterilere ulaşmayı umarsınız.

Bir işletmenin büyümesinin tek yolu daha fazla müşteri kazanmaktır ve Facebook, yeni müşterilere (Google ile birlikte) ulaşmak için en popüler ve en iyi reklam platformudur.

Tanıdık olmayan kitleleri hedeflemenin sorunu, onları tanımamanız ve bu nedenle dönüşüm sağlama şansınızın ne olduğu hakkında hiçbir fikriniz olmamasıdır.

Zamandan ve paradan tasarruf etmek için, tüm huni hedefleme stratejinizi daha verimli hale getirecek yöntemler bulmanız gerekir. Neyse ki, Facebook sizin için çok çalışıyor ve potansiyel müşterilerin hedefleme hassasiyetini geliştirmek için size akıllı bir yetenek sağladı: Facebook Benzer Hedef Kitleler.

Facebook benzer hedef kitlesi nedir?

Benzer bir hedef kitle, mevcut müşterilerinizle veya markanıza ilgi gösteren kişilerle benzer özellikleri paylaşan potansiyel müşterilere ulaşma fırsatı sunar.

Bunu oluşturmak için öncelikle, benzeyecek çekirdek hedef kitle olacak bir kaynak hedef kitle seçmeniz gerekir. Genellikle bu, Facebook piksel verilerine (SDK aracılığıyla web sitesi veya uygulama) veya e-posta listenizden oluşturulan özel bir hedef kitle olacaktır. Facebook daha sonra özel hedef kitlenize dahil olan kullanıcıların demografik bilgiler, ilgi alanları, gruplar, arkadaş listeleri ve diğer geçmiş veriler gibi ortak özelliklerini belirler ve benzer bir hedef kitle oluşturur: bu ortak özellikleri paylaşan bir kullanıcı topluluğu.

Benzer hedef kitlenizin boyutunu tanımlayabilirsiniz. Bu kararı verirken, daha geniş bir kitle oluşturmak potansiyel erişiminizi artırsa da, kaynak kitlenizle benzerlik düzeyini düşürdüğünü unutmamalısınız.

Benzerinizin boyutunu dikte etmek, hedef ülkenizdeki nüfusun bir yüzdesini tanımlayarak yapılır. Facebook Reklam Yöneticisi'nde %10'a kadar benzer bir hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Şu anda Facebook, benzer hedef kitlenizi oluştururken dahil edeceğiniz ülkeleri seçmenize izin veriyor, ancak bu yakın gelecekte değişebilir. Facebook'un kaynak hedef kitlenizin aynı ülkeden en az 100 kişiyi içermesini gerektirdiğini unutmayın.

Mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için 500-50.000 kişiden oluşan bir kaynak kitle kullanmanız önerilir. Facebook'a göre, kaynak hedef kitlenizdeki kişiler, benzerliğinizden dışlanacak.

Benzer hedef kitleler her üç ila yedi günde bir güncellenir, böylece kaynak hedef kitlelerinde yapılan değişiklikleri otomatik olarak takip ederler.

Neden bir Facebook benzeri hedef kitle oluşturmalısınız?

Büyük olasılıkla bir sonraki müşteriniz olacak kişilere ulaşmak ister misiniz? Cevabınız evet ise, Facebook Benzer Hedef Kitlelerini kullanmalısınız – bu kadar basit!

Neden yaşa, cinsiyete veya ilgi alanına dayalı hedeflemeden daha faydalıdırlar? Her şeyden önce, tek bir veri noktasının yanlış yorumlanması nedeniyle Facebook ilgi alanları eski veya yanlış olabilir.

Facebook'un sizin için tanımladığı ilgi alanlarını kontrol edin ve kendiniz görün:

Ayrıca, potansiyel müşterilerinizle ilgili varsayımlarınız yanlış olabilir.

Diyelim ki iç çamaşırı satıyorsunuz ve en iyi hedef kitlenizin 20-50 yaş arası kadınlar olduğunu düşünüyorsunuz, ancak en çok satın aldığınız kişiler aslında ürünlerinizi kız arkadaşlarına veya eşlerine hediye olarak alan erkekler. Benzer hedef kitleler, mevcut müşterileriniz arasındaki bu beklenmedik ortak noktaları bulmak ve potansiyel müşterilerinizin daha doğru bir profilini oluşturmak için yapılır.

Beklenmeyen ortak noktaları hedeflemek, reklam öğelerinizi özelleştirmenize ve içeriği kitlelere göre uyarlamanıza yardımcı olur ve bu da dönüşümlerde büyük bir artışa yol açabilir.

Benzer hedef kitleler, özellikle işletmenizi yeni ve tanıdık olmayan bölgelere genişletirken kullanışlıdır. Varsayılan benzer oluşturmayı veya API aracılığıyla uluslararası benzer oluşturmayı kullanarak hedef bölgeniz/ülkeniz için bir benzer oluşturmak için mevcut pazarınızdaki müşterilerin verilerinden yararlanabilirsiniz. Yeni bir ülkede hangi ilgi alanlarını hedefleyeceğinizi henüz bilmiyorsanız, bu çok iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir.

Benzer kitleler, potansiyel müşterileri hedeflemede nasıl bu kadar doğru olabilir?

Facebook tam olarak nasıl benzer izleyiciler oluşturduklarını açıklamasa da, Facebook reklam uzmanları kullanılan verilerin şunları içerdiğini varsayıyor:

• Gruplarda etkinlik
• Satın alma hizmetleri
• Beğeniler, yorumlar, paylaşımlar, video görüntüleme ve genel kullanıcı davranışı
• ilgi alanları
• Yaş, cinsiyet ve konum gibi profil verileri
• Sayfa beğenileri
• Reklam tıklaması
• Piksel verileri

Milyonlarca web sitesine yüklenen Facebook pikseli ve yukarıda belirtilen diğer tüm parametrelerle, Facebook'un benzer bir hedef kitle oluştururken analiz edebileceği çok büyük miktarda veriye sahip olduğunu görmek kolaydır, bu da onu çok güvenilir bir çözüm haline getirir.

Son birkaç yılda, benzer hedef kitlelerin e-posta listenize abone olma olasılığı daha yüksek olan kişileri hedeflediği kanıtlanmıştır ve zamanın yaklaşık %90'ında diğer kitlelere göre daha yüksek bir TO ortalaması elde edilmiştir.

Ancak benzer hedef kitlelerin en büyük avantajı, sizin için daha geniş bir müşteri kitlesi oluşturarak Facebook'un kimlerin satın alma, abone olma ve dönüşüm sağlama olasılığının daha yüksek olduğunu daha iyi tahmin etmesine olanak tanımaktır. Kitleniz büyüdükçe, daha büyük bir kitle oluşturma yeteneğiniz de artar.

Oluşturabileceğiniz benzer hedef kitleler için popüler türler ve kullanım örnekleri

Çok sayıda Facebook benzeri hedef kitlesi mevcuttur ve işletmeniz için en iyi performansı sağlayanları bulmak için mümkün olduğunca çok sayıda denemelisiniz.

1. Değere dayalı benzer hedef kitle

Bu, şu anki en değerli müşterilerinize benzeyen insanlara ulaşmanıza yardımcı olmayı amaçlayan nispeten yeni bir benzer hedef kitle türüdür.

Facebook'a ömür boyu değer açısından bir müşterinin işletmeniz için ne kadar değerli olduğunu açıklamak için rastgele bir sayı kullanabilirsiniz ve Facebook'un algoritmaları benzer kullanıcıları bulacaktır. Bunu yapmak için, bir müşteri listesine müşteri yaşam boyu değeri sütunu ekleyin, bunu (.txt veya csv.) Facebook'a yükleyin ve değer sütununu tanımlayın.

Nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır:

• Kaynak olarak "Müşteri listesi"ni seçin
• Facebook Reklam Yöneticisi'nde Kitleler'e gidin.
• "Kitle Oluştur"u tıklayın ve "Özel Hedef Kitle"yi seçin
• "Müşteri listesi"ni seçin
• Listenizin Facebook'un gereksinimlerini karşıladığından emin olun (gerekli tanımlayıcıları ve değer bilgilerini içeren bir CSV veya TXT dosyasıdır) ve "İleri"yi tıklayın.

Müşteri listenizi yükleyin

• Aşağıdaki ekranda müşteri değerini müşteri listenize eklemek için “Evet”i ve ardından tekrar “İleri”yi işaretleyin.
• Facebook'un Değere Dayalı Özel Hedef Kitleleri Kullanma gereksinimlerini kabul edin
• “Dosya Yükle”ye tıklayın ve müşteri listenizi seçin
• Kitlenize bir ad verin ve "İleri" ye tıklayın

Özel hedef kitle oluşturun

• Açılır menüden müşteri değeri sütununuzu seçin ve "ileri"ye tıklayın
• Verilerinizi gözden geçirin ve hataları düzeltin
• "Yükle ve Oluştur"u tıkladığınızda özel hedef kitleniz hazır

Benzer hedef kitle oluşturun

• Yeni oluşturduğunuz özel hedef kitleye dayalı olarak benzer bir hedef kitle oluşturmak için tekrar "Kitleler"e gidin. "Kitle Oluştur" u tıklayın ve bu sefer "Benzer Hedef Kitle"yi seçin
• Benzer kaynağınız olarak değere dayalı özel hedef kitlenizi seçin.
• Hedef ülkenizi veya bölgenizi ve benzer hedef kitlenizin istediğiniz boyutunu seçin.
• "Kitle Oluştur" u tıklayın

En çok harcama yapanlarınız, benzer görünmek için değere dayalı sağlam bir kitleye iyi bir örnektir. Daha fazla web sitesi satın alma ve reklam harcamalarında daha yüksek getiri sağlama eğilimindedir. Mevcut en yüksek harcamalarınızı kullanmanız önerilir, bu nedenle verilerinizi, örneğin son altı ay içinde satın almış kişileri içerecek şekilde filtrelediğinizden emin olun.

Alternatif olarak, benzer hedef kitleyi otomatik olarak oluşturmak için değer tabanlı bir kaynak olarak Facebook pikselinizi, bir mobil uygulamanızı veya bir SDK'yı seçebilirsiniz. Örneğin pikseliniz, web sitenizdeki her satın alma olayını gerçek zamanlı olarak yakalar ve günceller. Web sitenizdeki tüm satın alma işlemleriyle ilgili verilere sahip olmak, pikselinizin işletmeniz için müşterilerinizin değerine değer vermesini ve onları buna göre sıralamasını sağlar.

2. Videoya benzeyen izleyici kitlesi

Markanızla gerçekten ilgilenen kişileri belirlemenin iyi bir yolu, hedef kitlenizi videonuzun en az %75'ini izleyen kişilerle sınırlamaktır. Maalesef videonuzun uzunluğundaki %75 noktasına atlayanları da kapsıyor. Pazarınıza ve işinize bağlı olarak, %50 ve %95 görüntüleme metrikleri de split testine değer olabilir.

Bu %75 görüntüleme metriği, soğuk bir kitleyi nitelendirmenize ve bunları yüksek performanslı bir benzer hedef kitle oluşturmak için kullanmanıza olanak tanır. Henüz benzerler için kullanılacak yeterli dönüşüm hunisinin alt kısmındaki etkinliğiniz yoksa, bu hedef kitle yararlı bir çözümdür.

İşte nasıl oluşturulacağı

• Facebook Reklam Yöneticisi'nde Kitleler'e gidin. "Kitle Oluştur"u tıklayın ve "Özel Hedef Kitle"yi seçin
• Kaynak olarak "Video"yu seçin
• Açılır menüden katılım kriterlerinizi seçin

• Kitlenizi oluşturmak istediğiniz videoları seçin
• Zaman periyodunu tanımlayın, hedef kitlenizi adlandırın ve oluşturun
• Bu özel hedef kitle oluşturulduktan sonra buna dayalı bir benzer hedef kitle oluşturabilirsiniz.

3. Dönüşüme benzer hedef kitle

Bu, markanızın başarısını ikiye katlamanın en iyi yollarından biridir. Belirli bir dönüşüm etkinliğini tamamlamış kişilerden oluşan bir web sitesi özel hedef kitlesine dayalı benzer bir hedef kitledir: satın alma, sepete ekleme, ödeme başlatma, olası satış, abone olma vb. Özel bir web sitesi hedef kitlesi oluşturmadan önce, Facebook pikselini yüklemeniz ve bu belirli dönüşüm türünü izlemesine izin vermeniz gerekir.

Nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır:

• Özel hedef kitleniz için kaynak olarak "Web Sitesi"ni seçin
• Kitlenizi oluşturmak istediğiniz etkinliği seçmek için açılır menüyü kullanın
  
  
• Belirli bir eylemi tamamladıktan sonra insanların hedef kitlenizde ne kadar kalacağını tanımlayın. İzin verilen maksimum süre 180 gündür, bu size en geniş kitleyi sağlayacaktır.
• Kitlenizi adlandırın ve oluşturun
• Bu özel hedef kitle oluşturulduktan sonra buna dayalı bir benzer hedef kitle oluşturabilirsiniz.

4. E-posta listesi benzer hedef kitlesi

E-posta listesi tabanlı benzer hedef kitleler, neredeyse mevcut müşteri listenizi klonlamak gibi olduğu için en iyi sonuçları verme eğilimindedir. Ayrıca, bu yöntemle, dönüşüme benzer hedef kitleler oluştururken mevcut olan sınırlı zaman aralığına kıyasla sınırsız geçmiş verinin kilidini açabilirsiniz.

Nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır:

• Özel hedef kitleniz için kaynak olarak "Müşteri listesi"ni seçin
• Verilerinizi dosya olarak yükleyebilir veya içe aktarabilirsiniz. Facebook'un listenizdeki kişileri tam olarak bulması için, olabildiğince çok tanımlayıcı kullanmalısınız: ad, soyadı, e-posta adresi (elbette), vb.
  
  
• Aşağıdaki ekranda, müşteri değeri içermeyen bir müşteri listesiyle devam etmek için "Hayır"ı seçin (değer tabanlı bir hedef kitle oluşturmuyorsanız)
• E-posta listenizi yükleyin veya kopyalayıp yapıştırın
• Kitlenizi adlandırın ve "İleri" ye tıklayın
  
  
• Verilerinizi gözden geçirin, hataları düzeltin ve ardından “Yükle ve Oluştur”a tıklayın.
• Bu özel hedef kitleye dayalı olarak benzer bir hedef kitle oluşturun

Bu tür benzer izleyici kitlesi genellikle çok iyi performans gösterse de, bir süre sonra etkinliğini yitirme ve KPI'ları kaçırma eğilimi gösterir. Bundan kaçınmak istiyorsanız, ayda bir veya üç ayda bir düzenli olarak yeni listeler yüklemeniz ve yeni benzerler oluşturmanız daha iyi olur. Bu sayede Facebook'un algoritması, ilgili müşterinizin profili ile güncel olacaktır.

5. Sayfa, benzer hedef kitleyi beğenir

Sayfa beğenilerinize dayalı benzer bir hedef kitle oluşturması en kolay olanıdır. Sayfanızın başarısından yararlanmanın ve Facebook hayranlarınıza benzer insanları bulmanın muhtemelen en kolay yolu budur.

Bu hedef kitlenin kurulumu o kadar basit ki, benzemek için özel bir hedef kitle oluşturmanıza bile gerek yok. Tek yapmanız gereken, benzer hedef kitleniz için kaynak olarak sayfa adınızı seçmek.

6. Belirli ürün sayfası yüksek amaçlı benzer hedef kitle

Bu kaynak kitle, yüksek kaliteli "sıcak" web sitesi ziyaretçileri içermesine rağmen, ne yazık ki reklamcılar tarafından genellikle göz ardı edilmektedir.

Web sitesi ziyaretçilerinin benzerleriyle ilgili ortak strateji, web sitenizi veya belirli web sitesi sayfalarını belirli bir süre içinde, genellikle 30 gün içinde ziyaret eden kişilere dayalı bir kaynak kitle oluşturmaktır. Harcanan Zaman parametresi belki de en az kullanılan parametre olsa da, yeniden hedefleme stratejisinin bir parçası olarak çok verimli olabilir.

Harcanan Zaman parametresi, özellikle ürün sayfalarınızı belirtirken eşleştirildiğinde etkilidir. Örneğin, ürün sayfalarınızdan birinde harcanan zamana göre ziyaretçilerin ilk %25'lik kısmından oluşan özel bir hedef kitle oluşturmak, size büyük ama spesifik olduğu için yüksek potansiyele sahip bir kitle sağlayacaktır.

Bunun çalışması için ürün sayfalarınızda Facebook pikselinin kurulu ve etkinleştirilmiş olması gerektiğini lütfen unutmayın.

Nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır:

• Özel hedef kitleniz için kaynak olarak "Web Sitesi"ni seçin
• Parametreler penceresi açıldığında, "Harcanan zamana göre Ziyaretçiler"e dayalı bir hedef kitle oluşturmayı seçin ve ardından "En yüksek %25"i seçin. Varsayılan süre 30 gündür ancak web sitenizde çok fazla trafik varsa bu süreyi kısaltarak daha spesifik bir kitle oluşturabilirsiniz.
• Ziyaretçilerini hedeflemek istediğiniz ürün sayfasının URL'sini girin
  
  
• Kitlenize bir ad verin ve "Kitle Oluştur" u tıklayın
• Bu özel hedef kitle oluşturulduktan sonra buna dayalı bir benzer hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Çözüm

Benzer hedef kitleler, şu anda kampanyalarınızı ölçeklendirmenin ve potansiyel müşterilere hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmanın en iyi yoludur. Facebook'un kullanıcıları hakkında topladığı büyük miktarda bilgi ile, yeni müşterileri hedefleme söz konusu olduğunda algoritmasını yenmek zor. Bu benzer hedef kitleleri birleştirerek erişimi, satışları, dönüşümleri ve trafiği artırma gibi birden çok hedefe ulaşabilirsiniz.

Müşterilerinizi hedeflemenin ve değerli içgörüleri keşfetmenin diğer yaratıcı yolları hakkında daha fazla bilgi edinin.