Come utilizzare il pubblico simile di Facebook in modo efficace

Se hai un'attività e fai pubblicità online, probabilmente speri di raggiungere nuovi clienti.

L'unico modo per crescere un'azienda è conquistare più clienti e Facebook è la piattaforma pubblicitaria più popolare e migliore per raggiungere nuovi clienti (insieme a Google).

Il problema con il targeting di un pubblico sconosciuto è che non li conosci e quindi non hai idea di quali sono le tue possibilità di generare conversioni.

Per risparmiare tempo e denaro, devi trovare metodi per rendere più efficiente la tua strategia di targeting a canalizzazione completa. Fortunatamente, Facebook ha lavorato sodo per te e ti ha fornito una capacità intelligente per migliorare la precisione di targeting dei potenziali clienti: il pubblico simile di Facebook.

Che cos'è un pubblico simile a Facebook?

Un pubblico simile ti offre l'opportunità di raggiungere potenziali clienti, che condividono caratteristiche simili con quelli esistenti o con persone che hanno mostrato interesse per il tuo marchio.

Per crearlo, devi prima scegliere un pubblico di origine che sarà il pubblico seme da cui somigliare. In genere, si tratta di un pubblico personalizzato creato in base ai dati dei pixel di Facebook (sito Web o app tramite SDK) o dalla tua lista e-mail. Facebook identifica quindi le qualità comuni degli utenti inclusi nel tuo pubblico personalizzato, come informazioni demografiche, interessi, gruppi, elenchi di amici e altri dati storici, e crea un pubblico simile: una raccolta di utenti che condividono queste caratteristiche comuni.

Puoi definire la dimensione del tuo pubblico simile. Mentre prendi questa decisione, devi tenere presente che, sebbene la creazione di un pubblico più ampio aumenti la tua copertura potenziale, diminuisce il suo livello di somiglianza con il tuo pubblico di origine.

Dettare la dimensione del tuo sosia viene fatto definendo una percentuale della popolazione nel tuo paese di destinazione. In Gestione inserzioni di Facebook puoi creare un pubblico simile fino al 10%.

Attualmente, Facebook ti consente di selezionare i paesi da includere quando crei il tuo pubblico simile, ma questo potrebbe cambiare nel prossimo futuro. Tieni presente che Facebook richiede che il tuo pubblico di origine includa almeno 100 persone dello stesso paese.

Per ottenere i migliori risultati possibili, si consiglia di utilizzare un pubblico di origine che includa tra le 500 e le 50.000 persone. Secondo Facebook, le persone nel tuo pubblico di origine saranno escluse dal tuo sosia.

I segmenti di pubblico simili vengono aggiornati ogni tre o sette giorni, quindi si tengono automaticamente al passo con le modifiche apportate al pubblico di origine.

Perché dovresti creare un pubblico simile a Facebook?

Vuoi raggiungere le persone che molto probabilmente saranno i tuoi prossimi clienti? Se la risposta è sì, dovresti usare Facebook Lookalike Audiences: è così semplice!

Perché sono più utili del targeting basato sull'età, sul sesso o sugli interessi? Innanzitutto, gli interessi di Facebook potrebbero essere obsoleti o errati a causa di un'errata interpretazione di un singolo punto dati.

Controlla gli interessi che Facebook ha definito per te e guarda tu stesso:

Inoltre, le tue ipotesi sui tuoi potenziali clienti potrebbero essere imprecise.

Diciamo che stai vendendo lingerie e pensi che il tuo pubblico migliore siano le donne di età compresa tra 20 e 50 anni, ma i tuoi migliori acquirenti sono in realtà uomini che acquistano i tuoi prodotti come regalo per le loro fidanzate o mogli. I segmenti di pubblico simili sono fatti per trovare questi punti in comune inaspettati tra i tuoi attuali clienti e creare un profilo più accurato di quelli potenziali.

Il targeting di elementi comuni imprevisti ti aiuterà a personalizzare le tue creatività e ad adattare i contenuti al pubblico, il che può portare a un notevole aumento delle conversioni.

I segmenti di pubblico simili sono particolarmente utili quando si espande la propria attività in territori nuovi e sconosciuti. Puoi sfruttare i dati dei clienti dal tuo mercato attuale per creare un sosia per la tua regione/paese di destinazione utilizzando la creazione di sosia predefinita o la creazione di sosia internazionale tramite l'API. Questo può essere un ottimo punto di partenza se non sai ancora quali interessi puntare in un nuovo paese.

In che modo i segmenti di pubblico simili possono essere così precisi nel prendere di mira i potenziali clienti?

Sebbene Facebook non spieghi esattamente come creano un pubblico simile, gli esperti di pubblicità di Facebook presumono che i dati utilizzati includano:

• Attività in gruppo
• Servizi di acquisto
• Mi piace, commenti, condivisioni, visualizzazione di video e comportamento generale degli utenti
• Interessi
• Dati del profilo come età, sesso e posizione
• Mi piace alla pagina
• Fare clic sull'annuncio
• Dati pixel

Con il pixel di Facebook installato su milioni di siti Web e tutti gli altri parametri sopra menzionati, è facile vedere che Facebook ha un'enorme quantità di dati che può analizzare durante la creazione di un pubblico simile, il che lo rende una soluzione molto affidabile.

Negli ultimi due anni, i segmenti di pubblico simili hanno dimostrato di rivolgersi alle persone che hanno maggiori probabilità di iscriversi alla tua lista di e-mail e circa il 90% delle volte hanno in media un CTR più alto rispetto ad altri segmenti di pubblico.

Ma il più grande vantaggio del pubblico simile è semplicemente creare un pubblico più ampio di clienti per te, consentendo a Facebook di prevedere meglio chi è più propenso ad acquistare, iscriversi e convertire. Man mano che il tuo pubblico cresce, aumenta anche la tua capacità di creare un pubblico più ampio.

Tipi popolari e casi d'uso per segmenti di pubblico simili che puoi creare

Sono disponibili molti tipi di pubblico simile a Facebook e dovresti provarne il maggior numero possibile per trovare quelli che generano le migliori prestazioni per la tua attività.

1. Pubblico sosia basato sul valore

Questo è un tipo relativamente nuovo di pubblico simile che ha lo scopo di aiutarti a raggiungere le persone che assomigliano ai tuoi attuali clienti più preziosi.

Puoi utilizzare un numero arbitrario per spiegare a Facebook quanto vale un cliente per la tua attività in termini di valore della vita e gli algoritmi di Facebook individueranno utenti simili. A tale scopo, aggiungi una colonna del valore della durata del cliente a un elenco di clienti, caricala (.txt o csv.) su Facebook e definisci la colonna del valore.

Ecco come crearlo:

• Scegli "Elenco clienti" come fonte
• In Gestione inserzioni di Facebook, vai su Pubblico.
• Fai clic su "Crea pubblico" e scegli "Pubblico personalizzato"
• Seleziona "Elenco clienti"
• Assicurati che il tuo elenco soddisfi i requisiti di Facebook (è un file CSV o TXT che include gli identificatori e le informazioni sul valore necessari) e fai clic su "Avanti"

Carica la tua lista clienti

• Nella schermata successiva, seleziona "Sì" per includere il valore del cliente nell'elenco dei clienti, quindi di nuovo "Avanti".
• Accetta i requisiti di Facebook per l'utilizzo di segmenti di pubblico personalizzati basati sul valore
• Fare clic su "Carica file" e selezionare l'elenco dei clienti
• Assegna un nome al tuo pubblico e fai clic su "Avanti"

Crea il pubblico personalizzato

• Scegli la colonna del valore del cliente dal menu a discesa e fai clic su "Avanti"
• Rivedi i tuoi dati e correggi gli errori
• Fai clic su "Carica e crea" e il tuo pubblico personalizzato è pronto

Crea il pubblico simile

• Per creare un pubblico simile in base al pubblico personalizzato che hai appena creato, vai di nuovo su "Pubblico". Fai clic su "Crea pubblico" e questa volta scegli "Pubblico simile"
• Scegli il tuo pubblico personalizzato basato sul valore come fonte simile.
• Scegli il tuo paese o regione di destinazione e la dimensione desiderata del tuo pubblico simile.
• Fai clic su "Crea pubblico"

Un buon esempio di un solido pubblico basato sul valore da cui somigliare è il tuo top spender. Tende a produrre più acquisti sul sito Web e un maggiore ritorno sulla spesa pubblicitaria. Ti consigliamo di utilizzare le tue attuali spese più alte, quindi assicurati di filtrare i tuoi dati per includere, ad esempio, le persone che hanno acquistato negli ultimi sei mesi.

In alternativa, puoi scegliere il tuo pixel di Facebook, un'app mobile o un SDK come fonte basata sul valore per creare automaticamente il pubblico simile. Il tuo pixel, ad esempio, cattura e aggiorna in tempo reale ogni evento di acquisto sul tuo sito web. Avere i dati relativi a tutti gli acquisti sul tuo sito Web consente al tuo pixel di valutare il valore dei tuoi clienti per la tua attività e di classificarli di conseguenza.

2. Pubblico simile al video

Un buon modo per identificare le persone veramente interessate al tuo marchio è limitare il tuo pubblico alle persone che hanno guardato almeno il 75% del tuo video. Sfortunatamente, include anche quelli che sono saltati al punto 75% nella lunghezza del tuo video. A seconda del mercato e dell'attività, anche il 50% e il 95% delle metriche di visualizzazione potrebbe valere la pena di essere testato in due parti.

Questa metrica di visualizzazione del 75% ti consente di qualificare un pubblico freddo e utilizzarlo per creare un pubblico simile ad alte prestazioni. Questo segmento di pubblico è una soluzione utile se non hai ancora abbastanza eventi nella parte inferiore della canalizzazione da utilizzare per i sosia.

Ecco come crearlo

• In Gestione inserzioni di Facebook, vai su Pubblico. Fai clic su "Crea pubblico" e scegli "Pubblico personalizzato"
• Scegli "Video" come sorgente
• Seleziona i tuoi criteri di coinvolgimento dal menu a discesa

• Scegli i video da cui vuoi creare il tuo pubblico
• Definisci il periodo di tempo, dai un nome al tuo pubblico e crealo
• Dopo aver creato questo pubblico personalizzato, puoi creare un pubblico simile basato su di esso

3. Conversione del pubblico simile

Questo è uno dei modi migliori per raddoppiare il successo del tuo marchio. È un pubblico simile basato su un pubblico personalizzato del sito Web di persone che hanno completato uno specifico evento di conversione: acquistare, aggiungere al carrello, avviare il pagamento, condurre, iscriversi e così via. Prima di poter creare un pubblico del sito Web personalizzato, devi installare il pixel di Facebook e consentirgli di tenere traccia di questo specifico tipo di conversione.

Ecco come crearlo:

• Scegli "Sito web" come fonte per il tuo pubblico personalizzato
• Utilizza il menu a discesa per scegliere l'evento da cui desideri creare il tuo pubblico
  
  
• Definisci per quanto tempo le persone rimarranno nel tuo pubblico una volta completata l'azione specifica. Il periodo di tempo massimo consentito è di 180 giorni, che ti fornirà il pubblico più vasto.
• Assegna un nome al tuo pubblico e crealo
• Dopo aver creato questo pubblico personalizzato, puoi creare un pubblico simile basato su di esso

4. Pubblico simile all'elenco di e-mail

I segmenti di pubblico simili basati su elenchi di posta elettronica tendono a fornire i migliori risultati perché è quasi come clonare l'elenco dei clienti esistente. Inoltre, con questo metodo puoi sbloccare dati storici illimitati, rispetto all'intervallo di tempo limitato disponibile durante la creazione di audience sosia di conversione.

Ecco come crearlo:

• Scegli "Elenco clienti" come fonte per il tuo pubblico personalizzato
• Puoi caricare i tuoi dati come file o importarli. Affinché Facebook trovi esattamente le persone nella tua lista, è meglio utilizzare quanti più identificatori possibile: nome, cognome, indirizzo email (ovviamente), ecc.
  
  
• Nella schermata seguente, scegli "No" per continuare con un elenco di clienti che non include il valore del cliente (a meno che tu non stia creando un pubblico basato sul valore)
• Carica la tua mailing list o copiala e incollala
• Assegna un nome al tuo pubblico e fai clic su "Avanti"
  
  
• Rivedi i tuoi dati, correggi gli errori, quindi fai clic su "Carica e crea"
• Crea un pubblico simile basato su questo pubblico personalizzato

Sebbene questo tipo di pubblico simile di solito funzioni molto bene, tende anche a logorare la sua efficacia e perdere i KPI dopo un po'. Se vuoi evitarlo, è meglio caricare nuovi elenchi e creare nuovi sosia regolarmente, una volta al mese o trimestrale. In questo modo, l'algoritmo di Facebook sarà aggiornato con il profilo del tuo cliente rilevante.

5. Alla pagina piace il pubblico simile

Un pubblico simile basato sui Mi piace della tua pagina è il più facile da creare. È probabilmente il modo più semplice per sfruttare il successo della tua pagina e trovare persone simili ai tuoi fan di Facebook.

Questo pubblico è così semplice da configurare che non è nemmeno necessario creare un pubblico personalizzato da cui somigliare. Tutto quello che devi fare è scegliere il nome della tua pagina come fonte per il tuo pubblico simile.

6. Pubblico simile a una pagina di prodotto specifica ad alto intento

Sfortunatamente, questo pubblico di origine è spesso trascurato dagli inserzionisti, sebbene contenga visitatori di siti Web "caldi" di alta qualità.

La strategia comune relativa ai sosia dei visitatori del sito Web è la creazione di un pubblico di origine basato sulle persone che hanno visitato il tuo sito Web o pagine specifiche del sito Web entro un certo periodo di tempo, in genere 30 giorni. Sebbene il parametro Tempo speso sia forse il meno utilizzato, può essere molto efficiente come parte di una strategia di retargeting.

Il parametro Tempo speso è particolarmente efficace se abbinato alla specifica delle pagine dei prodotti. Ad esempio, la creazione di un pubblico personalizzato del 25% dei visitatori migliori in base al tempo trascorso su una delle pagine dei tuoi prodotti ti fornirà un pubblico con un alto potenziale perché è considerevole ma specifico.

Si prega di notare che affinché funzioni, è necessario che il pixel di Facebook sia installato e attivato sulle pagine dei prodotti.

Ecco come crearlo:

• Scegli "Sito web" come fonte per il tuo pubblico personalizzato
• Quando si apre la finestra dei parametri, scegli di creare un pubblico basato su "Visitatori per tempo trascorso" e quindi seleziona "Top 25%". Il periodo di tempo predefinito è di 30 giorni, ma se hai molto traffico sul tuo sito web, puoi creare un pubblico più specifico abbreviando questo periodo.
• Inserisci l'URL della pagina del prodotto a cui desideri indirizzare i visitatori
  
  
• Assegna un nome al tuo pubblico e fai clic su "Crea pubblico"
• Dopo aver creato questo pubblico personalizzato, puoi creare un pubblico simile basato su di esso

Conclusione

I segmenti di pubblico simili sono attualmente il modo migliore per ridimensionare le tue campagne e raggiungere rapidamente e facilmente potenziali clienti. Con la grande quantità di informazioni che Facebook raccoglie sui suoi utenti, è difficile battere il suo algoritmo quando si tratta di indirizzare nuovi clienti. Combinando questi segmenti di pubblico simili puoi raggiungere più obiettivi, come aumentare la copertura, le vendite, le conversioni e il traffico.

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