Facebookの類似オーディエンスを効果的に使用する方法

ビジネスを運営していて、オンラインで広告を掲載している場合、おそらく新しい顧客にリーチしたいと考えているでしょう。

ビジネスが成長する唯一の方法は、より多くの顧客を獲得することです。Facebook は、(Google とともに) 新規顧客にリーチするための最も人気があり、最適な広告プラットフォームです。

なじみのないオーディエンスをターゲットにすることの問題は、そのオーディエンスを知らないため、コンバージョンを促進するチャンスが何であるかが分からないことです。

時間とお金を節約するには、目標到達プロセス全体のターゲティング戦略をより効率的にする方法を見つける必要があります。 幸いなことに、Facebook はあなたのために懸命に取り組んでおり、見込み顧客のターゲティング精度を向上させるインテリジェントな機能を提供してくれました: Facebook Lookalike Audiences.

Facebookの類似オーディエンスとは何ですか?

類似オーディエンスは、既存の顧客やブランドに関心を示した人々と同様の特徴を共有する見込み顧客にリーチする機会を提供します。

作成するには、最初に、類似するシード オーディエンスとなるソース オーディエンスを選択する必要があります。 通常、これは Facebook ピクセル データ (SDK を介した Web サイトまたはアプリ) に基づいて、またはメーリング リストから作成されたカスタム オーディエンスです。 次に、Facebook は、人口統計情報、興味、グループ、友人リスト、その他の履歴データなど、カスタム オーディエンスに含まれるユーザーの共通の性質を識別し、類似のオーディエンス (それらの共通の特徴を共有するユーザーのコレクション) を作成します。

類似オーディエンスのサイズを定義できます。 この決定を行う際は、より多くのオーディエンスを作成すると潜在的なリーチが増加しますが、ソース オーディエンスとの類似性が低下することに注意する必要があります。

そっくりさんのサイズは、対象国の人口の割合を定義することによって決定されます。 Facebook 広告マネージャーでは、最大 10% の類似オーディエンスを作成できます。

現在、Facebook では、類似オーディエンスを作成するときに含める国を選択できますが、これは近い将来変更される可能性があります。 Facebook では、ソース オーディエンスに同じ国の人が少なくとも 100 人含まれている必要があることに注意してください。

可能な限り最良の結果を得るには、500 ～ 50,000 人を含むソース オーディエンスを使用することをお勧めします。 Facebook によると、あなたのソースオーディエンスの人々はあなたのそっくりさんから除外されます。

類似オーディエンスは 3 日から 7 日ごとに更新されるため、ソース オーディエンスに加えられた変更に自動的に対応します。

Facebook の類似オーディエンスを作成する必要があるのはなぜですか?

次の顧客になる可能性が最も高い人にリーチしたいですか? 答えが「はい」の場合は、Facebook Lookalike Audiences を使用する必要があります – とても簡単です!

年齢、性別、または興味に基づくターゲティングよりも役立つのはなぜですか? まず第一に、Facebook の関心は、単一のデータ ポイントの誤解により、時代遅れまたは不正確である可能性があります。

Facebook があなたのために定義した興味をチェックして、自分の目で確かめてください。

さらに、潜在的な顧客に関する仮定が不正確である可能性があります。

たとえば、あなたがランジェリーを販売していて、最高の顧客層は 20 歳から 50 歳の女性だと考えているとします。しかし、実際の購入者のトップは、ガールフレンドや妻へのギフトとして商品を購入する男性です。 類似オーディエンスは、現在の顧客の間でこれらの予期しない共通点を見つけ、見込み顧客のより正確なプロファイルを作成するために作成されます。

予想外の共通点をターゲットにすることで、クリエイティブをカスタマイズし、オーディエンスに合わせてコンテンツを調整することができ、コンバージョンが大幅に向上する可能性があります。

類似オーディエンスは、新しい領域やなじみのない領域にビジネスを拡大する場合に特に役立ちます。 現在の市場からの顧客のデータを活用して、デフォルトの類似作成または API を介した国際類似作成を使用して、ターゲット地域/国の類似を作成できます。 新しい国でどの興味をターゲットにすべきかわからない場合、これは非常に良い出発点になる可能性があります。

類似オーディエンスは、どのようにして見込み客を正確にターゲティングできるのでしょうか?

Facebook は、類似オーディエンスをどのように作成するかを正確に説明していませんが、Facebook 広告の専門家は、使用されるデータには次のものが含まれると想定しています。

• グループでの活動
• 購入サービス
• いいね、コメント、共有、ビデオの視聴、および一般的なユーザーの行動
• 興味
• 年齢、性別、場所などのプロファイル データ
• ページのいいね
• 広告クリック
• ピクセルデータ

Facebookピクセルが何百万ものWebサイトにインストールされており、上記の他のすべてのパラメーターを使用すると、Facebookが類似オーディエンスを作成するときに分析できる膨大な量のデータを持っていることが簡単にわかり、非常に信頼できるソリューションになります.

ここ数年、類似オーディエンスは、メーリング リストに登録する可能性が高い人をターゲットにしていることが証明されており、約 90% の確率で、他のオーディエンスよりも平均して高い CTR を示しています。

しかし、類似オーディエンスの最大の利点は、より多くの顧客オーディエンスを構築できることです。これにより、Facebook は誰がより購入、購読、変換する可能性が高いかをより正確に予測できるようになります。 視聴者が増えるにつれて、より多くの視聴者を獲得する能力も高まります。

作成できる類似オーディエンスの一般的なタイプとユースケース

利用可能な Facebook の類似オーディエンスにはさまざまな種類があります。ビジネスに最高のパフォーマンスをもたらすオーディエンスを見つけるために、できるだけ多くのオーディエンスを試す必要があります。

1.価値ベースの類似オーディエンス

これは比較的新しい種類の類似オーディエンスで、現在最も価値のある顧客に似た人々にリーチするのに役立ちます。

任意の数値を使用して、ライフタイム バリューの観点から、ビジネスにとって顧客がどれだけの価値があるかを Facebook に説明できます。Facebook のアルゴリズムは、同様のユーザーを見つけます。 そのためには、顧客の生涯価値列を顧客リストに追加し、それ (.txt または csv) を Facebook にアップロードして、値列を定義します。

作成方法は次のとおりです。

• ソースとして「顧客リスト」を選択
• Facebook 広告マネージャーで、オーディエンスに移動します。
• 「オーディエンスの作成」をクリックし、「カスタムオーディエンス」を選択します
• 「顧客リスト」を選択
• リストが Facebook の要件 (必要な識別子と値の情報を含む CSV または TXT ファイル) を満たしていることを確認し、[次へ] をクリックします。

顧客リストをアップロード

• 次の画面で、[はい] にチェックを入れて顧客リストに顧客価値を含め、もう一度 [次へ] にチェックを入れます。
• 値ベースのカスタムオーディエンスを使用するための Facebook の要件を受け入れる
• 「ファイルをアップロード」をクリックして、顧客リストを選択します
• オーディエンスに名前を付けて、[次へ] をクリックします。

カスタム オーディエンスを作成する

• ドロップダウン メニューから顧客価値の列を選択し、[次へ] をクリックします。
• データを確認してエラーを修正する
• [アップロードして作成] をクリックすると、カスタム オーディエンスの準備が整います。

類似オーディエンスを作成する

• 作成したばかりのカスタム オーディエンスに基づいて類似オーディエンスを作成するには、もう一度 [オーディエンス] に移動します。 「Create Audience」をクリックし、今回は「Lookalike Audience」を選択します
• 価値ベースのカスタム オーディエンスを類似ソースとして選択します。
• ターゲットの国または地域と、希望する類似オーディエンスのサイズを選択します。
• 「オーディエンスを作成」をクリック

よく似たバリューベースのオーディエンスの良い例は、上位の支出者です。 ウェブサイトでの購入が増え、広告費用対効果が高くなる傾向があります。 現在の最高支出者を使用することをお勧めします。そのため、データをフィルタリングして、たとえば過去 6 か月以内に購入した人を含めるようにしてください。

または、Facebook ピクセル、モバイル アプリ、または SDK を価値ベースのソースとして選択して、類似オーディエンスを自動的に作成することもできます。 たとえば、ピクセルは、Web サイトでのすべての購入イベントをリアルタイムでキャプチャして更新します。 ウェブサイトでのすべての購入に関するデータを持つことで、ピクセルはビジネスに対する顧客の価値を評価し、それに応じてランク付けすることができます。

2. 動画類似オーディエンス

あなたのブランドに本当に興味を持っている人を特定する良い方法は、動画の 75% 以上を視聴した人に視聴者を限定することです。 残念ながら、動画の長さの 75% までスキップした人も含まれています。 市場やビジネスによっては、50% および 95% の視聴指標も分割テストの価値がある場合があります。

この 75% の視聴率メトリックにより、コールド オーディエンスを特定し、それらを使用してパフォーマンスの高い類似オーディエンスを構築できます。 このオーディエンスは、ファネルの底辺で類似イベントを使用するイベントがまだ十分にない場合に便利なソリューションです。

作成方法はこちら

• Facebook 広告マネージャーで、オーディエンスに移動します。 「オーディエンスの作成」をクリックし、「カスタムオーディエンス」を選択します
• ソースとして「ビデオ」を選択します
• ドロップダウン メニューからエンゲージメント基準を選択します

• 視聴者を獲得したい動画を選択してください
• 期間を定義し、オーディエンスに名前を付けて作成します
• このカスタム オーディエンスを作成したら、それに基づいて類似オーディエンスを作成できます。

3. コンバージョン類似オーディエンス

これは、ブランドの成功を倍増させる最良の方法の 1 つです。 これは、特定のコンバージョン イベント (購入、カートへの追加、チェックアウトの開始、リード、購読など) を完了した人々の Web サイト カスタム オーディエンスに基づく類似オーディエンスです。 カスタム Web サイト オーディエンスを作成する前に、Facebook ピクセルをインストールして、この特定の種類のコンバージョンを追跡できるようにする必要があります。

作成方法は次のとおりです。

• カスタムオーディエンスのソースとして「ウェブサイト」を選択
• ドロップダウン メニューを使用して、オーディエンスを作成するイベントを選択します
  
  
• 特定のアクションを完了したユーザーがオーディエンスにとどまる時間を定義します。 許可される最大期間は 180 日で、これにより、最大のオーディエンスが提供されます。
• オーディエンスに名前を付けて作成する
• このカスタム オーディエンスを作成したら、それに基づいて類似オーディエンスを作成できます。

4. メーリング リストの類似オーディエンス

メーリング リスト ベースの類似オーディエンスは、既存の顧客リストの複製に似ているため、最良の結果をもたらす傾向があります。 さらに、この方法を使用すると、コンバージョンの類似オーディエンスを作成するときに利用できる限られた時間範囲と比較して、無制限の履歴データのロックを解除できます。

作成方法は次のとおりです。

• カスタム オーディエンスのソースとして「顧客リスト」を選択します
• データをファイルとしてアップロードするか、インポートすることができます。 Facebook があなたのリストに載っている人を正確に見つけるためには、できるだけ多くの識別子を使用することをお勧めします: 名、姓、電子メール アドレス (もちろん) など。
  
  
• 次の画面で [いいえ] を選択して、顧客の価値を含まない顧客リストを続行します (価値ベースのオーディエンスを作成している場合を除く)。
• メーリング リストをアップロードするか、コピーして貼り付けます
• オーディエンスに名前を付けて、[次へ] をクリックします
  
  
• データを確認してエラーを修正し、[アップロードして作成] をクリックします。
• このカスタム オーディエンスに基づいて類似オーディエンスを作成します

この種の類似オーディエンスは通常、非常に優れたパフォーマンスを発揮しますが、しばらくするとその有効性が低下し、KPI を見逃す傾向があります。 それを避けたい場合は、新しいリストをアップロードし、定期的に (月に 1 回または四半期に 1 回) 新しい似顔絵を作成することをお勧めします。 このようにして、Facebook のアルゴリズムは、関連する顧客のプロファイルで最新の状態になります。

5.ページは類似オーディエンスを好む

ページの「いいね！」に基づく類似オーディエンスは、最も簡単に作成できます。 これは、ページの成功を利用して、Facebook ファンに似た人を見つけるためのおそらく最も簡単な方法です。

このオーディエンスは非常に簡単に設定できるため、類似するカスタム オーディエンスを作成する必要さえありません。 必要なのは、類似オーディエンスのソースとしてページ名を選択することだけです。

6. 特定の製品ページの高意向の類似オーディエンス

このソースオーディエンスは、質の高い「ウォーム」な Web サイト訪問者を含んでいますが、残念ながら広告主によって見過ごされがちです。

Web サイト訪問者の類似ユーザーに関する一般的な戦略は、特定の期間 (通常は 30 日) 内に Web サイトまたは特定の Web サイト ページを訪問したユーザーに基づいてソース オーディエンスを作成することです。 Time Spent パラメータはおそらく最も使用されていませんが、リターゲット戦略の一部として非常に効率的です。

滞在時間パラメーターは、商品ページの指定と組み合わせると特に効果的です。 たとえば、製品ページの 1 つに費やした時間の上位 25% の訪問者のカスタム オーディエンスを作成すると、大きな可能性を秘めたオーディエンスが提供されます。

これが機能するには、製品ページに Facebook ピクセルをインストールしてアクティブ化する必要があることに注意してください。

作成方法は次のとおりです。

• カスタムオーディエンスのソースとして「ウェブサイト」を選択
• パラメータウィンドウが開いたら、「滞在時間別の訪問者」に基づいてオーディエンスを作成することを選択し、「上位 25%」を選択します。 デフォルトの期間は 30 日間ですが、ウェブサイトのトラフィックが多い場合は、この期間を短くすることで、より具体的なオーディエンスを作成できます。
• 訪問者をターゲットにしたい製品ページの URL を入力します
  
  
• オーディエンスに名前を付けて、[オーディエンスの作成] をクリックします。
• このカスタム オーディエンスを作成したら、それに基づいて類似オーディエンスを作成できます。

結論

現在、類似オーディエンスは、キャンペーンを拡大し、見込み顧客にすばやく簡単にリーチするための最良の方法です。 Facebook はユーザーについて大量の情報を収集しているため、新規顧客のターゲティングに関しては、Facebook のアルゴリズムに勝るものはありません。 これらの類似オーディエンスを組み合わせることで、リーチ、売上、コンバージョン、トラフィックの増加など、複数の目的を達成できます。

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