電子商務中必備的 9 種電子營銷技巧

電子商務中一夜之間取得營銷成功的情況很少見。

儘管我們很想寫一個直接轉化為即時銷售的增長技巧，但事實是這需要時間。

它不僅需要耐心，而且您還需要結合使用不同的策略。

從易於引入的“同時購買的推薦”到更複雜的產品過濾項目，以下九種必備的數字營銷技術涵蓋了您電子商務商店的不同增長槓桿。

事不宜遲，他們來了。

1. 提供分期付款

結帳支付選項是完成電子商務銷售的重要因素。 電子商務支付提供商 PPRO 的最新研究報告顯示，如果無法使用他們最喜歡的支付方式，42% 的美國購物者會停止購買。

有趣的是，調查還發現，29% 的人對分期付款方式感興趣。 對於高價商品的店鋪，分期付款的影響可能會更大。

支持這一點的一個解決方案是 Klarna，它表示它可以將平均在線商店的訂單增加 30%，平均支出增加 34%。

如果您有疑問，這裡有一家在線企業銷售具有三種付款方式的課程：一次性付款、四次付款 225 美元或十次付款 99 美元。

自從他們開始提供每月付款後，他們不僅贏得了 27% 的客戶，而且 90% 選擇每月付款的客戶選擇了十次付款計劃，即使它比四次付款計劃貴 100 美元。

90% 的客戶願意支付更多的總費用，只是為了獲得更低的每月付款。

2. 交互式產品可視化

實體零售之所以存在這麼久，是因為人們喜歡在購買之前先試用一下。

這就是交互式產品可視化的用武之地。這些 3D 產品體驗使消費者能夠像在商店中一樣在線探索產品。 這是它在 Converse 商店中如何工作的示例。

企業可以通過其網站上的 3D 查看器展示他們的產品，以便客戶可以清楚地看到所有產品屬性——包括紋理、尺寸、顏色等。

甚至電子商務產品視頻也變得更具吸引力。 曾經類似於電視購物節目的內容已經轉變為身臨其境的 360 度在線購物體驗。

視覺效果決定或破壞您的在線品牌、客戶體驗和銷售，這已不是什麼秘密。 如果您想在線銷售更多產品，投資產品可視化是一個好的開始。

3. 通過短信進行對話商務

我們之前寫過關於對話式商務的出現以及它如何為 DTC 品牌提供機會的文章。

如果您以前沒有聽說過這個術語，對話式商務使客戶能夠獲得個性化的建議、產品和服務信息，以及下訂單和完成交易——所有這些都來自消息傳遞應用程序。

這意味著企業現在需要以與客戶相同的輕鬆、實用和對話風格進行溝通。

與流行的觀點相反，對話式商務不需要昂貴的人工智能聊天機器人。 您可以簡單地為現有的免費電話號碼啟用文本，並讓客戶可以選擇向您的公司提出問題。

以下是一個 DTC 品牌的對話體驗示例：“Burrow House from home”。 DTC 家具品牌可讓您與公司訓練有素的全職設計專家之一預約 15 或 30 分鐘。

4. 高級產品過濾

在對 19 個網站和 50 個主要電子商務網站的產品列表和過濾可用性進行基準測試時，Baynard 研究所的團隊發現 84% 的網站的產品過濾體驗一般或較差。

這為品牌提供了一個重要的機會，可以為其網站添加更好的過濾選項。 該研究背後的團隊建議為超越顏色或尺寸的最受歡迎的類別創建特定的過濾器。

他們的建議：如果您想要最好的電子商務網站設計，請考慮人們想要區分各種項目。

改進您的過濾系統可以顯著影響消費者查看並最終購買的產品數量。 這背後的原因很簡單——當產品過濾器實施得很好時，客戶可以查看您提供的不同產品，並將其指定給少數符合他們需求和偏好的產品。

資料來源：商業 2 社區

5.其他客戶也購買了推薦

雖然產品頁面上的產品推薦並不是電子商務中令人難以置信的創新電子營銷技術，但它們是您交叉銷售策略的重要組成部分。 這也是很少有品牌將其納入其產品頁面的原因。

這是體育用品商店迪卡儂的一個例子。

例如，當客戶查看一條褲子時，經常與它一起購買的產品可能是鞋子或襯衫。 人們可能會購買符合審美的東西。

即使您沒有將其包含在您的產品頁面中，您也可以通過電子郵件向客戶發送您的推薦，向他們展示他們可能想要回來購買的交叉銷售商品。

6.使用彈出式優惠來轉換用戶

在您的電子商務網站上實施彈出窗口必須實現一個目標：否則，不必要的噪音會分散您的訪問者對您的內容的注意力。

使用彈出窗口最有效的方法之一是為您的用戶提供一小部分折扣。 您不僅在收集潛在客戶的電話號碼或電子郵件，而且還提供了實現飛躍並成為客戶的動力。

這種策略幫助 Toroe Eyewear 將其網站上的轉化率提高了 200%。

使用我們的移動註冊小工具，如果網站訪問者在關鍵字“HELLO”中發短信，太陽鏡品牌會為他們提供 10% 的折扣。 （短信關鍵字是客戶向您的號碼發送短信以接收未來短信的單詞或短語。）

當客戶單擊彈出窗口中的按鈕時，他們的文本應用程序會打開，其中包含預填充的關鍵字和電話號碼。 他們所要做的就是點擊發送。

7.促進客戶評論

亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特不僅僅是受歡迎的零售商——他們的網站也可以作為資源。 每天都有成千上萬的人湧向這些網站，通過閱讀客戶評論來研究產品。

簡而言之，更多的評分和產品評論意味著更多的客戶和更多的收入。

資料來源：婆羅門參

一些品牌選擇通過電子郵件發送評論請求，但 SMS 的 98% 的打開率使其成為收集客戶反饋的無與倫比的渠道。 我們已經寫了大量關於使用 SMS 進行評論請求的文章，甚至提供了良好的客戶評論示例。

它們都值得一讀，但快速的收穫是，為了在您的產品頁面上生成評論，您可以在短信中提供以下內容：

• 誠實評論未來購買的折扣
• 免費促銷品，用於未來的產品評論或客戶保留和滿意度
• 您或其他客戶認為可以以折扣價補充客戶購買的商品

8. 在結賬時創造緊迫感

就買家心理而言，沒有比使用 FOMO（害怕錯過）更好的方法來鼓勵銷售了。 通過滿足人們被納入的願望，您可以促進買家進行更多購買。

因此，如果你能突出你的產品或服務的稀缺程度——或者至少製造一種即將用完的錯覺——你就可以促使人們在其他人之前點擊購買按鈕。

這樣做的一個地方是結帳頁面。 正如 OptiMonk 指出的那樣，當客戶看到購物車中商品的總成本時，可能會導致“貼紙震驚”。 通過提醒購物者單個價格或庫存僅在短期內可用，您可以幫助他們克服這一點。

CoreDNA 的這篇文章提供了 23 種額外的策略來創造緊迫感並增加您的電子商務轉化率。

9. 提供缺貨替代品

當您用完產品或產品變體時，補貨警報可以節省收入。 這比告訴您的客戶您缺貨要好得多，這會將他們直接引向您的競爭對手。

另一方面，當您讓客戶選擇註冊警報時，他們就有機會等待。

您可以將這一策略更進一步，而不是讓客戶空手而歸，而是引導他們購買不同的產品。 例如，ASOS 讓人們可以選擇購買同一品牌的其他衣服和其他夾克。

資料來源：藍黑啤酒

這是來自 ASOS 應用程序的另一個示例，它為您提供了查看類似項目的選項。

資料來源：ECOMITIZE

這是讓沮喪的訪問者重回正軌並提高售罄頁面轉化率的絕佳方式。

總結我們在電子商務中必備的電子營銷技術

有時，為了在我們的營銷計劃中取得重大突破，我們忽略了可以採取的更小的步驟來進行更直接的改進。

如您所見，使用多種策略可以對您的電子商務業務產生重大影響。