電子郵件超個性化：提升遊戲水平的高級營銷技術

已發表: 2022-05-25

電子郵件在數字營銷中佔據了至高無上的地位，因為它是一個允許您發送個性化通信的自有渠道。這是一個基於權限的平台，您可以通過該平台根據訂閱者的興趣和偏好發送相關電子郵件。通過本文，我們將討論如何向訂閱者發送超個性化的電子郵件並促進業務增長。

電子郵件個性化已經存在了一段時間。幾年前，電子郵件個性化是用名字稱呼用戶的代名詞。現在，它已經發展到根據客戶過去的購買、購買頻率和許多其他相關參數發送定制消息。

讓我們深入探討如何發送超個性化的電子郵件活動，這將幫助您提高轉化率和更好的業務盈利能力。

第三方工具在收集數據和促進高級個性化方面效果更好。首先，您必須知道需要什麼樣的數據。此外，嘗試確定您在使用當前工具時遇到的挑戰以及您對新軟件的期望。

好好研究並檢查新工具是否與您現有的軟件程序兼容。選擇具有預構建集成的工具，這樣您就不必在技術細節上花費太多時間。

建議與您的 ESP 的客戶經理和專業人士聯繫，以正確的方式指導您。

以下是您可以使用的幾個數據收集想法：

Hootsuite 等社交聆聽工具可以讓您了解客戶如何看待您的品牌。
Google Analytics 和 Hotjar 等網站分析工具可幫助您跟踪訪問者及其對您的內容的參與度。
如果您使用 Salesforce 等高級 CRM 工具，您將能夠通過 Salesforce Einstein 識別基於文本的對話中的感受。 IBM Watson、RapidMinor 和 MonkeyLearn 是同一類別中的其他工具。
Clearbit 和 LiveRamp 是數據管理平台，可幫助從您的第一方數字域、合作夥伴域和第三方工具收集數據。然後，您可以過濾掉這些數據並將其集成到電子郵件平台中。
擁有活躍移動應用程序的企業可以使用 Mxpanel 和 Countly 等工具從移動應用程序獲取訂閱者信息。
構建更長的註冊表單並包含支持您的細分工作的字段。例如：如果您從事房地產行業，最好向訂戶詢問他們正在尋找的房產類型、他們偏好的領域以及他們的預算。
或者，您可以發送帶有調查問卷的交互式電子郵件，以獲取有關用戶的更多信息。
您甚至可以將用戶重定向到偏好中心，讓他們設置偏好並保持適當的電子郵件節奏。

您可以使用根據訂閱者的詳細信息（如位置、人口統計和興趣）更改文本和圖像的塊在電子郵件中添加動態內容。

查看此屏幕截圖，了解如何向男性和女性訂閱者發送不同的電子郵件。動態內容的工作原理是不是很神奇？

資源

此外，您甚至可以向訂閱者發送動態產品推薦，如下所述：

經常一起購買

可以與客戶的購買歷史同步交叉銷售相關產品。因此，它將通過誘使客戶向您購買更多商品來增加您的平均訂單價值。

商店/貨架上的新產品

幾乎所有電子商務商店都會定期向他們的商店和貨架添加新產品。營銷人員可以使用動態塊來發送添加到他們商店的新品。

預測分析可作為電子郵件的出生圖。它們可用於確定哪種電子郵件為您帶來最佳結果。

購買意向水平

該指標將告知您用戶進行購買的可能性。因此，您可以設置電子郵件頻率並優化副本。特別關注購買意願低的用戶，並嘗試通過個性化的優惠和折扣來贏得他們。相反，自動促銷電子郵件適用於具有高購買意願的訂閱者。

預計下次購買日期

一些強大的 ESP 將使您能夠關聯客戶的購物模式並預測下一個購買日期。因此，您可以發送帶有相關產品推薦的觸發電子郵件。此原則用於在上次購買後定期自動部署的庫存補充電子郵件中。

流失風險

根據參與率，您可以向最有可能處於休眠狀態的非活動訂閱者或用戶發送重新參與電子郵件。您可以通過有吸引力的優惠來激勵他們，以便他們採取行動並再次向您購買。

忠誠度計劃

超個性化您的電子郵件的一種有效方法是使用忠誠度計劃並發送 VIP 優惠。評估買家的購買頻率、他們預計下一個訂單的日期以及過去購買的產品種類。

您可以使用這些見解向用戶宣傳您的忠誠度計劃或推薦策略。它還可以讓您計劃您的潛在客戶培育活動。如果該工具預測用戶可能會花費 100 美元，則您需要激勵他們進行轉化。

還記得 Spotify 的 2021 年包裝活動嗎？引起了群眾的極大關注。這就是在營銷傳播中使用客戶數據的力量。使用“您的年度回顧”電子郵件通知用戶他們如何使用您的服務以及他們從您那裡購買的頻率。

了解 Spotify 如何使用客戶數據發送個性化電子郵件以分享“過去的年份”。

資源

個性化已經發展成為個性化，這意味著您可以為客戶群的每個部分定制電子郵件。它遠遠超出了主題行中的名字個性化和“Hey first_name”。如果您尚未擴展您的電子郵件個性化策略，那麼現在是開始投資它們的合適時機。