电子邮件超个性化：提升游戏水平的高级营销技术

已发表: 2022-05-25

电子邮件在数字营销中占据了至高无上的地位，因为它是一个允许您发送个性化通信的自有渠道。这是一个基于权限的平台，您可以通过该平台根据订阅者的兴趣和偏好发送相关电子邮件。通过本文，我们将讨论如何向订阅者发送超个性化的电子邮件并促进业务增长。

电子邮件个性化已经存在了一段时间。几年前，电子邮件个性化是用名字称呼用户的代名词。现在，它已经发展到根据客户过去的购买、购买频率和许多其他相关参数发送定制消息。

让我们深入探讨如何发送超个性化的电子邮件活动，这将帮助您提高转化率和更好的业务盈利能力。

第三方工具在收集数据和促进高级个性化方面效果更好。首先，您必须知道需要什么样的数据。此外，尝试确定您在使用当前工具时遇到的挑战以及您对新软件的期望。

好好研究并检查新工具是否与您现有的软件程序兼容。选择具有预构建集成的工具，这样您就不必在技术细节上花费太多时间。

建议与您的 ESP 的客户经理和专业人士联系，以正确的方式指导您。

以下是您可以使用的几个数据收集想法：

Hootsuite 等社交聆听工具可以让您了解客户如何看待您的品牌。
Google Analytics 和 Hotjar 等网站分析工具可帮助您跟踪访问者及其对您的内容的参与度。
如果您使用 Salesforce 等高级 CRM 工具，您将能够通过 Salesforce Einstein 识别基于文本的对话中的感受。 IBM Watson、RapidMinor 和 MonkeyLearn 是同一类别中的其他工具。
Clearbit 和 LiveRamp 是数据管理平台，可帮助从您的第一方数字域、合作伙伴域和第三方工具收集数据。然后，您可以过滤掉这些数据并将其集成到电子邮件平台中。
拥有活跃移动应用程序的企业可以使用 Mxpanel 和 Countly 等工具从移动应用程序获取订阅者信息。
构建更长的注册表单并包含支持您的细分工作的字段。例如：如果您从事房地产行业，最好向订户询问他们正在寻找的房产类型、他们偏好的领域以及他们的预算。
或者，您可以发送带有调查问卷的交互式电子邮件，以获取有关用户的更多信息。
您甚至可以将用户重定向到偏好中心，让他们设置偏好并保持适当的电子邮件节奏。

您可以使用根据订阅者的详细信息（如位置、人口统计和兴趣）更改文本和图像的块在电子邮件中添加动态内容。

查看此屏幕截图，了解如何向男性和女性订阅者发送不同的电子邮件。动态内容的工作原理是不是很神奇？

资源

此外，您甚至可以向订阅者发送动态产品推荐，如下所述：

经常一起购买

可以与客户的购买历史同步交叉销售相关产品。因此，它将通过诱使客户向您购买更多商品来增加您的平均订单价值。

商店/货架上的新产品

几乎所有电子商务商店都会定期向他们的商店和货架添加新产品。营销人员可以使用动态块来发送添加到他们商店的新品。

预测分析可作为电子邮件的出生图。它们可用于确定哪种电子邮件为您带来最佳结果。

购买意向水平

该指标将告知您用户进行购买的可能性。因此，您可以设置电子邮件频率并优化副本。特别关注购买意愿低的用户，并尝试通过个性化的优惠和折扣来赢得他们。相反，自动促销电子邮件适用于具有高购买意愿的订阅者。

预计下次购买日期

一些强大的 ESP 将使您能够关联客户的购物模式并预测下一个购买日期。因此，您可以发送带有相关产品推荐的触发电子邮件。此原则用于在上次购买后定期自动部署的库存补充电子邮件中。

流失风险

根据参与率，您可以向最有可能处于休眠状态的非活动订阅者或用户发送重新参与电子邮件。您可以通过有吸引力的优惠来激励他们，以便他们采取行动并再次向您购买。

忠诚度计划

超个性化您的电子邮件的一种有效方法是使用忠诚度计划并发送 VIP 优惠。评估买家的购买频率、他们预计下一个订单的日期以及过去购买的产品种类。

您可以使用这些见解向用户宣传您的忠诚度计划或推荐策略。它还可以让您计划您的潜在客户培育活动。如果该工具预测用户可能会花费 100 美元，则您需要激励他们进行转化。

还记得 Spotify 的 2021 年包装活动吗？引起了群众的极大关注。这就是在营销传播中使用客户数据的力量。使用“您的年度回顾”电子邮件通知用户他们如何使用您的服务以及他们从您那里购买的频率。

了解 Spotify 如何使用客户数据发送个性化电子邮件以分享“过去的年份”。

资源

个性化已经发展成为个性化，这意味着您可以为客户群的每个部分定制电子邮件。它远远超出了主题行中的名字个性化和“Hey first_name”。如果您尚未扩展您的电子邮件个性化策略，那么现在是开始投资它们的合适时机。