我們如何在保持個性化的同時數字化自己的送禮策略
已發表: 2022-03-07在 Alyce，我們喜歡喝自己的香檳。 或者吃我們自己的狗糧。 無論您喜歡哪個短語。 我的意思是，我們使用我們的個人禮品營銷策略和平台來向潛在客戶、客戶、合作夥伴以及最近的有需要的人贈送禮物。 我們將其稱為 Alyce for Alyce 計劃 A4A。
作為營銷運營協調員，我負責監督 A4A 計劃的執行並幫助確保其成功。 我們使用這個程序來測試、學習和展望。 通過多次迭代，我們為自己和客戶創建並實施了最佳實踐。 我想你可以說團隊和我是產品的超級用戶。
直到幾週前，我們還在將 Alyce 用於五個核心目的：
- 選擇要發送給潛在客戶的實物禮物邀請類型
- 根據我們的 AI 研究，設置自定義登錄頁面，潛在客戶可以查看並接受團隊發送給他們的禮物。
- 提供選擇的力量，潛在客戶可以接受、交換或將禮物的美元價值捐贈給他們心中的慈善機構。
- 建立所需的行動，例如預訂會議、提問或獲取有關此人的更多信息以接受禮物。
- 最後，驗證他們希望將禮物發送到哪個送貨地址。
到目前為止，我們一直在很大程度上依賴於使用實體邀請函，無論是雪松盒還是賀卡，來與我們的潛在客戶建立真正的一對一關係。 但是，就像那裡的每個營銷團隊一樣，我們必須迅速調整我們的策略，以解決人們在家工作的事實。
我們意識到，我們採取的個人方法不是物理邀請，而是我們的秘訣。 我們的平台使我們出色的銷售代表能夠更接近他們的潛在客戶，並通過吸引 9 比 5 角色背後的 5 比 9 人來建立個人聯繫。
從開門到關門，您是否確保您的整個銷售週期都是個人的？ 如果沒有，請查看 PX 時刻手冊。
35,000 件禮物的市場使他們能夠提供與我們所處時代相關的東西（家庭辦公室裝飾或捐贈給救濟基金），我們外展的善解人意和深思熟慮的性質表明了對潛在客戶的時間和注意力的尊重。 所以，從這個意義上說，我們的目標不需要改變，只是我們用來實現目標的渠道。
因為我們已經轉向數字化送禮，我們認為這可能對您和您的團隊有所幫助，了解我們如何以及做了哪些工作，以確保我們仍然通過您的送禮策略創造盡可能多的機會。 我們都知道數字渠道已經飽和並且越來越飽和，但這不是渠道的錯。 這是它目前使用的方式——噴灑和祈禱，爆破一般的非個人和自私自利的外展。
由於我們的潛在客戶和您一樣，都在應對獨特且前所未有的情況，因此我們必須更加註意我們送禮的對象、送禮的對像以及送禮的原因。
以下是我們在過去幾週通過 A4A 計劃送禮策略學到的一些最佳實踐，您可以利用這些實踐與您的客戶和未來客戶建立更緊密的個人聯繫。
為了讓您更輕鬆，我們按部門和用例對其進行了細分：
銷售量
通過 Alyce <> Outreach 集成，您的銷售團隊可以確保他們發送個人外展和適時、周到的大規模跟進。
想要通電？ 利用像 6Sense 這樣的意圖工具來了解與潛在客戶聯繫的最佳時間是什麼時候，然後在正確的時間帶著個人禮物出現在他們面前！
讓我們更進一步，添加視頻。 在他們的銷售推廣中添加個人視頻，並將其包含在您的數字禮物策略中，可以幫助培養一種打破噪音的個人風格。
營銷
老實說，您在下一季度的日曆中添加了多少網絡研討會和虛擬峰會？
隨著每個人都轉向數字渠道，重要的是通過活動前後的禮物來吸引和激活您的註冊人，以便在活動前引起他們的注意並在活動後進行宣傳。
由於網絡研討會註冊者已經與您進行了互動，他們更有可能打開您發送給他們的電子郵件，特別是如果您在虛擬活動後立即跟進！
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客戶成功
有什麼更好的方法可以與您尊貴的客戶建立和培養信任感和社區感，然後伸出援手，無需詢問，並提供個人禮物 - 如果您在這些艱難時期發送捐款以向前支付，則可以獲得獎勵積分。
我們的客戶成功團隊利用 Alyce 來感謝我們的客戶與我們在一起並提供他們力所能及的任何幫助，並看到始終活躍的客戶的驚人反應，以及以前反應較慢的客戶的活動增加。
需要一些禮物的想法？
第一件事是第一 - 盡量不要給每個人送同樣的禮物。 這不是你培養和創造個人體驗的方式。 如果您沒有使用一個平台，可以讓您根據個人的個人興趣找到完美的禮物，這需要更多的時間，但它會產生巨大的差異。
如果您使用的解決方案可以研究您的禮物接收者，請花時間利用該研究，即使您不使用它來選擇禮物。 這項研究可以幫助告知您的信息副本，並幫助您與接受禮物的人更接近。
即使您沒有使用允許您大規模創建這些 1:1 個人關係的解決方案，您仍然可以在您的禮物中獲得個性化。
亞馬遜得到越來越多的支持，您只能使用 GrubHub 禮品卡如此個性化； 這些想法很快就厭倦了。
我們更加專注於我們的創始理念：首先給予，始終如一地給予。
我們在 Alyce 市場上為那些在家工作的人量身定制了一系列禮物，支持幫助緩解 COVID-19 的慈善機構，並光顧可能受到打擊的當地企業。
培養信任感並與潛在客戶和客戶建立個人關係一直很重要。 現在不要讓屏幕擋住它！
仍然渴望更多方式將這些以前的物理體驗轉變為數字體驗嗎？ 如果您還沒有看過我們的 Phygital（物理 + 數字 = Phygital）網絡研討會系列，請查看我們關於建立信任和社區的最新一集。
