วิธีที่เราทำกลยุทธ์การให้ของขวัญในรูปแบบดิจิทัลในขณะที่ยังคงความเป็นส่วนตัว

ที่ Alyce เราชอบดื่มแชมเปญของเราเอง หรือกินอาหารสุนัขของเราเอง ชอบประโยคไหน. ฉันหมายความว่าเราใช้กลยุทธ์และแพลตฟอร์มการตลาดแบบให้ของขวัญส่วนตัวเพื่อมอบของขวัญให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า คู่ค้า และคนที่ต้องการความช่วยเหลือในช่วงเร็วๆ นี้ เราเรียกมันว่าโปรแกรม Alyce for Alyce, A4A

ในฐานะผู้ประสานงานด้านการตลาด ฉันดูแลการดำเนินการของโปรแกรม A4A และช่วยให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จ เราใช้โปรแกรมนี้เพื่อทดสอบ เรียนรู้ และคาดหวัง เราได้สร้างและใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับตัวเราเองและลูกค้าของเราผ่านการทำซ้ำหลายครั้ง ฉันเดาว่าคุณสามารถพูดได้ว่าทีมและฉันเป็นผู้ใช้ที่มีอำนาจของผลิตภัณฑ์

และเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เราใช้ Alyce เพื่อจุดประสงค์หลักห้าประการ:

• การเลือกประเภทบัตรเชิญของขวัญที่จับต้องได้เพื่อส่งให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• การตั้งค่าหน้า Landing Page แบบกำหนดเองที่ผู้มีแนวโน้มจะไปดูและยอมรับของขวัญที่ทีมส่งถึงพวกเขาตามการวิจัย AI ของเรา
• เสนอ Power of Choice ซึ่งผู้มีแนวโน้มจะสามารถรับ แลกเปลี่ยน หรือบริจาคมูลค่าเงินดอลลาร์ของของขวัญให้กับองค์กรการกุศลที่ใกล้ชิดกับหัวใจของพวกเขา
• กำหนดการดำเนินการที่จำเป็น เช่น จองการประชุม ถามคำถาม หรือรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลนั้นเพื่อยอมรับของขวัญ
• และสุดท้าย การตรวจสอบที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ต้องการให้ส่งของขวัญไป

จนถึงขณะนี้ เราอาศัยการใช้คำเชิญทางกายภาพเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นกล่องไม้ซีดาร์หรือการ์ดอวยพร เพื่อสร้างความสัมพันธ์แบบ 1 ต่อ 1 กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างแท้จริง แต่เช่นเดียวกับทีมการตลาดทุกทีม เราต้องพลิกกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว เพื่อจัดการกับข้อเท็จจริงที่ว่าคนทำงานจากที่บ้าน

และเราตระหนักว่าไม่ใช่การเชื้อเชิญทางกายภาพ แต่เป็นแนวทางส่วนตัวที่เราใช้นั่นคือความลับของเรา แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ตัวแทนขายที่ยอดเยี่ยมของเราเข้าใกล้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวโดยดึงดูดบุคคลที่ 5 ต่อ 9 ที่อยู่เบื้องหลังบุคคล 9 ต่อ 5

ตั้งแต่เปิดประตูจนถึงปิดชนะ คุณแน่ใจหรือไม่ว่าวงจรการขายทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องส่วนตัว? หากไม่ ให้ตรวจสอบคู่มือการเล่นช่วงเวลา PX

ตลาดของของขวัญ 35,000 ชิ้นช่วยให้พวกเขาสามารถเสนอสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเวลาที่เราอยู่ (การตกแต่งโฮมออฟฟิศหรือการบริจาคให้กับกองทุนบรรเทาทุกข์) และลักษณะที่เอาใจใส่และรอบคอบของการขยายงานของเราแสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อเวลาและความเอาใจใส่ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในแง่นั้น เป้าหมายของเราไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน แค่ช่องทางที่เราใช้ไปถึงที่นั่น

เนื่องจากเราได้เปลี่ยนไปใช้การให้ของขวัญแบบดิจิทัล เราจึงคิดว่าอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณและทีมของคุณในการเรียนรู้วิธีและสิ่งที่เราทำเพื่อให้แน่ใจว่าเรายังคงสร้างโอกาสให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยกลยุทธ์การให้ของขวัญของคุณ เราทุกคนทราบดีว่าช่องสัญญาณดิจิทัลอิ่มตัวและเพิ่มมากขึ้น แต่ก็ไม่ใช่ความผิดของช่อง เป็นวิธีที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน – การฉีดพ่นและการอธิษฐาน

เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เช่นเดียวกับของคุณ ต่างก็กำลังเผชิญกับเงื่อนไขที่ไม่เหมือนใครและไม่เคยมีมาก่อน เราจึงต้องระมัดระวังมากขึ้นว่าเราจะส่งของขวัญไปให้ใคร ของขวัญอะไรที่เราส่งไป และเหตุผลที่เราส่งของขวัญไปให้

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่เราได้เรียนรู้จากกลยุทธ์การให้ของขวัญในโครงการ A4A ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและเป็นส่วนตัวกับลูกค้าและลูกค้าในอนาคตของคุณ

เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้แบ่งตามแผนกและกรณีการใช้งาน:

ฝ่ายขาย

ด้วยการผสานรวมของ Alyce <> Outreach ทีมขายของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังส่งการเข้าถึงส่วนบุคคลและติดตามผลตามระยะเวลาที่เหมาะสมและรอบคอบในวงกว้าง

ต้องการเพิ่มพลัง? ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือความตั้งใจเช่น 6Sense เพื่อให้รู้ว่าเมื่อใดที่เหมาะสมที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากนั้นให้ของขวัญส่วนตัวแก่พวกเขาในเวลาที่เหมาะสม!

ไปอีกขั้นแล้วเพิ่มวิดีโอ การเพิ่มวิดีโอส่วนตัวในการเข้าถึงการขายและรวมถึงกลยุทธ์การให้ของขวัญทางดิจิทัลของคุณสามารถช่วยส่งเสริมชนิดของสัมผัสส่วนบุคคลที่จะทำลายเสียงรบกวน

การตลาด

พูดตามตรง คุณได้เพิ่มการสัมมนาผ่านเว็บและการประชุมสุดยอดเสมือนจริงอีกกี่ครั้งในปฏิทินสำหรับไตรมาสที่จะมาถึง

เมื่อทุกคนหันมาใช้ช่องทางดิจิทัล การมีส่วนร่วมและเปิดใช้งานผู้ลงทะเบียนด้วยของขวัญก่อนและหลังงานเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ได้รับความสนใจก่อนกิจกรรม และสร้างการสนับสนุนหลังกิจกรรม

เนื่องจากผู้ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บได้โต้ตอบกับคุณแล้ว พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลที่คุณส่งถึงมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตามผลทันทีหลังจากกิจกรรมเสมือนจริง!

ตั้งแต่เปิดประตูจนถึงปิดชนะ คุณแน่ใจหรือไม่ว่าวงจรการขายทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องส่วนตัว? หากไม่ ให้ตรวจสอบคู่มือการเล่นช่วงเวลา PX

ความสำเร็จของลูกค้า

จะมีวิธีใดที่ดีไปกว่านี้ในการสร้างและส่งเสริมความรู้สึกไว้วางใจและชุมชนกับลูกค้าที่มีคุณค่าของคุณ จากนั้นจึงติดต่อโดยไม่ต้องขอ และมอบของขวัญส่วนตัว – คะแนนโบนัสหากคุณส่งเงินบริจาคไปจ่ายล่วงหน้าในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้

ทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราใช้ประโยชน์จาก Alyce เพื่อขอบคุณลูกค้าที่เข้าพักกับเราและให้ความช่วยเหลือใดๆ ที่พวกเขาทำได้ และเห็นการตอบรับที่น่าอัศจรรย์จากลูกค้าที่กระตือรือร้นอยู่เสมอ รวมถึงกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่เคยตอบสนองน้อย

ต้องการไอเดียของขวัญบ้างไหม?

สิ่งแรกเลย – พยายามอย่าส่งของขวัญแบบเดียวกันไปให้ทุกคน นั่นไม่ใช่วิธีที่คุณส่งเสริมและสร้างประสบการณ์ส่วนตัว ต้องใช้เวลามากขึ้นเล็กน้อยในการทำ หากคุณไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณสามารถหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบโดยพิจารณาจากความสนใจส่วนตัวของบุคคลนั้นได้ แต่มันสร้างความแตกต่างอย่างมาก

หากคุณกำลังใช้โซลูชันที่สามารถค้นคว้าเกี่ยวกับผู้รับของขวัญของคุณได้ ให้ใช้เวลาในการใช้ประโยชน์จากการวิจัยนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้มันเพื่อเลือกของขวัญก็ตาม การวิจัยดังกล่าวสามารถช่วยแจ้งสำเนาข้อความของคุณและช่วยให้คุณใกล้ชิดกับบุคคลนั้นมากขึ้นเมื่อสิ้นสุดความพยายามในการให้ของขวัญของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้โซลูชันที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวแบบ 1:1 ในวงกว้าง คุณยังสามารถได้รับของขวัญที่เป็นส่วนตัว

Amazon กำลังได้รับการสำรองข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ และคุณสามารถเป็นส่วนตัวได้ด้วยบัตรของขวัญ GrubHub เท่านั้น ความคิดเหล่านั้นเริ่มเหนื่อยอย่างรวดเร็ว

เรามุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับปรัชญาการก่อตั้งของเรามากขึ้น: ให้ก่อน ให้อย่างสม่ำเสมอ

เราได้รวบรวมของขวัญมากมายในตลาด Alyce ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ที่ทำงานจากที่บ้าน สนับสนุนองค์กรการกุศลที่ช่วยเหลือในการบรรเทาทุกข์จากโควิด-19 และสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นที่อาจได้รับผลกระทบ

สิ่งสำคัญคือต้องส่งเสริมความรู้สึกไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า อย่าปล่อยให้หน้าจอมาขวางทางตอนนี้!

ยังคงต้องการหาวิธีอื่นๆ ในการเปลี่ยนประสบการณ์ทางกายภาพก่อนหน้านี้ให้กลายเป็นประสบการณ์ดิจิทัลใช่หรือไม่ หากคุณยังไม่ได้ดูซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บ Phygital ( Physical + Digital = Phygital ) ให้ตรวจดูตอนล่าสุดเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจและชุมชน