我们如何在保持个性化的同时数字化自己的送礼策略

在 Alyce，我们喜欢喝自己的香槟。 或者吃我们自己的狗粮。 无论您喜欢哪个短语。 我的意思是，我们使用我们的个人礼品营销策略和平台来向潜在客户、客户、合作伙伴以及最近的有需要的人赠送礼物。 我们将其称为 Alyce for Alyce 计划 A4A。

作为营销运营协调员，我负责监督 A4A 计划的执行并帮助确保其成功。 我们使用这个程序来测试、学习和展望。 通过多次迭代，我们为自己和客户创建并实施了最佳实践。 我想你可以说团队和我是产品的超级用户。

直到几周前，我们还在将 Alyce 用于五个核心目的：

• 选择要发送给潜在客户的实物礼物邀请类型
• 根据我们的 AI 研究，设置自定义登录页面，潜在客户可以查看并接受团队发送给他们的礼物。
• 提供选择的力量，潜在客户可以接受、交换或将礼物的美元价值捐赠给他们心中的慈善机构。
• 建立所需的行动，例如预订会议、提问或获取有关此人的更多信息以接受礼物。
• 最后，验证他们希望将礼物发送到哪个送货地址。

到目前为止，我们一直在很大程度上依赖于使用实体邀请函，无论是雪松盒还是贺卡，来与我们的潜在客户建立真正的一对一关系。 但是，就像那里的每个营销团队一样，我们必须迅速调整我们的策略，以解决人们在家工作的事实。

我们意识到，我们采取的个人方法不是物理邀请，而是我们的秘诀。 我们的平台使我们出色的销售代表能够更接近他们的潜在客户，并通过吸引 9 比 5 角色背后的 5 比 9 人来建立个人联系。

从开门到关门，您是否确保您的整个销售周期都是个人的？ 如果没有，请查看 PX 时刻手册。

35,000 件礼物的市场使他们能够提供与我们所处时代相关的东西（家庭办公室装饰或捐赠给救济基金），我们外展的善解人意和深思熟虑的性质表明了对潜在客户的时间和注意力的尊重。 所以，从这个意义上说，我们的目标不需要改变，只是我们用来实现目标的渠道。

因为我们已经转向数字化送礼，我们认为这可能对您和您的团队有所帮助，了解我们如何以及做了哪些工作，以确保我们仍然通过您的送礼策略创造尽可能多的机会。 我们都知道数字渠道已经饱和并且越来越饱和，但这不是渠道的错。 这是它目前使用的方式——喷洒和祈祷，爆破一般的非个人和自私自利的外展。

由于我们的潜在客户和您一样，都在应对独特且前所未有的情况，因此我们必须更加注意我们送礼的对象、送礼的对象以及送礼的原因。

以下是我们在过去几周通过 A4A 计划送礼策略学到的一些最佳实践，您可以利用这些实践与您的客户和未来客户建立更紧密的个人联系。

为了让您更轻松，我们按部门和用例对其进行了细分：

销售量

通过 Alyce <> Outreach 集成，您的销售团队可以确保他们发送个人外展和适时、周到的大规模跟进。

想要通电？ 利用像 6Sense 这样的意图工具来了解与潜在客户联系的最佳时间是什么时候，然后在正确的时间带着个人礼物出现在他们面前！

让我们更进一步，添加视频。 在他们的销售推广中添加个人视频，并将其包含在您的数字礼物策略中，可以帮助培养一种打破噪音的个人风格。

营销

老实说，您在下一季度的日历中添加了多少网络研讨会和虚拟峰会？

随着每个人都转向数字渠道，重要的是通过活动前后的礼物来吸引和激活您的注册人，以便在活动前引起他们的注意并在活动后进行宣传。

由于网络研讨会注册者已经与您进行了互动，他们更有可能打开您发送给他们的电子邮件，特别是如果您在虚拟活动后立即跟进！

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客户成功

有什么更好的方法可以与您尊贵的客户建立和培养信任感和社区感，然后伸出援手，无需询问，并提供个人礼物 - 如果您在这些艰难时期发送捐款以向前支付，则可以获得奖励积分。

我们的客户成功团队利用 Alyce 来感谢我们的客户与我们在一起并提供他们力所能及的任何帮助，并看到始终活跃的客户的惊人反应，以及以前反应较慢的客户的活动增加。

需要一些礼物的想法？

第一件事是第一 - 尽量不要给每个人送同样的礼物。 这不是你培养和创造个人体验的方式。 如果您没有使用一个平台，可以让您根据个人的个人兴趣找到完美的礼物，这需要更多的时间，但它会产生巨大的差异。

如果您使用的解决方案可以研究您的礼物接收者，请花时间利用该研究，即使您不使用它来选择礼物。 这项研究可以帮助告知您的信息副本，并帮助您与接受礼物的人更接近。

即使您没有使用允许您大规模创建这些 1:1 个人关系的解决方案，您仍然可以在您的礼物中获得个性化。

亚马逊得到越来越多的支持，您只能使用 GrubHub 礼品卡如此个性化； 这些想法很快就厌倦了。

我们更加专注于我们的创始理念：首先给予，始终如一地给予。

我们在 Alyce 市场上为那些在家工作的人量身定制了一系列礼物，支持帮助缓解 COVID-19 的慈善机构，并光顾可能受到打击的当地企业。

培养信任感并与潜在客户和客户建立个人关系一直很重要。 现在不要让屏幕挡住它！

仍然渴望更多方式将这些以前的物理体验转变为数字体验吗？ 如果您还没有看过我们的 Phygital（物理 + 数字 = Phygital）网络研讨会系列，请查看我们关于建立信任和社区的最新一集。