數字營銷紅旗企業應該知道

已發表: 2022-04-12

與外部營銷人員合作時，有時會出現問題。也許溝通沒有你需要的那麼頻繁，錯過了最後期限，或者結果可能不是你在招聘階段所承諾的。值得慶幸的是，當您最終獲得糟糕的營銷支持時，會出現一些危險信號。如果他們開始展示其中任何一個，那麼是時候盡快結束合同了，以免它們變成可能毀掉您業務的時間和金錢損失。

與外部營銷支持的任何工作關係都不能倖免於偶爾的粗糙補丁。也許溝通沒有你需要的那麼頻繁，錯過了最後期限，或者結果可能不是你在招聘階段所承諾的。幾乎不可能在沒有最終遇到這些問題的情況下完成整個職業生涯，但是優秀的代理機構或自由職業者將能夠在沒有戲劇或困難的情況下重回正軌。

一個糟糕的機構不會。引入外部支持的企業面臨的一個主要挑戰是區分可修復的專業關係與不可修復的專業關係之間的區別，以一種不涉及在壞事後扔好錢的方式。

值得慶幸的是，有很多組織在您之前經歷過災難性的經歷，並且由於他們分享了這些經歷，因此當您為您的企業與錯誤的自由職業者或代理商合作時，現在更容易解決。為了幫助您確定何時最好擺脫不良關係，我們整理了一些您在選擇外部營銷支持時應注意的最大危險信號：

#1 - 溝通不暢

良好的溝通是任何成功關係的基石。這可能是陳詞濫調，但這是陳詞濫調是有原因的。無論您的營銷聯繫人在創建引人入勝的內容方面有多出色，如果他們無法傳達他們的需求、他們對您需求的理解或他們在工作中面臨的挑戰，那麼他們開展的任何活動都可能失敗達到預期。值得記住的是，我們都是人。偶爾錯過的電子郵件並不是要切斷所有聯繫的東西，但您應該注意持續的溝通不暢，不僅是您和您的主要聯繫人之間，而且對於代理機構，他們的團隊內部也是如此。

#2 - 不穩定的可用性

通常源於溝通不暢、可用性持續低下的一個主要問題是破壞交易。說到你的品牌，你就是老闆。您希望您的營銷活動在您同意的參數範圍內按時完成。如果您的數字營銷服務提供商表示他們可以完成這項工作，但錯過了最後期限，並且在您需要答案時無法方便地與之交談，那麼他們目前可能不是最適合您的業務的。

即使是經驗豐富的自由職業者和代理機構，這也可能是一個問題，因為優先事項會發生變化並擾亂業務流程。使這成為危險信號的是，當這種情況發生時沒有道歉、沒有解釋或計劃改正。

#3 - 他們沒有動力確保您的品牌成功

動機是成功的關鍵驅動力。您的員工需要有動力來確保您的品牌在數字營銷方面取得成功，而不是有動力下班、獲得報酬或勉強勉強度日。雖然在紙面上，為服務付費的行為應該是您的員工所需要的全部動力，但我們都知道，在現實世界中，情況並非如此。

您可以在招聘階段測試一般的熱情和動力，確保營銷團隊的所有成員都參與進來，並對您的品牌、行業及其在創造成功中的作用有合理的了解。然而，一旦合同簽訂，請留意諸如團隊變動之類的事情，這通常會削弱動力，或者質量明顯下降，這可能是更深層次問題的早期跡象。

#4 - 系統性缺乏透明度

一個好的數字營銷自由職業者或代理機構將能夠展示其工作。具體來說，它是如何從構思到執行的。那些無法表明這一點，或者更糟糕的是，在分享這些方面表現得謹慎，通常是在偷工減料，隱瞞他們被假定為所有權的事實，或者從事其他有風險的業務。

透明度不僅僅是一個熱鍵問題，它已成為現代營銷生態系統中開展業務的必要條件，其中抄襲和保證品牌安全等問題越來越普遍。在任何情況下，您都不想繼續與任何對他們的業務實踐和產品不坦率和誠實的人合作，所以不要害怕尋求答案，以保護您自己的品牌。

#5 - 不一致的結果

這是最難導航的危險信號之一。有時您會發現您的代理機構或自由職業者可以取得很好的成果，但無論出於何種原因，以後都不能。因此，如果他們有技能但不一致，你需要問自己，“為什麼？” 他們的優先事項是直的嗎？是暫時的動機還是人員配備問題？它們真的與您品牌的使命、願景和目標一致嗎？

因為這個問題可能有很多原因，所以很難說你的工作關係在什麼時候變得無法挽救。畢竟，也許他們的下一個大成功指日可待？根本原因將決定您是否可以幫助指導他們實現更一致和更成功的績效率，或者您是否只是與錯誤的營銷合作夥伴合作。

#6 - 更多地關注薪水而不是工作

在完成工作方面，金錢可能是一個很好的動力，但如果你的數字營銷自由職業者或代理機構更關心他們的薪水而不是他們所做的工作，那麼他們可能只是為了勉強度日而做盡可能少的工作。更糟糕的是那些做最少但經常嘗試向您追加銷售不同附加組件的人，並支持他們可以用更多的錢做更多的事情。這不是您的業務所需要的。雖然您可以嘗試通過為某些 ROI 目標成就提供獎金來改變這一點，但“先付錢”的心態可能很難動搖。

與滿足您品牌獨特需求的正確數字營銷服務提供商合作符合您的最大利益。了解要注意的危險信號是確保情況如此的重要部分。一旦您發現其中一種（或多種）情況與您的營銷合作夥伴一起發展，盡您所能糾正它應該是您的第一選擇。取決於它是如何運作的，由你來決定工作關係是否值得挽救，或者你是否應該認真考慮退出當前的合同。

您的數字營銷活動有助於推動您的品牌的銷售、參與度和保留率，而您聘請來創建和運行這些營銷活動的數字營銷服務提供商通常掌握著您企業的命運。這是你的事，它的需求是第一位的。不要落入壞錢扔好錢的陷阱，當事情不順利時，要準備好走開。那裡有太多優秀的自由職業者和數字機構，無法將您的時間和金錢浪費在那些未能達到預期的人身上。