การตลาดดิจิทัล Red Flag ธุรกิจควรรู้เกี่ยวกับ

บางครั้งอาจมีบางอย่างผิดพลาดเมื่อทำงานร่วมกับนักการตลาดภายนอก บางทีการสื่อสารอาจไม่บ่อยเท่าที่คุณต้องการ พลาดกำหนดเวลา หรือผลลัพธ์อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณสัญญาไว้ระหว่างขั้นตอนการจ้างงาน โชคดีที่มีธงสีแดงสองสามดวงที่จะส่งสัญญาณเมื่อคุณได้รับการสนับสนุนทางการตลาดที่ไม่ดี หากพวกเขาเริ่มแสดงสิ่งเหล่านี้ ก็ถึงเวลาแล้วที่จะยุติสัญญาให้เร็วที่สุดก่อนที่มันจะกลายเป็นเวลาและเงินที่จมดิ่งที่จะทำลายธุรกิจของคุณ

ไม่มีความสัมพันธ์ในการทำงานกับการสนับสนุนด้านการตลาดภายนอกใด ๆ ที่มีภูมิคุ้มกันต่อโปรแกรมแก้ไขคร่าวๆ เป็นครั้งคราว บางทีการสื่อสารอาจไม่บ่อยเท่าที่คุณต้องการ พลาดกำหนดเวลา หรือผลลัพธ์อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณสัญญาไว้ระหว่างขั้นตอนการจ้างงาน แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำทุกอย่างในอาชีพการงานของคุณโดยไม่พบปัญหาเหล่านี้ แต่เอเจนซี่หรือนักแปลอิสระที่ดีจะสามารถกลับไปสู่เส้นทางเดิมได้โดยปราศจากดราม่าหรือความยากลำบาก

หน่วยงานที่ไม่ดีจะไม่ ความท้าทายที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนจากภายนอกคือการบอกความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพที่แก้ไขได้กับความสัมพันธ์ที่ไม่แน่นอน ในลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทุ่มเงินดีๆ ทิ้งไปหลังจากแย่ๆ

โชคดีที่มีองค์กรจำนวนมากที่เคยมีประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก่อน และเนื่องจากพวกเขาได้แบ่งปันประสบการณ์เหล่านั้น ตอนนี้การทำงานจึงง่ายกว่ามากเมื่อคุณทำงานกับนักแปลอิสระหรือเอเจนซีที่ไม่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อช่วยให้คุณทำงานได้ดีที่สุดในการแยกตัวออกจากความสัมพันธ์ที่ไม่ดี เราได้รวบรวมธงสีแดงที่ใหญ่ที่สุดสองสามข้อที่คุณควรระวังเมื่อทำงานกับการสนับสนุนทางการตลาดภายนอกที่คุณเลือก:

#1 - การสื่อสารที่ไม่ดีอย่างต่อเนื่อง

การสื่อสารที่ดีเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ มันอาจจะเป็นถ้อยคำที่เบื่อหู แต่มันเป็นความคิดที่เบื่อหูด้วยเหตุผล ไม่ว่าผู้ติดต่อทางการตลาดของคุณจะสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจได้ดีเพียงใด หากพวกเขาไม่สามารถสื่อสารความต้องการ ความเข้าใจในความต้องการของคุณ หรือความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในการทำงานได้ แคมเปญใดๆ ที่พวกเขาทำงานอยู่ก็มักจะล้มเหลว ตอบสนองความคาดหวัง เป็นที่น่าจดจำว่าเราทุกคนเป็นมนุษย์ อีเมลที่ไม่ได้รับเป็นครั้งคราวไม่ใช่สิ่งที่จะตัดความสัมพันธ์ทั้งหมด แต่คุณควรระวังการสื่อสารที่ไม่ดีอย่างยั่งยืน ไม่ใช่แค่ระหว่างคุณกับผู้ติดต่อหลักของคุณ แต่ในกรณีของเอเจนซี ให้ดำเนินการภายในทีมของพวกเขาด้วย

#2 - ความพร้อมใช้งานที่ผิดปกติ

ปัญหาสำคัญที่มักเกิดจากการสื่อสารที่ไม่ดี ความพร้อมใช้งานที่ไม่ดีอย่างต่อเนื่องคือตัวทำลายข้อตกลง เมื่อพูดถึงแบรนด์ของคุณ คุณคือหัวหน้า คุณต้องการให้แคมเปญการตลาดของคุณเสร็จสิ้นตรงเวลาภายในพารามิเตอร์ที่คุณตกลงไว้ หากผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลของคุณบอกว่าพวกเขาพร้อมที่จะทำงานแต่พลาดกำหนดเวลาและไม่สะดวกที่จะพูดคุยด้วยเมื่อคุณต้องการคำตอบ พวกเขาก็อาจไม่เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในเวลานี้

นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับนักแปลอิสระและเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์ เนื่องจากลำดับความสำคัญเปลี่ยนและขัดขวางการไหลของธุรกิจ สิ่งที่ทำให้สิ่งนี้เป็นธงแดงคือเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่มีคำขอโทษ ไม่มีคำอธิบาย หรือวางแผนที่จะแก้ไข

#3 - พวกเขาไม่มีแรงจูงใจที่จะทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ

แรงจูงใจเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของความสำเร็จ การว่าจ้างของคุณต้องมีแรงจูงใจในการรักษาความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลของแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่แรงจูงใจในการจับเวลา ได้ค่าตอบแทน หรือเพียงแค่ขูดรีด ในขณะที่การจ่ายเงินสำหรับบริการควรเป็นแรงจูงใจทั้งหมดที่พนักงานของคุณต้องการ เราทุกคนรู้ดีว่าในโลกแห่งความเป็นจริงไม่ได้ผลในลักษณะนี้

คุณสามารถทดสอบความกระตือรือร้นและแรงจูงใจโดยทั่วไปในขั้นตอนการจ้างงาน โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนในทีมการตลาดมีส่วนร่วมและรู้จำนวนเงินที่เหมาะสมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ อุตสาหกรรมของคุณ และบทบาทของพวกเขาในการสร้างความสำเร็จ เมื่อลงนามในสัญญาแล้ว ให้จับตาดูสิ่งต่าง ๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงของทีมที่มักจะสร้างแรงจูงใจ หรือคุณภาพที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัดซึ่งอาจเป็นสัญญาณเริ่มต้นของปัญหาที่ลึกกว่ามาก

#4 - ขาดความโปร่งใสอย่างเป็นระบบ

นักการตลาดอิสระหรือเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีจะสามารถแสดงผลงานของตนได้ โดยเฉพาะวิธีการได้รับจากแนวคิดสู่การปฏิบัติ ผู้ที่ไม่สามารถแสดงสิ่งนี้ได้ หรือที่แย่กว่านั้นคือ แสดงกิริยาหยาบคายเกี่ยวกับการแบ่งปันสิ่งนี้ มักจะหักมุม ปกปิดความจริงที่ว่าพวกเขาถือว่าเป็นเจ้าของ หรือมีส่วนร่วมในธุรกิจที่มีความเสี่ยงอื่นๆ

ความโปร่งใสเป็นมากกว่าปัญหาของปุ่มลัด มันกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำธุรกิจในระบบนิเวศการตลาดสมัยใหม่ ซึ่งปัญหาต่างๆ เช่น การลอกเลียนแบบและการรับประกันความปลอดภัยของแบรนด์เป็นที่แพร่หลายมากขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่ต้องการที่จะทำงานกับใครก็ตามที่ไม่ตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของตนต่อไป ดังนั้น อย่ากลัวที่จะถามคำตอบ เพื่อปกป้องแบรนด์ของคุณเองหากไม่มีอะไรอื่น

#5 - ผลลัพธ์ที่ไม่สอดคล้องกัน

นี่เป็นหนึ่งในธงสีแดงที่นำทางได้ยากที่สุด บางครั้งคุณจะพบว่าเอเจนซี่หรือนักแปลอิสระของคุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตามในภายหลังไม่สามารถทำได้ ดังนั้นหากพวกเขามีทักษะแต่ไม่สอดคล้องกัน คุณต้องถามตัวเองว่า “ทำไม” ลำดับความสำคัญของพวกเขาตรงไปตรงมาหรือไม่? เป็นแรงจูงใจชั่วคราวหรือปัญหาด้านบุคลากรหรือไม่? สอดคล้องกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และเป้าหมายของแบรนด์ของคุณหรือไม่?

เนื่องจากปัญหานี้อาจมีสาเหตุหลายประการ จึงเป็นเรื่องยากที่จะบอกได้ว่าความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ในจุดใด ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ครั้งต่อไปของพวกเขาอาจอยู่ใกล้แค่เอื้อม? สาเหตุที่แท้จริงจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถช่วยโค้ชพวกเขาให้มีอัตราประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอและประสบความสำเร็จมากขึ้นหรือไม่ หรือว่าคุณเพียงแค่ทำงานร่วมกับพันธมิตรทางการตลาดที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด

#6 - เน้นเรื่องเงินเดือนมากกว่าทำงาน

เงินสามารถเป็นแรงจูงใจที่ดีในการทำงานให้สำเร็จ แต่ถ้านักการตลาดดิจิทัลหรือเอเจนซี่ของคุณสนใจเรื่องเงินเดือนมากกว่างานที่พวกเขาทำ พวกเขาก็อาจจะทำงานน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ที่แย่กว่านั้นคือกลุ่มที่ทำขั้นต่ำ แต่พยายามเพิ่มยอดขายให้กับคุณในส่วนเสริมต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ และพิจารณาว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้อีกมากด้วยเงินเพียงเล็กน้อย นี่ไม่ใช่สิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการ และในขณะที่คุณสามารถลองเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้โดยเสนอโบนัสสำหรับความสำเร็จของเป้าหมาย ROI บางอย่าง แนวคิด "จ่ายให้ฉันก่อน" นั้นยากจะสั่นคลอน

คุณควรร่วมงานกับผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของแบรนด์คุณเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ การเรียนรู้ธงสีแดงที่ควรระวังเป็นส่วนสำคัญในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเช่นนั้น เมื่อคุณพบหนึ่ง (หรือมากกว่า) ของสถานการณ์เหล่านี้ที่กำลังพัฒนาร่วมกับพันธมิตรทางการตลาดของคุณ การทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไขควรเป็นแนวทางปฏิบัติแรกของคุณ ขึ้นอยู่กับวิธีการทำงาน มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะพิจารณาว่าความสัมพันธ์ในการทำงานนั้นคุ้มค่าหรือไม่ หรือคุณควรคิดอย่างจริงจังในการออกจากสัญญาปัจจุบันของคุณ

แคมเปญดิจิทัลของคุณเป็นเครื่องมือในการผลักดันยอดขาย การมีส่วนร่วม และการรักษาแบรนด์ของคุณ และผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลที่คุณจ้างให้สร้างและดำเนินการแคมเปญเหล่านี้มักจะถือชะตากรรมของธุรกิจของคุณอยู่ในมือของพวกเขา มันคือธุรกิจของคุณ และความต้องการมาก่อน อย่าตกหลุมพรางของการโยนเงินที่ดีทิ้งสิ่งไม่ดี และเตรียมที่จะเดินจากไปเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล มีฟรีแลนซ์และเอเจนซี่ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมมากมายเกินกว่าจะเสียเวลาและเงินของคุณไปกับคนที่ไม่สามารถทำตามความคาดหวังได้