Rote Fahnen für digitales Marketing, die Unternehmen kennen sollten

Bei der Zusammenarbeit mit externen Vermarktern geht manchmal etwas schief. Vielleicht ist die Kommunikation nicht so häufig, wie Sie es brauchen, Fristen werden versäumt, oder vielleicht sind die Ergebnisse einfach nicht das, was Ihnen während der Einstellungsphase versprochen wurde. Zum Glück gibt es ein paar rote Fahnen, die signalisieren, wenn Sie mit der schlechten Art von Marketingunterstützung gelandet sind. Wenn sie anfangen, eines davon zu zeigen, dann ist es an der Zeit, den Vertrag so schnell wie möglich zu beenden, bevor sie zu einer Zeit- und Geldsenke werden, die Ihr Geschäft ruinieren kann.

Keine Arbeitsbeziehung mit externer Marketingunterstützung ist immun gegen gelegentliche Unannehmlichkeiten. Vielleicht ist die Kommunikation nicht so häufig, wie Sie es brauchen, Fristen werden versäumt, oder vielleicht sind die Ergebnisse einfach nicht das, was Ihnen während der Einstellungsphase versprochen wurde. Es ist praktisch unmöglich, Ihre gesamte Karriere zu verbringen, ohne irgendwann auf diese Probleme zu stoßen, aber eine gute Agentur oder ein Freiberufler wird in der Lage sein, ohne Drama oder Schwierigkeiten wieder auf Kurs zu kommen.

Eine schlechte Agentur nicht. Eine große Herausforderung für Unternehmen, die externe Unterstützung in Anspruch nehmen, besteht darin, den Unterschied zwischen einer professionellen Beziehung zu erkennen, die reparierbar ist, und einer, die es nicht ist, und zwar auf eine Weise, die nicht darin besteht, gutes Geld schlechtem hinterherzuwerfen.

Zum Glück gibt es viele Organisationen da draußen, die vor Ihnen katastrophale Erfahrungen gemacht haben, und weil sie diese Erfahrungen geteilt haben, ist es jetzt viel einfacher herauszufinden, ob Sie mit dem falschen Freiberufler oder der falschen Agentur für Ihr Unternehmen zusammenarbeiten. Um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, wann es am besten wäre, eine schlechte Beziehung zu beenden, haben wir einige der größten roten Fahnen zusammengestellt, auf die Sie achten sollten, wenn Sie mit dem externen Marketing-Support Ihrer Wahl zusammenarbeiten:

#1 - Konstant schlechte Kommunikation

Gute Kommunikation ist die Grundlage jeder erfolgreichen Beziehung. Es mag ein Klischee sein, aber es ist aus einem bestimmten Grund ein Klischee. Ganz gleich, wie gut Ihr Marketingkontakt darin ist, überzeugende Inhalte zu erstellen, wenn er seine Bedürfnisse, sein Verständnis Ihrer Bedürfnisse oder die Herausforderungen, denen er bei seiner Arbeit gegenübersteht, nicht kommunizieren kann, wird jede Kampagne, an der er arbeitet, wahrscheinlich scheitern Erwartungen erfüllen. Es lohnt sich, sich daran zu erinnern, dass wir alle Menschen sind. Die gelegentliche verpasste E-Mail ist kein Grund, alle Verbindungen abzubrechen, aber Sie sollten auf anhaltend schlechte Kommunikation achten, nicht nur zwischen Ihnen und Ihrem Hauptansprechpartner, sondern im Fall von Agenturen auch intern innerhalb ihrer Teams.

Nr. 2 – Unberechenbare Verfügbarkeit

Ein großes Problem, das oft auf schlechte Kommunikation zurückzuführen ist, ist eine durchgängig schlechte Verfügbarkeit, die einen Dealbreaker darstellt. Wenn es um Ihre Marke geht, sind Sie der Boss. Sie möchten, dass Ihre Marketingkampagnen innerhalb der vereinbarten Parameter pünktlich abgeschlossen werden. Wenn Ihre Dienstleister für digitales Marketing gesagt haben, dass sie für die Arbeit verfügbar sind, aber dann Fristen verpassen und bequemerweise nicht erreichbar sind, wenn Sie Antworten benötigen, sind sie derzeit wahrscheinlich nicht die beste Wahl für Ihr Unternehmen.

Dies kann sogar für erfahrene Freiberufler und Agenturen ein Problem darstellen, da sich die Prioritäten verschieben und den Geschäftsfluss stören. Was dies zu einer roten Flagge macht, ist, wenn dies ohne Entschuldigung, ohne Erklärung oder Plan geschieht, es richtig zu machen.

Nr. 3 – Sie sind nicht motiviert, den Erfolg Ihrer Marke sicherzustellen

Motivation ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Ihre Mitarbeiter müssen motiviert sein, den digitalen Marketingerfolg Ihrer Marke zu sichern, und nicht motiviert sein, auszustempeln, ausgezahlt zu werden oder einfach nur durchzukommen. Während auf dem Papier das Bezahlen von Geld für eine Dienstleistung die Motivation sein sollte, die Ihre Einstellungen erfordern, wissen wir alle, dass dies in der realen Welt nicht so funktioniert.

Sie können Ihren allgemeinen Enthusiasmus und Ihre Motivation in der Einstellungsphase testen, indem Sie sicherstellen, dass alle Mitglieder des Marketingteams engagiert sind und ein angemessenes Maß an Wissen über Ihre Marke, Ihre Branche und ihre Rolle bei der Schaffung von Erfolg haben. Sobald der Vertrag jedoch unterschrieben ist, sollten Sie nach Dingen wie Teamwechseln auf ihrer Seite Ausschau halten, die oft die Motivation beeinträchtigen können, oder einem spürbaren Qualitätsabfall, der ein frühes Anzeichen für ein viel tieferes Problem sein kann.

Nr. 4 – Systemischer Mangel an Transparenz

Ein guter Freelancer oder eine gute Agentur für digitales Marketing kann seine Arbeit zeigen. Genauer gesagt, wie es von der Idee zur Ausführung kommt. Diejenigen, die dies nicht zeigen können, oder noch schlimmer, sich zurückhaltend verhalten, wenn es darum geht, dies zu teilen, schneiden normalerweise Abstriche, verschweigen die Tatsache, dass sie das Eigentum übernehmen, oder engagieren sich in anderen riskanten Geschäften.

Transparenz ist mehr als nur ein heißes Thema, sie ist zu einer Notwendigkeit für die Geschäftstätigkeit im modernen Marketing-Ökosystem geworden, in dem Themen wie Plagiate und die Gewährleistung der Markensicherheit immer häufiger auftreten. In jedem Fall möchten Sie nicht weiter mit jemandem zusammenarbeiten, der nicht offen und ehrlich zu seinen Geschäftspraktiken und Produkten ist, also scheuen Sie sich nicht, nach Antworten zu fragen, um nicht zuletzt Ihre eigene Marke zu schützen.

#5 - Inkonsistente Ergebnisse

Dies ist eine der am schwierigsten zu navigierenden roten Flaggen. Manchmal werden Sie feststellen, dass Ihre Agentur oder Ihr Freiberufler großartige Ergebnisse erzielen kann, dies aber aus welchen Gründen auch immer zu einem späteren Zeitpunkt nicht kann. Wenn sie also die Fähigkeit haben, aber nicht konsequent sind, müssen Sie sich fragen: „Warum?“ Sind ihre Prioritäten richtig? Ist es ein vorübergehendes Motivations- oder Personalproblem? Sind sie wirklich auf die Mission, Vision und Ziele Ihrer Marke ausgerichtet?

Da dieses Problem viele Ursachen haben kann, ist es schwer zu sagen, wann Ihre Arbeitsbeziehung nicht mehr zu retten ist. Vielleicht steht der nächste große Erfolg ja schon vor der Tür? Die Grundursache entscheidet darüber, ob Sie ihnen dabei helfen können, eine konsistentere und erfolgreichere Leistungsrate zu erzielen, oder ob Sie einfach mit dem falschen Marketingpartner zusammenarbeiten.

Nr. 6 – Konzentrieren Sie sich mehr auf den Gehaltsscheck als auf die Arbeit

Geld kann ein großer Motivator sein, wenn es darum geht, die Arbeit zu erledigen, aber wenn Ihr Freiberufler oder Ihre Agentur für digitales Marketing sich mehr um ihren Gehaltsscheck kümmert als um die Arbeit, die sie leisten, erledigen sie wahrscheinlich die minimal mögliche Arbeit, nur um über die Runden zu kommen. Noch schlimmer sind diejenigen, die das Minimum tun, aber regelmäßig versuchen, Ihnen verschiedene Add-Ons zu verkaufen, und sich dafür einsetzen, wie viel mehr sie für nur ein bisschen mehr Geld tun könnten. Das ist nicht das, was Ihr Unternehmen braucht. Und während Sie versuchen können, dies zu ändern, indem Sie Boni für bestimmte ROI-Zielerreichungen anbieten, kann die „Pay me first“-Mentalität schwer zu erschüttern sein.

Es liegt in Ihrem Interesse, mit dem richtigen Dienstleister für digitales Marketing zusammenzuarbeiten, der die einzigartigen Anforderungen Ihrer Marke erfüllt. Um sicherzustellen, dass dies der Fall ist, müssen Sie lernen, auf welche roten Fahnen Sie achten müssen. Sobald Sie feststellen, dass sich eine (oder mehrere) dieser Situationen bei Ihrem Marketingpartner entwickelt, sollten Sie alles tun, um sie zu korrigieren. Je nachdem, wie das funktioniert, müssen Sie herausfinden, ob das Arbeitsverhältnis rettenswert ist oder ob Sie ernsthaft darüber nachdenken sollten, Ihren aktuellen Vertrag zu kündigen.

Ihre digitalen Kampagnen tragen wesentlich dazu bei, den Umsatz, das Engagement und die Bindung Ihrer Marke zu steigern, und die Dienstleister für digitales Marketing, die Sie mit der Erstellung und Durchführung dieser Kampagnen beauftragen, halten oft das Schicksal Ihres Unternehmens in ihren Händen. Es ist Ihr Geschäft, und seine Bedürfnisse stehen an erster Stelle. Tappen Sie nicht in die Falle, gutes Geld schlechtem hinterherzuwerfen, und seien Sie bereit, wegzugehen, wenn die Dinge nicht funktionieren. Es gibt zu viele ausgezeichnete Freiberufler und digitale Agenturen, um Ihre Zeit und Ihr Geld mit solchen zu verschwenden, die die Erwartungen nicht erfüllen.