案例研究：高管教育企業如何從社交媒體營銷中獲利
已發表: 2022-01-28托尼·雷斯特爾
這篇文章是我們將提供匿名案例研究示例的系列文章之一。 我們將希望揭示小型企業如何從他們對社交媒體營銷的投資中產生巨大的投資回報率。 我希望通過與您分享一系列示例，我們可以啟發您了解您的企業如何通過自己遵循類似的策略來改變其潛在客戶開發活動（或者實際上是候選人吸引或在線銷售活動）。
社交媒體營銷成功原則
在我們所有的案例研究中顯而易見的是，您會看到我們的團隊始終專注於影響兩個關鍵指標，以確保我們為我們正在合作的任何業務獲得快速和切實的結果。 首先，我們希望確保我們能夠快速增加企業在社交媒體上對其目標客戶（或候選人）受眾的影響力。 底線是，如果您的潛在客戶沒有看到您的更新並在社交媒體上與您聯繫，那麼取得有利結果的機會基本上為零。
但同樣重要的是努力提高轉化率。 如果我們有大量理想的潛在客戶在社交媒體上看到我們的業務，但電話永遠不會響起，會議請求永遠不會收到，某些工作的招標請求永遠不會實現......在這種情況下，你成功地提升了品牌貴公司在社交媒體上的存在。 但是，您可能永遠不會因為這項活動而獲得任何可以指出的有形業務勝利 - 因此社交媒體營銷既不是容易證明進一步投資的事情，也不是您可以支持的可擴展業務開發活動。
這就是轉換的關鍵所在，有一個您希望社交媒體為企業提供的最終目標，然後完善您所做的一切，以確保實現該最終目標。 在這個特定的例子中，我們的客戶為大型全球品牌提供高管教育。 因此，他們的目標人群是人力資源領導者、學習與發展領導者、人才管理領導者等——所有這些都在你或我家喻戶曉的企業中。
成為您理想前景的磁鐵
我們的第一個挑戰是研究這個特定的目標人群，並確定什麼樣的內容、視頻採訪、報告和數據最能引起觀眾的興趣。 為了快速建立客戶吸引我們接觸的受眾，我們希望將他們的社交媒體資料變成吸引這類人的磁石。 如果他們的潛在客戶之一登陸他們的社交媒體資料，我們需要這些人覺得這是一種寶貴的資源——他們想要聯繫或關注的資源。
在我們的常規網絡研討會上，有更詳細的解釋以及我們將如何做到這一點。 您將在這篇文章的底部找到下一次會議的詳細信息。 但就目前而言，只需說我們研究了哪些類型的內容在他們的利基市場中產生了最大的興趣——以及高管教育行業的影響者是誰，以及他們分享了什麼樣的更新。 這為我們構建數據顯示可能適用於該領域的配置文件提供了良好的基礎。
完成此操作後，我們在 Twitter、LinkedIn、Facebook 和 Google+ 上創建並完善了一系列一致的公司資料。 我們還研究了團隊中幾位關鍵成員的個人資料。 然後，我們開始運營和擴大關注或連接到這些賬戶（包括公司賬戶和個人賬戶）的理想潛在客戶的受眾。
我們每個月都能不斷地向該客戶的帳戶添加數百個新的目標潛在客戶，這意味著我們正在實現我們的目標，即增加該客戶在其目標市場的影響力。 但是，隨著實現額外的覆蓋範圍，轉換呢？ 就這個特定客戶而言，他們正在舉辦一場富有洞察力的商業活動，這將使他們有機會親自會見所有這些潛在客戶 - 並傳達他們在其特定專業領域的專業知識：高管教育。
因此，我們開始逐步與這個新的聯繫網絡互動並邀請他們參加這個免費活動。 對第一次活動的期望是，我們將吸引幾十名與會者，他們都具有高度的針對性，並從他們理想的潛在客戶檔案中挑選出來。 實際上，該活動已被超額訂閱，因此現在已經安排了一系列後續活動，使企業有機會將越來越多的觀眾轉化為更切實的潛在客戶。
社交媒體營銷現在是潛在客戶生成的關鍵組成部分
特別值得一提的是，擴大這家高管教育業務的受眾的工作還遠未完成。 因此，展望未來，我們可以看到，要增加這些受眾並使市場飽和，還需要一年或更長時間的工作； 更重要的是，該客戶將能夠定期舉辦活動，給自己重複的機會向他們的理想潛在客戶展示自己和他們的價值主張。 所有這一切都來自每年在社交媒體上的花費低於 11,000 英鎊 / 17,000 美元。 您可能會理解為什麼他們迅速成為這種方法的忠實擁護者，以產生一致的潛在客戶和業務成果。 如果您能真正以這種方式利用社交媒體，這將對您來年的業務產生什麼樣的影響？
你接下來應該做什麼？
我希望你能從我們分享這種方法中得到的收穫是，首先，如果我們沒有系統的方法來研究和吸引這個品牌的理想前景，首先在社交媒體上參與業務，就不可能取得業務成果。 此外，僅此一項不會產生結果：我們還必須建立一個轉換機制，使我們能夠將我們現在正在與之交談的人轉換為我們現在可以面對面會面的人（或一些其他形式的參與，可以將他們正確地轉移到您的銷售漏斗中）。 這究竟是什麼將取決於您的業務的性質 - 但它是成功的重要組成部分，這是無可爭議的。 將兩者都納入您來年的計劃中，您的成功前景將大大增強。
我希望這對您有所幫助，如果您想更深入地了解這如何在您的業務中發揮作用，非常歡迎您加入我們關於此主題、時間安排和註冊的免費網絡研討會，您可以通過我們的社交網站找到媒體潛在客戶生成網絡研討會頁面。