사례 연구: 중역 교육 비즈니스가 소셜 미디어 마케팅을 통해 수익을 얻는 방법

토니 레스텔

이 게시물은 익명의 사례 연구 사례를 제공할 일련의 기사 중 하나입니다. 소기업이 소셜 미디어 마케팅에 대한 투자를 통해 엄청난 ROI를 창출하는 방법을 밝힐 것입니다. 일련의 사례를 공유함으로써 귀하의 비즈니스가 유사한 전략을 따라 리드 생성 활동(또는 실제로 후보자 유치 또는 온라인 판매 활동)을 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아보도록 영감을 줄 수 있기를 바랍니다.

소셜 미디어 마케팅 성공 원칙

우리의 모든 사례 연구에서 명백해질 것은 우리 팀이 항상 두 가지 주요 지표에 영향을 미치고 우리가 협력하는 모든 비즈니스에 대해 빠르고 실질적인 결과를 얻을 수 있도록 집중하는 것을 볼 수 있다는 것입니다. 첫째, 우리는 소셜 미디어에서 비즈니스가 목표 고객(또는 후보) 청중에게 도달할 수 있는 범위를 빠르게 늘리고 싶습니다. 결론은 잠재 고객이 귀하의 업데이트를 보지 않고 소셜 미디어에서 귀하와 연결되지 않는다면 유리한 결과를 얻을 가능성은 본질적으로 0입니다.

그러나 전환을 개선하기 위해 노력하는 것만큼 중요 합니다. 소셜 미디어에서 우리의 비즈니스를 보는 우리의 이상적인 잠재 고객이 많지만 전화가 울리지 않고 회의 요청이 수신되지 않고 일부 작업에 대한 입찰 요청이 실현되지 않는 경우... 글쎄, 당신은 브랜드를 높이는 데 성공했습니다. 소셜 미디어에서 회사의 존재. 그러나 이 활동의 ​​결과로 지적할 수 있는 실질적인 비즈니스 성공을 결코 얻지 못할 것입니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅은 추가 투자를 정당화하기 쉬운 것도 아니고 옹호할 수 있는 확장 가능한 비즈니스 개발 활동도 아닙니다.

바로 여기에서 전환이 핵심입니다. 소셜 미디어가 비즈니스에 전달하기를 원하는 최종 목표를 갖고 그 최종 목표가 달성되도록 하기 위해 하는 모든 일을 다듬는 것입니다. 이 특정 예에서 우리 고객은 대규모 글로벌 브랜드에 임원 교육을 제공합니다. 따라서 대상 인구 통계는 HR 리더, 학습 및 개발 리더, Talent Management 리더 등입니다.

당신의 이상적인 잠재 고객을위한 자석이 되십시오

우리의 첫 번째 과제는 이 특정 대상 인구 통계를 조사하고 해당 청중 사이에서 어떤 종류의 콘텐츠, 비디오 인터뷰, 보고서 및 데이터가 가장 관심을 불러일으켰는지 확인하는 것이었습니다. 우리 고객이 우리에게 다가가게 한 청중을 빠르게 구축하기 위해 우리는 그들의 소셜 미디어 프로필을 그런 사람들을 위한 자석으로 바꾸고 싶었습니다. 그들의 잠재 고객 중 하나가 소셜 미디어 프로필 중 하나에 도달하게 된다면 우리는 그 사람들이 그것이 소중한 리소스라고 느끼도록 하고 그들이 연결하거나 팔로우하고 싶어할 것 같은 사람이 필요했습니다.

이에 대한 훨씬 더 자세한 설명과 일반 웨비나 세션에서 이를 수행하는 방법이 있습니다. 다음 세션에 대한 세부정보는 이 게시물 하단에서 확인할 수 있습니다. 그러나 지금은 어떤 유형의 콘텐츠가 해당 틈새 시장에서 가장 큰 관심을 불러일으켰는지, 그리고 경영진 교육 업계에서 영향력 있는 사람이 누구이며 어떤 종류의 업데이트를 공유하고 있는지 조사했다고 말하는 것으로 충분합니다. 이것은 데이터가 이 부문에서 작동할 가능성이 있는 것으로 나타난 프로필을 구축하기 위한 좋은 기초를 제공했습니다.

이 작업을 수행한 후 Twitter, LinkedIn, Facebook 및 Google+에서 일련의 일관된 회사 프로필을 만들고 개선했습니다. 우리는 또한 팀의 여러 핵심 구성원의 개별 프로필을 작업했습니다. 그런 다음 기업 계정과 개인 계정 모두에서 이러한 계정을 팔로우하거나 연결한 이상적인 잠재 고객을 운영하고 늘리는 데 착수 했습니다.

우리는 매달 해당 고객의 계정에 수백 명의 새로운 타겟 잠재 고객을 지속적으로 추가할 수 있었습니다. 즉, 타겟 시장에서 고객의 도달 범위를 늘리는 목표를 달성했다는 의미입니다. 그러나 추가 도달범위가 달성되면 전환은 어떻습니까? 이 특정 고객의 경우에는 이러한 모든 잠재 고객을 직접 만날 수 있는 기회를 제공하고 특정 전문 영역인 임원 교육에 대한 전문 지식을 전달할 수 있는 통찰력 있는 비즈니스 이벤트를 진행하고 있었습니다.

그래서 우리는 이 무료 이벤트에 참여하기 위해 이 새로운 연결 네트워크와 점진적으로 상호 작용하고 초대하기 시작했습니다. 이 첫 번째 이벤트에 대한 예상은 수십 명의 참석자를 유치할 것이라는 것이었습니다. 이들 모두는 이상적인 잠재 고객 프로필을 기반으로 하고 높은 목표를 가지고 있었습니다. 실제로, 이벤트는 초과 신청되었고, 따라서 후속 이벤트의 추가 시리즈가 이제 예약되어 비즈니스가 보다 실질적인 리드로 구축된 더 많은 청중을 전환할 수 있는 기회를 제공합니다.

소셜 미디어 마케팅은 이제 리드 생성의 핵심 구성 요소입니다.

특히 주목할 가치가 있는 것은 이 임원 교육 비즈니스의 청중을 늘리기 위한 작업이 아직 완료되지 않았다는 것입니다. 따라서 앞을 내다보면 이 청중을 늘리고 시장을 포화시키기 위해 1년 이상의 지속적인 작업이 필요하다는 것을 알 수 있습니다. 또한 정기적인 간격으로 이 고객은 이벤트를 주최할 수 있으며 이상적인 잠재 고객에게 자신과 가치 제안을 소개할 수 있는 반복적인 기회를 제공합니다. 이 모든 것은 £11,000/$17,000 미만의 소셜 미디어 연간 지출에서 비롯됩니다. 일관된 리드 및 비즈니스 결과를 생성하기 위해 이러한 접근 방식을 빠르게 선호하는 이유를 이해할 수 있을 것입니다. 이러한 방식으로 소셜 미디어를 진정으로 활용할 수 있다면 올해 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있을까요?

다음에 무엇을 해야 합니까?

이 접근 방식을 공유하는 것으로부터 여러분이 가져갈 수 있기를 바라는 것은 우선 소셜 미디어에서 비즈니스에 참여하기 위해 이 브랜드의 이상적인 잠재 고객을 조사하고 끌어들이는 체계적인 접근 방식이 없었다면 비즈니스 결과를 얻을 수 없었을 것이라는 점입니다. 게다가, 그것만으로는 결과를 얻을 수 없었을 것입니다. 우리는 또한 우리가 지금 대화하고 있는 사람들을 우리가 지금 대면하고 있는 (또는 판매 유입 경로로 적절하게 이동시키는 다른 형태의 참여). 이것이 정확히 무엇인지는 비즈니스의 성격에 따라 다르지만 이것이 성공의 필수적인 부분이라는 점은 논쟁의 여지가 없습니다. 내년 계획에 이 두 가지를 모두 포함시키면 성공 가능성이 크게 높아집니다.

이것이 도움이 되었기를 바랍니다. 이것이 귀하의 비즈니스에서 어떻게 작동할 수 있는지 더 깊이 이해하려면 이 주제, 시간 및 등록에 대한 무료 웨비나에 참여하는 것을 환영합니다. 미디어 리드 생성 웹 세미나 페이지.