案例研究：高管教育企业如何从社交媒体营销中获利
已发表: 2022-01-28托尼·雷斯特尔
这篇文章是我们将提供匿名案例研究示例的系列文章之一。 我们将希望揭示小型企业如何从他们对社交媒体营销的投资中产生巨大的投资回报率。 我希望通过与您分享一系列示例，我们可以启发您了解您的企业如何通过自己遵循类似的策略来改变其潜在客户开发活动（或者实际上是候选人吸引或在线销售活动）。
社交媒体营销成功原则
在我们所有的案例研究中显而易见的是，您会看到我们的团队始终专注于影响两个关键指标，以确保我们为与我们合作的任何业务获得快速和切实的结果。 首先，我们希望确保我们能够快速增加企业在社交媒体上对其目标客户（或候选人）受众的影响力。 底线是，如果您的潜在客户没有看到您的更新并在社交媒体上与您联系，那么取得有利结果的机会基本上为零。
但同样重要的是努力提高转化率。 如果我们有大量理想的潜在客户在社交媒体上看到我们的业务，但电话永远不会响起，会议请求永远不会收到，某些工作的招标请求永远不会实现......在这种情况下，你成功地提升了品牌贵公司在社交媒体上的存在。 但是，您可能永远不会因为这项活动而获得任何可以指出的有形业务胜利 - 因此社交媒体营销既不是容易证明进一步投资的事情，也不是您可以支持的可扩展业务开发活动。
这就是转换的关键所在，有一个您希望社交媒体为企业提供的最终目标，然后完善您所做的一切，以确保实现该最终目标。 在这个特定的例子中，我们的客户为大型全球品牌提供高管教育。 因此，他们的目标人群是人力资源领导者、学习与发展领导者、人才管理领导者等——所有这些都在你或我家喻户晓的企业中。
成为您理想前景的磁铁
我们的第一个挑战是研究这个特定的目标人群，并确定什么样的内容、视频采访、报告和数据最能引起观众的兴趣。 为了快速建立客户吸引我们接触的受众，我们希望将他们的社交媒体资料变成吸引这类人的磁石。 如果他们的潜在客户之一登陆他们的社交媒体资料，我们需要这些人觉得这是一种宝贵的资源——他们想要联系或关注的资源。
在我们的常规网络研讨会上，有更详细的解释以及我们将如何做到这一点。 您将在这篇文章的底部找到下一次会议的详细信息。 但就目前而言，只需说我们研究了哪些类型的内容在他们的利基市场中产生了最大的兴趣——以及高管教育行业的影响者是谁，以及他们分享了什么样的更新。 这为我们构建数据显示可能适用于该领域的配置文件提供了良好的基础。
完成此操作后，我们在 Twitter、LinkedIn、Facebook 和 Google+ 上创建并完善了一系列一致的公司资料。 我们还研究了团队中几位关键成员的个人资料。 然后，我们开始运营和扩大关注或连接到这些账户（包括公司账户和个人账户）的理想潜在客户的受众。
我们每个月都能不断地向该客户的帐户添加数百个新的目标潜在客户，这意味着我们正在实现我们的目标，即增加该客户在其目标市场的影响力。 但是，随着实现额外的覆盖范围，转换呢？ 就这个特定客户而言，他们正在举办一场富有洞察力的商业活动，这将使他们有机会亲自会见所有这些潜在客户 - 并在他们的特定专业领域传达他们的专业知识：高管教育。
因此，我们开始逐步与这个新的联系网络互动并邀请他们参加这个免费活动。 对第一次活动的期望是，我们将吸引几十名与会者，他们都具有高度的针对性，并从他们理想的潜在客户档案中挑选出来。 实际上，该活动已超额订阅，因此现在已经安排了一系列后续活动，使企业有机会将越来越多的观众转化为更切实的潜在客户。
社交媒体营销现在是潜在客户生成的关键组成部分
特别值得一提的是，扩大这家高管教育业务的受众的工作还远未完成。 因此，展望未来，我们可以看到，要增加这些受众并使市场饱和，还需要一年或更长时间的工作； 更重要的是，该客户将能够定期举办活动，给自己重复的机会向他们的理想潜在客户展示自己和他们的价值主张。 所有这一切都来自每年在社交媒体上的花费低于 11,000 英镑 / 17,000 美元。 您可能会理解为什么他们迅速成为这种方法的忠实拥护者，以产生一致的潜在客户和业务成果。 如果您能真正以这种方式利用社交媒体，这将对您来年的业务产生什么样的影响？
你接下来应该做什么？
我希望你能从我们分享这种方法中得到的收获是，首先，如果我们没有系统的方法来研究和吸引这个品牌的理想前景，首先在社交媒体上参与业务，就不可能取得业务成果。 此外，仅此一项不会产生结果：我们还必须建立一个转换机制，使我们能够将我们现在正在与之交谈的人转换为我们现在可以面对面会面的人（或一些其他形式的参与，可以将他们正确地转移到您的销售漏斗中）。 这究竟是什么将取决于您的业务的性质 - 但它是成功的重要组成部分，这是无可争议的。 将两者都纳入您来年的计划中，您的成功前景将大大增强。
我希望这对您有所帮助，如果您想更深入地了解这如何在您的业务中发挥作用，非常欢迎您加入我们关于此主题、时间安排和注册的免费网络研讨会，您可以通过我们的社交网站找到媒体潜在客户生成网络研讨会页面。