ケーススタディ：経営者教育ビジネスがソーシャルメディアマーケティングからどのように利益を得るか

公開: 2022-01-28

TonyRestell著

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この投稿は、匿名化されたケーススタディの例を提供する一連の記事の1つです。 私たちは、中小企業がソーシャルメディアマーケティングへの投資からどのように途方もないROIを生み出しているかを明らかにすることを目指しています。 私の希望は、一連の例をあなたと共有することによって、あなたのビジネスが同様の戦略に従うことによって、どのように潜在顧客の生成活動（または実際に候補者のアトラクションやオンライン販売活動）を変えることができるかをあなたに理解させることができることです。

ソーシャルメディアマーケティングのケーススタディ-経営者教育


 ソーシャルメディアマーケティングの成功の原則

すべてのケーススタディで明らかになるのは、私たちのチームが常に2つの主要な指標に影響を与えることに焦点を合わせて、私たちが取り組んでいるすべてのビジネスで迅速かつ具体的な結果を確実に得られるようにすることです。 まず、ソーシャルメディア上のターゲットクライアント（または候補者）のオーディエンスへのビジネスのリーチを迅速に拡大できるようにします。 肝心なのは、見込み客があなたの最新情報を見てソーシャルメディアであなたとつながっていない場合、好ましい結果が達成される可能性は本質的にゼロであるということです。

しかし、同様に重要なのは、変換の改善に取り組むことです。 ソーシャルメディアで私たちのビジネスを見ている理想的な見込み客がたくさんいるが、電話が鳴らない、会議のリクエストが受信されない、仕事の入札リクエストが実現しない場合...そのシナリオでは、ブランドを増やすことに成功しましたソーシャルメディアでのあなたの会社の存在。 ただし、この活動の結果として指摘できる具体的なビジネスの勝利はおそらく得られないでしょう。したがって、ソーシャルメディアマーケティングは、さらに投資することを正当化するのが簡単なものでも、あなたが擁護できるスケーラブルなビジネス開発活動でもありません。

ここでコンバージョンが重要になります。ソーシャルメディアにビジネスに提供してもらいたい最終目標を設定し、その最終目標を確実に達成するために行うすべてのことを改善します。 この特定の例では、クライアントが大規模なグローバルブランドに経営者教育を提供しています。 したがって、彼らのターゲット人口統計は、HRリーダー、ラーニング＆デベロップメントリーダー、タレントマネジメントリーダーなどです。これらはすべて、あなたや私にとって一般的な名前となる企業内にあります。

あなたの理想的な見通しのための磁石になる

私たちの最初の課題は、この特定のターゲット層を調査し、どのようなコンテンツ、ビデオインタビュー、レポート、およびデータがその視聴者の間で最も関心を集めているかを確認することでした。 クライアントが私たちにリーチするように働きかけたオーディエンスをすばやく構築するために、私たちは彼らのソーシャルメディアプロファイルをそのような人々のための磁石に変えたかったのです。 彼らの見込み客の1人がソーシャルメディアのプロフィールの1つにたどり着くとしたら、それが貴重なリソースであり、つながりたい、またはフォローしたいと思うような人々に感じてもらう必要がありました。

これについては、通常のウェビナーセッションでこれをどのように行うかについて、はるかに詳細な説明があります。 この投稿の下部にある次のセッションの詳細。 しかし、今のところ、どのタイプのコンテンツが彼らのニッチに最も関心を集めているのか、そして誰が経営者教育業界に影響を与えているのか、そして彼らがどのような更新を共有しているのかを調査したと言えば十分です。 これは、データがこのセクターで機能する可能性が高いことを示したプロファイルを構築するための良い基盤を与えてくれました。

これを行った後、Twitter、LinkedIn、Facebook、およびGoogle+全体で一連の一貫した企業プロファイルを作成および改良しました。 また、チームのいくつかの主要メンバーの個々のプロファイルにも取り組みました。 次に、企業アカウントと個人アカウントの両方で、これらのアカウントをフォローまたは接続している理想的な見込み客のオーディエンスを実行し、拡大することに着手しました。

毎月、そのクライアントのアカウントに数百の新しいターゲットを絞った見込み客を一貫して追加することができました。つまり、ターゲット市場でのクライアントのリーチを拡大するという点で目標を達成していました。 しかし、追加のリーチが達成された場合、変換についてはどうでしょうか。 この特定のクライアントの場合、彼らは洞察に満ちたビジネスイベントを実施しており、これらすべての見込み客に直接会う機会を与え、特定の専門分野である経営者教育に関する専門知識を伝える機会を与えていました。

そこで、この無料のイベントに参加するために、この新しい接続ネットワークと徐々に対話し、招待することに着手しました。 この最初のイベントへの期待は、数十人の参加者を引き付けることでした。参加者全員が非常にターゲットを絞っており、理想的な見込み客のプロファイルから引き出されました。 実際には、イベントはオーバーサブスクライブされていたため、今後の一連のイベントが予定されており、より具体的なリードに組み込まれているオーディエンスをますます多く変換する機会がビジネスに与えられています。


ソーシャルメディアマーケティングは今やリードジェネレーションの重要な要素です

特に注目に値するのは、この経営者教育ビジネスの聴衆を増やすための作業はまだ完了していないということです。 したがって、将来的には、このオーディエンスを増やし、市場を飽和させるために、1年以上の継続的な作業が行われることがわかります。 さらに、このクライアントは定期的にイベントを主催することができ、理想的な見込み客に自分自身とその価値提案を提示する機会を繰り返し与えます。 これらはすべて、11,000ポンド/ 17,000ドル未満のソーシャルメディアへの年間支出によるものです。 彼らが一貫したリードとビジネス結果を生み出すためのこのアプローチの大ファンになった理由をおそらく理解できます。 このようにソーシャルメディアを真に活用できれば、来年のビジネスにどのような影響を与えることができるでしょうか。


次に何をすべきですか？

このアプローチを共有することで私たちから離れてほしいのは、まず、ソーシャルメディアでビジネスに従事するためのこのブランドの理想的な見込み客を調査し、引き付けるための体系的なアプローチがなければ、ビジネスの成果は達成できなかったということです。 さらに、それだけでは結果が得られませんでした。現在会話している人を連れて、今会っている人に変換できる変換メカニズムも用意する必要がありました（またはそれらを適切に販売目標到達プロセスに移動させる他の形態のエンゲージメント）。 これが正確に何になるかはあなたのビジネスの性質に依存します-しかしそれが成功の本質的な部分であるということは論争を超えています。 来年の計画に両方を組み込むと、成功の見通しが大幅に向上します。

これがお役に立てば幸いです。これがビジネスでどのように機能するかをより深く理解したい場合は、このトピック、タイミング、登録に関する無料のウェビナーに参加してください。メディアリード生成ウェビナーページ。