Studi Kasus: Bagaimana Bisnis Pendidikan Eksekutif Mendapatkan Keuntungan Dari Pemasaran Media Sosial

Oleh Tony Restell

Posting ini adalah salah satu dari serangkaian artikel di mana kami akan memberikan contoh studi kasus anonim. Kami akan mencari cara untuk mengungkapkan bagaimana usaha kecil menghasilkan ROI yang luar biasa dari investasi mereka dalam pemasaran media sosial. Harapan saya adalah bahwa dengan berbagi serangkaian contoh dengan Anda, kami dapat menginspirasi Anda untuk melihat bagaimana bisnis Anda dapat mengubah aktivitas perolehan prospeknya (atau memang daya tarik kandidat atau aktivitas penjualan online) dengan mengikuti strategi serupa sendiri.

Prinsip Sukses Pemasaran Media Sosial

Apa yang akan menjadi jelas dalam semua studi kasus kami adalah bahwa Anda akan melihat tim kami selalu fokus untuk memengaruhi dua metrik utama untuk memastikan kami mendapatkan hasil yang cepat dan nyata untuk bisnis apa pun yang kami tangani. Pertama, kami ingin memastikan bahwa kami dengan cepat meningkatkan jangkauan yang dimiliki bisnis ke audiens target klien (atau kandidat) di media sosial. Intinya adalah bahwa jika prospek Anda tidak melihat pembaruan Anda dan terhubung dengan Anda di media sosial, maka kemungkinan hasil yang menguntungkan tercapai pada dasarnya nol.

Tapi sama pentingnya adalah bekerja untuk meningkatkan konversi . Jika kami memiliki sejumlah besar prospek ideal kami melihat bisnis kami di media sosial tetapi kemudian telepon tidak pernah berdering, permintaan rapat tidak pernah diterima, permintaan tender untuk beberapa pekerjaan tidak pernah terwujud ... baik dalam skenario itu, Anda berhasil meningkatkan merek kehadiran perusahaan Anda di media sosial. Namun, Anda mungkin tidak akan pernah mendapatkan kemenangan bisnis nyata yang dapat Anda tunjukkan sebagai hasil dari aktivitas ini - sehingga pemasaran media sosial bukanlah sesuatu yang mudah untuk membenarkan investasi lebih lanjut, atau aktivitas pengembangan bisnis skalabel yang dapat Anda perjuangkan.

Di situlah kuncinya konversi, memiliki tujuan akhir yang Anda ingin media sosial berikan untuk bisnis dan kemudian menyempurnakan semua yang Anda lakukan untuk memastikan bahwa tujuan akhir itu terpenuhi. Dalam contoh khusus ini, klien kami memberikan pendidikan eksekutif untuk merek global besar. Oleh karena itu, target demografis mereka adalah pemimpin SDM, pemimpin Pembelajaran & Pengembangan, pemimpin Manajemen Talenta dan sejenisnya - semua dalam bisnis yang akan menjadi nama rumah tangga bagi Anda atau saya.

Menjadi Magnet Untuk Prospek Ideal Anda

Tantangan pertama kami adalah meneliti demografi target khusus ini dan menetapkan jenis konten, wawancara video, laporan, dan data apa yang paling menarik minat audiens tersebut. Untuk dengan cepat membangun audiens yang klien kami telah libatkan untuk kami jangkau, kami ingin mengubah profil media sosial mereka menjadi magnet bagi orang-orang seperti itu. Jika salah satu prospek mereka mendarat di salah satu profil media sosial mereka, kami membutuhkan orang-orang itu untuk merasa bahwa itu adalah sumber daya yang berharga - dan salah satu yang mereka ingin hubungkan atau ikuti.

Ada penjelasan yang jauh lebih rinci tentang ini dan bagaimana kami akan melakukannya di sesi webinar reguler kami. Detail sesi berikutnya akan Anda temukan di bagian bawah posting ini. Tetapi untuk saat ini, cukuplah untuk mengatakan bahwa kami meneliti jenis konten apa yang paling menarik minat mereka - serta siapa pemberi pengaruh di industri pendidikan eksekutif dan pembaruan seperti apa yang mereka bagikan. Ini memberi kami dasar yang baik untuk membangun profil yang menurut data mungkin berhasil di sektor ini.

Setelah melakukan ini, kami kemudian membuat dan menyempurnakan serangkaian profil perusahaan yang konsisten di Twitter, LinkedIn, Facebook, dan Google+. Kami juga mengerjakan profil individu dari beberapa anggota kunci tim. Kami kemudian mulai menjalankan dan menumbuhkan audiens prospek ideal yang mengikuti atau terhubung ke akun ini, baik akun perusahaan maupun individu.

Kami dapat secara konsisten menambahkan beberapa ratus prospek baru yang ditargetkan ke akun klien tersebut setiap bulan, yang berarti kami mencapai tujuan kami dalam hal meningkatkan jangkauan klien tersebut di pasar target mereka. Tetapi dengan tercapainya jangkauan tambahan, bagaimana dengan konversi? Nah dalam kasus klien khusus ini, mereka menjalankan acara bisnis berwawasan luas yang akan memberi mereka kesempatan untuk bertemu semua prospek ini secara langsung - dan untuk menyampaikan keahlian mereka dalam bidang spesialis khusus mereka: pendidikan eksekutif.

Jadi kami kemudian mulai berinteraksi secara bertahap dan mengundang jaringan koneksi baru ini untuk datang ke acara gratis ini. Harapan untuk acara pertama ini adalah kami akan menarik beberapa lusin peserta, yang semuanya sangat bertarget dan diambil dari profil prospek ideal mereka. Pada kenyataannya, acara itu kelebihan permintaan dan serangkaian acara lanjutan sekarang telah dijadwalkan, memberikan peluang bisnis untuk mengubah semakin banyak audiens yang telah dibangun menjadi prospek yang lebih nyata.

Pemasaran Media Sosial Sekarang Menjadi Komponen Utama Generasi Prospek

Yang perlu diperhatikan secara khusus adalah bahwa pekerjaan untuk menumbuhkan audiens bisnis pendidikan eksekutif ini masih jauh dari selesai. Jadi melihat ke depan, kita dapat melihat bahwa akan ada satu tahun atau lebih pekerjaan berkelanjutan yang harus dilakukan untuk menumbuhkan audiens ini dan memenuhi pasar; terlebih lagi, secara berkala klien ini akan dapat menjadi tuan rumah acara, memberi diri mereka kesempatan berulang untuk menampilkan diri dan proposisi nilai mereka kepada prospek ideal mereka. Semua ini dari pengeluaran tahunan di media sosial di bawah £11.000 / $17.000. Anda mungkin dapat memahami mengapa mereka dengan cepat menjadi penggemar berat pendekatan ini untuk menghasilkan prospek dan hasil bisnis yang konsisten. Dampak seperti apa yang dapat terjadi pada bisnis Anda tahun depan jika Anda benar-benar dapat memanfaatkan media sosial dengan cara ini?

Apa yang Harus Anda Lakukan Selanjutnya?

Apa yang saya harap Anda dapat ambil dari kami berbagi pendekatan ini adalah pertama bahwa hasil bisnis tidak akan pernah bisa dicapai tanpa kita memiliki pendekatan sistematis untuk meneliti dan menarik prospek ideal merek ini untuk terlibat dengan bisnis di media sosial di tempat pertama. Lebih jauh lagi, itu saja tidak akan membuahkan hasil: kami juga harus memiliki mekanisme konversi yang memungkinkan kami membawa orang-orang yang sekarang kami ajak bicara dan mengubahnya menjadi orang-orang yang sekarang kami temui tatap muka (atau beberapa bentuk keterlibatan lain yang memindahkan mereka dengan benar ke dalam saluran penjualan Anda). Apa sebenarnya ini akan tergantung pada sifat bisnis Anda - tetapi itu adalah bagian penting dari kesuksesan tidak dapat disangkal. Masukkan keduanya ke dalam rencana Anda untuk tahun mendatang dan prospek Anda untuk berhasil akan sangat meningkat.

Saya harap ini bermanfaat dan jika Anda ingin mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana ini dapat bekerja dalam bisnis Anda, Anda dipersilakan untuk bergabung dengan webinar gratis kami tentang topik ini, waktu dan pendaftaran yang dapat Anda temukan melalui sosial kami halaman webinar generasi pemimpin media.