打破 7 个可笑的社交媒体神话

托尼·雷斯特尔

让我们面对现实吧，社交媒体营销不再是新手。 公司已经度过了十年来最好的部分，以弄清楚如何利用社交媒体来获取商业利益。 然而，尽管如此，我继续听到社交媒体“真相”的传言，这些“真相”根本经不起检验——或与社交媒体营销人员的真实体验相关。

让我们看看其中 7 个荒谬的社交媒体神话，希望能让您更好地利用社交媒体无疑带来的商机。

LinkedIn是B2B社交网络之王

领英是拥有最深入商务人士信息的社交网站吗？ 是的。 LinkedIn 是最容易接触到这些商务人士的社交网站吗？ 不。

这种区别绝对是关键。 查看有关社交网站使用情况的数据，您会发现人们在其他社交网站上的花费是他们在 LinkedIn 上花费的数倍。 事实上，大多数LinkedIn 用户甚至一个月都没有在该网站上活跃一次。 因此，这不是让商务人士看到您的信息的好平台。

LinkedIn 上的社交媒体广告比其他社交网站贵十倍是有原因的——其中只有一小部分是他们能够在其广告平台上提供的目标。 在大多数情况下，这仅仅是因为他们实际上并没有那么多广告库存可供出售（与 Facebook 等相比），因此他们的库存成本大幅上涨。 与 InMails 的主要用户交谈，您会发现对这些邮件的响应率也不是很高。 但是每个人都继续向LinkedIn 投入大量资金，因为，让我们面对现实吧，谁会因为说他们的公司应该投资LinkedIn 而被解雇？！

所以问问自己，你是否将大部分社交媒体营销支出都投入了 LinkedIn？ 如果是这样，您至少应该为您的团队尝试其他渠道并比较结果。

推特正在消亡

正如LinkedIn 的霸权建立在错误信息之上一样，Twitter 正在以某种方式消亡的神话也是如此。 尽管其用户群的增长确实已经放缓，但这仍然是一个每月活跃用户群超过 3 亿人的网站。 或者换一种说法，你的信息在 Twitter 上被目标受众看到的可能性是你在 LinkedIn 上的 3 倍。

我还认为，Twitter 是一个毫无疑问的社交网站，您最有可能在其中引发与人们的对话，从而产生业务线索、合作伙伴讨论、候选人申请 - 或者您的业务想要的任何其他东西其社交媒体投资的结果。 如果您在众多否认 Twitter 对商业有用的企业之一工作，请挑战这个懒惰的假设并实际对其进行测试！

Facebook 仅供个人使用，而非商业用途

这个更疯狂 - 但这是我听到企业主在考虑他们的社交媒体方法时说的最常见的事情之一。 让我问你一个问题——你昨晚是否打开电视来帮助你决定接下来要选择什么车，或者给孩子下一个生日买什么玩具？！ 你当然没有！！ 但是，这些汽车和玩具制造商是否让您了解他们的产品并播下您下次购买时会想到它们的种子？ 他们当然有。

这就是 Facebook 如此强大的地方。 很可能人们不会蜂拥而至在 Facebook 上喜欢您的业务页面并吞噬您的每一篇文章。 但是，如果您可以在几个小时内将您的信息传达给您的目标受众 - 并且花费不多 - 那么 Facebook 已经为您的企业带来了 LinkedIn 无法比拟的三件事：i）更大的影响力； ii) 更快地渗透到您的目标受众； iii) 成本只是 LinkedIn 的一小部分。

Instagram、Snapchat 和所有其他的呢？ （您需要在每个社交媒体网站上建立存在感）

我不知道这是否是由于媒体对 Snapchat 等较新的社交网站的报道引起的狂热。 或者也许需要让他们的服务看起来不可或缺的社交媒体顾问大军。 不管是什么原因，我遇到了数量惊人的企业主，他们认为他们不会因为未能进入最新的新社交网站并为自己获取 Snapchat、TikTok 或 Instagram 帐户而被抛在后面，这一点很重要。

我的经历是相当不同的。 首先，您决定进入的每个社交网站都需要分配资源和预算才能获得结果。 对于大多数中小型企业来说，现实情况是，通过在两个或三个社交网站上建立真正强大的影响力，而不是试图无处不在（因为这将涉及稀释您在此过程中的努力），将在社交媒体上取得更大的成果）。 尤其如此，因为大多数社交网站在您的存在方面都具有规模经济。 在每个站点上多投入一点，以真正彻底地建立您的存在，通常会产生不成比例的更大结果。 但另一方面，对任何渠道的投资不足都会削弱您从社交媒体获得的整体结果。

仅此一项就应该让您停下来思考是否要追求每一种最新出现的社交媒体时尚。 但我会进一步说，社交网站越成熟，就越能清楚地了解从您在这些网站上的存在获得投资回报率的途径。 相比之下，如果您是尝试从一个较新的平台获得业务成果的早期采用者，那么您将更容易需要进行昂贵的实验来弄清楚您将如何从该站点获得结果。 对于最早破解密码的人来说，好处可能很大，但对于其他人来说，这只是浪费了金钱和时间。

社交媒体是免费的

鉴于我上面所说的，几乎不用说拥有社交媒体并产生结果并不是免费的。 但我听到人们以惊人的频率听到人们谈论社交媒体营销是免费的，并且在谈到他们需要投资以获得结果时考虑到便士和一角钱。

至少，从社交媒体产生结果将需要大量的时间投资——这是拥有社交媒体专业知识的人的时间，而不仅仅是管理员或实习生。 各种工具和订阅将显着加快产生结果的速度，因此在我看来也应该被视为一项基本成本。 如果您不认为社交媒体是一项需要时间和数千美元才能开始看到结果的投资，我建议您为失败做好准备。

可以全面衡量社交媒体的投资回报率

让我们明确两点。 首先，对于正在运行您的社交媒体的人来说，不就正在产生的结果承担责任是不可接受的。 您的投资应该从一开始就设置好，以便企业可以监控一些事情，以证明您的社交媒体活动产生了一些价值。 无论是进入业务的潜在客户，网络流量的激增，候选人......确保你有一些你可以监控的东西，表明正在取得进展并且结果开始流淌。

然而，一些企业——尤其是那些雇佣商业教练的企业——将其发挥到了极致，他们说他们只会投资那些明显产生正投资回报率的活动。 对于无法获得全部价值的任何活动，纯粹根据投资回报率决定支出可能会导致做出错误的决定。

只需考虑一下您正在开展一项资金充足的新业务。 您会在一分钟内建议在不投资为该业务建立网站的情况下开展业务吗？ 该网站可能会或可能不会通过额外的在线销售或查询来收回成本； 但是，在没有网站的情况下开展业务将极大地损害其信誉和起步的机会。 你不会质疑这一分钟，对吧？ 今天，拥有可靠的社交媒体形象越来越具有同样的重要性。 你已经有两个月没有发推文了，而且只有十几个 Facebook 粉丝，这充分说明了你的企业有可能成为未来可信的行业明星。 即使投资回报率计算低于您的预期，忽略也有风险。

你必须在内部做社交媒体

我已经将我创建和发展的各种业务中的许多活动外包了出去。 最终决定取决于两个问题。 首先，我可以通过外包给另一家公司而不是雇佣来获得更丰富的专业知识吗？ 其次，我是否可以通过外包给另一家公司而获得类似的结果，但成本只是雇用内部人员的一小部分？

如果上述任何一项的答案都是肯定的，那么就有充分的理由考虑外包您的社交媒体。 如果两者的答案都是肯定的，那么必须有一个非常充分的理由将活动保持在内部。 多年来，我发现从财务到公关，从搜索引擎优化到博客，外包公司提供的一切都比内部完成要好。

对于阅读本文的许多人来说，您的社交媒体存在无疑也是如此，尤其是如果您在中小企业工作。 进行计算，您会发现与 Social-Hire 这样的团队合作通常会花费您雇用员工成本的 1/3。 此外，您可能需要比任何人都可以为企业带来的更广泛的专业知识和更丰富的经验。 如果您属于 SME 类别，需要认真考虑（如果您想进一步讨论，请致电预订）。