我們委託處理客戶數據的公司是否總是知道這些用例是什麼？ 作為廣告商，我們是否總是知道我們客戶的數據是如何被使用的？ 在評估營銷計劃和提供需要訪問和使用客戶數據的計劃的潛在合作夥伴時，請提出這些問題。

數據貢獻的注意事項

在直銷的早期，營銷人員在四面牆之外共享數據是聞所未聞的。 獲得新客戶的能力具有挑戰性（仍然如此）且成本高昂（仍然如此），這些令人垂涎的客戶不惜一切代價得到保護。 對接觸“我的”客戶的偏執很普遍。

在 70 年代和 80 年代，例外情況是以一種非常受控的方式進行的，一個營銷人員允許另一個營銷人員通過互惠關係接觸他們的客戶。 品牌 A 將允許品牌 B 招攬品牌 A 的客戶，以換取這樣做的能力。 一整套基於“客戶名單”交換的業務應運而生。 不久之後，“列表”租賃緊隨其後，因為營銷人員意識到他們可以通過將客戶“出租”給其他廣告商以直接郵寄的方式從客戶數據庫中獲利。

在 1990 年代初期，隨著合作數據庫的出現，圍繞數據和客戶共享的全新概念不斷發展。 廣告商願意將其客戶的姓名、地址和購買信息提供給這些數據的中央聚合器。 然後，這些數據的聚合允許全面了解消費者的購買歷史，允許對姓名和地址進行建模，然後將其作為相似的潛在客戶出售給其他貢獻成員，以實現更有針對性的直郵。 當消費者得知他們的數據以這種方式被使用時，開始製定消費者隱私準則。 廣告商必須向他們的客戶披露他們的數據可以與其他人共享以進行定向廣告，並且消費者可以選擇退出這種做法。

到 1990 年代後期，隨著數字廣告的出現，這種類型的消費者數據（姓名和地址）現在可以與在線數據聚合，因此對消費者隱私的監管變得至關重要。 今天，有關於在線瀏覽數據收集和共享的規定。

對於使用消費者的個人身份信息 (PII)，例如姓名和地址、電子郵件地址和 IP 地址，可接受的做法是什麼？ 使用消費者的個人信息 (PI)、在線和離線購買數據以及在線瀏覽數據的可接受做法是什麼？

我們都熟悉通知和選擇的概念。 必須通知消費者他們的數據是如何被使用的，並且必須讓他們選擇允許或不允許他們的數據在任何這些用例中使用。 但是，我們委託處理客戶數據的公司是否總是知道這些用例是什麼？ 作為廣告商，我們是否總是知道我們客戶的數據是如何被使用的？

在評估營銷計劃和提供需要訪問和使用客戶數據的計劃的潛在合作夥伴時，請提出以下問題：

1. 我需要分享哪些數據？ 是個人信息 (PI)，例如瀏覽和意圖數據、個人身份信息 (PII)，還是兩者兼而有之？ 我是否必須共享在線和/或離線交易？
   
   
2. 誰將有權訪問數據？ 通常認為我們共享的數據僅由與我們簽訂合同的公司使用，但在該合同中也可能允許姊妹公司或母公司使用。
   
   
3. 該數據是否會與來自其他客戶的數據匯總？ 它會與其他客戶共享嗎？ 與競爭對手共享客戶數據可能會很好，因為您知道您也會從他們的數據中受益。 但你可能不會。 您的客戶需要知道這是否會發生，以便他們可以提供同意或不同意。
   
   
4. 這些數據將如何使用？ 確保您了解所有用例，而不僅僅是主要用例。 閱讀細則。 一些提供商將收集比提供解決方案所需的更多數據。 確保只訪問和使用所需的數據。
   
   
5. 我的客戶數據將如何處理、存儲和刪除？ 從您的網站收集在線瀏覽數據 (PI) 並構建並維護自己的內部標識圖 (PII) 的公司能夠將 PI 和 PII 相互關聯，從而使客戶的匿名性和隱私面臨風險。
   
   
6. 我的客戶的在線數據將如何保持匿名？
   
   
7. 你會為了盈利而出售我的客戶數據嗎？ 您的客戶必須同意出售他們的數據，如果他們允許，您可能有能力分享這些利潤
   
   
8. 如何保護我的客戶數據的安全？ 如果根據訪問的數據類型存在任何問題，請讓您的潛在合作夥伴參與風險評估和數據安全審計。
   
   
9. 您的隱私政策有哪些條款？ 確保您的合作夥伴像您一樣重視隱私，並且他們符合您所做的相同標準。 在評估潛在合作夥伴的隱私政策時，請注意以下詞語……保留分享、出租、出售、分發和/或使用通過 cookie、網站或移動設備收集的捕獲數據的權利……保留將其收集的數據用於開發和提供我們的產品和服務，以及開發和提供我們的第三方營銷合作夥伴的產品和服務……用於在您的網站上為您簽約的服務捕獲數據的像素很容易為多個營銷合作夥伴提供動力。
   
   
10. 您符合 GDPR 和 CCPA 嗎？ GDPR 和 CCPA 以及未來可能的立法的一個重要組成部分是確保您能夠控制您的客戶數據集。 隨著共享數據與他人進一步共享，失去控制的可能性變得更大。 確保您的合作夥伴保證，如果您貢獻部分甚至全部寶貴資產，情況不會如此。

不要害怕推動獲得這些問題的答案。 作為客戶數據（在線和離線）的管理者，您有責任管理和保護您收集的所有數據……客戶允許您收集的數據。 FTC 關於瀏覽數據披露的規則很明確，訪問者正在瀏覽的網站有責任披露訪問者數據的使用方式。 如有疑問，請就用例諮詢您的公司律師或外部隱私公司。