B2B 送禮最佳實踐：如何產生積極影響

長期以來，企業送禮一直被認為是一種重要的營銷策略，而不僅僅是銷售團隊的工具。 這也是改善客戶關係和員工敬業度的一種顯著方式。

但對於那些剛接觸公司禮品的人，我們匯總了幾個最佳實踐，以便給您的禮品接收者留下積極的印象。

• 企業送禮基礎
• 為什麼要使用送禮計劃
• B2B 送禮最佳實踐
• 商務禮品創意
• 糟糕的企業禮物創意
• 建立 B2B 送禮計劃

企業送禮基礎

儘管有這個名字，但企業送禮是向一個人發送個性化禮物以開始新的業務關係或擴展現有業務關係的做法。 收件人通常包括潛在客戶、忠實客戶和其他利益相關者。

事實上，根據 Coresight Research 的數據，到 2024 年，企業禮品行業預計將達到 3060 億美元。 送禮在許多 B2B 公司中是司空見慣的，用於保持頭腦清醒和表達善意。

最好的商務禮物是個人的、相關的和周到的。

在商業環境中送禮不僅僅是樂趣和遊戲。 有幾條潛規則需要遵守，特別是如果你想避免冒犯任何人。

商務禮品的種類

根據您為誰購買禮物，在製定送禮策略時需要牢記適當的禮物創意和禮物類型。 以下是四種類型的 B2B 禮品：

• 實物禮物——由值得信賴的供應商銷售的高質量有形產品，代表您將禮物送到收件人的家庭住址。 這些是脫穎而出的商務禮品。
• 禮品卡- 加載了預定價值的電子電子禮品卡，以便接收者可以自行購買物品或服務。 如果您沒有廣泛的業務關係，禮品卡是一種安全的後備方案。
• 個性化禮物——個性化禮物可以包括定制蝕刻、字母組合或其他精心製作的高價值定制禮物。 這些是識別長期客戶關係的完美禮物。
• 公司禮品 - 對於員工禮品和合作夥伴，選擇發送促銷業務禮品。 為了盡量減少您的禮物掉落的可能性，請發送帶有手寫便條的精選禮品盒。

送禮是一門藝術，需要對人們的喜好進行大量思考和研究。 它需要驚喜、愉悅和相關的元素。

選擇合適的公司禮物需要時間。 如果你需要為很多人挑選禮物，你每周可以通過像愛麗絲這樣的送禮平台節省幾十個小時。

送禮小貼士：通過在生日那天記住他們來獎勵您最好的客戶。 激發客戶忠誠度。 不要只送普通的商務禮物——給你的客戶送一份他們會向朋友吹噓的數字禮物。

為什麼要使用送禮計劃？

最近的大流行強調了與他人建立個人聯繫的重要性。 全面的送禮策略會投資於與收件人的關係。

作為 B2B 送禮的最佳實踐，公司應使用幾種不同類型的送禮活動。 這樣做可以改善客戶體驗和團隊的成功。

1) 建立持久的客戶關係

客戶關係和客戶保留是表達讚賞的核心。 做到這一點的最佳方式是通過客戶贈送禮物，因為商務禮物對於維持良好的業務關係至關重要。

企業送禮將擴大您的客戶關係，是接觸點旅程中非常重要的一部分。 意識和考慮對建立忠誠度大有幫助。 這種忠誠度降低了客戶流失率，來自滿意客戶的積極口碑反饋推動了推薦人數的增加。

2) 提高員工敬業度

品牌禮品是一個很棒的企業禮物創意，因為它可以提高品牌知名度，尤其是在 LinkedIn。 這是歡迎新員工加入您團隊的完美禮物。

入職禮盒和員工禮品卡是職業里程碑的不錯選擇。 然而，並不是每個人都想要品牌商品。 利用選擇的力量，讓他們可以選擇用禮物換取更想要的東西。

此外，公司可以在控製成本的同時向員工發送推薦禮物。 不要忘記在您的禮物信息中包含手寫便條，以便他們知道它是您親自發送的。

3) 促進業務發展

Alyce 提供了超過 30,000 種禮物選項來發送給潛在客戶。 為了贏得保持領先地位的權利，你應該帶著一份周到的禮物而不是普通的禮物來領導。

銷售外展計劃和潛在客戶對於擴大規模至關重要。

積極的客戶體驗對建立持久的客戶關係大有幫助。 參加網絡研討會的後續感謝信也可以視為禮物。

使用網絡研討會計劃等入站營銷策略很好，但您可以通過向與會者發送獨特的禮物來提高參與度。 如果這是一個受歡迎的驚喜，那就更好了。

儘管如此，通過接觸目標受眾來發展業務是有價值的。 當您將送禮計劃與意圖數據平台配對時，可能性是無窮無盡的。

B2B 送禮最佳實踐

仔細考慮您發送給客戶和潛在客戶的禮物類型。

不要犯過火的錯誤，這會傳達一個不好的信息並破壞你的送禮策略。

你不希望人們認為你試圖收買他們的忠誠度。 相反，您想建立周到的禮物所提供的情感聯繫。

尊重一個人的個人喜好。

通過提供選擇接受建議的禮物、將其換成其他物品或將禮物價值捐贈給他們支持的慈善機構，始終尊重接受者。 請注意全球送禮做法，以免無意冒犯。

這確保了送禮體驗是積極的。 同樣，將他們的利益置於您的利益之上。

慷慨地對待你的禮物。

在你的外展活動中，花點時間想想什麼會讓接受者興奮。 有沒有你可以真正聯繫到的#5to9 興趣？ 投資一件能顯示您關心的高品質禮物。 正如他們所說，送禮通常是思想，而不一定是禮物本身。

了解頂級 B2B 品牌為何選擇 Alyce 送禮。
預約 20 分鐘演示→

商務禮品創意

這裡只是一些實用的公司禮物創意供您選擇，以幫助您選擇完美的禮物。

• 定制禮物：這些個性化的禮物是客戶禮物的絕佳創意，讓客戶感到被重視。 沒有什麼比知道您為他們挑選禮物更讓人感到特別的了。
• 電子禮品卡：禮品卡是安全的選擇。 他們允許收件人從您的預定義預算中選擇他們的禮物。 電子禮品卡是通過電子郵件而不是直郵方式交付的，因此無需長時間等待。
• 桌面植物：植物通常是一個可靠的想法，尤其是多肉植物，因為它們不需要太多照顧。 桌子上的盆栽為周圍環境帶來了新的生機，大自然的美麗確實激發了生產力。 這是送給遠程員工的必備禮物。
• 扔毯子：高品質的毯子是一個很棒的冬季禮物創意。 您甚至可以更進一步，在上面印上公司的標誌。
• 保溫杯：面對現實，沒有人喜歡不冷不熱的飲料。 考慮為您的客戶選擇的飲料發送一個高價值的 Yeti 保溫杯。 給它打上烙印，它也會友好地提醒你的外展活動。
• 禮品籃：每個人都喜歡啃自己喜歡的零食。 諮詢 Alyce 送禮軟件並使用 AI 找到客戶的偏好。 或者深入挖掘業務關係以找到個人口味，然後提供裝滿美味零食的零食盒或禮品籃。

另外，不要忽視包裝。 可以製作印有公司標誌的禮品盒，或者包裝紙可以宣傳產品或公司。 使禮物更加個性化的禮品卡或手寫便條也是一種可愛的感覺。 Alyce 與頂級印刷和包裝領導者合作，以專業的方式將這些內容交付給您的聯繫人。

要避免的企業禮品創意

與知道該做什麼同樣重要的是知道不該做什麼。 這樣，您可以避免意外後果。

這裡有一些關於要避免的做法以及不作為公司禮物送給客戶的技巧。

• 不請自來的商業贓物：當有人突然得到一件品牌襯衫時，他們會想知道您是如何獲得他們的地址的，以及您對他們還有什麼了解。 最好避免這些不受歡迎的驚喜——尤其是易腐爛的東西。
• 宗教禮物：在商業環境中，除非您真的非常了解收件人，否則以宗教為主題的禮物可能會讓人感到侵擾。 在節日期間保持送禮的精神很誘人，但與個人信仰不符的精神禮物可能會疏遠他們。
• 昂貴的禮物：通過發送價格高得離譜的公司禮物來避免出現不當行為，這可能會使接受者感到不舒服或有義務。 周到的——而不是令人震驚的禮物——是關鍵，因為你不希望你的客戶覺得互惠是值得的。
• 酒精：請注意，並非銷售和營銷團隊中的每個人都是酒精鑑賞家。 在帶上這份公司禮物之前，請確信收件人喜歡酒精飲料。 讓接受者選擇接受、交換或捐贈其價值並不是一個壞主意。 （PS Alyce 個人禮品平台處理所有物流，因此您可以合法地向客戶贈送葡萄酒、啤酒和烈酒。）
• 幽默/新奇禮物：除非您非常了解對方，否則不要發送有趣的禮物。 您需要確保他們會欣賞您的幽默感並且不會被冒犯。 當他們打開它時，您永遠不知道誰可能在附近，因此最好考慮周到。 將有趣的 GIF 保存到您的 LinkedIn 消息中。
• 節日禮物：發送節日禮物時，請注意並非每個人都慶祝相同的節日。 更合適的選擇可能是送新年新禮物。 從您的 CRM 或營銷自動化軟件自動啟動的客戶續訂（保留）恭喜您不會出錯。

送禮專家提示：儘管年底是送禮高峰期，但我們的送禮數據表明，企業在爭奪個人禮物的注意力。 如果您想獎勵客戶並振興潛在客戶，請計劃在 11 月下旬至 1 月之外進行。

建立一個有凝聚力的 B2B 送禮計劃

每一份出色的商務禮物背後都有一個潛在的送禮策略，以與收件人建立聯繫。 它可以從簡單的“謝謝”開始，也可以設計成讓人們好奇。

通常，一份獨特的禮物與一份高價值的禮物一樣重要。 通過與某人的#5to9 建立聯繫，他們會很好奇並且更容易接受您的外展活動。

永遠不要低估個人、相關和周到的禮物的力量。

跟進以了解您的客戶對他們的禮物的看法絕對是一個好主意。 一個快樂、滿意的客戶會提供良好的推薦，而口碑推薦對企業來說非常有用。

企業送禮可以增強您的客戶體驗——它不能取代它。 它增強了您的出境探礦活動，但請記住，您必須在發送商務禮物後很長時間內繼續提供價值。