B2B 선물하기 모범 사례: 긍정적인 영향을 미치는 방법

기업 선물은 단순히 영업 팀을 위한 도구가 아니라 필수적인 마케팅 전략으로 오랫동안 인식되어 왔습니다. 고객 관계와 직원 참여도를 향상시키는 주목할만한 방법입니다.

그러나 기업 선물을 처음 사용하는 사람들을 위해 선물 받는 사람에게 긍정적인 인상을 주기 위해 몇 가지 모범 사례를 모았습니다.

• 기업 선물 기본
• 선물 프로그램을 사용하는 이유
• B2B 선물하기 모범 사례
• 비즈니스 선물을 위한 아이디어
• 나쁜 기업 선물 아이디어
• B2B 선물 프로그램 구축

기업 선물 기본

이름에도 불구하고 기업 선물은 새로운 비즈니스 관계를 시작하거나 기존 관계를 확장하기 위해 개인에게 맞춤 선물을 보내는 관행입니다. 수신자에는 종종 잠재 고객, 충성도가 높은 고객 및 기타 이해 관계자가 포함됩니다.

실제로 Coresight Research에 따르면 기업 선물 산업은 2024년까지 3,060억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 선물은 많은 B2B 회사에서 흔히 볼 수 있는 일이며 마음을 사로잡고 선의를 표시하는 데 사용됩니다.

최고의 비즈니스 선물은 개인적이고 적절하며 사려 깊은 선물입니다.

비즈니스 환경에서 선물하는 것은 단지 재미와 게임이 아닙니다. 특히 누군가의 기분을 상하게 하지 않으려면 따라야 할 몇 가지 무언의 규칙이 있습니다.

사업용 선물의 종류

선물을 사는 사람에 따라 선물 전략을 세울 때 염두에 두어야 할 적절한 선물 아이디어와 선물 유형이 있습니다. 다음은 4가지 유형의 B2B 선물입니다.

• 물리적 선물 – 신뢰할 수 있는 공급업체에서 판매하는 고품질 유형의 제품으로 귀하를 대신하여 받는 사람의 집 주소로 선물을 배달합니다. 눈에 띄는 비즈니스 선물입니다.
• 기프트 카드 – 받는 사람이 스스로 항목이나 서비스를 구매할 수 있도록 미리 결정된 값이 로드된 전자 전자 기프트 카드입니다. 광범위한 비즈니스 관계가 없는 경우 기프트 카드는 안전한 대체 수단입니다.
• 맞춤 선물 – 맞춤 선물에는 맞춤 에칭, 모노그램 또는 정교하게 제작된 고가 맞춤 선물이 포함될 수 있습니다. 이것은 장기적인 고객 관계를 인정하기 위한 완벽한 선물입니다.
• 회사 기념품 – 직원 선물 및 파트너의 경우 판촉 비즈니스 기념품 보내기를 선택하십시오. 선물이 쓰러질 가능성을 최소화하려면 손으로 쓴 메모가 포함된 선별된 선물 상자를 보내세요.

선물을 주는 것은 예술이며 사람들의 선호도에 대한 많은 생각과 연구가 필요합니다. 놀라움, 기쁨, 관련성 요소가 필요합니다.

올바른 기업 선물을 선택하는 데는 시간이 걸립니다. 많은 사람을 위한 선물을 선택해야 하는 경우 Alyce와 같은 선물 플랫폼을 사용하면 매주 수십 시간을 절약할 수 있습니다.

선물하기 프로 팁: 최고의 고객에게 생일을 기억하여 보상하세요. 고객 충성도를 고취하십시오. 평범한 비즈니스 선물을 보내지 마십시오. 고객이 친구에게 자랑할 디지털 선물 로 대하십시오.

선물 프로그램을 사용하는 이유는 무엇입니까?

최근의 전염병은 다른 사람들과의 개인적인 관계의 중요성을 강조했습니다. 균형 잡힌 선물 전략은 받는 사람과의 관계에 투자합니다.

기업은 B2B 선물하기 모범 사례로 몇 가지 다른 유형의 선물 캠페인을 사용해야 합니다. 그렇게 하면 고객 경험과 팀의 성공이 향상됩니다.

1) 지속적인 고객 관계 만들기

고객 관계 및 고객 유지는 감사를 표하는 데 핵심입니다. 비즈니스 선물은 좋은 비즈니스 관계를 유지하는 데 필수적이기 때문에 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 고객에게 선물하는 것입니다.

기업 선물은 고객 관계를 확장하며 접점 여정에서 매우 중요한 부분입니다. 인식과 배려는 충성도를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다. 이러한 충성도는 고객 이탈을 낮추고 행복한 고객의 긍정적인 입소문은 추천을 증가시킵니다.

2) 직원 몰입도 향상

브랜드 장식은 특히 LinkedIn에서 브랜드 인지도를 높이기 때문에 훌륭한 기업 선물 아이디어입니다. 팀에 합류한 새로운 직원을 환영하는 완벽한 선물입니다.

온보딩 기프트 박스 및 직원 기프트 카드는 전문적인 이정표를 위한 좋은 선택입니다. 그러나 모든 사람이 브랜드 상품을 원하는 것은 아닙니다. 선택의 힘을 사용하여 선물을 더 바람직한 것으로 교환할 수 있는 옵션을 제공하십시오.

또한 회사는 비용을 확인하면서 추천을 위해 직원에게 선물을 보낼 수 있습니다. 선물 메시지에 손으로 쓴 메모를 포함하여 귀하가 개인적으로 보낸 것임을 알 수 있도록 하는 것을 잊지 마십시오.

3) 사업 개발 촉진

Alyce는 잠재 고객에게 보낼 수 있는 30,000개 이상의 선물 옵션을 제공합니다. 마음에 남을 권리를 얻으려면 일반적인 선물 대신 사려 깊은 선물로 인도해야 합니다.

영업 지원 프로그램과 잠재 고객 발굴은 확장에 매우 중요합니다.

긍정적인 고객 경험은 고객 관계를 오래 지속시키는 데 큰 도움이 됩니다. 웨비나 참석에 대한 후속 감사 편지도 선물로 간주될 수 있습니다.

웨비나 프로그램과 같은 인바운드 마케팅 전략을 사용하는 것도 좋지만 참석자에게 고유한 선물을 보내 참여도를 높일 수 있습니다. 환영할만한 놀라움이라면 더욱 좋습니다.

그럼에도 불구하고 타겟 고객에게 다가가 비즈니스를 성장시키는 데는 가치가 있습니다. 선물 프로그램을 의도 데이터 플랫폼과 연결하면 가능성이 무한합니다.

B2B 선물하기 모범 사례

고객과 잠재 고객에게 보내는 선물 유형에 대해 신중하게 생각하십시오.

너무 지나치면 나쁜 메시지를 보내고 선물 전략이 무산되는 실수를 하지 마십시오.

당신은 사람들이 당신이 그들의 충성심을 사려고 한다고 생각하는 것을 원하지 않습니다. 대신, 사려 깊은 선물이 제공하는 정서적 연결을 만들고 싶습니다.

개인의 취향을 존중하십시오.

제안된 선물을 수락하거나, 다른 품목으로 교환하거나, 선물 가치를 그들이 지원하는 자선 단체에 기부할 수 있는 선택권을 제공하여 받는 사람을 항상 존중하십시오. 실수로 기분을 상하게 하지 않도록 글로벌 선물 관행에 유의하십시오.

이것은 선물 경험이 순 긍정적임을 보장합니다. 마찬가지로 그들의 이익을 당신보다 우선시하십시오.

당신의 선물에 관대하십시오.

전도할 때 시간을 내어 받는 사람을 흥분시키는 것이 무엇인지 생각하십시오. 진정으로 연결할 수 있는 #5to9 관심사가 있습니까? 당신의 관심을 보여주는 고품질 선물에 투자하십시오. 그들이 말했듯이, 선물 자체가 반드시 선물이 아닌, 종종 선물에서 중요한 것은 생각입니다.

최고의 B2B 브랜드가 선물용으로 Alyce를 선택하는 이유를 확인하십시오.
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비즈니스 선물을 위한 아이디어

다음은 완벽한 선물을 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 실용적인 기업 선물 아이디어입니다.

• 맞춤 선물: 이 맞춤 선물은 고객이 소중하게 여길 수 있도록 고객 선물을 위한 훌륭한 아이디어입니다. 당신이 그들을 위한 선물을 골랐다는 것을 아는 것만큼 사람을 특별하게 만드는 것은 없습니다.
• 전자 상품권: 상품권은 안전한 선택입니다. 그들은 받는 사람이 미리 정의된 예산 내에서 선물을 선택할 수 있습니다. E-기프트 카드는 DM이 아닌 이메일로 배송되기 때문에 오래 기다리지 않아도 됩니다.
• 탁상용 식물: 식물은 일반적으로 확실한 아이디어입니다. 특히 다육식물은 많은 관리가 필요하지 않기 때문입니다. 책상 위의 화분은 주변 환경에 새 생명을 불어넣고, 자연의 아름다움은 생산성을 실제로 고취시킵니다. 원격 근무자에게 꼭 필요한 선물입니다.
• 담요 던지기: 고품질 담요는 환상적인 겨울 선물 아이디어입니다. 한 단계 더 나아가 회사 로고를 인쇄할 수도 있습니다.
• 단열 머그: 미지근한 음료를 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 고객이 선택한 음료를 위해 고가의 Yeti 단열 머그를 보내는 것을 고려하십시오. 브랜드를 지정하면 귀하의 봉사 활동을 친근하게 기억할 수 있습니다.
• 선물 바구니: 모두가 좋아하는 간식을 조금씩 갉아먹는 것을 좋아합니다. Alyce 선물 소프트웨어를 참조하고 AI를 사용하여 고객의 선호도를 찾으십시오. 또는 개인적인 취향을 찾기 위해 비즈니스 관계를 더 깊이 파고든 다음 맛있는 간식으로 가득 찬 스낵 상자나 선물 바구니를 제공하십시오.

또한 포장을 소홀히 하지 마십시오. 회사 로고가 인쇄된 선물 상자를 만들거나 포장지로 제품이나 회사를 광고할 수 있습니다. 선물을 더욱 개인적으로 만들 수 있는 기프트 카드나 손글씨 메모도 사랑스러운 터치입니다. Alyce는 최고의 인쇄 및 포장 리더와 협력하여 이를 전문적으로 연락처에 전달합니다.

피해야 할 기업 선물 아이디어

무엇을 해야 하는지 아는 것만큼 중요한 것은 무엇을 하지 말아야 하는지 아는 것입니다. 그렇게 하면 의도하지 않은 결과를 피할 수 있습니다.

다음은 피해야 할 관행과 고객에게 기업 선물로 제공하지 말아야 할 사항에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 원치 않는 사업체 장식: 누군가가 브랜드 셔츠를 갑자기 얻었을 때, 그들은 당신이 그들의 주소를 어떻게 얻었고 그들에 대해 무엇을 알고 있는지 궁금해하게 됩니다. 이러한 달갑지 않은 놀라움, 특히 부패하기 쉬운 것을 피하는 것이 가장 좋습니다.
• 종교적인 선물: 비즈니스 맥락에서 종교를 주제로 한 선물은 받는 사람에 대해 잘 알지 못하는 한 방해가 될 수 있습니다. 명절에는 선물을 주고 싶은 마음이 들지만 개인의 신념과 맞지 않는 영적인 선물은 마음을 멀어지게 할 수 있습니다.
• 값비싼 선물: 받는 사람이 불편하거나 의무감을 느낄 수 있는 터무니없이 비싼 회사 선물을 보내 부적절한 것처럼 보이는 것조차 피하십시오. 충격적인 선물이 아닌 사려 깊은 선물이 핵심입니다. 고객이 상호주의가 필요하다고 느끼지 않기 때문입니다.
• 알코올: 영업 및 마케팅 팀의 모든 사람이 알코올 감정가인 것은 아닙니다. 이 기업 선물로 인도하기 전에 받는 사람이 알코올 음료를 즐기는지 확인하십시오. 수령인에게 가치를 수락, 교환 또는 기부할 수 있는 선택권을 주는 것은 나쁜 생각이 아닙니다. (PS The Alyce 개인 선물 플랫폼은 모든 물류를 처리하므로 고객에게 합법적으로 와인, 맥주 및 증류주를 선물할 수 있습니다.)
• 유머/참신한 선물: 상대방을 매우 잘 아는 경우가 아니면 재미있는 선물을 보내지 마십시오. 그들이 당신의 유머 감각을 고맙게 여기고 기분을 상하게 하지 않을 것인지 확인해야 합니다. 열었을 때 주위에 누가 있을지 알 수 없으므로 배려하는 것이 가장 좋습니다. LinkedIn 메시지에 재미있는 GIF를 보관하세요.
• 명절 선물: 명절 선물을 보낼 때 모든 사람이 같은 명절을 보내는 것은 아니라는 점에 유의하십시오. 더 적합한 대안은 새해, New You 선물을 보내는 것일 수 있습니다. CRM 또는 마케팅 자동화 소프트웨어에서 자동으로 시작된 고객 갱신(유지)을 축하드립니다.

선물하기 프로 팁: 연말이 선물 성수기임에도 불구하고 우리의 선물 데이터에 따르면 기업은 개인 선물로 관심을 받기 위해 경쟁합니다. 고객에게 보상을 제공하고 잠재 고객에게 활력을 주고 싶다면 11월 말에서 1월 사이에 하는 것을 목표로 하십시오.

응집력 있는 B2B 선물 프로그램 구축

모든 훌륭한 비즈니스 선물 뒤에는 받는 사람과 연결하기 위한 근본적인 선물 전략이 있습니다. 간단한 "감사합니다"로 시작하거나 사람들이 궁금해하도록 설계할 수 있습니다.

종종 독특한 선물은 고가의 선물만큼 중요합니다. 누군가의 #5to9와 연결함으로써 그들은 호기심이 많고 당신의 봉사 활동을 훨씬 더 잘 받아들입니다.

개인적이고 적절하며 사려 깊은 선물의 힘을 과소평가하지 마십시오.

고객이 선물에 대해 어떻게 생각했는지 알아보기 위해 후속 조치를 취하는 것이 좋습니다. 행복하고 만족스러운 고객은 좋은 추천을 제공하고 입소문 추천은 비즈니스에 좋습니다.

기업 선물은 고객 경험을 강화합니다. 이를 대체하는 것은 아닙니다. 이는 아웃바운드 잠재 고객 발굴 캠페인을 향상시키지만 비즈니스 선물을 보낸 후에도 가치를 계속 제공해야 한다는 점을 기억하십시오.