Praktik Terbaik Pemberian Hadiah B2B: Cara Membuat Dampak Positif

Pemberian hadiah perusahaan telah lama dikenal sebagai strategi pemasaran yang penting, bukan hanya alat untuk tim penjualan. Ini adalah cara penting untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan keterlibatan karyawan juga.

Tetapi bagi mereka yang baru mengenal pemberian hadiah perusahaan, kami mengumpulkan beberapa praktik terbaik untuk meninggalkan kesan positif pada penerima hadiah Anda.

• Dasar-dasar Pemberian Hadiah Perusahaan
• Mengapa Menggunakan Program Hadiah
• Praktik Terbaik Pemberian Hadiah B2B
• Ide untuk Hadiah Bisnis
• Ide Hadiah Perusahaan yang Buruk
• Bangun Program Hadiah B2B

Dasar-dasar Pemberian Hadiah Perusahaan

Terlepas dari namanya, pemberian hadiah perusahaan adalah praktik mengirimkan hadiah yang dipersonalisasi kepada seseorang untuk memulai hubungan bisnis baru atau memperluas hubungan bisnis yang sudah ada. Penerima sering kali termasuk klien potensial, pelanggan setia, dan pemangku kepentingan lainnya.

Faktanya, industri hadiah perusahaan diproyeksikan mencapai $ 306 miliar pada tahun 2024, menurut Coresight Research. Memberi hadiah adalah hal biasa di antara banyak perusahaan B2B dan digunakan untuk tetap diingat dan menunjukkan niat baik.

Hadiah bisnis terbaik adalah hadiah yang bersifat pribadi, relevan, dan bijaksana.

Memberi hadiah dalam lingkungan bisnis bukan hanya kesenangan dan permainan. Ada beberapa aturan tak tertulis yang harus diikuti, terutama jika Anda ingin menghindari menyinggung siapa pun.

Jenis Hadiah Bisnis

Tergantung pada siapa Anda membeli hadiah, ada ide hadiah dan jenis hadiah yang sesuai untuk diingat saat membuat strategi pemberian Anda. Berikut adalah empat jenis hadiah B2B:

• Hadiah Fisik – Produk berwujud berkualitas tinggi yang dijual oleh vendor tepercaya yang mengirimkan hadiah ke alamat rumah penerima atas nama Anda. Ini adalah hadiah bisnis yang menonjol.
• Kartu Hadiah – Kartu hadiah elektronik yang diisi dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya sehingga penerima dapat membeli barang atau layanan sendiri. Kartu hadiah adalah pilihan yang aman jika Anda tidak memiliki hubungan bisnis yang luas.
• Hadiah yang Dipersonalisasi – Hadiah yang dipersonalisasi dapat mencakup kustom yang diukir, monogram, atau hadiah kustom bernilai tinggi yang dibuat dengan indah. Ini adalah hadiah yang sempurna untuk mengenali hubungan pelanggan jangka panjang.
• Company Swag – Untuk hadiah dan mitra karyawan, pilih untuk mengirimkan barang curian bisnis promosi. Untuk meminimalkan kemungkinan hadiah Anda jatuh, kirim kotak hadiah yang dikuratori dengan catatan tulisan tangan.

Memberi hadiah adalah seni, dan membutuhkan banyak pemikiran dan penelitian tentang preferensi orang. Ini membutuhkan unsur kejutan, kegembiraan, dan relevansi.

Memilih hadiah perusahaan yang tepat membutuhkan waktu. Jika Anda perlu memilih hadiah untuk banyak orang, Anda akan menghemat puluhan jam setiap minggu dengan platform pemberian hadiah seperti Alyce.

Memberi Hadiah Pro-Tip: Hadiahi pelanggan terbaik Anda dengan mengingat mereka di hari ulang tahun mereka. Menginspirasi loyalitas pelanggan. Jangan hanya mengirim hadiah bisnis biasa — perlakukan pelanggan Anda dengan hadiah digital yang akan mereka banggakan kepada teman-teman mereka.

Mengapa Menggunakan Program Pemberian Hadiah?

Pandemi baru-baru ini telah menekankan pentingnya hubungan pribadi dengan orang lain. Strategi pemberian hadiah yang menyeluruh berinvestasi dalam hubungan dengan penerima Anda.

Sebagai praktik terbaik pemberian hadiah B2B, perusahaan harus menggunakan beberapa jenis kampanye hadiah yang berbeda. Melakukannya akan meningkatkan pengalaman pelanggan dan kesuksesan tim.

1) Ciptakan Hubungan Pelanggan yang Tahan Lama

Hubungan pelanggan dan retensi pelanggan sangat penting untuk menunjukkan penghargaan Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memberikan hadiah kepada klien karena hadiah bisnis sangat penting untuk menjaga hubungan bisnis yang baik.

Pemberian hadiah perusahaan akan memperluas hubungan pelanggan Anda dan merupakan bagian yang sangat penting dari perjalanan titik kontak. Kesadaran dan pertimbangan sangat membantu dalam membangun loyalitas. Loyalitas ini menurunkan churn pelanggan, dan umpan balik positif dari mulut ke mulut dari pelanggan yang senang mendorong peningkatan rujukan.

2) Tingkatkan Keterlibatan Karyawan

Barang curian bermerek adalah ide hadiah perusahaan yang bagus karena meningkatkan kesadaran merek, terutama di LinkedIn. Ini adalah hadiah yang sempurna untuk menyambut karyawan baru yang bergabung dengan tim Anda.

Kotak hadiah orientasi dan kartu hadiah karyawan adalah pilihan yang baik untuk pencapaian profesional. Namun, tidak semua orang menginginkan barang dagangan bermerek. Gunakan kekuatan pilihan untuk memberi mereka pilihan untuk menukar hadiah mereka dengan sesuatu yang lebih diinginkan.

Juga, perusahaan dapat mengirim hadiah karyawan untuk referensi sambil menjaga biaya tetap terkendali. Jangan lupa untuk menyertakan catatan tulisan tangan dalam pesan hadiah Anda sehingga mereka tahu itu dikirim dari Anda secara pribadi.

3) Meningkatkan Pengembangan Bisnis

Alyce menawarkan lebih dari 30.000 pilihan hadiah untuk dikirim ke prospek. Untuk mendapatkan hak untuk selalu diingat, Anda harus memimpin dengan hadiah yang bijaksana, bukan hadiah yang umum.

Program penjangkauan penjualan dan pencarian calon pelanggan sangat penting untuk penskalaan.

Pengalaman pelanggan yang positif berjalan jauh menuju hubungan pelanggan yang langgeng. Tindak lanjut ucapan terima kasih untuk menghadiri webinar juga dapat dianggap sebagai hadiah.

Menggunakan strategi pemasaran masuk seperti program webinar itu bagus, tetapi Anda dapat meningkatkan keterlibatan dengan mengirimkan hadiah unik kepada peserta. Jika itu kejutan selamat datang, itu lebih baik.

Namun demikian, ada nilai untuk mengembangkan bisnis dengan menjangkau audiens target Anda. Saat Anda memasangkan program pemberian Anda dengan platform data niat, kemungkinannya tidak terbatas.

Praktik Terbaik Pemberian Hadiah B2B

Berhati-hatilah dengan jenis hadiah yang Anda kirim ke pelanggan dan calon pelanggan.

Jangan membuat kesalahan dengan berlebihan, yang akan mengirim pesan buruk dan menggagalkan strategi pemberian hadiah Anda.

Anda tidak ingin orang berpikir Anda mencoba membeli kesetiaan mereka. Sebaliknya, Anda ingin menciptakan hubungan emosional yang diberikan oleh hadiah yang bijaksana.

Hormati preferensi pribadi seseorang.

Selalu hormati penerima dengan menawarkan pilihan untuk menerima hadiah yang disarankan, menukarnya dengan barang lain, atau menyumbangkan nilai hadiahnya ke badan amal yang mereka dukung. Berhati-hatilah dengan praktik pemberian hadiah global sehingga Anda tidak menyinggung secara tidak sengaja.

Ini memastikan pengalaman pemberian hadiah adalah hal yang positif. Demikian juga, tempatkan kepentingan mereka di atas kepentingan Anda.

Bermurah hati dengan hadiah Anda.

Dalam penjangkauan Anda, luangkan waktu untuk memikirkan apa yang akan menggairahkan penerima. Apakah ada minat #5to9 yang benar-benar dapat Anda hubungkan? Investasikan dalam hadiah berkualitas tinggi yang menunjukkan bahwa Anda peduli. Seperti yang mereka katakan, seringkali pemikiran yang diperhitungkan dalam pemberian hadiah, belum tentu hadiah itu sendiri.

Lihat mengapa merek B2B teratas memilih Alyce untuk hadiah.
Pesan demo 20 menit→

Ide untuk Hadiah Bisnis

Berikut adalah beberapa ide hadiah perusahaan yang praktis untuk Anda pilih untuk membantu Anda memilih hadiah yang sempurna.

• Hadiah Khusus: Hadiah yang dipersonalisasi ini adalah ide yang bagus untuk hadiah klien sehingga pelanggan merasa dihargai. Tidak ada yang membuat seseorang merasa seistimewa mengetahui Anda memilih hadiah hanya untuk mereka.
• Kartu hadiah elektronik: Kartu hadiah adalah pilihan yang aman. Mereka memungkinkan penerima untuk memilih hadiah mereka dari dalam anggaran yang telah ditentukan sebelumnya. Kartu e-gift dikirim melalui email, bukan surat langsung, jadi tidak perlu menunggu lama.
• Tanaman Meja: Tanaman umumnya merupakan ide yang solid, terutama sukulen, karena mereka tidak membutuhkan banyak perawatan. Tanaman pot di atas meja membawa kehidupan baru ke lingkungan sekitar, dan keindahan alam benar-benar menginspirasi produktivitas. Ini adalah hadiah yang harus dimiliki untuk karyawan jarak jauh.
• Lempar Selimut: Selimut berkualitas tinggi adalah ide hadiah musim dingin yang fantastis. Anda bahkan dapat melangkah lebih jauh dan mencetak logo perusahaan di atasnya.
• Mug Terisolasi: Hadapi saja, tidak ada yang suka minuman hangat. Pertimbangkan untuk mengirimkan mug berisolasi Yeti bernilai tinggi untuk minuman pilihan klien Anda. Beri merek, dan itu juga akan menjadi pengingat yang ramah tentang jangkauan Anda.
• Keranjang Hadiah: Semua orang suka menggigit suguhan favorit mereka. Konsultasikan perangkat lunak pemberian hadiah Alyce dan gunakan AI untuk menemukan preferensi klien Anda. Atau gali lebih dalam hubungan bisnis untuk menemukan selera pribadi, lalu sediakan kotak makanan ringan atau keranjang hadiah yang berisi suguhan lezat.

Selain itu, jangan abaikan kemasannya. Kotak hadiah dapat dibuat dengan logo perusahaan tercetak di atasnya, atau kertas pembungkus dapat mengiklankan produk atau perusahaan. Kartu hadiah atau catatan tulisan tangan untuk membuat hadiah lebih pribadi juga merupakan sentuhan yang indah. Alyce bekerja dengan pemimpin percetakan dan pengemasan terbaik untuk mengirimkannya secara profesional ke kontak Anda.

Ide Hadiah Perusahaan Yang Harus Dihindari

Sama pentingnya dengan mengetahui apa yang harus dilakukan adalah mengetahui apa yang TIDAK harus dilakukan. Dengan begitu, Anda dapat menghindari konsekuensi yang tidak diinginkan.

Berikut adalah beberapa tip tentang praktik yang harus dihindari dan apa yang TIDAK diberikan kepada klien Anda sebagai hadiah perusahaan.

• Barang curian bisnis yang tidak diminta: Ketika seseorang mendapatkan kemeja bermerek secara tiba-tiba, mereka bertanya-tanya bagaimana Anda mendapatkan alamat mereka dan apa lagi yang Anda ketahui tentang mereka. Sebaiknya hindari kejutan yang tidak diinginkan ini — terutama yang mudah rusak.
• Hadiah keagamaan: Dalam konteks bisnis, hadiah bertema agama cenderung terasa mengganggu kecuali Anda benar-benar mengenal penerimanya dengan baik. Sangat menggoda untuk berada dalam semangat memberi hadiah selama musim liburan, tetapi hadiah spiritual yang tidak sesuai dengan keyakinan pribadi seseorang dapat mengasingkan mereka.
• Hadiah mahal: Hindari bahkan kesan yang tidak pantas dengan mengirimkan hadiah perusahaan dengan harga yang sangat mahal, yang dapat membuat penerima merasa tidak nyaman atau berkewajiban. Hadiah yang bijaksana — bukan hadiah yang mengejutkan — adalah kuncinya, karena Anda tidak ingin klien Anda merasa bahwa timbal balik diharapkan.
• Alkohol: Ketahuilah bahwa tidak semua orang di tim penjualan dan pemasaran adalah penikmat alkohol. Yakinlah penerima menikmati minuman beralkohol sebelum memimpin dengan hadiah perusahaan ini. Bukan ide yang buruk untuk memberikan pilihan kepada penerima untuk menerima, menukar atau menyumbangkan nilainya. (PS Platform pemberian hadiah pribadi Alyce menangani semua logistik sehingga Anda dapat memberikan anggur, bir, dan minuman beralkohol kepada klien secara sah.)
• Hadiah Humor/Kebaruan: Jangan mengirim hadiah lucu kecuali Anda mengenal orang tersebut dengan sangat baik. Anda harus yakin bahwa mereka akan menghargai selera humor Anda dan tidak tersinggung. Anda tidak pernah tahu siapa yang mungkin ada di sekitar ketika mereka membukanya, jadi yang terbaik adalah berhati-hati. Simpan GIF lucu ke pesan LinkedIn Anda.
• Hadiah liburan: Saat mengirim hadiah liburan, ketahuilah bahwa tidak semua orang merayakan hari libur yang sama. Alternatif yang lebih cocok adalah dengan mengirimkan hadiah Tahun Baru, New You. Anda tidak bisa salah dengan ucapan selamat atas pembaruan pelanggan (retensi), yang dimulai secara otomatis dari CRM atau perangkat lunak otomatisasi pemasaran Anda.

Kiat Pro Pemberian Hadiah: Meskipun akhir tahun merupakan musim pemberian hadiah puncak, data pemberian hadiah kami menunjukkan bahwa bisnis bersaing untuk mendapatkan perhatian dari hadiah pribadi. Jika Anda ingin memberi penghargaan kepada pelanggan dan meningkatkan prospek, lakukan di luar akhir November hingga Januari.

Bangun Program Pemberian Hadiah B2B yang Kohesif

Di balik setiap hadiah bisnis yang hebat adalah strategi pemberian hadiah yang mendasari untuk terhubung dengan penerima. Itu bisa dimulai dengan "terima kasih" sederhana atau bisa direkayasa untuk membuat orang penasaran.

Lebih sering daripada tidak, hadiah unik sama pentingnya dengan hadiah bernilai tinggi. Dengan terhubung dengan #5to9 seseorang, mereka penasaran dan jauh lebih mudah menerima penjangkauan Anda.

Jangan pernah meremehkan kekuatan hadiah pribadi, relevan, dan bijaksana.

Ini jelas merupakan ide yang baik untuk menindaklanjuti untuk mengetahui apa pendapat klien Anda tentang hadiah mereka. Klien yang bahagia dan sangat puas memberikan rujukan yang baik, dan rekomendasi dari mulut ke mulut sangat bagus untuk bisnis.

Pemberian hadiah perusahaan memperkuat pengalaman pelanggan Anda — itu tidak menggantikannya. Ini meningkatkan kampanye pencarian calon pelanggan keluar Anda, tetapi ingat bahwa Anda harus terus memberikan nilai lama setelah mengirim hadiah bisnis.