Cele mai bune practici de cadouri B2B: Cum să ai un impact pozitiv

Cadourile corporative sunt de mult recunoscute ca o strategie de marketing esențială, nu doar un instrument pentru echipele de vânzări. Este o modalitate notabilă de a îmbunătăți relațiile cu clienții și implicarea angajaților, de asemenea.

Dar pentru cei mai nou în cadouri corporative, am reunit câteva bune practici pentru a lăsa o impresie pozitivă asupra destinatarilor dvs. de cadouri.

• Bazele cadourilor corporative
• De ce să folosiți un program de cadouri
• Cele mai bune practici pentru cadouri B2B
• Idei pentru cadouri de afaceri
• Idei proaste de cadouri corporative
• Creați un program de cadouri B2B

Bazele cadourilor corporative

În ciuda numelui, cadoul corporativ este practica de a trimite un cadou personalizat unei persoane pentru a începe o nouă relație de afaceri sau a extinde una existentă. Destinatarii includ adesea clienți potențiali, clienți fideli și alte părți interesate.

De fapt, se preconizează că industria cadourilor corporative va ajunge la 306 miliarde de dolari până în 2024, potrivit Coresight Research. Cadourile sunt obișnuite în rândul multor companii B2B și sunt folosite pentru a rămâne în fruntea minții și pentru a arăta bunăvoință.

Cele mai bune cadouri de afaceri sunt cele personale, relevante și atent.

Cadou într-un cadru de afaceri nu este doar distracție și jocuri. Există mai multe reguli nerostite de urmat, mai ales dacă vrei să nu jignești pe cineva.

Tipuri de cadouri de afaceri

În funcție de cine cumperi cadoul, există idei de cadouri și tipuri de cadouri adecvate de care trebuie să ții cont atunci când îți creezi strategia de cadouri. Iată patru tipuri de cadouri B2B:

• Cadouri fizice – produse tangibile de înaltă calitate vândute de furnizori de încredere care livrează cadouri la adresele de domiciliu ale destinatarilor în numele dvs. Acestea sunt cadourile de afaceri care ies în evidență.
• Carduri cadou – Carduri electronice cadou încărcate cu o valoare predeterminată, astfel încât destinatarul să poată achiziționa singur un articol sau un serviciu. Cardurile cadou sunt o soluție sigură dacă nu aveți o relație de afaceri extinsă.
• Cadouri personalizate – Cadourile personalizate pot include cadouri personalizate de mare valoare gravate personalizat, cu monogramă sau altfel realizate fin. Acestea sunt cadourile perfecte pentru recunoașterea relațiilor pe termen lung cu clienții.
• Company Swag – Pentru cadouri pentru angajați și parteneri, optați pentru trimiterea promoțională de afaceri. Pentru a minimiza șansele ca cadoul dvs. să cadă, trimiteți o cutie cadou cu o notă scrisă de mână.

A oferi cadouri este o artă și necesită multă gândire și cercetare a preferințelor oamenilor. Necesită elemente de surpriză, încântare și relevanță.

Alegerea cadoului corporativ potrivit necesită timp. Dacă trebuie să alegeți cadouri pentru mulți oameni, veți economisi zeci de ore în fiecare săptămână cu o platformă de cadouri precum Alyce.

Sfat pentru cadou: recompensează-ți cei mai buni clienți amintindu-i de ziua lor. Inspiră loialitatea clienților. Nu trimiteți doar un cadou de afaceri obișnuit - tratează-ți clienții cu un cadou digital cu care se vor lăuda prietenilor lor.

De ce să folosiți un program de cadouri?

Pandemia recentă a subliniat importanța conexiunilor personale cu ceilalți. O strategie completă de cadouri investește în relația cu destinatarii tăi.

Ca o bună practică de cadouri B2B, companiile ar trebui să utilizeze câteva tipuri diferite de campanii de cadouri. Acest lucru îmbunătățește experiența clienților și succesul echipei.

1) Creați relații de durată cu clienții

Relațiile cu clienții și păstrarea clienților sunt esențiale pentru a-ți arăta aprecierea. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin cadourile clienților, deoarece cadourile de afaceri sunt esențiale pentru menținerea unor bune relații de afaceri.

Cadourile corporative vă vor extinde relațiile cu clienții și reprezintă o parte foarte importantă a călătoriei punctului de contact. Conștientizarea și considerația merg în mare măsură către stabilirea loialității. Această loialitate scade frecvența clienților, iar feedback-ul pozitiv din gură în gură de la clienții mulțumiți generează recomandări sporite.

2) Îmbunătățiți implicarea angajaților

Swag-ul de marcă este o idee grozavă de cadou corporativ, deoarece crește gradul de conștientizare a mărcii, în special pe LinkedIn. Este un cadou perfect pentru a primi noilor angajați care se alătură echipei tale.

Cutiile cadou și cardurile cadou pentru angajați sunt alegeri bune pentru etapele profesionale. Cu toate acestea, nu toată lumea își dorește mărfuri de marcă. Folosiți puterea alegerii pentru a le oferi opțiunea de a-și schimba cadoul cu ceva mai dezirabil.

De asemenea, companiile pot trimite cadouri angajaților pentru recomandări, ținând în același timp costurile sub control. Nu uitați să includeți o notă scrisă de mână în mesajul dvs. cadou pentru ca ei să știe că a fost trimis personal de la dvs.

3) Îmbunătățiți dezvoltarea afacerilor

Alyce oferă peste 30.000 de opțiuni de cadouri pentru a le trimite clienților potențiali. Pentru a câștiga dreptul de a rămâne în fruntea minții, ar trebui să conduci cu un cadou atent în loc de unul generic.

Programele de promovare a vânzărilor și prospectarea sunt esențiale pentru extindere.

O experiență pozitivă a clienților contribuie în mare măsură către relații de durată cu clienții. O scrisoare de mulțumire ulterioară pentru participarea la un webinar poate fi, de asemenea, considerată un cadou.

Utilizarea unei strategii de inbound marketing, cum ar fi un program de webinar, este bună, dar puteți îmbunătăți implicarea trimițând un cadou unic participanților. Dacă este o surpriză binevenită, cu atât mai bine.

Cu toate acestea, este importantă creșterea afacerii prin a ajunge la publicul țintă. Când împerecheați programul de cadouri cu o platformă de date privind intenția, posibilitățile sunt nesfârșite.

Cele mai bune practici pentru cadouri B2B

Fiți atent la tipurile de cadouri pe care le trimiteți clienților și potențialilor.

Nu face greșeala de a trece peste bord, ceea ce ar trimite un mesaj rău și ți-ar deraia strategia de cadouri.

Nu vrei ca oamenii să creadă că încerci să le cumperi loialitatea. În schimb, vrei să creezi conexiunea emoțională pe care o oferă un cadou atent.

Respectați preferințele personale.

Respectați întotdeauna destinatarul oferindu-le posibilitatea de a accepta cadoul sugerat, de a-l schimba cu un alt articol sau de a dona valoarea cadoului unei organizații caritabile pe care o susțin. Fii atent la practicile globale de cadouri, astfel încât să nu jignești neintenționat.

Acest lucru asigură că experiența de cadouri este una pozitivă. La fel, pune interesele lor mai presus de ale tale.

Fii generos cu darurile tale.

În procesul de informare, fă-ți timp să te gândești la ceea ce l-ar entuziasma pe destinatar. Există un interes #5to9 cu care vă puteți conecta cu adevărat? Investește într-un cadou de înaltă calitate care arată că îți pasă. După cum se spune, deseori gândul este cel care contează în cadouri, nu neapărat cadoul în sine.

Vedeți de ce mărcile de top B2B aleg Alyce pentru cadou.
Rezervați o demonstrație de 20 de minute→

Idei pentru cadouri de afaceri

Iată doar câteva idei practice de cadouri corporative din care să alegi pentru a te ajuta să alegi cadoul perfect.

• Cadouri personalizate: Aceste cadouri personalizate sunt o idee excelentă pentru cadourile clienților, astfel încât clienții să se simtă apreciați. Nimic nu face o persoană să se simtă la fel de specială ca să știi că ai ales un cadou doar pentru ea.
• Carduri cadou electronice: Cardurile cadou sunt o alegere sigură. Acestea permit destinatarului să-și aleagă cadoul din bugetul predefinit. Cardurile cadou electronice sunt livrate prin e-mail, nu prin poștă directă, așa că nu este o așteptare lungă.
• Plante de birou: O plantă este în general o idee solidă, în special plantele suculente, deoarece nu au nevoie de multă îngrijire. O plantă în ghiveci pe un birou aduce o nouă viață împrejurimilor, iar frumusețea naturii inspiră cu adevărat productivitatea. Este un cadou obligatoriu pentru angajații de la distanță.
• Pături: o pătură de înaltă calitate este o idee fantastică de cadou pentru iarnă. Puteți chiar să faceți un pas mai departe și să aveți sigla companiei imprimată pe el.
• Căni izolate: Înfruntă, nimănui nu-i place o băutură călduță. Luați în considerare trimiterea unei cani izolate Yeti de mare valoare pentru băutura la alegerea clientului dvs. Marca-l și va fi, de asemenea, un memento prietenos al activității tale.
• Coșuri cadou: Tuturor le place să ronțăie mâncărurile lor preferate. Consultați software-ul de cadouri Alyce și utilizați AI pentru a găsi preferințele clientului dvs. Sau aprofundează în relațiile de afaceri pentru a găsi gusturile personale, apoi oferă o cutie de gustări sau un coș cadou plin cu delicii gustoase.

De asemenea, nu neglijați ambalajul. Se poate crea o cutie cadou cu sigla companiei imprimata pe ea, sau hartia de ambalaj poate face publicitate produsului sau companiei. Un card cadou sau o notă scrisă de mână pentru a face cadoul mai personal este, de asemenea, o notă minunată. Alyce lucrează cu lideri de top în imprimare și ambalare pentru a le livra în mod profesional persoanelor de contact.

Idei de cadouri corporative de evitat

La fel de important ca să știi ce să faci este să știi ce să NU faci. Astfel, puteți evita consecințele nedorite.

Iată câteva sfaturi despre practici de evitat și despre ce să NU le oferi clienților tăi ca cadouri corporative.

• Swag de afaceri nesolicitate: Când cineva primește din senin o cămașă de marcă, se întreabă de unde ai primit adresa și ce altceva știi despre el. Cel mai bine este să evitați aceste surprize nedorite - în special produsele perisabile.
• Cadouri religioase: într-un context de afaceri, cadourile cu tematică religioasă sunt susceptibile să pară intruzive, dacă nu cunoști cu adevărat destinatarul foarte bine. Este tentant să fii în spiritul dăruitorului de cadouri în perioada sărbătorilor, dar un dar spiritual care nu se aliniază cu convingerile personale le-ar putea înstrăina.
• Cadouri scumpe: evitați chiar și aparența de nepotrivire, trimițând un cadou corporativ la preț scandalos, care ar putea face destinatarul să se simtă inconfortabil sau obligat. Cadourile gânditoare – nu șocante – sunt esențiale, pentru că nu doriți ca clientul dvs. să simtă că se așteaptă reciprocitate.
• Alcool: rețineți că nu toată lumea dintr-o echipă de vânzări și marketing este un cunoscător de alcool. Fiți sigur că destinatarul se bucură de băuturi alcoolice înainte de a conduce cu acest cadou corporativ. Nu este o idee rea să le oferi destinatarilor posibilitatea de a accepta, schimba sau dona valoarea sa. (PS Platforma personală de cadouri Alyce se ocupă de toată logistica, astfel încât să puteți cadouri vin, bere și băuturi spirtoase clienților în mod legal.)
• Cadouri de umor/noutate: abține-te de la a trimite cadouri amuzante decât dacă cunoști persoana excepțional de bine. Trebuie să fii sigur că îți vor aprecia simțul umorului și că nu vor fi jignit. Nu știi niciodată cine ar putea fi prin preajmă când îl deschid, așa că cel mai bine este să fii atent. Păstrați GIF-urile amuzante în mesajele dvs. LinkedIn.
• Cadouri de sărbători: atunci când trimiteți cadouri de sărbători, rețineți că nu toată lumea sărbătorește aceleași sărbători. O alternativă mai potrivită ar putea fi să trimiți un cadou de Anul Nou, New You. Nu puteți greși cu felicitări pentru reînnoirea (reținerea) clienților, inițiată automat din software-ul dvs. CRM sau de automatizare a marketingului.

Sfat pentru cadouri: În ciuda faptului că sfârșitul anului este sezonul de vârf pentru cadouri, datele noastre sugerează că companiile concurează pentru atenția din partea cadourilor personale. Dacă doriți să recompensați clienții și să încurajați potențialii, încercați să o faceți în afara sfârșitului lunii noiembrie până în ianuarie.

Construiți un program coeziv de cadouri B2B

În spatele fiecărui cadou de afaceri grozav se află o strategie de cadouri care stă la bază pentru a intra în legătură cu destinatarul. Ar putea începe cu un simplu „mulțumesc” sau poate fi conceput pentru a lăsa oamenii curioși.

De cele mai multe ori, un cadou unic contează la fel de mult ca un cadou de mare valoare. Conectându-se cu #5to9 al cuiva, ei sunt curioși și sunt mult mai receptivi la sensibilizarea ta.

Nu subestima niciodată puterea unui cadou personal, relevant și atent.

Este cu siguranță o idee bună să urmăriți pentru a afla ce a părut clientul dvs. despre cadoul său. Un client fericit și bine mulțumit oferă recomandări bune, iar recomandările din gură în gură sunt grozave pentru afaceri.

Cadourile corporative vă amplifică experiența clienților - nu o înlocuiesc. Vă îmbunătățește campaniile de prospectare, dar rețineți că trebuie să continuați să oferiți valoare mult timp după trimiterea unui cadou de afaceri.