Best practice per i regali B2B: come avere un impatto positivo

I regali aziendali sono da tempo riconosciuti come una strategia di marketing essenziale, non solo uno strumento per i team di vendita. È anche un modo notevole per migliorare le relazioni con i clienti e il coinvolgimento dei dipendenti.

Ma per coloro che sono nuovi ai regali aziendali, abbiamo messo insieme diverse best practice per lasciare un'impressione positiva sui destinatari dei regali.

• Nozioni di base sui regali aziendali
• Perché utilizzare un programma di regali
• Best practice per i regali B2B
• Idee per regali aziendali
• Cattive idee regalo aziendali
• Crea un programma di regali B2B

Nozioni di base sui regali aziendali

Nonostante il nome, il corporate gifting è la pratica di inviare un regalo personalizzato a una persona per avviare una nuova relazione d'affari o ampliarne una esistente. I destinatari includono spesso potenziali clienti, clienti fedeli e altre parti interessate.

In effetti, si prevede che l'industria dei regali aziendali raggiungerà i 306 miliardi di dollari entro il 2024, secondo Coresight Research. I regali sono un luogo comune in molte aziende B2B e vengono utilizzati per mantenere la mente e mostrare buona volontà.

I migliori regali aziendali sono quelli personali, pertinenti e premurosi.

Fare regali in un ambiente aziendale non è solo divertimento e giochi. Ci sono diverse regole non dette da seguire, soprattutto se vuoi evitare di offendere nessuno.

Tipi di regali aziendali

A seconda della persona per cui acquisti il ​​regalo, ci sono idee regalo e tipi di regali appropriati da tenere a mente quando crei la tua strategia di regalo. Ecco quattro tipi di regali B2B:

• Regali fisici : prodotti tangibili di alta qualità venduti da fornitori di fiducia che consegnano regali agli indirizzi di casa dei destinatari per tuo conto. Questi sono i regali aziendali che si distinguono.
• Carte regalo: carte regalo elettroniche caricate con un valore predeterminato in modo che il destinatario possa acquistare un articolo o un servizio da solo. Le carte regalo sono un sicuro ripiego se non hai un ampio rapporto d'affari.
• Regali personalizzati: i regali personalizzati possono includere regali personalizzati di alto valore incisi, con monogramma o altrimenti finemente realizzati. Questi sono i regali perfetti per riconoscere le relazioni a lungo termine con i clienti.
• Swag aziendale : per regali e partner dei dipendenti, opta per l'invio di gadget aziendali promozionali. Per ridurre al minimo le possibilità che il tuo regalo si appiattisca, invia una confezione regalo curata con una nota scritta a mano.

Fare regali è un'arte e richiede molta riflessione e ricerca sulle preferenze delle persone. Richiede elementi di sorpresa, gioia e rilevanza.

La scelta del regalo aziendale giusto richiede tempo. Se devi scegliere regali per molte persone, risparmierai decine di ore ogni settimana con una piattaforma di regali come Alyce.

Suggerimento per i regali: premia i tuoi migliori clienti ricordandoli il giorno del loro compleanno. Ispira la fedeltà dei clienti. Non inviare solo un normale regalo aziendale: offri ai tuoi clienti un regalo digitale di cui si vanteranno con i loro amici.

Perché utilizzare un programma di regali?

La recente pandemia ha sottolineato l'importanza delle connessioni personali con gli altri. Una strategia di regalo a tutto tondo investe nella relazione con i destinatari.

Come best practice per i regali B2B, le aziende dovrebbero utilizzare alcuni tipi diversi di campagne di regali. In questo modo si migliora l'esperienza del cliente e il successo del team.

1) Creare relazioni durature con i clienti

Le relazioni con i clienti e la fidelizzazione dei clienti sono fondamentali per mostrare il tuo apprezzamento. Il modo migliore per farlo è fare regali ai clienti perché i regali aziendali sono essenziali per mantenere buoni rapporti commerciali.

I regali aziendali amplieranno le tue relazioni con i clienti ed è una parte molto importante del viaggio del punto di contatto. La consapevolezza e la considerazione fanno molto per stabilire la lealtà. Questa fedeltà riduce il tasso di abbandono dei clienti e il feedback positivo del passaparola da parte di clienti felici aumenta i referral.

2) Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti

Lo swag di marca è un'ottima idea regalo aziendale perché aumenta la consapevolezza del marchio, in particolare su LinkedIn. È un regalo perfetto per accogliere i nuovi dipendenti che si uniscono al tuo team.

Le confezioni regalo e le carte regalo per i dipendenti sono una buona scelta per traguardi professionali. Tuttavia, non tutti vogliono prodotti di marca. Usa il potere di scelta per dare loro la possibilità di scambiare il loro regalo con qualcosa di più desiderabile.

Inoltre, le aziende possono inviare regali ai dipendenti per i referral mantenendo i costi sotto controllo. Non dimenticare di includere una nota scritta a mano nel tuo messaggio regalo in modo che sappiano che è stata inviata da te personalmente.

3) Incrementare lo sviluppo del business

Alyce offre più di 30.000 opzioni regalo da inviare ai potenziali clienti. Per guadagnare il diritto di rimanere al primo posto, dovresti guidare con un regalo premuroso invece di uno generico.

I programmi di sensibilizzazione e la prospezione delle vendite sono fondamentali per il ridimensionamento.

Un'esperienza cliente positiva contribuisce notevolmente a relazioni durature con i clienti. Anche una nota di ringraziamento successiva per la partecipazione a un webinar può essere considerata un regalo.

L'utilizzo di una strategia di marketing inbound come un programma di webinar è utile, ma puoi migliorare il coinvolgimento inviando un regalo unico ai partecipanti. Se è una gradita sorpresa, tanto meglio.

Tuttavia, è importante far crescere l'attività raggiungendo il tuo pubblico di destinazione. Quando abbini il tuo programma di regali con una piattaforma di dati sulle intenzioni, le possibilità sono infinite.

Best practice per i regali B2B

Presta attenzione ai tipi di regali che invii a clienti potenziali e potenziali.

Non commettere l'errore di esagerare, che invierebbe un brutto messaggio e farebbe deragliare la tua strategia di regalo.

Non vuoi che le persone pensino che stai cercando di comprare la loro lealtà. Invece, vuoi creare la connessione emotiva che fornisce un regalo premuroso.

Sii rispettoso delle proprie preferenze personali.

Rispetta sempre il destinatario offrendo la possibilità di accettare il regalo suggerito, scambiarlo con un altro oggetto o donare il valore del regalo a un ente di beneficenza che sostiene. Sii consapevole delle pratiche di donazione globale in modo da non offendere involontariamente.

Ciò garantisce che l'esperienza del regalo sia nettamente positiva. Allo stesso modo, metti i loro interessi al di sopra dei tuoi.

Sii generoso con i tuoi doni.

Nella tua sensibilizzazione, prenditi il ​​tempo per pensare a cosa potrebbe eccitare il destinatario. C'è un interesse #5to9 con cui puoi davvero entrare in contatto? Investi in un regalo di alta qualità che dimostri che ci tieni. Come si suol dire, spesso è il pensiero che conta nel dono, non necessariamente il dono stesso.

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Idee per regali aziendali

Ecco alcune pratiche idee regalo aziendali tra cui scegliere per aiutarti a scegliere il regalo perfetto.

• Regali personalizzati: questi regali personalizzati sono un'ottima idea per i regali dei clienti in modo che i clienti si sentano apprezzati. Niente fa sentire una persona così speciale come sapere che hai scelto un regalo solo per loro.
• Carte regalo elettroniche: le carte regalo sono una scelta sicura. Consentono al destinatario di scegliere il regalo all'interno del budget predefinito. Le carte regalo elettroniche vengono consegnate via e-mail, non per posta diretta, quindi non c'è molta attesa.
• Piante da scrivania: una pianta è generalmente un'idea solida, in particolare le piante grasse, poiché non hanno bisogno di molte cure. Una pianta in vaso su una scrivania porta nuova vita all'ambiente circostante e la bellezza della natura ispira davvero la produttività. È un regalo indispensabile per i dipendenti remoti.
• Coperte da tiro: una coperta di alta qualità è una fantastica idea regalo invernale. Puoi anche fare un ulteriore passo avanti e avere il logo dell'azienda stampato su di esso.
• Tazze isolate: Ammettilo, a nessuno piace una bevanda tiepida. Prendi in considerazione l'invio di una tazza termica Yeti di alto valore per la bevanda scelta dal tuo cliente. Contrassegnalo e sarà anche un amichevole promemoria della tua sensibilizzazione.
• Cesti regalo: a tutti piace sgranocchiare le loro prelibatezze preferite. Consulta il software per regali Alyce e usa l'IA per trovare le preferenze del tuo cliente. Oppure approfondisci le relazioni d'affari per trovare i gusti personali, quindi fornisci una scatola di snack o un cesto regalo pieno di prelibatezze.

Inoltre, non trascurare l'imballaggio. È possibile creare una confezione regalo con il logo dell'azienda stampato su di essa, oppure la carta da regalo può pubblicizzare il prodotto o l'azienda. Anche una carta regalo o una nota scritta a mano per rendere il regalo più personale è un bel tocco. Alyce collabora con i principali leader della stampa e dell'imballaggio per consegnarli in modo professionale ai tuoi contatti.

Idee regalo aziendali da evitare

Altrettanto importante quanto sapere cosa fare è sapere cosa NON fare. In questo modo, puoi evitare conseguenze indesiderate.

Ecco alcuni consigli sulle pratiche da evitare e su cosa NON regalare ai tuoi clienti come regali aziendali.

• Festone commerciale non richiesto: quando qualcuno ottiene una maglietta di marca di punto in bianco, rimane a chiedersi come hai ottenuto il suo indirizzo e cos'altro sai su di lui. È meglio evitare queste sorprese indesiderate, in particolare i prodotti deperibili.
• Regali religiosi: in un contesto aziendale, è probabile che i regali a tema religioso sembrino invadenti a meno che tu non conosca molto bene il destinatario. È allettante essere nello spirito del dono durante le festività natalizie, ma un dono spirituale che non è in linea con le proprie convinzioni personali potrebbe alienarli.
• Regali costosi: evita anche l'apparenza di scorrettezza inviando un regalo aziendale dal prezzo scandaloso, che potrebbe far sentire il destinatario a disagio o obbligato. I regali premurosi - non scioccanti - sono fondamentali, perché non vuoi che il tuo cliente senta che ci si aspetta reciprocità.
• Alcool: tieni presente che non tutti i membri di un team di vendita e marketing sono intenditori di alcol. Assicurati che il destinatario apprezzi le bevande alcoliche prima di guidare con questo regalo aziendale. Non è una cattiva idea dare ai destinatari la possibilità di accettare, scambiare o donare il suo valore. (PS La piattaforma di regali personali Alyce gestisce tutta la logistica in modo che tu possa regalare vino, birra e liquori ai clienti legalmente.)
• Regali umoristici/novità: astenersi dall'inviare regali divertenti a meno che tu non conosca la persona eccezionalmente bene. Devi essere sicuro che apprezzeranno il tuo senso dell'umorismo e non si offenderanno. Non sai mai chi potrebbe essere in giro quando lo aprono, quindi è meglio essere premurosi. Conserva le GIF divertenti nei tuoi messaggi di LinkedIn.
• Regali di festa: quando invii regali di festa, tieni presente che non tutti celebrano le stesse festività. Un'alternativa più adatta potrebbe essere quella di inviare un regalo di Capodanno, New You. Non puoi sbagliare con i complimenti per il rinnovo del cliente (ritenzione), avviato automaticamente dal tuo software CRM o di automazione del marketing.

Suggerimento per i regali: nonostante la fine dell'anno sia la stagione di punta dei regali, i nostri dati sui regali suggeriscono che le aziende competono per l'attenzione dei regali personali. Se vuoi premiare i clienti e ravvivare i potenziali clienti, punta a farlo fuori da fine novembre a gennaio.

Costruisci un programma di regali B2B coeso

Dietro ogni grande regalo aziendale c'è una strategia di donazione sottostante per entrare in contatto con il destinatario. Potrebbe iniziare con un semplice "grazie" o può essere progettato per lasciare le persone curiose.

Il più delle volte, un regalo unico conta tanto quanto un regalo di alto valore. Connettendosi con il #5to9 di qualcuno, sono curiosi e sono molto più ricettivi al tuo raggio d'azione.

Non sottovalutare mai il potere di un regalo personale, rilevante e premuroso.

È sicuramente una buona idea continuare per scoprire cosa pensa il tuo cliente del suo regalo. Un cliente felice e soddisfatto offre buoni referral e i consigli del passaparola sono ottimi per gli affari.

I regali aziendali amplificano l'esperienza del cliente, non la sostituiscono. Migliora le tue campagne di prospecting in uscita, ma ricorda che devi continuare a fornire valore molto tempo dopo aver inviato un regalo aziendale.