Najlepsze praktyki w zakresie prezentów B2B: jak wywrzeć pozytywny wpływ

Prezenty korporacyjne od dawna są uznawane za podstawową strategię marketingową, a nie tylko narzędzie dla zespołów sprzedażowych. Jest to również godny uwagi sposób na poprawę relacji z klientami i zaangażowania pracowników.

Ale dla tych, którzy są nowicjuszami w korporacyjnych prezentach, zebraliśmy kilka najlepszych praktyk, aby wywrzeć pozytywne wrażenie na odbiorcach prezentów.

• Podstawy prezentów firmowych
• Dlaczego warto korzystać z programu prezentów
• Najlepsze praktyki w zakresie prezentów B2B
• Pomysły na prezenty biznesowe
• Złe pomysły na prezenty firmowe
• Zbuduj program prezentów B2B

Podstawy prezentów firmowych

Pomimo nazwy, prezenty korporacyjne to praktyka wysyłania spersonalizowanego prezentu osobie, aby nawiązać nową relację biznesową lub rozszerzyć już istniejącą. Odbiorcami często są potencjalni klienci, lojalni klienci i inni interesariusze.

W rzeczywistości przewiduje się, że branża upominków korporacyjnych osiągnie 306 miliardów dolarów do 2024 r., według Coresight Research. Prezenty są powszechne w wielu firmach B2B i są wykorzystywane, aby zachować kontrolę i okazywać dobrą wolę.

Najlepsze prezenty biznesowe to takie, które są osobiste, istotne i przemyślane.

Prezenty w środowisku biznesowym to nie tylko zabawa i gry. Istnieje kilka niepisanych zasad, których należy przestrzegać, zwłaszcza jeśli chcesz uniknąć obrażania kogokolwiek.

Rodzaje prezentów biznesowych

W zależności od tego, komu kupujesz prezent, istnieją odpowiednie pomysły na prezenty i rodzaje prezentów, o których należy pamiętać podczas tworzenia strategii prezentów. Oto cztery rodzaje prezentów B2B:

• Prezenty fizyczne — wysokiej jakości produkty materialne sprzedawane przez zaufanych dostawców, którzy w Twoim imieniu dostarczają prezenty na adresy domowe Twoich odbiorców. Są to upominki biznesowe, które się wyróżniają.
• Karty podarunkowe – Elektroniczne e-karty podarunkowe doładowane z góry określoną wartością, dzięki czemu odbiorca może samodzielnie zakupić przedmiot lub usługę. Karty podarunkowe są bezpiecznym rozwiązaniem, jeśli nie masz rozbudowanych relacji biznesowych.
• Spersonalizowane prezenty – Spersonalizowane prezenty mogą obejmować niestandardowe wytrawione, z monogramem lub w inny sposób precyzyjnie wykonane, wysokiej wartości niestandardowe prezenty. To idealne upominki do uznania długotrwałych relacji z klientami.
• Towar firmowy — w przypadku prezentów dla pracowników i partnerów wybierz opcję wysyłania promocyjnych gadżetów biznesowych. Aby zminimalizować ryzyko, że Twój prezent spadnie płasko, wyślij wyselekcjonowane pudełko upominkowe z odręczną notatką.

Dawanie prezentów jest sztuką i wymaga wielu przemyśleń i badań nad preferencjami ludzi. Wymaga elementów zaskoczenia, zachwytu i trafności.

Wybór odpowiedniego prezentu firmowego wymaga czasu. Jeśli musisz wybierać prezenty dla wielu osób, zaoszczędzisz dziesiątki godzin tygodniowo dzięki platformie do prezentów, takiej jak Alyce.

Porada dotycząca prezentów: nagradzaj najlepszych klientów, pamiętając o ich urodzinach. Wzbudzaj lojalność klientów. Nie wysyłaj zwykłego prezentu biznesowego — podaruj swoim klientom cyfrowy prezent , którym będą się chwalić swoim znajomym.

Dlaczego warto korzystać z programu prezentów?

Niedawna pandemia podkreśliła wagę osobistych powiązań z innymi. Dobrze przemyślana strategia prezentów inwestuje w relacje z odbiorcami.

Jako najlepszą praktykę w zakresie prezentów B2B firmy powinny stosować kilka różnych rodzajów kampanii prezentowych. Poprawia to zadowolenie klienta i sukces zespołu.

1) Twórz trwałe relacje z klientami

Relacje z klientami i utrzymanie klientów mają kluczowe znaczenie dla okazania uznania. Najlepszym sposobem na to jest obdarowywanie klientów prezentami, ponieważ prezenty biznesowe są niezbędne do utrzymania dobrych relacji biznesowych.

Prezenty korporacyjne rozszerzą Twoje relacje z klientami i są bardzo ważną częścią podróży do punktu styku. Świadomość i rozwaga znacznie przyczyniają się do budowania lojalności. Ta lojalność obniża rotację klientów, a pozytywne opinie płynące z ust od zadowolonych klientów zwiększają liczbę rekomendacji.

2) Zwiększ zaangażowanie pracowników

Markowy łup to świetny pomysł na prezent firmowy, ponieważ zwiększa świadomość marki, zwłaszcza na LinkedIn. To doskonały prezent na powitanie nowych pracowników, którzy dołączą do Twojego zespołu.

Pudełka upominkowe wprowadzające i karty podarunkowe dla pracowników to dobry wybór dla celów zawodowych. Jednak nie każdy chce markowych towarów. Wykorzystaj moc wyboru, aby dać im możliwość wymiany prezentu na coś bardziej pożądanego.

Ponadto firmy mogą wysyłać pracownikom prezenty za polecenie, jednocześnie utrzymując koszty w ryzach. Nie zapomnij dołączyć odręcznej notatki do wiadomości upominkowej, aby wiedzieli, że została wysłana osobiście.

3) Zwiększenie rozwoju biznesu

Alyce oferuje ponad 30 000 opcji prezentów do wysłania potencjalnym klientom. Aby zasłużyć sobie na to, aby zachować najwyższy poziom świadomości, powinieneś kierować się przemyślanym prezentem, a nie zwykłym prezentem.

Programy wsparcia sprzedaży i prospekty mają kluczowe znaczenie dla skalowania.

Pozytywne doświadczenie klienta to długa droga do trwałych relacji z klientami. Podziękowanie za udział w webinarium można również uznać za prezent.

Korzystanie ze strategii marketingu przychodzącego, takiej jak program webinarowy, jest przyjemne, ale możesz zwiększyć zaangażowanie, wysyłając uczestnikom wyjątkowy prezent. Jeśli to mile widziana niespodzianka, tym lepiej.

Niemniej jednak rozwój firmy ma wartość dzięki dotarciu do grupy docelowej. Kiedy połączysz swój program prezentowy z platformą danych intencji, możliwości są nieograniczone.

Najlepsze praktyki w zakresie prezentów B2B

Zastanów się nad rodzajami prezentów, które wysyłasz klientom i potencjalnym klientom.

Nie popełnij błędu i nie przesadzaj, co mogłoby wysłać złą wiadomość i wykoleić twoją strategię prezentowania prezentów.

Nie chcesz, żeby ludzie myśleli, że próbujesz kupić ich lojalność. Zamiast tego chcesz stworzyć emocjonalne połączenie, które zapewnia przemyślany prezent.

Szanuj swoje osobiste preferencje.

Zawsze szanuj odbiorcę, oferując wybór przyjęcia proponowanego prezentu, wymiany go na inny przedmiot lub przekazania wartości prezentu na rzecz organizacji charytatywnej, którą wspiera. Uważaj na globalne praktyki w zakresie prezentów, aby przypadkowo nie urazić.

Zapewnia to, że doświadczenie dawania prezentów jest pozytywne. Podobnie, przedstaw ich zainteresowania ponad swoje.

Okazuj hojne prezenty.

W swoim zasięgu poświęć trochę czasu na zastanowienie się, co podnieciłoby odbiorcę. Czy istnieje zainteresowanie #5to9, z którym naprawdę możesz się połączyć? Zainwestuj w wysokiej jakości prezent, który pokaże, że Ci zależy. Jak mówią, w obdarowaniu często liczy się myśl, a niekoniecznie sam prezent.

Zobacz, dlaczego najlepsze marki B2B wybierają Alyce do prezentów.
Zarezerwuj 20-minutowe demo→

Pomysły na prezenty biznesowe

Oto kilka praktycznych pomysłów na prezenty firmowe do wyboru, które pomogą Ci wybrać idealny prezent.

• Niestandardowe prezenty: Te spersonalizowane prezenty to doskonały pomysł na prezenty dla klientów, aby klienci czuli się docenieni. Nic nie sprawia, że ​​dana osoba czuje się tak wyjątkowa, jak świadomość, że wybrałeś prezent specjalnie dla niej.
• E-karty podarunkowe: Karty podarunkowe to bezpieczny wybór. Pozwalają obdarowanemu wybrać prezent z wcześniej ustalonego budżetu. E-karty podarunkowe są dostarczane pocztą elektroniczną, a nie pocztą, więc nie trzeba długo czekać.
• Rośliny biurkowe: Roślina to ogólnie dobry pomysł, zwłaszcza sukulenty, ponieważ nie wymagają zbytniej opieki. Roślina doniczkowa na biurku tchnie nowe życie w otoczenie, a piękno natury naprawdę inspiruje do produktywności. To obowiązkowy prezent dla pracowników zdalnych.
• Koce do rzucania: wysokiej jakości koc to fantastyczny pomysł na zimowy prezent. Możesz nawet pójść o krok dalej i wydrukować na nim logo firmy.
• Kubki izolowane: Zmierz się z tym, nikt nie lubi letniego napoju. Zastanów się nad wysłaniem wysokiej jakości izolowanego kubka Yeti do napoju wybranego przez klienta. Oznacz to, a będzie to również przyjazne przypomnienie o Twoim zasięgu.
• Kosze upominkowe: Każdy lubi podjadać swoje ulubione smakołyki. Skonsultuj się z oprogramowaniem do prezentów Alyce i wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby znaleźć preferencje klienta. Możesz też zagłębić się w relacje biznesowe, aby znaleźć osobiste upodobania, a następnie zapewnić pudełko z przekąskami lub kosz z upominkami wypełniony pysznymi smakołykami.

Nie zaniedbuj też opakowania. Można stworzyć pudełko upominkowe z nadrukowanym logo firmy lub papier do pakowania reklamować produkt lub firmę. Karta podarunkowa lub odręczna notatka, aby nadać prezentowi bardziej osobisty charakter, to również miły akcent. Alyce współpracuje z czołowymi liderami w dziedzinie druku i opakowań, aby profesjonalnie dostarczać je Twoim kontaktom.

Pomysły na prezenty firmowe, których należy unikać

Tak samo ważne jak wiedza o tym, co robić, jest wiedza, czego NIE robić. W ten sposób unikniesz niezamierzonych konsekwencji.

Oto kilka wskazówek dotyczących praktyk, których należy unikać i czego NIE dawać swoim klientom jako prezentów firmowych.

• Niezamówiony swag biznesowy: Kiedy ktoś nagle dostaje markową koszulę, zastanawia się, skąd masz jego adres i co jeszcze o nim wiesz. Najlepiej unikać tych niepożądanych niespodzianek — zwłaszcza produktów łatwo psujących się.
• Prezenty religijne: w kontekście biznesowym prezenty o tematyce religijnej mogą wydawać się natrętne, chyba że naprawdę dobrze znasz odbiorcę. Kuszące jest bycie w duchu dawania prezentów w okresie świątecznym, ale duchowy dar, który nie jest zgodny z osobistymi przekonaniami, może ich zrazić.
• Drogie prezenty: unikaj nawet pozorów niestosowności, wysyłając prezent firmowy o wyjątkowo wysokiej cenie, który może sprawić, że odbiorca poczuje się nieswojo lub będzie zobowiązany. Przemyślane — a nie szokujące prezenty — są kluczowe, ponieważ nie chcesz, aby Twój klient poczuł, że oczekuje się wzajemności.
• Alkohol: należy pamiętać, że nie wszyscy w zespole sprzedaży i marketingu są koneserami alkoholu. Upewnij się, że odbiorca lubi napoje alkoholowe, zanim poprowadzi Cię z tym prezentem firmowym. Nie jest złym pomysłem, aby dać odbiorcom wybór, czy zaakceptują, wymienią lub podarują jej wartość. (PS Platforma podarunków osobistych Alyce obsługuje całą logistykę, dzięki czemu możesz legalnie podarować klientom wino, piwo i alkohole).
• Humor/nowości: Powstrzymaj się od wysyłania zabawnych prezentów, chyba że znasz tę osobę wyjątkowo dobrze. Musisz mieć pewność, że docenią Twoje poczucie humoru i nie obrażą się. Nigdy nie wiadomo, kto może być w pobliżu, kiedy go otworzą, więc najlepiej jest być ostrożnym. Zachowaj zabawne GIF-y w swoich wiadomościach na LinkedIn.
• Prezenty świąteczne: Wysyłając prezenty świąteczne, pamiętaj, że nie wszyscy obchodzą te same święta. Bardziej odpowiednią alternatywą może być wysłanie prezentu Nowy Rok, Nowy Ty. Nie możesz się pomylić z gratulacjami z tytułu odnowienia (utrzymania) klienta, inicjowanych automatycznie z Twojego CRM lub oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Porada profesjonalistów w zakresie prezentów: mimo że koniec roku jest szczytem sezonu prezentów, nasze dane dotyczące prezentów sugerują, że firmy konkurują o uwagę ze strony prezentów osobistych. Jeśli chcesz nagradzać klientów i ożywiać potencjalnych klientów, staraj się to robić poza końcem listopada do stycznia.

Zbuduj spójny program prezentów B2B

Za każdym wspaniałym prezentem biznesowym kryje się strategia prezentowania, która ma na celu nawiązanie kontaktu z odbiorcą. Może zacząć się od prostego „dziękuję” lub może być tak zaprojektowane, aby zaciekawić ludzi.

Najczęściej wyjątkowy prezent liczy się tak samo jak prezent o wysokiej wartości. Łącząc się z czyimś # 5 do 9, są ciekawi i są znacznie bardziej otwarci na Twój zasięg.

Nigdy nie lekceważ siły osobistego, istotnego i przemyślanego prezentu.

To zdecydowanie dobry pomysł, aby dowiedzieć się, co klient myśli o swoim prezencie. Zadowolony, zadowolony klient daje dobre polecenia, a ustne rekomendacje świetnie sprawdzają się w biznesie.

Prezenty firmowe wzmacniają wrażenia klientów — nie zastępują ich. Wzmacnia Twoje kampanie pozyskiwania klientów wychodzących, ale pamiętaj, że musisz nadal dostarczać wartość długo po wysłaniu prezentu biznesowego.