أفضل ممارسات الإهداء بين الشركات: كيفية إحداث تأثير إيجابي

لطالما تم الاعتراف بإهداء الشركات كاستراتيجية تسويق أساسية ، وليست مجرد أداة لفرق المبيعات. إنها طريقة ملحوظة لتحسين علاقات العملاء ومشاركة الموظفين أيضًا.

ولكن بالنسبة لأولئك الجدد في مجال إهداء الشركات ، قمنا بتجميع العديد من أفضل الممارسات لترك انطباع إيجابي لدى متلقي الهدايا.

• أساسيات إهداء الشركات
• لماذا استخدام برنامج الهدايا
• أفضل ممارسات الإهداء بين الشركات
• أفكار لهدايا الأعمال
• أفكار هدايا الشركات السيئة
• بناء برنامج إهداء B2B

أساسيات إهداء الشركات

على الرغم من الاسم ، فإن إهداء الشركات هو ممارسة إرسال هدية شخصية إلى شخص لبدء علاقة عمل جديدة أو التوسع في علاقة حالية. غالبًا ما يشمل المستلمون العملاء المحتملين والعملاء المخلصين وأصحاب المصلحة الآخرين.

في الواقع ، من المتوقع أن تصل صناعة هدايا الشركات إلى 306 مليار دولار بحلول عام 2024 ، وفقًا لأبحاث Coresight. يعد الإهداء أمرًا شائعًا بين العديد من شركات B2B ويستخدم للبقاء في صدارة الذهن وإظهار حسن النية.

أفضل هدايا العمل هي الهدايا الشخصية وذات الصلة والمدروسة.

الإهداء في بيئة العمل ليس مجرد متعة وألعاب. هناك العديد من القواعد غير المعلنة التي يجب اتباعها ، خاصة إذا كنت تريد تجنب الإساءة إلى أي شخص.

أنواع هدايا الأعمال

اعتمادًا على من تشتري الهدية من أجله ، هناك أفكار هدايا مناسبة وأنواع هدايا يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء استراتيجية الإهداء الخاصة بك. فيما يلي أربعة أنواع من هدايا B2B:

• الهدايا المادية - المنتجات الملموسة عالية الجودة التي يبيعها بائعون موثوقون يقدمون الهدايا إلى عناوين منازل المستلمين نيابة عنك. هذه هي هدايا العمل التي تبرز.
• بطاقات الهدايا - بطاقات الهدايا الإلكترونية الإلكترونية المحملة بقيمة محددة مسبقًا حتى يتمكن المستلم من شراء عنصر أو خدمة بمفرده. تُعد بطاقات الهدايا احتياطيًا آمنًا إذا لم تكن لديك علاقة عمل واسعة النطاق.
• الهدايا المخصصة - يمكن أن تشتمل الهدايا المخصصة على هدايا مخصصة عالية القيمة محفورة أو مطبوعة بحروف واحدة أو بأي طريقة أخرى. هذه هي الهدايا المثالية للتعرف على العلاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• Company Swag - بالنسبة إلى هدايا الموظفين والشركاء ، اختر إرسال غنيمة تجارية ترويجية. لتقليل فرص سقوط هديتك ، أرسل صندوق هدايا منسق مع ملاحظة مكتوبة بخط اليد.

إن تقديم الهدايا هو فن ، ويتطلب الكثير من التفكير والبحث في تفضيلات الناس. يتطلب عناصر المفاجأة والبهجة والملاءمة.

يستغرق اختيار الهدية المناسبة للشركة وقتًا. إذا كنت بحاجة إلى اختيار هدايا للعديد من الأشخاص ، فستوفر عشرات الساعات كل أسبوع باستخدام منصة هدايا مثل Alyce.

إهداء نصيحة احترافية: كافئ أفضل عملائك بتذكرهم في عيد ميلادهم. إلهام ولاء العملاء. لا ترسل مجرد هدية عمل عادية - تعامل مع عملائك بهدية رقمية سيتباهون بها أمام أصدقائهم.

لماذا تستخدم برنامج الإهداء؟

أكد الوباء الأخير على أهمية العلاقات الشخصية مع الآخرين. تستثمر إستراتيجية الإهداء الشاملة في العلاقة مع المستلمين.

كأفضل ممارسات الإهداء بين الشركات ، يجب على الشركات استخدام أنواع قليلة مختلفة من حملات الهدايا. يؤدي القيام بذلك إلى تحسين تجربة العملاء ونجاح الفريق.

1) إنشاء علاقات عملاء دائمة

تعتبر علاقات العملاء والاحتفاظ بالعملاء أمرًا أساسيًا لإظهار تقديرك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي عن طريق إهداء العميل لأن الهدايا التجارية ضرورية للحفاظ على علاقات عمل جيدة.

ستؤدي إهداء الشركات إلى توسيع علاقات العملاء وهي جزء مهم جدًا من رحلة نقطة الاتصال. الوعي والتفكير يقطعان شوطًا طويلاً نحو ترسيخ الولاء. هذا الولاء يقلل من اضطراب العملاء ، وتؤدي التعليقات الشفهية الإيجابية من العملاء السعداء إلى زيادة الإحالات.

2) تعزيز مشاركة الموظفين

تعتبر Swag ذات العلامات التجارية فكرة هدايا رائعة للشركات لأنها تزيد من الوعي بالعلامة التجارية ، خاصة على LinkedIn. إنها هدية مثالية للترحيب بالموظفين الجدد الذين ينضمون إلى فريقك.

تعد علب الهدايا على متن الطائرة وبطاقات هدايا الموظفين اختيارات جيدة للمعالم المهنية. ومع ذلك ، لا يريد الجميع البضائع ذات العلامات التجارية. استخدم قوة الاختيار لمنحهم خيار استبدال هديتهم بشيء مرغوب فيه أكثر.

أيضًا ، يمكن للشركات إرسال هدايا الموظفين للإحالات مع إبقاء التكاليف قيد الفحص. لا تنس تضمين ملاحظة مكتوبة بخط اليد في رسالة الهدية الخاصة بك حتى يعلموا أنها مرسلة منك شخصيًا.

3) تعزيز تطوير الأعمال

تقدم Alyce أكثر من 30000 خيار هدايا لإرسالها إلى العملاء المحتملين. لكسب الحق في البقاء في قمة اهتماماتك ، يجب أن تقود بهدية مدروسة بدلاً من هدية عامة.

تعد برامج التوعية بالمبيعات والتنقيب أمرًا بالغ الأهمية للتوسع.

تجربة العملاء الإيجابية تقطع شوطًا طويلاً نحو علاقات دائمة مع العملاء. يمكن أيضًا اعتبار ملاحظة شكر المتابعة لحضور ندوة عبر الإنترنت هدية.

يعد استخدام استراتيجية التسويق الداخلي مثل برنامج الندوة عبر الإنترنت أمرًا رائعًا ، ولكن يمكنك تحسين المشاركة عن طريق إرسال هدية فريدة إلى الحضور. إذا كانت مفاجأة مرحب بها ، فهذا أفضل.

ومع ذلك ، هناك قيمة لتنمية الأعمال من خلال الوصول إلى جمهورك المستهدف. عندما تقوم بإقران برنامج الإهداء الخاص بك بمنصة بيانات نية ، فإن الاحتمالات لا حصر لها.

أفضل ممارسات الإهداء بين الشركات

كن مدروسًا بشأن أنواع الهدايا التي ترسلها إلى العملاء والمحتملين.

لا ترتكب خطأ المبالغة في ذلك ، فهذا من شأنه أن يرسل رسالة سيئة ويعرقل استراتيجية الإهداء الخاصة بك.

لا تريد أن يعتقد الناس أنك تحاول شراء ولائهم. بدلاً من ذلك ، تريد إنشاء الاتصال العاطفي الذي توفره الهدية المدروسة.

احترم التفضيلات الشخصية.

احترم المتلقي دائمًا من خلال عرض خيار قبول الهدية المقترحة أو استبدالها بعنصر آخر أو التبرع بقيمة الهدية إلى مؤسسة خيرية يدعمها. ضع في اعتبارك ممارسات الإهداء العالمية حتى لا تسيء عن غير قصد.

هذا يضمن أن تكون تجربة الإهداء إيجابية. وبالمثل ، ضع اهتماماتهم فوق اهتماماتك.

كن كريما مع هداياك.

في عملية التوعية ، خذ وقتك في التفكير فيما قد يثير اهتمام المتلقي. هل هناك مصلحة # 5to9 يمكنك التواصل معها بصدق؟ استثمر في هدية عالية الجودة تظهر اهتمامك. كما يقولون ، غالبًا ما يكون الفكر هو المهم في الإهداء ، وليس بالضرورة الهدية نفسها.

تعرف على سبب اختيار أفضل العلامات التجارية لـ B2B من Alyce كهدية.
احجز عرضًا تجريبيًا لمدة 20 دقيقة →

أفكار لهدايا الأعمال

إليك بعض أفكار هدايا الشركات العملية لتختار من بينها لمساعدتك في اختيار الهدية المثالية.

• الهدايا المخصصة: هذه الهدايا الشخصية هي فكرة ممتازة بالنسبة لهدايا العملاء بحيث يشعر العملاء بالتقدير. لا شيء يجعل الشخص يشعر بأنه مميز تمامًا مثل معرفة أنك اخترت هدية له فقط.
• بطاقات الهدايا الإلكترونية: بطاقات الهدايا خيار آمن. أنها تسمح للمستلم باختيار هديته من ضمن ميزانيتك المحددة مسبقًا. يتم تسليم بطاقات الهدايا الإلكترونية عن طريق البريد الإلكتروني ، وليس البريد المباشر ، لذلك لا داعي للانتظار طويلاً.
• نباتات المكتب: تعتبر النبتة بشكل عام فكرة قوية ، خاصة العصارة ، لأنها لا تحتاج إلى الكثير من العناية. نبات محفوظ بوعاء على مكتب يجلب حياة جديدة إلى المناطق المحيطة ، كما أن جمال الطبيعة يلهم الإنتاجية حقًا. إنها هدية لا غنى عنها للموظفين عن بعد.
• رمي البطانيات: البطانية عالية الجودة هي فكرة رائعة لهدية الشتاء. يمكنك حتى الذهاب إلى أبعد من ذلك وطباعة شعار الشركة عليها.
• أكواب معزولة: واجهها ، لا أحد يحب المشروبات الفاترة. ضع في اعتبارك إرسال كوب معزول من يتي عالي القيمة للمشروبات التي يختارها عميلك. ضع علامة تجارية عليها ، وستكون أيضًا تذكيرًا وديًا بتواصلك.
• سلال الهدايا: يحب الجميع تناول الحلوى المفضلة لديهم. استشر برنامج الهدايا من Alyce واستخدم AI للعثور على تفضيلات عميلك. أو تعمق في العلاقات التجارية للعثور على الأذواق الشخصية ، ثم قدم صندوقًا للوجبات الخفيفة أو سلة هدايا مليئة بالمأكولات اللذيذة.

أيضا ، لا تهمل العبوة. يمكن إنشاء صندوق هدايا مع طباعة شعار الشركة عليه ، أو يمكن لورق التغليف الإعلان عن المنتج أو الشركة. بطاقة هدية أو ملاحظة مكتوبة بخط اليد لجعل الهدية أكثر شخصية هي أيضًا لمسة جميلة. تعمل Alyce مع كبار رواد الطباعة والتغليف لتقديم هذه المعلومات بشكل احترافي إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

أفكار هدايا الشركات لتجنب

لا تقل أهمية معرفة ما يجب فعله عن معرفة ما لا يجب فعله. بهذه الطريقة ، يمكنك تجنب العواقب غير المقصودة.

فيما يلي بعض النصائح حول الممارسات التي يجب تجنبها وما لا يجب تقديمه لعملائك كهدايا للشركات.

• غنيمة الأعمال غير المرغوب فيها: عندما يحصل شخص ما على قميص ذي علامة تجارية من اللون الأزرق ، فإنه يتساءل كيف حصلت على عنوانه وماذا تعرف عنه أيضًا. من الأفضل تجنب هذه المفاجآت غير المرحب بها - خاصة المواد سريعة التلف.
• الهدايا الدينية: في سياق الأعمال التجارية ، من المحتمل أن تشعر الهدايا ذات الطابع الديني بأنها تطفلية إلا إذا كنت تعرف المستلم جيدًا حقًا. من المغري أن تكون في روح تقديم الهدايا خلال موسم الأعياد ، لكن الهدية الروحية التي لا تتوافق مع معتقدات المرء الشخصية يمكن أن تنفرهم.
• الهدايا باهظة الثمن: تجنب حتى الظهور بمظهر غير لائق من خلال إرسال هدية مؤسسية باهظة الثمن ، مما قد يجعل المستلم يشعر بعدم الارتياح أو الالتزام. تعتبر الهدايا المدروسة - وليس الصادمة - أمرًا أساسيًا ، لأنك لا تريد أن يشعر عميلك بأن المعاملة بالمثل متوقعة.
• الكحول: اعلم أنه ليس كل فرد في فريق المبيعات والتسويق من متذوق الكحول. كن واثقًا من أن المستلم يستمتع بالمشروبات الكحولية قبل أن يقود هدية الشركة هذه. ليس من الجيد إعطاء المستلمين خيار قبول أو تبادل أو التبرع بقيمته. (PS منصة الهدايا الشخصية من Alyce تتعامل مع جميع الخدمات اللوجستية حتى تتمكن من إهداء النبيذ والبيرة والمشروبات الروحية للعملاء بشكل قانوني.)
• هدايا الدعابة / الجدة: امتنع عن إرسال هدايا مضحكة إلا إذا كنت تعرف الشخص جيدًا بشكل استثنائي. يجب أن تتأكد من أنهم سيقدرون روح الدعابة لديك ولن يتعرضوا للإهانة. أنت لا تعرف أبدًا من قد يكون موجودًا عند فتحه ، لذلك من الأفضل أن تراعي الأمر. احتفظ بصور GIF المضحكة في رسائل LinkedIn الخاصة بك.
• هدايا العيد: عند إرسال هدايا العيد ، اعلم أنه لا يحتفل الجميع بنفس الأعياد. قد يكون البديل الأكثر ملاءمة هو إرسال هدية رأس السنة الجديدة ، هدية جديدة لك. لا يمكنك أن تخطئ في التهاني على تجديد العميل (الاحتفاظ) ، الذي بدأ تلقائيًا من CRM أو برنامج أتمتة التسويق.

إرشادات الإهداء المحترفة: على الرغم من أن نهاية العام هي ذروة موسم الإهداء ، إلا أن بيانات الهدايا الخاصة بنا تشير إلى أن الشركات تتنافس على الاهتمام من الهدايا الشخصية. إذا كنت ترغب في مكافأة العملاء وتنشيط العملاء المحتملين ، فهدف إلى القيام بذلك خارج أواخر نوفمبر إلى يناير.

قم ببناء برنامج هدايا متماسك بين الشركات

وراء كل هدية عمل عظيمة استراتيجية إهداء أساسية للتواصل مع المستلم. يمكن أن يبدأ بعبارة "شكرًا" البسيطة أو يمكن تصميمه بحيث يترك الناس فضوليين.

في كثير من الأحيان ، تعتبر الهدية الفريدة من نوعها مهمة بقدر أهمية الهدية عالية القيمة. من خلال التواصل مع شخص ما رقم 5 إلى 9 ، فإنهم يشعرون بالفضول ويكونون أكثر تقبلاً لتواصلك.

لا تقلل أبدًا من قوة الهدية الشخصية وذات الصلة والمدروسة.

إنها بالتأكيد فكرة جيدة للمتابعة لمعرفة رأي عميلك في هديته. يعطي العميل السعيد والرضا إحالات جيدة ، والتوصيات الشفوية رائعة للأعمال.

تعمل إهداء الشركات على تضخيم تجربة العملاء - ولا تحل محلها. إنه يعزز حملات التنقيب الصادرة الخاصة بك ، ولكن تذكر أنه يجب عليك الاستمرار في تقديم القيمة لفترة طويلة بعد إرسال هدية عمل.