B2Bギフトのベストプラクティス: ポジティブな影響を与える方法

公開: 2022-10-08

企業への贈与は、単なる営業チームのツールではなく、不可欠なマーケティング戦略として長い間認識されてきました。これは、顧客との関係や従業員の関与を改善するための注目すべき方法でもあります。

しかし、企業ギフトに慣れていない人のために、ギフトの受取人にポジティブな印象を残すためのいくつかのベストプラクティスをまとめました.

法人ギフトの基本
ギフトプログラムを使用する理由
B2Bギフトのベストプラクティス
ビジネスギフトのアイデア
悪い企業ギフトのアイデア
B2B ギフティングプログラムを構築する

法人ギフトの基本

その名前に反して、法人贈与は、新しいビジネス関係を開始したり、既存の関係を拡大したりするために、個人に合わせた贈り物を送る慣行です。受信者には、多くの場合、潜在的なクライアント、忠実な顧客、およびその他の利害関係者が含まれます。

実際、Coresight Research によると、法人ギフト業界は 2024 年までに 3,060 億ドルに達すると予測されています。ギフトは多くの B2B 企業で一般的に行われており、気を引き締め、親善を示すために使用されます。

最高のビジネスギフトは、個人的で、関連性があり、思慮深いものです。

ビジネス環境でのギフトは、単なる遊びやゲームではありません。特に誰かの気分を害したくない場合は、従うべき暗黙のルールがいくつかあります。

ビジネスギフトの種類

ギフトを購入する相手に応じて、ギフト戦略を作成する際に留意すべき適切なギフトのアイデアとギフトの種類があります。 B2Bギフトの4つのタイプは次のとおりです。

物理的なギフト– 信頼できるベンダーが販売する高品質の有形の製品で、お客様に代わって受取人の自宅住所にギフトを配送します。これらは際立つビジネスギフトです。
ギフトカード– 受取人が自分でアイテムやサービスを購入できるように、事前に設定された値がロードされた電子 e ギフトカード。大規模なビジネス関係がない場合は、ギフトカードが安全な代替手段です。
パーソナライズされたギフト- パーソナライズされたギフトには、カスタムエッチング、モノグラム、またはその他の精巧に作られた高価値のカスタムギフトが含まれます。これらは、長期にわたる顧客関係を認識するための完璧なギフトです。
会社の記念品 – 従業員への贈り物やパートナーの場合は、販促用のビジネス記念品を送ることを選択してください。ギフトが台無しになる可能性を最小限に抑えるには、厳選されたギフトボックスに手書きのメッセージを添えてお送りください。

贈り物をすることは芸術であり、人々の好みについて多くの考察と調査が必要です。驚き、喜び、関連性の要素が必要です。

適切な企業ギフトを選択するには時間がかかります。多くの人へのギフトを選択する必要がある場合、Alyce のようなギフトプラットフォームを使用すると、毎週数十時間を節約できます。

プロのヒントを贈る:最高の顧客の誕生日を思い出して、その顧客に報酬を与えましょう。 顧客ロイヤルティを刺激します。 平均的なビジネスギフトを送るのではなく、顧客が友人に自慢できるようなデジタルギフトを贈りましょう。

ギフトプログラムを使用する理由

最近のパンデミックは、他者との個人的なつながりの重要性を強調しています。バランスの取れたギフト戦略は、受取人との関係に投資します。

B2B ギフトのベストプラクティスとして、企業はいくつかの異なる種類のギフトキャンペーンを使用する必要があります。そうすることで、カスタマーエクスペリエンスとチームの成功が向上します。

カスタマージャーニーに沿った B2B ギフト - Alyce

1) 永続的な顧客関係を築く

顧客関係と顧客維持は、感謝の気持ちを示すための中心です。ビジネスギフトは良好なビジネス関係を維持するために不可欠であるため、これを行う最善の方法はクライアントへのギフトです。

企業ギフトは顧客との関係を拡大し、タッチポイントジャーニーの非常に重要な部分です. 認識と配慮は、忠誠心を確立するのに大いに役立ちます。この忠誠心は顧客離れを減らし、満足している顧客からの肯定的な口コミフィードバックは、紹介の増加を促進します。

2) 従業員エンゲージメントの強化

ブランドのスワッグは、特にLinkedInでブランドの認知度を高めるため、素晴らしい企業ギフトのアイデアです. チームに加わる新入社員を歓迎するのに最適なギフトです。

オンボーディングギフトボックスと従業員ギフトカードは、プロフェッショナルなマイルストーンに適しています。しかし、誰もがブランド品を欲しがっているわけではありません。選択の力を使って、贈り物をより望ましいものと交換する選択肢を彼らに与えてください。

また、企業は、コストを抑えながら、紹介のために従業員への贈り物を送ることができます。ギフトメッセージに手書きのメモを含めることを忘れないでください。そうすれば、あなたから個人的に送られたことがわかります。

3) ビジネス開発の促進

Alyce は、見込み客に贈る 30,000 を超えるギフトオプションを提供しています。頭に残る権利を得るには、一般的なものではなく、心のこもった贈り物でリードする必要があります。

セールスアウトリーチプログラムとプロスペクティングは、スケーリングに不可欠です。

ポジティブな顧客体験は、顧客との関係を長続きさせるのに大いに役立ちます。ウェビナーへの参加に対するフォローアップのお礼状もギフトと見なすことができます。

ウェビナープログラムなどのインバウンドマーケティング戦略を使用するのは良いことですが、参加者にユニークなギフトを送ることでエンゲージメントを向上させることができます。それが歓迎すべきサプライズであればなおさらです。

それでも、ターゲットユーザーにリーチしてビジネスを成長させることには価値があります。ギフトプログラムとインテントデータプラットフォームを組み合わせれば、可能性は無限大です。

B2Bギフトのベストプラクティス

顧客や見込み客に贈るギフトの種類についてよく考えてください。

悪いメッセージを送信し、ギフト戦略を狂わせる、船外に出るという間違いを犯さないでください。

忠誠心を買おうとしていると人々に思われたくありません。代わりに、心のこもった贈り物が提供する感情的なつながりを作りたいと考えています。

個人の好みを尊重してください。

提案されたギフトを受け取るか、別のアイテムと交換するか、ギフトの価値を彼らが支援する慈善団体に寄付するかの選択肢を提供することにより、常に受取人を尊重してください。意図せず気分を害することがないように、グローバルな贈答慣行に注意してください。

これにより、ギフト体験が正味でプラスになります。同様に、彼らの興味をあなたよりも優先してください。

贈り物を惜しみなく与えてください。

あなたのアウトリーチでは、受信者を興奮させるものについて考える時間をとってください。あなたが本当につながることができる #5to9 の関心はありますか? 気遣いを示す高品質のギフトに投資しましょう。彼らが言うように、贈り物をする際に重要なのは考えであり、必ずしも贈り物自体ではありません.

ビジネスギフトのアイデア

ここでは、完璧なギフトを選択するのに役立つ実用的な企業ギフトのアイデアをいくつかご紹介します。

カスタムギフト:これらのパーソナライズされたギフトは、顧客が大切にされていると感じられるクライアントギフトとして優れたアイデアです。あなたが彼らのためだけに贈り物を選んだことを知っていることほど、人を特別な気分にさせるものはありません.
e ギフトカード:ギフトカードは安全な選択です。受取人は、事前に定義された予算内からギフトを選択できます。 Eギフトカードはダイレクトメールではなくメールで届くので、待ち時間も少ないです。
卓上植物：植物、特に多肉植物はあまり世話をする必要がないため、一般的に堅実なアイデアです。机の上の鉢植えは周囲に新しい命を吹き込み、自然の美しさは本当に生産性を刺激します。遠隔地の従業員への必需品です。
ブランケットを投げる:高品質のブランケットは、冬のギフトに最適です。さらに一歩進んで、会社のロゴを印刷することもできます。
断熱マグ：生ぬるい飲み物が好きな人はいません。クライアントが選んだ飲み物用に、価値の高いイエティ断熱マグを送ることを検討してください。それをブランド化すると、あなたのアウトリーチを友好的に思い出させるものにもなります.
ギフトバスケット:誰もがお気に入りのお菓子をかじるのが好きです。 Alyce ギフトソフトウェアを参照し、AI を使用してクライアントの好みを見つけます。または、ビジネス関係を深く掘り下げて個人的な好みを見つけてから、おいしいおやつがいっぱい入ったスナックボックスやギフトバスケットを提供します。

また、パッケージを無視しないでください。会社のロゴを印刷したギフトボックスを作成したり、製品や会社を宣伝する包装紙を作成したりできます。贈り物をより個人的にするギフトカードや手書きのメモも素敵なタッチです。 Alyce は、印刷およびパッケージングのトップリーダーと協力して、これらをお客様の連絡先に専門的にお届けします。

避けるべき企業ギフトのアイデア

何をすべきかを知ることと同じくらい重要なのは、何をすべきでないかを知ることです。そうすれば、意図しない結果を避けることができます。

ここでは、避けるべき慣行と、企業の贈り物としてクライアントに提供してはいけないものについてのヒントをいくつか紹介します。

迷惑な商売の盗品:誰かが突然ブランドのシャツを手に入れた場合、彼らは、あなたがどのようにして住所を取得したのか、あなたが彼らについて他に何を知っているのか疑問に思っています. これらの望ましくない驚き、特に生鮮食品は避けるのが最善です。
宗教的な贈り物：ビジネスの文脈では、宗教をテーマにした贈り物は、相手をよく知っていない限り、邪魔に感じる可能性があります. ホリデーシーズンに贈り物を贈りたくなる気持ちはありますが、個人的な信念と一致しないスピリチュアルな贈り物は、彼らを遠ざける可能性があります。
高価な贈答品:法外な価格の企業贈答品を送ることで、不適切に見えることさえ避けてください。クライアントに互恵が期待されていると感じさせたくないので、衝撃的な贈り物ではなく、思慮深い贈り物が重要です。
アルコール:営業およびマーケティングチームの全員がアルコールに精通しているわけではないことに注意してください。この企業向けギフトを贈る前に、受取人がアルコール飲料を楽しんでいることに自信を持ってください。その価値を受け取る、交換する、または寄付する選択肢を受取人に与えることは悪い考えではありません。 (PS The Alyce 個人ギフトプラットフォームがすべてのロジスティクスを処理するため、ワイン、ビール、スピリッツをクライアントに合法的に贈ることができます。)
ユーモア/ノベルティギフト:その人を非常によく知っている場合を除き、面白いギフトを送ることは控えてください。彼らがあなたのユーモアのセンスを高く評価し、気分を害しないようにする必要があります。彼らがそれを開いたときに誰が周りにいるか分からないので、思いやりがあることが最善です. 面白い GIF を LinkedIn メッセージに保存します。
ホリデーギフト: ホリデーギフトを送るときは、誰もが同じ祝日を祝うわけではないことに注意してください。より適切な代替案は、新年、新年の贈り物を送ることです。 CRMまたはマーケティング自動化ソフトウェアから自動的に開始される、顧客の更新（維持）のお祝いに失敗することはありません.

プロからのギフトのヒント:年末がギフトのピークシーズンであるにもかかわらず、私たちのギフトデータは、企業が個人的なギフトで注目を集めるために競争していることを示しています。 顧客に報酬を与え、見込み客を元気づけたい場合は、11 月下旬から 1 月までの間に行うことを目指してください。

まとまりのある B2B ギフティングプログラムを構築する

すべての優れたビジネスギフトの背後には、受信者とつながるための基本的なギフト戦略があります。シンプルな「ありがとう」から始めることも、人々の興味を引くように設計することもできます。

多くの場合、ユニークなギフトは高価なギフトと同じくらい価値があります。誰かの #5to9 とつながることで、彼らは好奇心を持ち、あなたの働きかけをより受け入れやすくなります。

パーソナルエクスペリエンスフライホイール - アリス

個人的で、関連性があり、心のこもった贈り物の力を決して過小評価しないでください。

あなたのクライアントが彼らの贈り物についてどう思ったかを知るためにフォローアップすることは間違いなく良い考えです. 幸せで十分に満足しているクライアントは、良い紹介を提供し、口コミによる推奨はビジネスに最適です.

法人ギフトは、カスタマーエクスペリエンスを増幅します。アウトバウンドのプロスペクティングキャンペーンを強化しますが、ビジネスギフトを送った後もずっと価値を提供し続ける必要があることを忘れないでください。