B2B 自動化和可預測性：週二的每日簡報

MarTech 的每日簡報為當今的數字營銷領導者提供每日見解、新聞、提示和基本智慧。 如果您想在互聯網的其餘部分之前閱讀此內容，請在此處註冊以每天將其發送到您的收件箱。

早上好，營銷人員，新營銷工具的功能與成本相比有多重要？

下面，我們深入探討了我們的 MarTech 替代調查——您可以在此處下載該調查——我們發現，即使在不確定的時期，當公司收緊預算時，他們也會考慮一些重要的功能，例如數據管理，而不是成本問題。

回顧我們上週在 MarTech 舉辦的許多小組討論和講座，我對人工智能等用於預測分析和數字資產管理工具的技術如何被更廣泛地採用感到震驚。 營銷人員在這些尖端解決方案中擁有更多選擇，因此他們能夠更好地找到合適的工具來在他們的堆棧中添加或替換，而不會佔用他們的預算太多。

克里斯·伍德，

編輯

甲骨文宣布新的 B2B 潛在客戶產品

甲骨文今天宣布推出甲骨文融合營銷，這是甲骨文廣告和客戶體驗的一部分。 新產品通過電子郵件和廣告渠道跟踪客戶參與度，使用 AI 對潛在客戶進行評分並預測銷售參與機會，然後將合格的機會提供給任何 CRM 系統。 該產品旨在自動化 B2B 潛在客戶生成和資格認證流程，並將結果直接推送到銷售代表使用的系統中。

“Salesforce 自動化已經將賣家拋在後面，並且已經成為銷售人員自動化，”甲骨文廣告和 CX 全球營銷高級副總裁 Nate Skinner 說（指的是全面的 CRM，不僅——但顯然包括——Salesforce.com）。 “很少有傳統的 CRM 系統能真正幫助賣家銷售。 他們幫助他們追踪他們的聯繫人，但他們不做幫助他們重新開始銷售的事情。”

現代營銷迫使人們參與營銷堆棧中的許多不同解決方案，而對於許多營銷人員來說，並非一切都是自動化的。 “我們必須手動創建細分，我們必須手動為我們的賣家提供內容，這取決於我們經常需要手動路由潛在客戶的技術，”Skinner 說。 “與此同時，賣家收到了太多不合格的潛在客戶。”

在大多數買家旅程都是自助服務的世界中，B2B 營銷人員識別和提供合格潛在客戶的壓力只會增加。 “Salesforce 作為一個類別旨在使賣家的工作自動化； 它變成了行政。 我從未見過喜歡使用他們的銷售自動化系統的賣家——他們將其視為經理的監督工具。 我們必須為他們提供能夠增強他們銷售能力的產品。”

在這裡閱讀更多。

Serial 1 eBikes換檔優化數字資產

電動自行車製造商 Serial 1 擁有許多華麗的產品和生活方式圖像供他們使用，但他們不知道哪些具體的鏡頭會引起客戶的共鳴。 他們也有有限的時間來等待傳統 A/B 測試方法的結果。

為了加快決策過程，他們實施了 Vizit，這是一個視覺智能平台，使用人工智能和機器學習來識別視覺內容的組成部分並量化其有效性。 該平台的人工智能驅動技術幫助 Serial 1 確定哪些圖像最能引起消費者的共鳴。

Serial 1 是一家獨立公司，最初是在哈雷戴維森內部推出的，生產優質電動自行車。 這些自行車已經開發多年，最近於 2021 年春季向消費者提供。Serial 1 希望快速了解哪些視覺內容引起了消費者的共鳴，尤其是在當前的大流行後環境中。

“當我們開始營銷我們的電動自行車時，我們不確定哪些特定鏡頭最能吸引我們的客戶和潛在客戶，”Serial 1 財務和企業運營副總裁 Rex Hamilton 說。 “他們喜歡看到電動自行車在行動嗎？ 例如，他們是否喜歡看到展示我們集成內部佈線的時尚設計的特寫鏡頭？ 還是他們寧願看到展示整個電動自行車的廣角鏡頭？ Vizit 為我們提供了一種使用技術來解決這個問題的方法，而不是簡單地猜測或測試。”

在這裡閱讀更多。

替代品：功能超過成本

在 2019 年 MarTech 替代調查中，我們看到了本土、傳統解決方案和商業解決方案的組合被替代。 但在 2021 年，我們看到了一個巨大的轉變。 今年，當我們發起這項調查以幫助我們了解大流行如何影響營銷技術購買時，我們發現超過一半的受訪者表示從一個商業平台轉移到另一個商業平台。 另一方面，大約 30% 確實從商業或現有的本土解決方案轉移到另一個本土解決方案 - 因此管理這些平台的 IT 和 DevOps 團隊仍然可以發揮作用。

但在預算收緊的時候，推動這些決定的主要因素並不是成本。 無論是取代本土應用還是商業應用，功能都勝過成本。 在每種情況下，超過 50% 的人表示更換是由更好的功能驅動的，儘管大約 41% 的人確實將成本作為遷移解決方案的原因。 超過 70% 的人正在更換已經實施了一到五年的解決方案。 更換高峰期（3 至 5 年）與我們 2019 年的調查相同。

我們進一步深入研究了對替代者最重要的因素。 由於允許多項選擇答案，成本表現得更加強烈。 顯然，受訪者準備將成本列為重要且更實質性的特徵。 無論好壞，合規性和安全性都在列表中。

在這裡閱讀更多。

今日報價

“我們每天都在努力記住要早點。 不一定是第一個行動者，而是我們所說的“快速模仿者”。 我們不一定處於技術的最前沿，但我們確實希望確保我們了解趨勢以及何時發生變化。” 美國足協分析與洞察高級總監羅斯摩西在 MarTech 發表演講