B2B otomasyonu ve öngörülebilirlik: Salı gününün günlük özeti

MarTech'in günlük özeti, günümüzün dijital pazarlama lideri için günlük içgörüler, haberler, ipuçları ve temel bilgelik parçalarını içerir. İnternetin geri kalanından önce bunu okumak istiyorsanız, her gün gelen kutunuza teslim edilmesini sağlamak için buradan kaydolun .

Günaydın Pazarlamacılar, yeni bir pazarlama aracının özellikleri maliyete karşı ne kadar önemlidir?

Aşağıda, buradan indirebileceğiniz MarTech Değiştirme anketimize daldık ve şirketlerin bütçelerini daralttığı belirsiz zamanlarda bile, veri yönetimi gibi bazı önemli özellikleri maliyet endişesinin önüne koyduklarını gördük.

Geçen hafta MarTech'te ev sahipliği yaptığımız birçok panele ve konuşmaya baktığımda, tahmine dayalı analitik ve dijital varlık yönetimi araçları için AI gibi teknolojilerin nasıl çok daha yaygın bir şekilde benimsendiğini görünce çok etkilendim. Pazarlamacıların bu son teknoloji çözümler arasında çok daha fazla seçeneği var, bu nedenle bütçelerinden çok büyük bir pay almadan yığınlarına eklemek veya değiştirmek için doğru aracı bulmak için daha donanımlılar.

Chris Wood,

Editör

Oracle yeni B2B lider nesil ürününü duyurdu

Oracle bugün, Oracle Reklamcılık ve CX'in bir parçası olan Oracle Fusion Marketing'in lansmanını duyurdu. Yeni ürün, hem e-posta hem de reklam kanallarıyla hesap etkileşimini izliyor, olası satışları puanlamak ve satış katılımı için fırsatları tahmin etmek için yapay zekayı kullanıyor ve ardından herhangi bir CRM sistemine nitelikli fırsatı sunuyor. Teklif, B2B olası satış yaratma ve kalifikasyon sürecini otomatikleştirmeyi ve sonuçları doğrudan satış temsilcileri tarafından kullanılan sistemlere aktarmayı amaçlıyor.

Oracle Advertising ve CX Pazarlamadan Sorumlu Küresel Kıdemli Başkan Yardımcısı Nate Skinner, "Salesforce otomasyonu satıcıları geride bıraktı ve Salesforce otomasyonu ile ilgili hale geldi" dedi (sadece Salesforce.com'u değil, açıkça dahil olmak üzere, genel anlamda CRM'ye atıfta bulunuyor). “Çok az sayıda geleneksel CRM sistemi aslında satıcıların satış yapmasına yardımcı oluyor. Bağlantılarını takip etmelerine yardımcı oluyorlar, ancak tekrar satışa dönmelerine yardımcı olacak şeyler yapmıyorlar.”

Modern pazarlama, pazarlama yığını içinde birçok farklı çözümle etkileşimi zorunlu kılar ve birçok pazarlamacı için her şey otomatik değildir. Skinner, "Segmentleri manuel olarak oluşturmamız gerekiyor, genellikle potansiyel müşterileri manuel olarak yönlendirmek zorunda olduğumuz teknolojiye bağlı olarak, satıcılarımıza manuel olarak içerik sağlamamız gerekiyor" dedi. "Bu arada satıcılar çok fazla niteliksiz müşteri adayı alıyor."

Alıcı yolculuğunun çoğunun self-servis olarak gerçekleştiği bir dünyada, B2B pazarlamacılarının nitelikli müşteri adaylarını belirleme ve sunma baskısı sadece artıyor. “Bir kategori olarak Salesforce, satıcıların işini otomatikleştirmeyi amaçladı; yönetim haline geldi. Salesforce otomasyon sistemini kullanmayı seven bir satıcıyla hiç tanışmadım - bunu yöneticileri için bir gözetim aracı olarak görüyorlar. Onlara satış yeteneklerini güçlendiren ürünler vermeliyiz.”

Burada daha fazlasını okuyun.

S erial 1 eBikes, dijital varlıkları optimize etmek için vites değiştiriyor

eBike üreticisi Seri 1'in emrinde çok sayıda muhteşem ürün ve yaşam tarzı görüntüsü vardı, ancak hangi özel çekimlerin müşterilerinde yankı uyandıracağını bilmiyorlardı. Ayrıca geleneksel bir A/B testi yaklaşımının sonuçlarını beklemek için sınırlı zamanları vardı.

Karar verme sürecini hızlandırmak için, görsel içeriğin bileşenlerini tanımlamak ve etkinliğini ölçmek için yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan bir görsel zeka platformu olan Vizit'i uyguladılar. Platformun AI odaklı teknolojisi, Seri 1'in tüketicilerde en çok hangi görüntülerin yankılandığını belirlemesine yardımcı oldu.

Başlangıçta Harley-Davidson'dan başlatılan bağımsız bir şirket olan Seri 1, birinci sınıf eBisikletler üretmektedir. Bisikletler yıllardır geliştirilmekte ve yakın zamanda 2021 baharında tüketicilerin kullanımına sunuldu. Seri 1, özellikle mevcut pandemi sonrası ortamda hangi görsel içeriğin tüketicilerde yankı uyandırdığını hızlı bir şekilde anlamak istedi.

Seri 1'in Finans ve Kurumsal Operasyonlar Başkan Yardımcısı Rex Hamilton, “eBike'larımızı pazarlamaya başladığımızda, müşterilerimize ve potansiyel müşterilerimize en çok hangi özel çekimlerin hitap edeceğinden emin değildik” dedi. “EBike'ları çalışırken görmekten hoşlanıyorlar mı? Örneğin, entegre dahili kablolamamızı gösteren şık tasarımın yakın çekimlerini görmek isterler mi? Yoksa tüm eBike'ın geniş açılı çekimlerini ekranda görmeyi mi tercih ederler? Vizit bize bunu anlamak için basitçe tahmin etmek veya test etmek yerine teknolojiyi kullanmanın bir yolunu sundu.”

Burada daha fazlasını okuyun.

Değiştirmeler: Maliyeti aşan özellikler

2019 MarTech Değiştirme Anketinde yerel, eski çözümler ve ticari çözümlerin bir karışımının değiştirildiğini gördük. Ancak 2021'de büyük bir değişim gördük. Bu yıl, pandeminin pazarlama teknolojisi satın alımlarını nasıl etkilediğini anlamamıza yardımcı olmak için bu anketi başlattığımızda, yanıt verenlerin yarısından fazlasının bir ticari platformdan diğerine geçtiğini bildirdik. Öte yandan, yaklaşık %30'u ticari veya mevcut bir yerel çözümden başka bir yerel çözüme geçti - bu nedenle bu platformları yöneten BT ve DevOps ekiplerinin hala oynayacak bir rolü var.

Ancak bütçelerin sıkılaştırıldığı bir zamanda, bu kararları yönlendiren esas olarak maliyet değildi. İster yerel ister ticari uygulamalar değiştirilsin, özellikler maliyeti geride bıraktı. Her durumda, %50'den fazlası değiştirmenin daha iyi özelliklerden kaynaklandığını söyledi, ancak yaklaşık %41'i çözümlerin taşınmasının nedeni olarak maliyeti gösterdi. %70'ten fazlası, bir ile beş yıl arasında yürürlükte olan bir çözümü değiştiriyordu. Değişim için en yoğun dönem (3 ila 5 yıl), 2019 anketimizle aynı kaldı.

Değiştiriciler için en çok anlam ifade eden faktörleri daha da derinlemesine inceledik. Çoktan seçmeli yanıtlara izin verildiğinden, maliyet çok daha güçlü bir şekilde gösterildi. Açıkça, katılımcılar daha önemli özelliklerin yanı sıra maliyeti de belirtmeye hazırdı. İyi ya da kötü, uyumluluk ve güvenlik listenin biraz aşağısındaydı.

Daha fazlasını buradan okuyun .

Günün Sözü

“Her gün erken olmayı hatırlamaya çalışıyoruz. Mutlaka ilk hareket eden olmak değil, 'hızlı taklitçi' dediğimiz kişi olmaktır. Teknolojinin en uç noktasında değiliz, ancak trendlerin ve işlerin ne zaman değiştiğinin farkında olduğumuzdan emin olmak istiyoruz.” Ross Moses, Kıdemli Direktör, Analitik ve Insights, Amerika Birleşik Devletleri Futbol Federasyonu, MarTech'te konuşuyor