改善非營利營銷指標的 6 個 A/B 測試想法

小想法有能力創造大變化。 實施一個您認為會改善您的營銷工作而無需先審查的想法可能很誘人。 但是，您需要確定您的想法，無論多麼小，都會改善您的指標。

關鍵是在永久實施之前驗證或反駁您的想法。 這就是 A/B 測試可以提供幫助的地方。 它可以讓您比較您正在測試一個想法的同一資產的兩次迭代，例如具有兩個不同主題行的電子郵件。

版本 A 是您的原始版本，也稱為控件，版本 B 是您的變體，或者您正在測試的內容。 運行測試後，您計算哪個版本的性能更好，檢查它是否具有統計顯著性，然後運行另一個測試。

如果您對 A/B 測試的細節以及統計意義是什麼感到困惑，那沒關係。 下面，我們將深入探討該協議，然後為您提供六個有助於改進營銷工作的創意 A/B 測試想法。

為什麼要進行 A/B 測試？

關於 A/B 測試的一切都是很小的，從我們所做的微小改變到它們對營銷指標的微小影響。 但是，這些經過數月和數年測試積累的小收益會帶來巨大的回報。

為了幫助說明，讓我們舉一個假設的例子。 您每月有 50,000 名網站訪問者，您的捐贈按鈕轉化率為 2%。 這意味著您每月將獲得 1,000 次轉化。 然後，您在捐贈按鈕上運行 A/B 測試，將轉化率提高到 2.5%。

這是一個小幅增長，但您現在每月獲得 1,250 次轉化。 在接下來的一年裡，這意味著您將獲得額外的 3,000 次轉化——想想轉化次數的增加對您的籌款收入有多大貢獻。

雖然 A/B 測試不會在一夜之間改善您的指標，但它是您的組織衡量營銷策略更改如何影響您的目標的一種方式。

它還揭示了您的營銷策略中可能沒有執行的領域，或者它可以確認有關您可以改進的方法的假設。 這裡的關鍵是你的假設，需要高度針對性。

與我們之前的示例一致，假設可能是： “如果我們改變捐贈按鈕的大小，那麼它對我們的受眾來說會更明顯，並會帶來更多的轉化。”

您的 A/B 測試還可以圍繞按鈕的顏色、按鈕上的副本或其在頁面上的物理位置展開。 但是，為了使其成為真正的 A/B 測試，您一次只能測試其中一個元素。 而且您始終必須計算結果的統計意義。

統計信號-什麼？

統計意義是你如何證明你的測試結果是可靠的。 它表明您想要進行的更改將對您正在跟踪的特定指標產生積極影響，並且它們不會歸因於偶然性。

例如，假設您運行 A/B 測試，其統計顯著性為 94%。 這意味著您可以 94% 的把握您的結果是準確的。 當然，這意味著您也有 6% 的可能性是錯誤的，因此您的統計顯著性越高，您對結果的信心就越大。

要確定具有統計意義的結果，您需要維護一個真正隨機的樣本人口統計數據。 如果您的流量沒有平均分配，或者採樣不是隨機的，那麼由於採樣之間的行為差異，它會在測試中引入錯誤。

恰當的例子：如果您的樣本組中 50%（僅男性）顯示您的測試版本 A，而 50%（僅女性）顯示版本 B，則結果為空。 這是因為，雖然流量可能會平均分配，但同質化的人口統計分配會導致數據發生變化。

始終確保您擁有盡可能大的樣本量，確保它是均分的，發送給純粹隨機的人口統計數據，並運行足夠長的時間。 為確保遵守 A/B 測試協議，您可以使用許多工具，例如 Google Optimize。

改善營銷指標的 6 個 A/B 測試想法

現在您已經了解了測試的協議和理念，我們將探索一些您可以立即開始使用的創造性 A/B 測試想法。 您可能會發現，一旦完成，每個測試都會打開通往初始測試選項的新測試選項子集的大門。

對於您運行的每個 A/B 測試，您必須形成一個高度針對性的假設，說明您認為您的努力將如何增加特定指標。 為了提供幫助，將你的假設設計為 if，then 陳述。

1. 在您的網站上放置捐贈按鈕

如果您的網站上嵌入了捐贈按鈕，您希望人們點擊它並向您的非營利組織捐款。 這是一個可操作的轉換點，但它需要高度可見，因此潛在的 A/B 測試可以圍繞您網站上捐贈按鈕的位置展開。

在頁面中心會更有效嗎？ 如果它巧妙地包含在導航選項卡中，它會帶來更多的轉化嗎？

這些都是您可以運行的有效 A/B 測試，但您必須先從一個開始，然後再進一步構建。 為此，一個潛在的假設可以是：

“如果我們將捐贈按鈕放在頁面頂部的中心，那麼我們將提高按鈕上的轉化率。”

進一步測試的機會：

• 將您的捐贈按鈕放在網站導航中
• 在您的網站底部添加第二個捐贈按鈕
• 增大或減小捐贈按鈕的大小

2.捐贈按鈕顏色

我們對顏色有很多假設。 紅色代表活力，綠色代表成長，紫色代表奢侈——是嗎？ 此外，特定顏色是否鼓勵或阻止人們點擊您的捐贈按鈕？

這可能會很棘手，因為在設計元素中保持品牌很重要，但是您的顏色很有可能會阻止人們點擊。 或者也許這些顏色是您獲得如此多點擊的主要原因。

找出答案的唯一方法是運行 A/B 測試。 您在這裡的假設可以是：

“將我們的捐贈按鈕的顏色從黑色更改為紅色將鼓勵更多人點擊，這將提高轉化率。”

進一步測試的機會：

• 更改按鈕上的副本顏色
• 使按鈕匹配或強烈對比您網站上的顏色
• 在按鈕上使用與您的品牌不同的顏色

3. 電子郵件主題行

主題行是吸引某人注意力並鼓勵他們打開您的電子郵件的內容。 A/B 測試不同的主題行是提高電子郵件打開率的好方法。 首先檢查您當前的主題行是如何編寫的。

如果它們簡單明了，請嘗試使它們具有創意。 如果它們過於華麗，請嘗試使它們直接且切中要害。 然後，一旦你完成了你的測試，想想你可以更多地修改你的主題行的方法。

您的假設的一個例子可能是：

“如果我們讓主題行更具創意，那麼我們將吸引註意力並鼓勵更多人打開電子郵件並提高打開率。”

進一步測試的機會：

• 將表情符號合併到您的副本中
• 將主題行個性化給您的收件人
• 用您的主題行挑逗發送中的內容

4.電子郵件號召性用語副本

一旦您知道如何讓人們打開您的電子郵件，您就必須弄清楚如何讓他們與您的內容互動並點擊。 推動點擊的主要方法之一是在電子郵件中的錨文本上使用 CTA 副本。

您可以通過多種方式調整 CTA 副本，但成功的關鍵是縮小到您認為可能具有最大潛在影響的一個想法。 保存其他變體以進行後續測試，然後為此迭代形成您的假設：

“如果我們將電子郵件中的 CTA 保持在五個字或更少，那麼副本的直接性質將促使人們點擊我們的內容。”

進一步測試的機會：

• 增加或減少副本的長度
• 每個 CTA 至少使用一個電源詞
• 在您的 CTA 中註入以創意和講故事為重點的語言

5. 提交表格位置

找到一個完美的地方來放置您的提交表格可能是一個難以破解的難題。 首先，查看您當前的表單在哪裡，並了解您收到了多少提交。

如果您的數字已經很高，請不要立即假設您的表格一切都很完美。 您總是可以進行一些小的調整，這可能會使這些數字更高。 頁面上表單的物理位置是一個很好的起點，您的假設可以是：

“如果我們在支持我們的非營利組織的強大價值主張之後立即將提交表格從頁面底部移動，那麼我們將看到總提交數量的增加。”

進一步測試的機會：

• 添加或減少表格上的問題數量
• 增加或減少表單佔用的空間量
• 為表單創建專用登錄頁面

6. 模態彈窗

每個模態彈出窗口都有不同的風格、感覺和特徵。 然而，在其核心，彈出窗口通常會在頁面上花費一定時間後向觀眾提供優惠。

例如，如果您正在閱讀博客文章，則可能會在 15 秒後彈出一個模式，要求您​​訂閱博客時事通訊。 這是一個強大的營銷策略，但您必須找到吸引觀眾的完美方式。

首先縮小要通過彈出窗口實現的目標。 在這種情況下，我們將堅持博客時事通訊註冊目標並確定您將要測試的內容，例如時間。 然後，把它變成你的測試假設：

“如果我們在頁面上五秒鐘後出現模式，那麼我們將增加對我們博客時事通訊的訂閱數量。”

進一步測試的機會：

• 構建僅包含文本、僅包含圖像或混合組合的彈出窗口
• 使您的模態覆蓋用戶屏幕的大部分、小部分或介於兩者之間的任何內容
• 更改彈出窗口的配色方案，使其從頁面的其餘部分中脫穎而出

您應該在您的非營利組織中培養“始終在測試”的心態，以便找到成功的組合，這裡的六個 A/B 測試想法是一個很好的起點。 沒有 A/B 測試太小而無法運行，它總是會為您提供一個有趣的學習，以應用於您的營銷策略。

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