Ideile mici au puterea de a crea schimbări mari. Poate fi tentant să implementați o idee care credeți că vă va îmbunătăți eforturile de marketing fără a o verifica mai întâi. Cu toate acestea, trebuie să știți cu siguranță că ideea dvs., oricât de mică, vă va îmbunătăți valorile.
Cheia este fie să validezi, fie să infirmi ideea ta înainte de a fi implementată la scară permanentă. Acolo poate ajuta testarea A/B. Vă permite să comparați două iterații ale aceluiași material pentru care testați o idee, cum ar fi un e-mail cu două linii de subiect diferite.
Descărcare gratuită: Lista de verificare pentru marketing digital nonprofit
Versiunea A este originalul dvs., cunoscut și sub numele de control, iar Versiunea B este varianta dvs. sau ceea ce testați. După rularea testului, calculezi care versiune are performanțe mai bune, verifici dacă este semnificativă statistic și rulezi un alt test.
Dacă vă zgâriați capul peste punctele mai fine ale testării A/B și care este semnificația statistică, este în regulă. Mai jos, vom explora în detaliu protocolul înainte de a vă oferi șase idei creative de testare A/B care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți eforturile de marketing.
De ce testul A/B?
„Lucrurile mari se fac printr-o serie de lucruri mici reunite.”
Totul despre testarea A/B este mic, de la micile modificări pe care le facem până la impactul mic pe care îl au asupra valorilor de marketing. Dar acele mici câștiguri, acumulate de-a lungul lunilor și ani de testare, au ca rezultat câștiguri masive.
Pentru a ajuta la ilustrare, să alergăm cu un exemplu ipotetic. Primiți lunar 50.000 de vizitatori ai site-ului cu o rată de conversie de 2% pe butonul Donați. Aceasta înseamnă că obțineți 1.000 de conversii în fiecare lună. Apoi, executați un test A/B pe butonul Donați, ceea ce crește rata de conversie la 2,5%.
Este o creștere mică, dar acum obțineți 1.250 de conversii în fiecare lună. În anul următor, asta înseamnă că veți obține încă 3.000 de conversii – gândiți-vă doar cât de mult contribuie această creștere a conversiilor la veniturile din strângerea de fonduri.
Deși un test A/B nu vă va îmbunătăți valorile peste noapte, este o modalitate prin care organizația dvs. poate măsura modul în care modificările aduse strategiei dvs. de marketing vă pot afecta obiectivele.
De asemenea, dezvăluie domenii ale strategiei dvs. de marketing care ar putea să nu fie performante sau poate confirma ipoteze despre modalitățile în care vă puteți îmbunătăți. Cheia aici este ipoteza dvs., care trebuie să fie foarte țintită.
În conformitate cu exemplul nostru anterior, ipoteza ar putea fi: „Dacă schimbăm dimensiunea butonului de donare, atunci acesta va fi mai vizibil pentru publicul nostru și va genera mai multe conversii”.
Testul dvs. A/B se poate învârti, de asemenea, în jurul culorii butonului, al copiei pe buton sau al locației sale fizice pe pagină. Pentru ca acesta să fie un adevărat test A/B, puteți testa doar unul dintre aceste elemente odată. Și întotdeauna trebuie să calculezi semnificația statistică a rezultatelor tale.
Sig statistic-Ce?
Semnificația statistică este modul în care demonstrați că rezultatele testului dvs. sunt de încredere. Acesta arată că modificările pe care doriți să le faceți vor avea un impact pozitiv asupra valorilor specifice pe care le urmăriți și că acestea nu sunt atribuite întâmplării.
De exemplu, să presupunem că executați un test A/B cu o semnificație statistică de 94%. Asta înseamnă că poți fi 94% sigur că rezultatele tale sunt corecte. Desigur, înseamnă că există, de asemenea, o șansă de 6% să te înșeli, așa că cu cât semnificația ta statistică este mai mare, cu atât poți fi mai încrezător în rezultatele tale.
Sfat pro
Vă recomandăm să utilizați un calculator de semnificație statistică pentru a calcula propriile rezultate.
Pentru a determina rezultate semnificative statistic, trebuie să mențineți un eșantion demografic cu adevărat aleatoriu. Dacă traficul dvs. nu este împărțit uniform sau eșantionarea nu este aleatorie, acesta introduce erori în test din cauza variației comportamentale dintre cei eșantionați.
Caz concret: dacă 50% din grupul dvs. de eșantion, numai bărbați, este afișată versiunea A a testului dvs. și 50%, numai femei, este afișată versiunea B, rezultatele sunt nule. Asta pentru că, în timp ce traficul ar putea fi împărțit în mod egal, împărțirea demografică omogenizată introduce variații în date.
Asigurați-vă întotdeauna că aveți cea mai mare dimensiune posibilă a eșantionului, asigurați-vă că este o împărțire uniformă, trimisă la un grup demografic pur aleatoriu și rulați pentru o perioadă de timp suficient de lungă. Pentru a asigura respectarea protocolului de testare A/B, există multe instrumente pe care le puteți utiliza, cum ar fi Google Optimize.
6 idei de testare A/B pentru a vă îmbunătăți valorile de marketing
Acum că înțelegeți protocolul și filosofia pentru testare, vom explora câteva idei creative de testare A/B pe care le puteți începe imediat. Probabil veți descoperi că, odată finalizat, fiecare test deschide porțile unui nou subset de opțiuni de testare care se bazează pe cel inițial.
Pentru fiecare test A/B pe care îl rulați, trebuie să vă formați o ipoteză foarte bine direcționată despre modul în care credeți că efortul dvs. va crește o anumită măsură. Pentru a ajuta, creează-ți ipotezele ca și cum, apoi afirmațiile.
1. Plasarea butonului Donate pe site-ul dvs. web
Dacă aveți un buton de donare încorporat pe site-ul dvs. web, doriți ca oamenii să facă clic pe el și să facă o donație organizației dvs. nonprofit. Este un punct de conversie acționabil, dar trebuie să fie foarte vizibil, așa că un potențial test A/B s-ar putea învârti în jurul locației butonului de donare de pe site-ul tău.
Ar fi mai eficient în centrul paginii? Produce mai multe conversii dacă este inclus subtil în fila de navigare?
Acestea sunt ambele teste A/B valide pe care le puteți rula, dar trebuie să începeți cu unul înainte de a construi mai departe. Pentru aceasta, o potențială ipoteză ar putea citi:
„Dacă plasăm butonul Donați în centrul în partea de sus a paginii, atunci vom crește ratele de conversie pe buton.”
Oportunități de testare ulterioară:
- Plasați butonul Donați în navigarea site-ului
- Adăugați un al doilea buton de donație în partea de jos a site-ului dvs
- Măriți sau micșorați dimensiunea butonului dvs. de donație
2. Culoarea butonului de donație
Avem o mulțime de presupuneri despre culoare. Roșul este energic, verdele reprezintă creșterea, iar violetul echivalează cu extravaganța - sau nu? În plus, anumite culori încurajează sau descurajează oamenii să facă clic pe butonul de donație?
Acest lucru poate fi dificil, deoarece este important să mențineți brandingul între elementele de design, dar există o posibilitate foarte reală ca culorile dvs. să descurajeze oamenii să facă clic. Sau poate că acele culori sunt principalul motiv pentru care primiți atât de multe clicuri.
Singura modalitate de a afla este să rulezi un test A/B. Ipoteza ta de aici ar putea citi:
„Schimbarea culorii butonului Donați din negru în roșu va încuraja mai mulți oameni să facă clic, ceea ce va îmbunătăți ratele de conversie.”
Oportunități de testare ulterioară:
- Schimbați culoarea copiei pe butonul dvs
- Faceți ca butonul să se potrivească sau să contrasteze puternic cu culorile de pe site-ul dvs
- Utilizați o culoare diferită de marca dvs. pe buton
3. Linii de subiect ale e-mailului
Subiectul este ceea ce atrage atenția cuiva și îl încurajează să deschidă e-mailul. Testarea A/B a diferitelor linii de subiect este o modalitate excelentă de a vă crește ratele de deschidere a e-mailurilor. Începeți prin a examina modul în care sunt scrise subiectele dvs. actuale.
Dacă sunt simple și directe, încercați să le faceți creative. Dacă sunt exagerat de flori, încercați să le faceți directe și la obiect. Apoi, odată ce ați terminat cu testul, gândiți-vă la modalitățile în care vă puteți modifica și mai mult subiectul.
Un exemplu de ipoteză ar putea fi:
„Dacă ne facem subiectele mai creative, atunci vom atrage atenția și vom încuraja mai mulți oameni să deschidă e-mailul și să creștem ratele de deschidere.”
Oportunități de testare ulterioară:
- Încorporați emoji în copie
- Personalizați linia de subiect pentru destinatarul dvs
- Tachinează conținutul din interiorul trimiterii cu subiectul
4. Email Call to Action Copy
Odată ce știi cum să-i faci pe oameni să-ți deschidă e-mailurile, trebuie să-ți dai seama cum să-i faci să interacționeze cu conținutul tău și să dea clic. Una dintre modalitățile principale este de a genera clicuri este cu copia dvs. CTA pe textul ancora din e-mail.
Există multe moduri în care puteți ajusta copia CTA, dar cheia succesului este să vă restrângeți la o idee care credeți că poate avea cel mai mare impact potențial. Salvați celelalte variații pentru teste ulterioare și apoi formați-vă ipoteza pentru această iterație:
„Dacă ne menținem CTA în e-mail la cinci cuvinte sau mai puțin, atunci natura directă a copiei îi va determina pe oameni să facă clic pe conținutul nostru.”
Oportunități de testare ulterioară:
- Măriți sau micșorați lungimea copiei dvs
- Utilizați cel puțin un cuvânt de putere pentru fiecare CTA
- Infuzați un limbaj creativ și axat pe povestiri în CTA
5. Locația formularului de depunere
Găsirea locului perfect pentru a vă pune formularul de depunere poate fi o nucă greu de spart. Pentru a începe, uitați-vă unde este formularul dvs. actual și aflați câte trimiteri primiți.
Dacă cifrele tale sunt deja mari, nu presupune imediat că totul este perfect în ceea ce privește forma ta. Există întotdeauna o mică modificare pe care o poți face, care ar putea duce acele numere și mai mari. Locația fizică a formularului de pe pagină este un loc excelent pentru a începe, iar ipoteza dvs. ar putea citi:
„Dacă ne mutăm formularul de trimitere din partea de jos a paginii noastre imediat după o propunere de valoare puternică pentru sprijinirea organizației noastre nonprofit, atunci vom observa o creștere a numărului total de trimiteri.”
Oportunități de testare ulterioară:
- Adăugați sau reduceți numărul de întrebări din formular
- Măriți sau reduceți cantitatea de spațiu pe care o ocupă formularul
- Creați o pagină de destinație dedicată doar pentru formular
6. Pop-up modal
Fiecare pop-up modal are un stil, o senzație și un caracter diferit. Cu toate acestea, în esență, pop-up-ul prezintă de obicei o ofertă publicului după o anumită durată de timp petrecută pe pagină.
De exemplu, dacă citiți o postare pe blog, s-ar putea să apară un modal după 15 secunde care vă va cere să vă abonați la buletinul informativ al blogului. Este o strategie de marketing puternică, dar trebuie să găsești modalitatea perfectă de a-ți implica publicul cu ea.
Începeți prin a restrânge un obiectiv pe care doriți să-l atingeți cu ajutorul ferestrei pop-up. În acest scenariu, vom rămâne cu obiectivul de înscriere la buletinul informativ pe blog și vom determina ce veți testa, cum ar fi timpul. Apoi, transformați-o într-o ipoteză pentru testul dvs.:
„Dacă modalul apare după cinci secunde pe pagină, atunci vom crește numărul de abonamente la newsletter-ul blogului nostru.”
Oportunități de testare ulterioară:
- Creați o fereastră pop-up care să fie doar text, una care să fie doar imagini sau o combinație hibridă
- Asigurați-vă că acoperă modal porțiuni mari ale ecranului unui utilizator, părți mici sau orice altceva
- Schimbați schema de culori a ferestrei pop-up pentru a o scoate în evidență de restul paginii
Ar trebui să cultivați o mentalitate de „testare mereu” la organizația dvs. nonprofit pentru a găsi combinația câștigătoare, iar cele șase idei de testare A/B de aici sunt un loc minunat pentru a începe. Niciun test A/B nu este prea mic pentru a fi rulat și vă va oferi întotdeauna o învățare interesantă pe care să o aplicați strategiei dvs. de marketing.
Dacă doriți și mai multe tactici pentru a vă crește nivelul de marketing, asigurați-vă că descărcați gratuit Lista noastră de verificare pentru marketing digital. Acum, ieși acolo și fă niște teste!
Lista de verificare pentru marketing digital nonprofit