6 ideas de pruebas A/B para mejorar sus métricas de marketing sin fines de lucro

Las pequeñas ideas tienen el poder de generar grandes cambios. Puede ser tentador implementar una idea que cree que mejorará sus esfuerzos de marketing sin examinarla primero. Sin embargo, debe saber con certeza que su idea, por pequeña que sea, mejorará sus métricas.

La clave es validar o refutar su idea antes de que se implemente a escala permanente. Ahí es donde las pruebas A/B pueden ayudar. Le permite comparar dos iteraciones del mismo activo en el que está probando una idea, como un correo electrónico con dos líneas de asunto diferentes.

La versión A es su original, también conocida como control, y la versión B es su variante, o lo que está probando. Después de ejecutar la prueba, calcula qué versión funciona mejor, verifica que sea estadísticamente significativa y ejecuta otra prueba.

Si se está rascando la cabeza sobre los puntos más finos de las pruebas A/B y qué es la significancia estadística, está bien. A continuación, exploraremos a fondo el protocolo antes de brindarle seis ideas creativas de prueba A/B que pueden ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de marketing.

¿Por qué una prueba A/B?

Todo sobre las pruebas A/B es pequeño, desde los pequeños cambios que hacemos hasta el pequeño impacto que tienen en las métricas de marketing. Pero esas pequeñas ganancias, acumuladas a lo largo de meses y años de pruebas, dan como resultado enormes beneficios.

Para ayudar a ilustrar, vamos a ejecutar con un ejemplo hipotético. Obtiene 50,000 visitantes mensuales del sitio con una tasa de conversión del 2% en su botón de donación. Eso significa que obtiene 1000 conversiones cada mes. Luego, ejecuta una prueba A/B en su botón de donación que aumenta esa tasa de conversión al 2.5%.

Es un pequeño aumento, pero ahora obtiene 1250 conversiones cada mes. En el próximo año, eso significa que obtendrá 3000 conversiones adicionales; solo piense cuánto contribuye ese aumento en las conversiones a sus ingresos de recaudación de fondos.

Si bien una prueba A/B no mejorará sus métricas de la noche a la mañana, es una forma de que su organización mida cómo los cambios en su estrategia de marketing pueden afectar sus objetivos.

También revela áreas de su estrategia de marketing que pueden no estar funcionando, o puede confirmar hipótesis sobre las formas en que puede mejorar. La clave aquí es su hipótesis, que debe ser muy específica.

En línea con nuestro ejemplo anterior, la hipótesis podría ser: "Si cambiamos el tamaño de nuestro botón de donación, será más visible para nuestra audiencia y generará más conversiones".

Su prueba A/B también podría girar en torno al color del botón, la copia del botón o su ubicación física en la página. Sin embargo, para que esto sea una verdadera prueba A/B, solo puede probar uno de estos elementos a la vez. Y siempre tienes que calcular la significación estadística de tus resultados.

¿Sig-Qué estadística?

La significación estadística es cómo prueba que los resultados de su prueba son confiables. Muestra que los cambios que desea realizar tendrán un impacto positivo en las métricas específicas que está rastreando y que no se atribuyen al azar.

Por ejemplo, supongamos que ejecuta una prueba A/B con una significancia estadística del 94 %. Eso significa que puede estar 94% seguro de que sus resultados son precisos. Por supuesto, significa que también hay un 6% de posibilidades de que pueda estar equivocado, por lo que cuanto mayor sea su significación estadística, más confianza tendrá en sus resultados.

Para determinar resultados estadísticamente significativos, debe mantener una muestra demográfica verdaderamente aleatoria. Si su tráfico no se divide uniformemente o el muestreo no es aleatorio, introduce errores en la prueba debido a la variación de comportamiento entre los muestreados.

Caso en cuestión: si al 50 % de su grupo de muestra, solo hombres, se les muestra la Versión A de su prueba y al 50 %, solo mujeres, se les muestra la Versión B, los resultados son nulos. Esto se debe a que, si bien el tráfico puede dividirse de manera uniforme, la división demográfica homogeneizada introduce variaciones en los datos.

Siempre asegúrese de tener el tamaño de muestra más grande posible, asegúrese de que sea una división uniforme, que se envíe a un grupo demográfico puramente aleatorio y que se ejecute durante un período de tiempo lo suficientemente largo. Para garantizar el cumplimiento del protocolo de prueba A/B, existen muchas herramientas que puede utilizar, como Google Optimize.

6 ideas de pruebas A/B para mejorar sus métricas de marketing

Ahora que comprende el protocolo y la filosofía de las pruebas, exploraremos algunas ideas creativas de pruebas A/B que puede comenzar a usar de inmediato. Es probable que descubra que, una vez completada, cada prueba abre las puertas a un nuevo subconjunto de opciones de prueba que se basan en la inicial.

Para cada prueba A/B que ejecute, debe formular una hipótesis muy específica sobre cómo cree que su esfuerzo aumentará una métrica específica. Para ayudar, elabore sus hipótesis como si, luego declaraciones.

1. Colocación del botón Donar en su sitio web

Si tiene un botón de donación incrustado en su sitio web, quiere que las personas hagan clic en él y hagan una donación a su organización sin fines de lucro. Es un punto de conversión procesable, pero debe ser muy visible, por lo que una posible prueba A/B podría girar en torno a la ubicación de su botón de donación en su sitio.

¿Sería más efectivo en el centro de la página? ¿Genera más conversiones si se incluye sutilmente en la pestaña de navegación?

Ambas son pruebas A/B válidas que puede ejecutar, pero debe comenzar con una antes de seguir construyendo. Para esto, una hipótesis potencial podría leer:

"Si colocamos nuestro botón de donación en el centro de la parte superior de la página, aumentaremos nuestras tasas de conversión en el botón".

Oportunidades para más pruebas:

• Coloque su botón de donar en la navegación del sitio
• Agregue un segundo botón de donación en la parte inferior de su sitio
• Aumente o disminuya el tamaño de su botón de donar

2. Color del botón de donación

Tenemos muchas suposiciones sobre el color. El rojo es enérgico, el verde representa crecimiento y el púrpura equivale a extravagancia, ¿o no? Además, ¿los colores específicos alientan o desalientan a las personas a hacer clic en el botón de donación?

Esto puede ser complicado porque es importante mantener la marca en todos los elementos de diseño, pero existe una posibilidad muy real de que sus colores disuadan a las personas de hacer clic. O tal vez esos colores son la razón principal por la que recibes tantos clics.

La única forma de averiguarlo es realizar una prueba A/B. Su hipótesis aquí podría decir:

“Cambiar el color de nuestro botón de donación de negro a rojo alentará a más personas a hacer clic, lo que mejorará las tasas de conversión”.

Oportunidades para más pruebas:

• Cambia el color de la copia en tu botón
• Haga que el botón coincida o contraste mucho con los colores de su sitio
• Usa un color diferente al de tu marca en el botón

3. Líneas de asunto del correo electrónico

La línea de asunto es lo que llama la atención de alguien y lo alienta a abrir su correo electrónico. Las pruebas A/B en diferentes líneas de asunto son una excelente manera de aumentar las tasas de apertura de sus correos electrónicos. Comience examinando cómo están escritas sus líneas de asunto actuales.

Si son simples y directos, intente hacerlos creativos. Si son demasiado floridos, trata de hacerlos directos y directos. Luego, una vez que haya terminado con su prueba, piense en las formas en que puede modificar su línea de asunto aún más.

Un ejemplo de tu hipótesis podría ser:

"Si hacemos que nuestras líneas de asunto sean más creativas, captaremos la atención y alentaremos a más personas a abrir el correo electrónico y aumentaremos las tasas de apertura".

Oportunidades para más pruebas:

• Incorpora emoji en tu copy
• Personaliza la línea de asunto de tu destinatario
• Muestra el contenido dentro del envío con tu línea de asunto

4. Copia de llamada a la acción por correo electrónico

Una vez que sepa cómo hacer que las personas abran sus correos electrónicos, debe descubrir cómo lograr que interactúen con su contenido y hagan clic. Una de las principales formas de generar clics es con su copia de CTA en el texto de anclaje en el correo electrónico.

Hay muchas maneras de ajustar el texto de la llamada a la acción, pero la clave del éxito es limitarse a una idea que creas que puede tener el mayor impacto potencial. Guarde las otras variaciones para las pruebas de seguimiento y luego formule su hipótesis para esta iteración:

“Si mantenemos nuestros CTA en el correo electrónico en cinco palabras o menos, entonces la naturaleza directa de la copia impulsará a las personas a hacer clic en nuestro contenido”.

Oportunidades para más pruebas:

• Aumentar o disminuir la longitud de su copia
• Use un mínimo de una palabra poderosa por CTA
• Infunde un lenguaje creativo y centrado en la narración de historias en tus llamadas a la acción

5. Ubicación del formulario de envío

Encontrar el lugar perfecto para colocar su formulario de envío puede ser un hueso duro de roer. Para comenzar, mire dónde está su formulario actual y descubra cuántos envíos está recibiendo.

Si sus números ya son altos, no asuma inmediatamente que todo es perfecto en su forma. Siempre hay algún pequeño ajuste que puede hacer que podría aumentar esos números aún más. La ubicación física del formulario en la página es un excelente lugar para comenzar, y su hipótesis podría decir:

"Si movemos nuestro formulario de envío de la parte inferior de nuestra página justo después de una propuesta de valor sólida para apoyar a nuestra organización sin fines de lucro, veremos un aumento en la cantidad total de envíos".

Oportunidades para más pruebas:

• Agregar o reducir el número de preguntas en el formulario
• Aumentar o reducir la cantidad de espacio que ocupa el formulario
• Cree una página de destino dedicada solo para el formulario

6. Ventana emergente modal

Cada ventana emergente modal tiene un estilo, una sensación y un carácter diferentes. Sin embargo, en esencia, la ventana emergente generalmente presenta una oferta a la audiencia después de un tiempo determinado de permanencia en la página.

Por ejemplo, si está leyendo una publicación de blog, puede aparecer un modal después de 15 segundos pidiéndole que se suscriba al boletín del blog. Es una estrategia de marketing sólida, pero debe encontrar la manera perfecta de atraer a su audiencia con ella.

Comience por delimitar el objetivo que desea alcanzar con la ventana emergente. En este escenario, nos ceñiremos al objetivo de suscripción al boletín informativo del blog y determinaremos lo que estará probando, como el tiempo. Luego, conviértela en una hipótesis para tu prueba:

"Si hacemos que el modal aparezca después de cinco segundos en la página, aumentaremos la cantidad de suscripciones a nuestro boletín de blog".

Oportunidades para más pruebas:

• Cree una ventana emergente que sea solo texto, una que sea solo imágenes o una combinación híbrida
• Haga que su modal cubra grandes porciones de la pantalla de un usuario, partes pequeñas o cualquier cosa intermedia
• Cambie el esquema de color de la ventana emergente para que se destaque del resto de la página

Debe cultivar una mentalidad de "siempre estar probando" en su organización sin fines de lucro para encontrar la combinación ganadora, y las seis ideas de prueba A / B aquí son un excelente lugar para comenzar. Ninguna prueba A/B es demasiado pequeña para ejecutarla, y siempre proporcionará un aprendizaje interesante para que lo aplique a su estrategia de marketing.

Si desea aún más tácticas para mejorar su marketing, asegúrese de descargar nuestra Lista de verificación de marketing digital de forma gratuita. ¡Ahora, sal y haz algunas pruebas!