2022 年增加銷售額的 6 種電子郵件個性化策略

營銷人員需要電子郵件個性化嗎？

如果你有這個問題，讓我們先承認永恆的真理——

我們都是獨一無二的，有不同的氣質、愛好和目標。 那麼，同一封電子郵件怎麼能引起所有讀者的共鳴呢？ 它肯定不會。

大多數營銷人員都意識到了這一挑戰，並因此設計了符合不同讀者需求的電子郵件。 這是一種有遠見的做法，因為這樣，與客戶的聯繫變得以結果為導向，從而增加了轉化的機會。

在目前的情況下，營銷人員對電子郵件個性化的偏好比其他人更多。

根據 Hubspot 的一項調查，組織更喜歡電子郵件個性化而不是其他策略。 公司將超過 25% 的電子郵件營銷策略投資於消息個性化，其次是適合移動設備的電子郵件 (22%)、電子郵件自動化活動 (20%)、訂戶細分 (19%)、動態內容 (9%) 等.

電子郵件個性化可以提高打開率、點擊率和增加銷售額。

作為電子郵件營銷人員，如果您與受眾在同一頁面上，您可以輕鬆地將他們推向銷售渠道。

讓我們找出一些行之有效的電子郵件個性化策略，以幫助您在 2022 年進行銷售：

1.細分受眾

這是第一步，可以說是個性化電子郵件的基本策略。

讓我們舉一個例子來支持上述陳述：

您的客戶喜歡基本服務，因為他有最低預算。 在這種情況下，如果您向他推廣優質服務，他將最不感興趣。 這就是細分發揮巨大作用的地方。 細分策略使您的流程更容易和更易於管理。

作為精明的電子郵件營銷人員，您的目標應該是質量而不是數量。 電子郵件活動應該可以節省您的時間、金錢和精力。正如科技企業家馬特·布隆伯格（Matt Blumberg）的名言：

“到達收件箱不是你的目標，吸引人是”

只有精確地細分受眾並通過正確的內容與他們建立聯繫，您才能吸引人們。

讓我們再舉一個例子：

您還有另一組高消費客戶。 他們對優質服務感興趣，並願意為此付出高昂的代價。 您應該對他們進行細分以向上銷售您的產品，並且永遠不要發送以基本產品或服務為特色的電子郵件活動。 他們不會喜歡它，而且如果極少數高消費者會為您的基本服務買單，那對您的業務來說將是一種損失。

您失去了向優質客戶追加銷售產品的機會。 這是您不希望的，因為您的銷售額會耗盡。

那麼，細分的類型有哪些不同呢？

• 人口細分——客戶根據年齡組、教育程度、性別等進行細分。
• 心理細分——意味著了解客戶的心理並同樣對他們進行細分。
• 地理細分 – 根據地理位置（例如時區、對該地區特定產品的偏好等）對客戶進行細分。
• 行為細分——客戶根據他們的行為進行細分，例如點擊特定的 CTA、鏈接等。

通過精確細分，您可以向每個客戶細分市場推廣正確的產品或服務。

2.主題行

主題行充當您的電子郵件活動的前線工作人員。 眾所周知，大多數客戶的注意力都很短； 他們下定決心在幾秒鐘內閱讀電子郵件。

35% 的收件人僅通過主題行打開電子郵件。

在這種情況下，您應該有一個吸引讀者的主題行。 但是，你是怎麼做的？ 這裡的訣竅是開發一個不太暢銷且不乏味的主題行。 它應該激勵讀者深入電子郵件。

找到一些有吸引力的主題行，例如：

• 假期週末=大節省
• 儘早預訂以節省好
• 在正確的時間獲取獨特的優惠
• 新的一年=新的利潤

您可以通過創意主題行吸引大量讀者，包括現有客戶和新客戶。 這方面的一個例子是在主題行中使用收件人的姓名，例如“Amreen，感謝您成為忠實會員”。 營銷人員提到了收件人的姓名以帶來個人風格。 此外，感謝信息表明營銷人員更進一步與客戶保持長期關係。

忠誠的客戶通常意味著更多的銷售額。

3.添加相關圖片

圖表、圖形表示、圖像和其他內容比書面內容更受關注。

在電子郵件活動中，插入好的圖像會激發讀者閱讀內容。 但是您應該添加相關圖像，對讀者沒有價值的眼睛糖果圖像對於營銷人員和讀者來說都是浪費時間。 例如，考慮一家擁有完整客戶歷史的旅遊營銷公司。 比如客戶去過的旅遊景點，未來的旅遊計劃等。他們通過旅遊記錄、反饋、調查等方式收集。 因此，他們在電子郵件活動中向每位記錄的客戶發送特定度假目的地的有吸引力的圖像。 整個過程被稱為旅遊營銷人員設計的電子郵件個性化。

4. 案例研究

現在，我們將分析一個案例研究，其中一家著名的旅遊公司EasyJet實施了兩種策略：相關圖像和數據以獲取電子郵件個性化。 他們定期發送不同的電子郵件活動以吸引客戶的注意力。 由於他們記錄了乘客的旅行歷史，因此該組織對客戶的偏好有所了解，他們使用了尼斯和馬拉加等其他旅遊目的地的一些有吸引力的圖像。

他們認為，如果客戶前往氣候溫暖的葡萄牙法魯，為什麼不去西班牙馬拉加？ 這兩個城市的氣候條件幾乎相似。 他們在電子郵件中問了這個問題，“你去過……。 為什麼不試試……？” 此外，“250個目的地等你探索……”等發人深省的陳述，為與客戶建立了聯繫。

收到電子郵件的客戶中有 7.5% 獲得了轉化，因此總體結果令人震驚。 它以良好的打開率和點擊率正確地與客戶建立了聯繫。

5. 時區

正確時區的電子郵件在增加銷售額方面發揮著巨大作用。

由於世界被不同的時區分隔，全球受眾無法同時閱讀電子郵件。 除此之外，每個觀眾都喜歡在一個國家/地區的不同時間查看電子郵件。

根據 Litmus 的一項研究，西班牙的最佳發送時間在上午 10 點到 11 點之間達到 7% 以上的峰值，而在挪威，在上午 10 點到 11 點之間達到 6% 以上的峰值，在埃及，在 12:00 到 11 點之間達到 6% 以上的峰值。下午 2 點 這表明這些國家/地區的客戶在不同時間採取行動。

那麼，營銷人員在此期間發送電子郵件不是更好嗎？

根據時區，整個過程稱為電子郵件個性化。 作為營銷人員，您應該了解有關客戶位置的信息，以便您可以相應地規劃您的電子郵件營銷策略。

6.營銷自動化

自動化是成功的關鍵。

根據一項發現，67% 的營銷人員使用營銷自動化來改進他們的營銷策略。

這是一個很大的百分比。 現在，讓我們了解營銷自動化是如何做到的？

該技術使您的手動過程自動化。 例如，在細分客戶之後，您希望向他們發送單獨的電子郵件。 手動發送單個電子郵件可能會成為一項乏味的任務。 營銷自動化簡化了流程並向所有客戶發送自動化的個性化電子郵件。

您會從中受益，因為個性化的電子郵件意味著與客戶建立更好的聯繫。

在大多數情況下，更好的聯繫意味著與客戶的長期關係，從而有機會增加銷售額。

第一個行動是收集正確的客戶數據以開始旅程。 下一步是定義旅程的規則。 接下來是創建要發送的內容。 整個過程有助於改進自動化電子郵件個性化。

結論

電子郵件個性化已被證明是許多企業的關鍵戰略。 到 2022 年也不會有什麼不同。今年的挑戰是如何通過新策略讓電子郵件個性化變得有趣，這樣您就可以為您的企業帶來良好的銷售。

該博客可以幫助您制定一些可以在過程中實施的好策略。 您肯定會在短時間內獲得非凡的成果。