2022'de Satışlarınızı Artıracak 6 E-posta Kişiselleştirme Stratejisi

Pazarlamacıların e-posta kişiselleştirmesine ihtiyacı var mı?

Eğer bu sorunuz varsa, önce sonsuz gerçeği kabul edelim-

Hepimiz benzersiziz ve farklı mizaçlara, beğenilere ve hedeflere sahibiz. Peki, aynı e-posta nasıl tüm okuyucularla doğru akoru vurabilir? Kesinlikle olmayacak.

Çoğu pazarlamacı bu zorluğun farkındadır ve buna göre farklı okuyucuların ihtiyaçlarıyla uyumlu e-postalar tasarlar. Bu vizyoner bir uygulamadır, bununla birlikte müşterilerle bağlantı sonuç odaklı hale gelir ve böylece dönüşüm şansını arttırır.

Mevcut senaryoda, pazarlamacılar e-posta kişiselleştirmeye diğerlerinden daha fazla tercih veriyor.

Hubspot kuruluşları tarafından yapılan bir ankete göre, e-posta kişiselleştirmeyi diğer taktiklere tercih ediyor. Şirketler, e-posta pazarlama taktiklerinin %25'inden fazlasını mesaj kişiselleştirmeye yatırıyor, bunu mobil uyumlu e-postalar (%22), e-posta otomasyon kampanyaları (%20), abone segmentasyonu (%19), dinamik içerik (%9) ve diğerleri izliyor. .

E-posta kişiselleştirme, daha iyi açılma oranı, tıklama oranı ve artan satışlar sağlar.

Bir e-posta pazarlamacısı olarak, hedef kitlenizle aynı sayfadaysanız, onları kolayca satış hattına itebilirsiniz.

2022'de satışlarınıza yardımcı olacak bazı kanıtlanmış e-posta kişiselleştirme stratejilerini öğrenelim:

1. Kitlenizi Segmentlere Ayırın

Bu ilk adımdır ve e-postayı kişiselleştirmek için temel strateji olarak ifade edilebilir.

Yukarıda bahsedilen ifadeyi destekleyen bir örnek alalım:

Minimum bütçesi olduğu için temel hizmeti tercih eden bir müşteriniz var. Bu durumda, ona premium hizmeti teşvik ederseniz, en az ilgilenecektir. Bu, segmentasyonun büyük bir rol oynadığı yerdir. Segmentasyon stratejisi, sürecinizi daha kolay ve daha yönetilebilir hale getirir.

Akıllı bir e-posta pazarlamacısı olarak hedefiniz nicelik yerine nitelik olmalıdır. E-posta kampanyaları zamandan, paradan ve enerjiden tasarruf sağlamalıdır.Teknoloji girişimcisi Matt Blumberg'in bir alıntısı gibi:

“ İnsanların ilgisini çeken hedefiniz gelen kutusuna ulaşmak değil ”

Ve ancak hedef kitlenizi doğru bir şekilde bölümlere ayırıp onlara doğru içerikle bağlanırsanız insanlarla etkileşim kurabilirsiniz.

Başka bir örnek verelim:

Yüksek harcama yapan başka bir müşteri grubunuz var. Kaliteli hizmetle ilgileniyorlar ve bunun için yüksek bir fiyat ödemeye hazırlar. Ürününüzü satmak için onları segmentlere ayırmalı ve asla temel bir ürün veya hizmeti içeren bir e-posta kampanyası göndermemelisiniz. Bundan hoşlanmayacaklar, ayrıca temel hizmetiniz için az sayıda yüksek harcama yapan kişi giderse, işiniz için bir kayıp olur.

Ürününüzü birinci sınıf bir müşteriye satma fırsatını kaybedersiniz. Bu, satışlarınız tükeneceği için istemeyeceğiniz bir şey.

Peki, segmentasyon türleri nelerdir?

• Demografik Segmentasyon – müşteriler yaş grubuna, eğitime, cinsiyete ve diğerlerine göre segmentlere ayrılır.
• Psikografik Bölümleme - müşterilerin psikolojisini anlamak ve aynı şekilde onları bölümlere ayırmak anlamına gelir.
• Coğrafi Segmentasyon - müşterileri saat dilimi, o bölgedeki belirli bir ürün tercihi vb. gibi coğrafi konuma göre segmentlere ayırma.
• Davranışsal Segmentasyon - müşteriler, belirli CTA'lara, bağlantılara ve diğerlerine tıklamak gibi davranışlarına göre bölümlere ayrılır.

Hassas segmentasyon ile her müşteri segmentine doğru ürün veya hizmeti tanıtabilirsiniz.

2. Konu Satırları

Konu satırları, e-posta kampanyanız için ön hat çalışanı görevi görür. Bilindiği gibi çoğu müşterinin dikkat süresi kısadır; birkaç saniye içinde e-posta okumaya karar verirler.

Alıcıların %35'i e-postayı sadece konu satırına göre açıyor.

Bu tür senaryolarda, okuyucuyu kendine çeken bir konu satırınız olmalıdır. Ama bunu nasıl yaparsın? Buradaki püf noktası, çok satmayan ve sıkıcı olmayan bir konu satırı geliştirmektir. Okuyucuyu e-postanın derinliklerine kadar motive etmelidir.

Aşağıdakiler gibi bazı çekici konu satırları bulun:

• Tatil hafta sonu= Büyük Tasarruf
• İyi tasarruf etmek için erken rezervasyon yapın
• Eşsiz teklifleri doğru zamanda yakalayın
• Yeni yıl=Yeni kar

Yaratıcı konu satırları aracılığıyla hem mevcut hem de yeni müşterilerden önemli sayıda okuyucu çekebilirsiniz. Bunun bir örneği, alıcının adını konu satırında "Amreen, sadık bir üye olduğun için teşekkürler" gibi kullanmaktır. Pazarlamacı, kişisel bir dokunuş getirmek için alıcının adından bahsetti. Ek olarak, teşekkür mesajı, pazarlamacının müşteri ile uzun vadeli ilişkiyi sürdürmek için bir adım daha ileri gittiğini gösterir.

Sadık bir müşteri genellikle daha fazla satış anlamına gelir.

3. İlgili Görselleri Ekleme

Grafikler, resimli temsiller, resimler ve diğerleri, yazılı içerikten daha fazla dikkat çeker.

Bir e-posta kampanyasına iyi bir resim eklemek, okuyucuları içeriği okumaya motive eder. Ancak alakalı görseller eklemelisiniz, okuyucu için hiçbir değeri olmayan göz kamaştırıcı bir görsel hem pazarlamacı hem de okuyucu için zaman kaybıdır. Örnek olarak, müşterilerinin tüm geçmişine sahip bir Seyahat pazarlama şirketini düşünün. Örneğin, müşterilerin ziyaret ettiği turistik yerler, gelecekte ziyaret etme planları vb. Bunları seyahat kayıtlarından, geri bildirimlerden, anketlerden ve diğer yöntemlerden topladılar. Buna göre, kayıtlı her müşteriye e-posta kampanyalarında belirli tatil destinasyonunun çekici görüntülerini gönderirler. Tüm sürece, seyahat pazarlamacıları tarafından tasarlanan e-posta kişiselleştirmesi denir.

4. Vaka Çalışması

Şimdi, tanınmış bir seyahat şirketi olan EasyJet'in her iki taktiği de uyguladığı bir vaka çalışmasını analiz edeceğiz: e-posta kişiselleştirmesini almak için ilgili görseller ve veriler. Müşterilerinin dikkatini çekmek için düzenli aralıklarla farklı e-posta kampanyaları çekerler. Kuruluş, yolcunun seyahat geçmişini kaydettiği için müşterinin tercihleri ​​hakkında fikir sahibi oldu ve Nice ve Malaga gibi diğer seyahat destinasyonlarının bazı çekici görüntülerini kullandı.

Müşteri, sıcak bir iklime sahip olan Portekiz'in Faro kentine seyahat ederse, neden İspanya'nın Malaga kentine gitmesin? Her iki şehir de hemen hemen benzer iklim koşullarına sahiptir. Soruyu e-postada sordular, ”Gittiniz…. Neden denemiyorsun….?” Ek olarak, “Keşfetmeniz için 250 destinasyon…” gibi düşündürücü ifadeler, müşteri ile bağlantı kurma büyüsü yaptı.

E-posta alan müşterilerin %7,5'i dönüştürüldüğü için genel sonuçlar çok büyüktü. İyi bir açık oran ve tıklama oranı ile müşterilerle doğru bir şekilde bağlantı kurdu.

5. Saat Dilimi

Doğru zaman dilimindeki e-postalar, satışları artırmada büyük rol oynar.

Dünya farklı zaman dilimleriyle ayrıldığından, küresel izleyiciler aynı anda e-posta okuyamaz. Bunun yanı sıra, her izleyici bir ülkede farklı bir zamanda e-postaları kontrol etmeyi tercih ediyor.

Litmus tarafından yapılan bir araştırmaya göre, İspanya'da en uygun gönderme süresi 10:00 ile 11:00 arasında %7'nin üzerindeyken, Norveç'te 10:00 ile 11:00 arasında %6'nın üzerinde ve Mısır'da 12:00 ile 11:00 arasında %6'nın üzerinde zirve yapıyor. 2 PM Bu, bu ülkelerdeki müşterilerin farklı zamanlarda harekete geçtiğini gösterir.

Peki, bu süre zarfında pazarlamacıların bir e-posta göndermesi daha iyi değil mi?

Tüm süreç, saat dilimine göre e-posta kişiselleştirme olarak adlandırılır. Bir pazarlamacı olarak, e-posta pazarlama stratejinizi buna göre planlayabilmeniz için müşterilerin konumu hakkında bilgi sahibi olmalısınız.

6. Pazarlama Otomasyonu

Otomasyon başarının anahtarıdır.

Bir bulguya göre, pazarlamacıların %67'si pazarlama stratejilerini geliştirmek için pazarlama otomasyonunu kullanıyor.

Bu önemli bir yüzde. Şimdi, pazarlama otomasyonunun bunu nasıl yaptığını anlayalım?

Teknoloji, manuel işleminizi otomatikleştirir. Örneğin, müşterilerinizi segmentlere ayırdıktan sonra onlara ayrı e-postalar göndermek istiyorsunuz. Bireysel e-postaları manuel olarak göndermek sıkıcı bir görev haline gelebilir. Pazarlama otomasyonu süreci kolaylaştırır ve tüm müşterilere otomatikleştirilmiş kişiselleştirilmiş e-postalar gönderir.

Kişiselleştirilmiş e-postalar, müşterilerle daha iyi bir bağlantı kurmak anlamına geldiğinden faydasını görürsünüz.

Ve çoğu durumda daha iyi bağlantı, müşterilerle uzun süreli bir ilişki ve dolayısıyla satışları artırma fırsatı anlamına gelir.

İlk eylem, yolculuğa başlamak için doğru müşteri verilerini toplamaktır. Bir sonraki adım, yolculuk için kuralları tanımlamaktır. Bunu, gönderilecek içeriğin oluşturulması takip eder. Tüm süreç, geliştirilmiş otomatik e-posta kişiselleştirmeyi kolaylaştırır.

Çözüm

E-posta kişiselleştirmenin birçok işletme için çok önemli bir strateji olduğu zaten kanıtlanmıştır. Ve 2022 yılında da farklı olmayacak. Bu yılki zorluk, işiniz için iyi satışlar elde edebilmeniz için e-posta kişiselleştirmeyi yeni taktiklerle nasıl ilgi çekici hale getirebileceğinizdir.

Bu blog, süreçte uygulayabileceğiniz bazı iyi stratejiler konusunda size yardımcı olur. Kısa bir süre içinde kesinlikle olağanüstü sonuçlar alırsınız.