如何保持員工評論公平公正

已發表: 2022-08-04

近年來，隨著大流行引發的集體轉向混合和遠程工作，我們肯定看到現代工作空間已成為一個快節奏、不斷變化的環境。有時，這些變化可能感覺像是一場具有挑戰性的遊戲，需要跟上最新趨勢以確保成功，而其他變化則感覺像是自然過渡。

這就是許多經理對可怕的傳統員工績效評估的感受。研究還證實，53% 的員工聲稱績效評估並不能激勵他們更加努力地工作，63% 的員工認為他們的評價並不能準確反映他們的績效。蓋洛普的一項研究發現，只有 14% 的人強烈同意他們的績效評估激勵他們改進的說法。

其他關於員工績效評估可靠性及其壓力程度的研究證實，傳統的員工評估已成為過去。作為最新的人力資源趨勢，向持續績效評估和績效管理軟件問好。持續績效管理需要通過持續的反饋、一對一的討論和定期檢查來持續了解員工的績效。

除了員工監控軟件，績效管理軟件正成為許多成功企業的主要工具。該工具對於輕鬆進行持續績效管理至關重要，因為它使管理人員能夠根據公司價值觀設定個人和團隊目標，並通過技能的戰略發展來激勵員工。

這些績效管理解決方案通常包括績效跟踪（針對相互建立的 KPI 和 OKR）、目標設定、報告、實時反饋等功能。如果您對切換到持續管理和確保公平的員工反饋感到好奇，那麼您來對地方了，可以了解更多信息。

實施持續績效評估

改變績效管理方式並不容易，但幸運的是，在數字技術的幫助下，過渡到持續績效管理可以更加順暢。當然，作為管理者，你可以在不實施軟件的情況下選擇一個持續的績效管理框架。但是，如果沒有績效管理軟件的幫助，這個過程會更加複雜和乏味。

目前，有大量此類軟件適用於各種價位，並提供許多具有成本效益的解決方案。信不信由你，許多公司已經通過實施持續績效評估軟件和員工監控軟件來降低管理成本。

創建公平的、理想的、富有洞察力的員工評估比看起來要困難得多。你還記得過去一年你所做或取得的每一件事嗎？大多數員工和經理也沒有。這可能導致不准確和不完整的員工評論，可能對員工的職業生涯有害。

由於我們都只是人類，有時很難不超越專業或個人界限，或將它們過度混合。當個人判斷和專業判斷之間的界限變得模糊時，評論往往是無益的或不公平的。這些審查不能正確反映員工績效或員工發展。

另一個可以在員工評價中發揮作用的人為因素是偏袒，儘管這在工作場所絕不應該被接受。可悲的是，不可否認的是，經理之間仍然存在偏袒的情況——為員工創造了一個有偏見和壓力的工作環境。

組織信任感至關重要，因為它被視為公司成功的關鍵指標。簡而言之，一個感覺自己沒有得到公平對待的員工不會有工作的動力，更不用說提高他們的績效了。那麼，您如何才能使評估保持公平、公正，甚至有助於持續績效管理呢？

這就是技術介入的地方。這些解決方案不僅讓員工保持負責、高效和自給自足。它們還允許通過數據對員工的整體表現進行獨特的洞察。例如，通過員工跟踪系統，您可以看到最準確的時間跟踪數據和相關的生產力數據（上班和下班時間，在哪個網站或項目上花費了多少時間，或者在任何被標記為非生產性等）。

數據不會說謊，不會忘記，也不會產生感情或偏見——它只關乎員工、他們的工作表現以及他們的技能和能力的發展。當績效評估基於數據時，經理還可以更輕鬆地查明和展示可能需要改進的領域，而不會給對話增加任何壓力。因此，從績效管理軟件和員工監控軟件中收集的數據在創建績效評估時非常有用。

企業可以更好地了解他們的組織級目標是如何實現的，以及通過從員工績效中收集的數據可以改進哪些領域。除此之外，通過這些數據，管理人員可以輕鬆識別高潛力員工或潛在有害的異常值。與年度員工審查相比，持續的數據流帶來了更有價值的洞察力。

傳統的評估實踐可能會對員工甚至整個組織產生潛在的不利影響。研究表明，持續的績效管理顯示出最好的結果，並創造了一個更健康、更全面的工作環境，同時消除了雙方的額外壓力。

最後，重要的是要了解每個人都是不同的，有不同的生活經歷，有不同的能力。優秀的管理者明白這一點。然而，優秀的管理者（在數據的幫助下）知道如何利用這些差異來最大限度地提高員工的潛力和績效。