6 estratégias de personalização de e-mail para aumentar suas vendas em 2022

Os profissionais de marketing precisam de personalização de e-mail?

Se você tem essa pergunta, vamos primeiro reconhecer a verdade eterna-

Todos nós somos únicos e temos temperamentos, gostos e objetivos diferentes. Então, como o mesmo e-mail pode atingir todos os leitores? Certamente não.

A maioria dos profissionais de marketing está ciente desse desafio e projeta e-mails alinhados às necessidades de diferentes leitores. Essa é uma prática visionária, pois com isso a conexão com os clientes passa a ser orientada a resultados, aumentando assim as chances de conversão.

No cenário atual, os profissionais de marketing estão dando mais preferência à personalização de e-mail do que outros.

De acordo com uma pesquisa da Hubspot, as organizações preferem a personalização de e-mail a outras táticas. As empresas estão investindo mais de 25% de suas táticas de email marketing na personalização de mensagens, seguidas por emails otimizados para dispositivos móveis (22%), campanhas de automação de email (20%), segmentação de assinantes (19%), conteúdo dinâmico (9%) e outros .

A personalização de e-mail leva a uma melhor taxa de abertura, taxa de cliques e aumento de vendas.

Como um profissional de marketing por e-mail, se você estiver na mesma página que seu público, poderá facilmente empurrá-los para o funil de vendas.

Vamos descobrir algumas estratégias comprovadas de personalização de e-mail para ajudar suas vendas em 2022:

1. Segmentando seu público

É o primeiro passo e poderia ser afirmado como a estratégia básica para personalizar o e-mail.

Vamos dar um exemplo que suporta a afirmação acima:

Você tem um cliente que prefere o serviço básico, pois tem um orçamento mínimo. Nesse caso, se você promover um serviço premium para ele, ele ficará menos interessado. É aqui que a segmentação desempenha um papel importante. A estratégia de segmentação torna seu processo mais fácil e gerenciável.

Como um profissional de marketing por e-mail inteligente, seu objetivo deve ser qualidade em vez de quantidade. As campanhas de e-mail devem economizar seu tempo, dinheiro e energia. Apenas como uma citação do empresário de tecnologia Matt Blumberg:

“ Alcançar a caixa de entrada não é o seu objetivo de engajar as pessoas é ”

E você só pode engajar as pessoas se segmentar com precisão seu público e se conectar a eles com o conteúdo certo.

Vamos a outro exemplo:

Você tem outro conjunto de clientes que gastam muito. Eles estão interessados ​​em um serviço de boa qualidade e estão dispostos a pagar um preço premium por isso. Você deve segmentá-los para vender seu produto e nunca enviar uma campanha de e-mail com um produto ou serviço básico. Eles não vão gostar, também se um número minúsculo de grandes gastadores for para o seu serviço básico, seria uma perda para o seu negócio.

Você perde a oportunidade de vender seu produto para um cliente premium. Isso é algo que você não vai querer, pois suas vendas se esgotariam.

Então, quais são os diferentes tipos de segmentação?

• Segmentação Demográfica – os clientes são segmentados por faixa etária, escolaridade, gênero e outros.
• Segmentação Psicográfica – significa entender a psicologia dos clientes e também segmentá-los.
• Segmentação geográfica – segmentação de clientes de acordo com a localização geográfica, como fuso horário, preferência por um produto específico naquela região, etc.
• Segmentação Comportamental – os clientes são segmentados com base em seu comportamento, como clicar em CTAs específicos, links e outros.

Com segmentação precisa, você pode promover o produto ou serviço certo para cada segmento de clientes.

2. Linhas de Assunto

As linhas de assunto atuam como o trabalhador da linha de frente para sua campanha de e-mail. Como se sabe, a maioria dos clientes tem um curto período de atenção; eles decidem ler e-mails em poucos segundos.

35% dos destinatários abrem e-mails apenas pela linha de assunto.

Nesses cenários, você deve ter uma linha de assunto que fisgue o leitor. Mas como você faz isso? O truque aqui é desenvolver uma linha de assunto que não seja muito vendável e também não seja monótona. Deve motivar o leitor a ir fundo no e-mail.

Encontre algumas linhas de assunto atraentes, como:

• Fim de semana de férias = grandes economias
• Reserve com antecedência para economizar bem
• Receba ofertas exclusivas na hora certa
• Novo ano = Novo lucro

Você pode atrair um número significativo de leitores, tanto clientes existentes quanto novos, por meio de linhas de assunto criativas. Um exemplo disso é usar o nome do destinatário na linha de assunto, como “Amreen, obrigado por ser um membro fiel”. O comerciante mencionou o nome do destinatário para dar um toque pessoal. Além disso, a mensagem de agradecimento mostra que o profissional de marketing vai um passo além para manter um relacionamento de longo prazo com o cliente.

Um cliente fiel geralmente significa mais vendas.

3. Adicionando Imagens Relevantes

Gráficos, representação pictórica, imagens e outros atraem mais atenção do que o conteúdo escrito.

Em uma campanha de e-mail, inserir uma boa imagem motiva os leitores a ler o conteúdo. Mas você deve adicionar imagens relevantes, uma imagem de colírio para os olhos sem valor para o leitor é uma perda de tempo tanto para o profissional de marketing quanto para o leitor. Como exemplo, considere uma empresa de marketing de viagens que possui histórico completo de seus clientes. Por exemplo, os pontos turísticos que os clientes visitaram, planos futuros de visita, etc. Eles coletaram de registros de viagens, feedback, pesquisas e outros métodos. Assim, eles enviam imagens atraentes do destino de férias específico em suas campanhas de e-mail para todos os clientes registrados. Todo o processo é chamado de personalização de e-mail projetada por profissionais de marketing de viagens.

4. Estudo de caso

Agora, analisaríamos um estudo de caso em que uma renomada empresa de viagens, a EasyJet , implementou as duas táticas: imagens e dados relevantes para obter personalização de e-mail. Eles disparam diferentes campanhas de e-mail em intervalos regulares para atrair a atenção de seus clientes. Como eles registraram o histórico de viagens do passageiro, a organização tem uma ideia sobre as preferências do cliente e usou algumas imagens atraentes de outros destinos de viagem, como Nice e Málaga.

Eles acreditavam que se o cliente viajasse para Faro, em Portugal, que tem um clima quente, por que não Málaga, na Espanha? Ambas as cidades têm uma condição climática quase semelhante. Eles fizeram a pergunta por e-mail,” Você esteve em…. Por que nao tentar….?" Além disso, as declarações instigantes como “250 destinos para você explorar…” fizeram a mágica para se conectar com o cliente.

Os resultados gerais foram impressionantes, pois 7,5% dos clientes que receberam e-mails foram convertidos. Ele se conectou com os clientes corretamente com uma boa taxa de abertura e taxa de cliques.

5. Fuso Horário

E-mails no fuso horário certo desempenham um papel enorme para aumentar as vendas.

Como o mundo é separado por diferentes fusos horários, o público global não pode ler e-mails ao mesmo tempo. Além disso, cada público prefere checar o e-mail em um horário diferente em um país.

De acordo com um estudo da Litmus, o tempo ideal de envio na Espanha atinge picos acima de 7% entre 10h e 11h, enquanto na Noruega atinge picos acima de 6% entre 10h e 11h e no Egito atinge picos acima de 6% entre 12h e 12h. 14:00 Isso mostra que os clientes nesses países agem em horários diferentes.

Então, não é melhor para os profissionais de marketing enviar um e-mail durante esse período?

Todo o processo é chamado de personalização de e-mail de acordo com o fuso horário. Como profissional de marketing, você deve ter informações sobre a localização dos clientes, para que possa planejar sua estratégia de marketing por e-mail de acordo.

6. Automação de Marketing

Automação é a chave para o sucesso.

De acordo com uma descoberta, 67% dos profissionais de marketing usam a automação de marketing para melhorar sua estratégia de marketing.

Essa é uma porcentagem significativa. Agora, vamos entender como a automação de marketing faz isso?

A tecnologia automatiza seu processo manual. Por exemplo, depois de segmentar seus clientes, você deseja enviar e-mails separados para eles. Pode tornar-se uma tarefa tediosa enviar e-mails individuais manualmente. A automação de marketing agiliza o processo e envia e-mails personalizados automatizados para todos os clientes.

Você colhe os benefícios, pois e-mails personalizados significam uma melhor conexão com os clientes.

E uma melhor conexão na maioria dos casos significa um relacionamento duradouro com os clientes, tendo assim a oportunidade de aumentar as vendas.

A primeira ação é coletar os dados certos dos clientes para iniciar a jornada. O próximo passo é definir as regras para a jornada. Ele é seguido pela criação de conteúdo para enviar. Todo o processo facilita a personalização automatizada aprimorada de e-mail.

Conclusão

A personalização de e-mail já provou ser uma estratégia crucial para muitas empresas. E não será diferente no ano de 2022. O desafio deste ano é como tornar a personalização de e-mail interessante com novas táticas, para que você possa gerar boas vendas para o seu negócio.

Este blog ajuda você com algumas boas estratégias que você pode implementar no processo. Você certamente obteria resultados excepcionais em um curto espaço de tempo.