6 стратегий персонализации электронной почты для увеличения продаж в 2022 году

Нужна ли маркетологам персонализация электронной почты?

Если у вас есть этот вопрос, давайте сначала признаем вечную истину-

Мы все уникальны, у нас разные темпераменты, пристрастия и цели. Итак, как одно и то же электронное письмо может найти отклик у всех читателей? Это точно не будет.

Большинство маркетологов знают об этой проблеме и соответственно разрабатывают электронные письма в соответствии с потребностями разных читателей. Это дальновидная практика, так как при этом связь с клиентами становится ориентированной на результат, что увеличивает шансы на конверсию.

В данном сценарии маркетологи отдают больше предпочтения персонализации электронной почты, чем другие.

Согласно опросу Hubspot, организации предпочитают персонализацию электронной почты другим тактикам. Компании инвестируют более 25% своей тактики электронного маркетинга в персонализацию сообщений, за которой следуют электронные письма, удобные для мобильных устройств (22%), кампании по автоматизации электронной почты (20%), сегментация подписчиков (19%), динамический контент (9%) и другие. .

Персонализация электронной почты приводит к повышению открываемости, кликабельности и увеличению продаж.

Как маркетолог по электронной почте, если вы находитесь на той же странице, что и ваша аудитория, вы можете легко подтолкнуть их к продажам.

Давайте узнаем некоторые проверенные стратегии персонализации электронной почты, которые помогут вашим продажам в 2022 году:

1. Сегментация вашей аудитории

Это первый шаг, который можно назвать основной стратегией персонализации электронной почты.

Давайте возьмем пример, подтверждающий вышеупомянутое утверждение:

У вас есть клиент, который предпочитает базовый сервис, так как у него минимальный бюджет. В этом случае, если вы продвигаете ему премиальный сервис, он будет менее всего заинтересован. Здесь сегментация играет огромную роль. Стратегия сегментации упрощает процесс и делает его более управляемым.

Как умный маркетолог по электронной почте, вашей целью должно быть качество, а не количество. Кампании по электронной почте должны экономить ваше время, деньги и энергию. Вот цитата технологического предпринимателя Мэтта Блумберга:

« Ваша цель — не достучаться до папки «Входящие», а привлечь людей ».

И вы можете привлечь людей только в том случае, если точно сегментируете свою аудиторию и подключаетесь к ней с помощью правильного контента.

Возьмем другой пример:

У вас есть еще одна группа клиентов с высокими расходами. Они заинтересованы в качественном обслуживании и готовы платить за него высокую цену. Вы должны сегментировать их для увеличения продаж вашего продукта и никогда не отправлять рассылку по электронной почте с указанием основного продукта или услуги. Им это не понравится, кроме того, если незначительное количество высокооплачиваемых клиентов пойдет на ваши основные услуги, это будет потеря для вашего бизнеса.

Вы теряете возможность продать свой продукт премиум-клиенту. Это то, что вам не нужно, так как ваши продажи истощатся.

Итак, чем отличаются типы сегментации?

• Демографическая сегментация — клиенты сегментируются по возрастной группе, образованию, полу и другим признакам.
• Психографическая сегментация — означает понимание психологии клиентов и их сегментацию.
• Географическая сегментация — сегментация клиентов по географическому положению, например часовому поясу, предпочтениям в отношении определенного продукта в этом регионе и т. д.
• Поведенческая сегментация — клиенты сегментируются на основе их поведения, такого как нажатие на определенные CTA, ссылки и другие.

Благодаря точной сегментации вы можете продвигать правильный продукт или услугу для каждого сегмента клиентов.

2. Сюжетные линии

Строки темы выступают в качестве работника на переднем крае вашей кампании по электронной почте. Как известно, у большинства клиентов короткая продолжительность концентрации внимания; они решают прочитать электронную почту в течение нескольких секунд.

35% получателей открывают электронную почту только по строке темы.

В таких сценариях у вас должна быть строка темы, которая зацепит читателя. Но как это сделать? Хитрость заключается в том, чтобы разработать тему письма, которая не была бы слишком продажной и в то же время не скучной. Это должно мотивировать читателя углубиться в письмо.

Найдите несколько привлекательных тем, таких как:

• Праздничные выходные = отличная экономия
• Бронируйте заранее, чтобы хорошо сэкономить
• Получайте уникальные предложения в нужное время
• Новый год = новая прибыль

Вы можете привлечь значительное количество читателей, как существующих, так и новых клиентов, используя креативные заголовки. Примером этого является использование имени получателя в строке темы, например «Амрин, спасибо за то, что ты верный участник». Маркетолог упомянул имя получателя, чтобы внести личный контакт. Кроме того, сообщение с благодарностью показывает, что маркетолог делает еще один шаг вперед, чтобы поддерживать долгосрочные отношения с клиентом.

Лояльный клиент обычно означает больше продаж.

3. Добавление соответствующих изображений

Графики, графические изображения, изображения и прочее привлекают больше внимания, чем письменный контент.

В кампании по электронной почте вставка хорошего изображения мотивирует читателей читать контент. Но вы должны добавить соответствующие изображения, красивое изображение, не имеющее ценности для читателя, является пустой тратой времени как для маркетолога, так и для читателя. В качестве примера рассмотрим туристическую маркетинговую компанию, которая имеет полную историю своих клиентов. Например, туристические места, которые посетили клиенты, планы на будущее и т. д. Они собрали их из записей о поездках, отзывов, опросов и других методов. Соответственно, они отправляют привлекательные изображения конкретного места отдыха в своих кампаниях по электронной почте каждому зарегистрированному клиенту. Весь процесс называется персонализацией электронной почты, разработанной маркетологами путешествий.

4. Тематическое исследование

Теперь мы проанализируем тематическое исследование, в котором известная туристическая компания EasyJet применила обе тактики: релевантные изображения и данные для персонализации электронной почты. Они регулярно проводят различные кампании по электронной почте, чтобы привлечь внимание своих клиентов. Поскольку они записали историю путешествий пассажира, у организации есть представление о предпочтениях клиента, и они использовали некоторые привлекательные изображения других туристических направлений, таких как Ницца и Малага.

Они считали, что если клиент поехал в Фару, Португалия, где теплый климат, то почему бы и не в Малагу, Испания? Оба города имеют почти одинаковые климатические условия. Они задали вопрос по электронной почте: «Вы были в …. Почему бы не попробовать….?» Кроме того, наводящие на размышления заявления, такие как «250 мест, которые вы можете исследовать……», сделали волшебство, чтобы установить связь с клиентом.

Общие результаты были ошеломляющими: 7,5% клиентов, получивших электронные письма, конвертировались. Он правильно связался с клиентами с хорошим коэффициентом открытия и рейтингом кликов.

5. Часовой пояс

Электронные письма в правильном часовом поясе играют огромную роль в увеличении продаж.

Поскольку мир разделен разными часовыми поясами, глобальная аудитория не может одновременно читать электронную почту. Кроме того, каждая аудитория предпочитает проверять электронную почту в разное время в стране.

Согласно исследованию Litmus, оптимальное время отправки в Испании составляет более 7% между 10:00 и 11:00, в то время как в Норвегии оно превышает 6% между 10:00 и 11:00, а в Египте оно превышает 6% между 12:00 и 11:00. 14:00 Это показывает, что клиенты в этих странах совершают действия в разное время.

Так не лучше ли маркетологам отправить электронное письмо в это время?

Весь процесс называется персонализацией электронной почты в соответствии с часовым поясом. Как маркетолог, вы должны иметь информацию о местонахождении клиентов, чтобы вы могли соответствующим образом планировать свою маркетинговую стратегию по электронной почте.

6. Автоматизация маркетинга

Автоматизация — ключ к успеху.

Согласно результатам, 67% маркетологов используют автоматизацию маркетинга для улучшения своей маркетинговой стратегии.

Это значительный процент. Теперь давайте разберемся, как это делает автоматизация маркетинга?

Технология автоматизирует ваш ручной процесс. Например, после сегментации ваших клиентов вы хотите отправлять им отдельные электронные письма. Отправка отдельных писем вручную может стать утомительной задачей. Автоматизация маркетинга упрощает процесс и автоматически отправляет персонализированные электронные письма всем клиентам.

Вы пожинаете выгоду, поскольку персонализированные электронные письма означают более тесную связь с клиентами.

А лучшая связь в большинстве случаев означает длительные отношения с клиентами, что дает возможность увеличить продажи.

Первое действие — это сбор нужных данных о клиентах, чтобы начать путешествие. Следующим шагом является определение правил путешествия. Затем следует создание контента для отправки. Весь процесс облегчает улучшенную автоматическую персонализацию электронной почты.

Вывод

Персонализация электронной почты уже зарекомендовала себя как важная стратегия для многих компаний. И в 2022 году ничего не изменится. В этом году задача состоит в том, чтобы сделать персонализацию электронной почты интересной с помощью новых тактик, чтобы вы могли обеспечить хорошие продажи для своего бизнеса.

Этот блог поможет вам с некоторыми хорошими стратегиями, которые вы можете реализовать в процессе. Вы наверняка получите исключительные результаты в течение короткого промежутка времени.