6 strategie di personalizzazione dell'e-mail per aumentare le vendite nel 2022

Gli esperti di marketing hanno bisogno della personalizzazione dell'e-mail?

Se hai questa domanda, riconosciamo prima la verità eterna-

Siamo tutti unici e abbiamo temperamenti, gusti e obiettivi diversi. Quindi, come potrebbe la stessa e-mail raggiungere l'accordo giusto con tutti i lettori? Sicuramente non lo farà.

La maggior parte degli esperti di marketing è consapevole di questa sfida e di conseguenza progetta e-mail in linea con le esigenze dei diversi lettori. Questa è una pratica visionaria, poiché in questo modo la connessione con i clienti diventa orientata al risultato, aumentando così le possibilità di conversione.

Nello scenario attuale, i marketer stanno dando più preferenze alla personalizzazione dell'e-mail rispetto ad altri.

Secondo un sondaggio di Hubspot, le organizzazioni preferiscono la personalizzazione dell'e-mail rispetto ad altre tattiche. Le aziende stanno investendo oltre il 25% delle loro tattiche di email marketing nella personalizzazione dei messaggi, seguita da e-mail ottimizzate per dispositivi mobili (22%), campagne di automazione della posta elettronica (20%), segmentazione degli abbonati (19%), contenuto dinamico (9%) e altri .

La personalizzazione dell'e-mail porta a una migliore percentuale di apertura, percentuale di clic e aumento delle vendite.

In qualità di e-mail marketer, se sei sulla stessa pagina del tuo pubblico, potresti facilmente spingerlo verso il basso nella pipeline di vendita.

Scopriamo alcune strategie di personalizzazione della posta elettronica comprovate per aiutare le tue vendite nel 2022:

1. Segmentare il tuo pubblico

È il primo passo e potrebbe essere indicato come la strategia di base per la personalizzazione della posta elettronica.

Facciamo un esempio a sostegno della suddetta affermazione:

Hai un cliente che preferisce il servizio di base in quanto ha un budget minimo. In questo caso, se gli promuovi un servizio premium, sarebbe meno interessato. È qui che la segmentazione gioca un ruolo enorme. La strategia di segmentazione rende il tuo processo più facile e più gestibile.

Come e-mail marketing intelligente, il tuo obiettivo dovrebbe essere la qualità anziché la quantità. Le campagne e-mail dovrebbero farti risparmiare tempo, denaro ed energia. Proprio come una citazione dell'imprenditore tecnologico Matt Blumberg:

" Raggiungere la posta in arrivo non è il tuo obiettivo Coinvolgere le persone è "

E puoi coinvolgere le persone solo se segmenti con precisione il tuo pubblico e ti connetti a loro con i contenuti giusti.

Facciamo un altro esempio:

Hai un altro gruppo di clienti che spendono molto. Sono interessati a un servizio di buona qualità e sono pronti a pagare un prezzo premium per questo. Dovresti segmentarli per vendere il tuo prodotto e non inviare mai una campagna e-mail con un prodotto o servizio di base. A loro non piacerà, anche se un numero minuscolo di persone che spendono molto bene andasse per il tuo servizio di base, sarebbe una perdita per il tuo business.

Perdi l'opportunità di vendere il tuo prodotto a un cliente premium. Questo è qualcosa che non vorrai perché le tue vendite si esaurirebbero.

Quindi, quali sono i diversi tipi di segmentazione?

• Segmentazione demografica: i clienti vengono segmentati in base a fascia di età, istruzione, sesso e altro.
• Segmentazione psicografica: significa comprendere la psicologia dei clienti e allo stesso modo segmentarli.
• Segmentazione geografica: segmentazione dei clienti in base alla posizione geografica come fuso orario, preferenza per un prodotto specifico in quella regione, ecc.
• Segmentazione comportamentale: i clienti vengono segmentati in base al loro comportamento, ad esempio facendo clic su CTA specifici, collegamenti e altro.

Con una segmentazione precisa, puoi promuovere il prodotto o il servizio giusto a ciascun segmento di clienti.

2. Righe dell'oggetto

Le righe dell'oggetto fungono da operatori in prima linea per la tua campagna e-mail. Come noto, la maggior parte dei clienti ha una breve capacità di attenzione; decidono di leggere la posta elettronica in pochi secondi.

Il 35% dei destinatari apre l'e-mail solo con l'oggetto.

In tali scenari, dovresti avere una riga dell'oggetto che attiri il lettore. Ma come si fa? Il trucco qui è sviluppare una riga dell'oggetto che non sia troppo commerciale e nemmeno noiosa. Dovrebbe motivare il lettore ad andare in profondità nell'e-mail.

Trova alcune linee tematiche interessanti come:

• Fine settimana festivo= Grande risparmio
• Prenota in anticipo per risparmiare bene
• Afferra offerte uniche al momento giusto
• Nuovo anno=Nuovo profitto

Puoi attirare un numero significativo di lettori, sia clienti esistenti che nuovi, attraverso linee tematiche creative. Un esempio è l'utilizzo del nome del destinatario nella riga dell'oggetto, ad esempio "Amreen, grazie per essere un membro fedele". Il marketer ha menzionato il nome del destinatario per dare un tocco personale. Inoltre, il messaggio di ringraziamento mostra che il marketer fa un ulteriore passo avanti per mantenere una relazione a lungo termine con il cliente.

Un cliente fedele di solito significa più vendite.

3. Aggiunta di immagini rilevanti

Grafici, rappresentazioni pittoriche, immagini e altro attirano più attenzione dei contenuti scritti.

In una campagna e-mail, l'inserimento di una buona immagine motiva i lettori a leggere i contenuti. Ma dovresti aggiungere immagini pertinenti, un'immagine che non ha alcun valore per il lettore è una perdita di tempo sia per il marketer che per il lettore. Ad esempio, considera una società di marketing di viaggio che ha una storia completa dei suoi clienti. Ad esempio, i luoghi turistici visitati dai clienti, i piani futuri da visitare, ecc. Lo hanno raccolto da registri di viaggio, feedback, sondaggi e altri metodi. Di conseguenza, inviano immagini attraenti della specifica destinazione turistica nelle loro campagne e-mail a ogni cliente registrato. L'intero processo è chiamato personalizzazione dell'e-mail progettata dai marketer di viaggi.

4. Caso di studio

Ora, analizzeremo un caso di studio in cui una rinomata compagnia di viaggi, EasyJet , ha implementato entrambe le tattiche: immagini e dati rilevanti per ottenere la personalizzazione dell'e-mail. Lanciano diverse campagne e-mail a intervalli regolari per attirare l'attenzione dei loro clienti. Poiché hanno registrato la cronologia di viaggio del passeggero, l'organizzazione ha un'idea delle preferenze del cliente e ha utilizzato alcune immagini interessanti di altre destinazioni di viaggio come Nizza e Malaga.

Credevano che se il cliente si fosse recato a Faro, in Portogallo, che ha un clima caldo, perché non a Malaga, in Spagna? Entrambe le città hanno una condizione climatica quasi simile. Hanno posto la domanda via e-mail "Sei stato a .... Perché non provare...?” Inoltre, affermazioni stimolanti come "250 destinazioni da esplorare…..." hanno fatto la magia per entrare in contatto con il cliente.

I risultati complessivi sono stati travolgenti poiché il 7,5% dei clienti che hanno ricevuto e-mail è stato convertito. Si collegava giustamente con i clienti con una buona percentuale di apertura e percentuale di clic.

5. Fuso orario

Le e-mail nel fuso orario giusto svolgono un ruolo enorme per aumentare le vendite.

Poiché il mondo è separato da fusi orari diversi, il pubblico globale non può leggere la posta elettronica contemporaneamente. Oltre a ciò, ogni pubblico preferisce controllare la posta elettronica in un momento diverso in un paese.

Secondo uno studio di Litmus, il tempo di invio ottimale in Spagna supera il 7% tra le 10:00 e le 11:00, mentre in Norvegia supera il 6% tra le 10:00 e le 11:00 e in Egitto supera il 6% tra le 12:00 e le 11:00. 14:00 Questo mostra che i clienti in questi paesi agiscono in orari diversi.

Quindi, non è meglio per gli esperti di marketing inviare un'e-mail durante quel periodo?

L'intero processo è chiamato personalizzazione dell'e-mail in base al fuso orario. In qualità di marketer, dovresti avere informazioni sulla posizione dei clienti, in modo da poter pianificare di conseguenza la tua strategia di email marketing.

6. Automazione del marketing

L'automazione è la chiave del successo.

Secondo una scoperta, il 67% degli esperti di marketing utilizza l'automazione del marketing per migliorare la propria strategia di marketing.

Questa è una percentuale significativa. Ora, capiamo come fa l'automazione del marketing?

La tecnologia automatizza il processo manuale. Ad esempio, dopo aver segmentato i tuoi clienti, desideri inviare loro e-mail separate. Potrebbe diventare un compito noioso inviare manualmente le singole e-mail. L'automazione del marketing semplifica il processo e invia e-mail personalizzate automatizzate a tutti i clienti.

Ottieni il vantaggio poiché le e-mail personalizzate significano stabilire una migliore connessione con i clienti.

E una migliore connessione nella maggior parte dei casi significa un rapporto duraturo con i clienti, avendo così l'opportunità di aumentare le vendite.

La prima azione è raccogliere i dati giusti dei clienti per iniziare il viaggio. Il passo successivo è definire le regole del viaggio. Segue la creazione di contenuti da inviare. L'intero processo facilita una migliore personalizzazione automatizzata delle e-mail.

Conclusione

La personalizzazione dell'e-mail ha già dimostrato di essere una strategia cruciale per molte aziende. E non sarà diverso nel 2022. La sfida di quest'anno è come rendere interessante la personalizzazione delle e-mail con nuove tattiche, in modo da poter generare buone vendite per la tua attività.

Questo blog ti aiuta con alcune buone strategie che puoi implementare nel processo. Riceveresti sicuramente risultati eccezionali in un breve lasso di tempo.