6 E-Mail-Personalisierungsstrategien zur Steigerung Ihres Umsatzes im Jahr 2022

Brauchen Vermarkter E-Mail-Personalisierung?

Wenn Sie diese Frage haben, lassen Sie uns zuerst die ewige Wahrheit anerkennen -

Wir alle sind einzigartig und haben unterschiedliche Temperamente, Vorlieben und Ziele. Wie also könnte dieselbe E-Mail bei allen Lesern den richtigen Ton treffen? Das wird es sicher nicht.

Die meisten Vermarkter sind sich dieser Herausforderung bewusst und gestalten E-Mails entsprechend den Bedürfnissen verschiedener Leser. Dies ist eine visionäre Praxis, da dadurch die Verbindung mit Kunden ergebnisorientiert wird und somit die Konversionschancen erhöht werden.

Im gegenwärtigen Szenario geben Vermarkter der E-Mail-Personalisierung mehr Vorlieben als andere.

Laut einer Umfrage von Hubspot bevorzugen Unternehmen die E-Mail-Personalisierung gegenüber anderen Taktiken. Unternehmen investieren mehr als 25 % ihrer E-Mail-Marketing-Taktiken in die Personalisierung von Nachrichten, gefolgt von mobilfreundlichen E-Mails (22 %), E-Mail-Automatisierungskampagnen (20 %), Abonnentensegmentierung (19 %), dynamischen Inhalten (9 %) und anderen .

E-Mail-Personalisierung führt zu einer besseren Öffnungsrate, Klickrate und höheren Verkäufen.

Wenn Sie als E-Mail-Vermarkter auf derselben Seite wie Ihre Zielgruppe sind, können Sie sie leicht in der Verkaufspipeline nach unten schieben.

Lassen Sie uns einige bewährte E-Mail-Personalisierungsstrategien herausfinden, um Ihren Umsatz im Jahr 2022 zu unterstützen:

1. Segmentieren Sie Ihr Publikum

Dies ist der erste Schritt und könnte als grundlegende Strategie zur Personalisierung von E-Mails bezeichnet werden.

Nehmen wir ein Beispiel, das die oben genannte Aussage unterstützt:

Sie haben einen Kunden, der Basisservice bevorzugt, da er ein Mindestbudget hat. In diesem Fall wäre er am wenigsten interessiert, wenn Sie ihm Premium-Service anbieten. Hier spielt die Segmentierung eine große Rolle. Die Segmentierungsstrategie macht Ihren Prozess einfacher und überschaubarer.

Als cleverer E-Mail-Vermarkter sollte Ihr Ziel Qualität statt Quantität sein. E-Mail-Kampagnen sollten Ihnen Zeit, Geld und Energie sparen. Nur als Zitat von Tech-Unternehmer Matt Blumberg:

„ Das Erreichen des Posteingangs ist nicht Ihr Ziel, Menschen zu motivieren, ist es “

Und Sie können Menschen nur ansprechen, wenn Sie Ihre Zielgruppe genau segmentieren und mit den richtigen Inhalten mit ihnen in Kontakt treten.

Nehmen wir ein anderes Beispiel:

Sie haben eine weitere Gruppe zahlungskräftiger Kunden. Sie sind an einem qualitativ hochwertigen Service interessiert und bereit, dafür einen höheren Preis zu zahlen. Sie sollten sie für den Upselling Ihres Produkts segmentieren und niemals eine E-Mail-Kampagne mit einem Basisprodukt oder einer Basisdienstleistung senden. Sie werden es nicht mögen, auch wenn eine winzige Anzahl von High-Spendern sich für Ihren Basisdienst entscheiden würde, wäre dies ein Verlust für Ihr Unternehmen.

Sie verlieren die Möglichkeit, Ihr Produkt an einen Premium-Kunden weiterzuverkaufen. Dies ist etwas, das Sie nicht wollen, da Ihre Verkäufe abnehmen würden.

Also, was sind die verschiedenen Arten der Segmentierung?

• Demografische Segmentierung – Kunden werden nach Altersgruppe, Bildung, Geschlecht und anderen segmentiert.
• Psychografische Segmentierung – bedeutet, die Psychologie der Kunden zu verstehen und sie ebenfalls zu segmentieren.
• Geografische Segmentierung – Segmentierung von Kunden nach geografischem Standort wie Zeitzone, Präferenz für ein bestimmtes Produkt in dieser Region usw.
• Verhaltenssegmentierung – Kunden werden basierend auf ihrem Verhalten wie dem Klicken auf bestimmte CTAs, Links und andere segmentiert.

Mit präziser Segmentierung können Sie für jedes Kundensegment das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung bewerben.

2. Betreffzeilen

Betreffzeilen fungieren als Frontline-Arbeiter für Ihre E-Mail-Kampagne. Bekanntlich haben die meisten Kunden eine kurze Aufmerksamkeitsspanne; Sie beschließen, E-Mails innerhalb weniger Sekunden zu lesen.

35 % der Empfänger öffnen E-Mails nur mit der Betreffzeile.

In solchen Szenarien sollten Sie eine Betreffzeile haben, die den Leser fesselt. Aber wie macht man das? Der Trick dabei ist, eine Betreffzeile zu entwickeln, die nicht zu verkaufsstark und auch nicht langweilig ist. Es sollte den Leser motivieren, tief in die E-Mail einzudringen.

Finden Sie attraktive Betreffzeilen wie:

• Feiertagswochenende = Große Einsparungen
• Buchen Sie früh, um gut zu sparen
• Holen Sie sich einzigartige Angebote zur richtigen Zeit
• Neues Jahr = Neuer Gewinn

Durch kreative Betreffzeilen können Sie eine beträchtliche Anzahl von Lesern gewinnen, sowohl Bestands- als auch Neukunden. Ein Beispiel hierfür ist die Verwendung des Namens des Empfängers in der Betreffzeile, z. B. „Amreen, danke, dass du ein treues Mitglied bist“. Der Vermarkter hat den Namen des Empfängers erwähnt, um eine persönliche Note zu verleihen. Darüber hinaus zeigt die Dankesnachricht, dass der Vermarkter noch einen Schritt weiter geht, um eine langfristige Beziehung zum Kunden aufrechtzuerhalten.

Ein treuer Kunde bedeutet normalerweise mehr Umsatz.

3. Hinzufügen relevanter Bilder

Grafiken, bildliche Darstellungen, Bilder und anderes ziehen mehr Aufmerksamkeit auf sich als geschriebene Inhalte.

In einer E-Mail-Kampagne motiviert das Einfügen eines guten Bildes die Leser zum Lesen des Inhalts. Aber Sie sollten relevante Bilder hinzufügen, denn ein Augenschmaus-Bild, das für den Leser keinen Wert hat, ist Zeitverschwendung sowohl für den Vermarkter als auch für den Leser. Betrachten Sie als Beispiel ein Reisemarketingunternehmen, das über eine vollständige Kundenhistorie verfügt. Zum Beispiel die Touristenattraktionen, die die Kunden besucht haben, zukünftige Besuchspläne usw. Sie haben sie aus Reiseaufzeichnungen, Feedback, Umfragen und anderen Methoden gesammelt. Dementsprechend senden sie in ihren E-Mail-Kampagnen jedem erfassten Kunden attraktive Bilder des jeweiligen Urlaubsziels. Der gesamte Prozess wird als E-Mail-Personalisierung bezeichnet, die von Reisevermarktern entwickelt wurde.

4. Fallstudie

Jetzt würden wir eine Fallstudie analysieren, in der ein renommiertes Reiseunternehmen, EasyJet , beide Taktiken implementierte: relevante Bilder und Daten, um E-Mail-Personalisierung zu erhalten. Sie schießen in regelmäßigen Abständen verschiedene E-Mail-Kampagnen aus, um die Aufmerksamkeit ihrer Kunden zu erregen. Da sie die Reisegeschichte des Passagiers aufgezeichnet haben, hat die Organisation eine Vorstellung von den Vorlieben des Kunden und sie hat einige attraktive Bilder von anderen Reisezielen wie Nizza und Malaga verwendet.

Sie glaubten, wenn der Kunde nach Faro, Portugal, reiste, wo es ein warmes Klima gibt, warum dann nicht Malaga, Spanien? Beide Städte haben fast ähnliche klimatische Bedingungen. Sie haben die Frage per E-Mail gestellt: „Du warst schon bei …. Warum nicht versuchen….?" Darüber hinaus wirkten die zum Nachdenken anregenden Aussagen wie „250 Reiseziele, die Sie erkunden können…“ magisch, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten.

Die Gesamtergebnisse waren überwältigend, da 7,5 % der Kunden, die E-Mails erhielten, konvertiert wurden. Es hat sich mit einer guten Öffnungsrate und Klickrate zu Recht mit den Kunden verbunden.

5. Zeitzone

E-Mails in der richtigen Zeitzone spielen eine große Rolle, um den Umsatz zu steigern.

Da die Welt durch verschiedene Zeitzonen getrennt ist, kann ein globales Publikum E-Mails nicht gleichzeitig lesen. Abgesehen davon zieht es jede Zielgruppe vor, E-Mails zu einer anderen Zeit in einem Land abzurufen.

Laut einer Studie von Lackmus liegt die optimale Versandzeit in Spanien zwischen 10:00 und 11:00 Uhr über 7 %, in Norwegen zwischen 10:00 und 11:00 Uhr über 6 % und in Ägypten zwischen 0:00 Uhr und über 6 % 14 Uhr Dies zeigt, dass Kunden in diesen Ländern zu unterschiedlichen Zeiten aktiv werden.

Ist es für Vermarkter nicht besser, während dieser Zeit eine E-Mail zu senden?

Der gesamte Vorgang wird je nach Zeitzone als E-Mail-Personalisierung bezeichnet. Als Vermarkter sollten Sie Informationen über den Standort der Kunden haben, damit Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie entsprechend planen können.

6. Marketingautomatisierung

Automatisierung ist der Schlüssel zum Erfolg.

Laut einer Studie nutzen 67 % der Vermarkter die Marketingautomatisierung, um ihre Marketingstrategie zu verbessern.

Dies ist ein erheblicher Prozentsatz. Lassen Sie uns nun verstehen, wie die Marketingautomatisierung das macht.

Die Technologie automatisiert Ihren manuellen Prozess. Nachdem Sie beispielsweise Ihre Kunden segmentiert haben, möchten Sie ihnen separate E-Mails senden. Es könnte zu einer mühsamen Aufgabe werden, einzelne E-Mails manuell zu versenden. Die Marketingautomatisierung rationalisiert den Prozess und sendet automatisierte personalisierte E-Mails an alle Kunden.

Sie profitieren davon, da personalisierte E-Mails eine bessere Verbindung zu Kunden bedeuten.

Und eine bessere Verbindung bedeutet in den meisten Fällen eine langfristige Beziehung zu den Kunden und damit die Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.

Die erste Maßnahme besteht darin, die richtigen Kundendaten zu sammeln, um die Reise zu beginnen. Im nächsten Schritt werden die Regeln für die Fahrt festgelegt. Es folgt die Erstellung von zu versendenden Inhalten. Der gesamte Prozess ermöglicht eine verbesserte automatisierte E-Mail-Personalisierung.

Fazit

Die Personalisierung von E-Mails hat sich für viele Unternehmen bereits als entscheidende Strategie erwiesen. Und das wird auch im Jahr 2022 nicht anders sein. Die Herausforderung in diesem Jahr besteht darin, die E-Mail-Personalisierung mit neuen Taktiken interessant zu machen, damit Sie gute Umsätze für Ihr Unternehmen generieren können.

Dieser Blog hilft Ihnen mit einigen guten Strategien, die Sie im Prozess umsetzen können. Sie würden sicherlich innerhalb kurzer Zeit außergewöhnliche Ergebnisse erzielen.