2022 年增加销售额的 6 种电子邮件个性化策略

营销人员需要电子邮件个性化吗？

如果你有这个问题，让我们先承认永恒的真理——

我们都是独一无二的，有不同的气质、爱好和目标。 那么，同一封电子邮件怎么能引起所有读者的共鸣呢？ 它肯定不会。

大多数营销人员都意识到了这一挑战，并因此设计了符合不同读者需求的电子邮件。 这是一种有远见的做法，因为这样，与客户的联系变得以结果为导向，从而增加了转化的机会。

在目前的情况下，营销人员对电子邮件个性化的偏好比其他人更多。

根据 Hubspot 的一项调查，组织更喜欢电子邮件个性化而不是其他策略。 公司将超过 25% 的电子邮件营销策略投资于消息个性化，其次是适合移动设备的电子邮件 (22%)、电子邮件自动化活动 (20%)、订户细分 (19%)、动态内容 (9%) 等.

电子邮件个性化可以提高打开率、点击率和增加销售额。

作为电子邮件营销人员，如果您与受众在同一页面上，您可以轻松地将他们推向销售渠道。

让我们找出一些行之有效的电子邮件个性化策略，以帮助您在 2022 年进行销售：

1.细分受众

这是第一步，可以说是个性化电子邮件的基本策略。

让我们举一个例子来支持上述陈述：

您的客户喜欢基本服务，因为他有最低预算。 在这种情况下，如果您向他推广优质服务，他将最不感兴趣。 这就是细分发挥巨大作用的地方。 细分策略使您的流程更容易和更易于管理。

作为精明的电子邮件营销人员，您的目标应该是质量而不是数量。 电子邮件活动应该可以节省您的时间、金钱和精力。正如科技企业家马特·布隆伯格（Matt Blumberg）的名言：

“到达收件箱不是你的目标，吸引人是”

只有精确地细分受众并通过正确的内容与他们建立联系，您才能吸引人们。

让我们再举一个例子：

您还有另一组高消费客户。 他们对优质服务感兴趣，并愿意为此付出高昂的代价。 您应该对他们进行细分以向上销售您的产品，并且永远不要发送以基本产品或服务为特色的电子邮件活动。 他们不会喜欢它，而且如果极少数高消费者会为您的基本服务买单，那对您的业务来说将是一种损失。

您失去了向优质客户追加销售产品的机会。 这是您不希望的，因为您的销售额会耗尽。

那么，细分的类型有哪些不同呢？

• 人口细分——客户根据年龄组、教育程度、性别等进行细分。
• 心理细分——意味着了解客户的心理并同样对他们进行细分。
• 地理细分 – 根据地理位置（例如时区、对该地区特定产品的偏好等）对客户进行细分。
• 行为细分——客户根据他们的行为进行细分，例如点击特定的 CTA、链接等。

通过精确细分，您可以向每个客户细分市场推广正确的产品或服务。

2.主题行

主题行充当您的电子邮件活动的前线工作人员。 众所周知，大多数客户的注意力都很短； 他们下定决心在几秒钟内阅读电子邮件。

35% 的收件人仅通过主题行打开电子邮件。

在这种情况下，您应该有一个吸引读者的主题行。 但是，你是怎么做的？ 这里的诀窍是开发一个不太畅销且不乏味的主题行。 它应该激励读者深入电子邮件。

找到一些有吸引力的主题行，例如：

• 假期周末=大节省
• 尽早预订以节省好
• 在正确的时间获取独特的优惠
• 新的一年=新的利润

您可以通过创意主题行吸引大量读者，包括现有客户和新客户。 这方面的一个例子是在主题行中使用收件人的姓名，例如“Amreen，感谢您成为忠实会员”。 营销人员提到了收件人的姓名以带来个人风格。 此外，感谢信息表明营销人员更进一步与客户保持长期关系。

忠诚的客户通常意味着更多的销售额。

3.添加相关图片

图表、图形表示、图像和其他内容比书面内容更受关注。

在电子邮件活动中，插入好的图像会激发读者阅读内容。 但是您应该添加相关图像，对读者没有价值的眼睛糖果图像对于营销人员和读者来说都是浪费时间。 例如，考虑一家拥有完整客户历史的旅游营销公司。 比如客户去过的旅游景点，未来的旅游计划等。他们通过旅游记录、反馈、调查等方式收集。 因此，他们在电子邮件活动中向每位记录的客户发送特定度假目的地的有吸引力的图像。 整个过程被称为旅游营销人员设计的电子邮件个性化。

4. 案例研究

现在，我们将分析一个案例研究，其中一家著名的旅游公司EasyJet实施了两种策略：相关图像和数据以获取电子邮件个性化。 他们定期发送不同的电子邮件活动以吸引客户的注意力。 由于他们记录了乘客的旅行历史，因此该组织对客户的偏好有所了解，他们使用了尼斯和马拉加等其他旅游目的地的一些有吸引力的图像。

他们认为，如果客户前往气候温暖的葡萄牙法鲁，为什么不去西班牙马拉加？ 这两个城市的气候条件几乎相似。 他们在电子邮件中问了这个问题，“你去过……。 为什么不试试……？” 此外，“250个目的地等你探索……”等发人深省的陈述，为与客户建立了联系。

收到电子邮件的客户中有 7.5% 获得了转化，因此总体结果令人震惊。 它以良好的打开率和点击率正确地与客户建立了联系。

5. 时区

正确时区的电子邮件在增加销售额方面发挥着巨大作用。

由于世界被不同的时区分隔，全球受众无法同时阅读电子邮件。 除此之外，每个观众都喜欢在一个国家/地区的不同时间查看电子邮件。

根据 Litmus 的一项研究，西班牙的最佳发送时间在上午 10 点到 11 点之间达到 7% 以上的峰值，而在挪威，在上午 10 点到 11 点之间达到 6% 以上的峰值，在埃及，在 12:00 到 11 点之间达到 6% 以上的峰值。下午 2 点 这表明这些国家/地区的客户在不同时间采取行动。

那么，营销人员在此期间发送电子邮件不是更好吗？

根据时区，整个过程称为电子邮件个性化。 作为营销人员，您应该了解有关客户位置的信息，以便您可以相应地规划您的电子邮件营销策略。

6.营销自动化

自动化是成功的关键。

根据一项发现，67% 的营销人员使用营销自动化来改进他们的营销策略。

这是一个很大的百分比。 现在，让我们了解营销自动化是如何做到的？

该技术使您的手动过程自动化。 例如，在细分客户之后，您希望向他们发送单独的电子邮件。 手动发送单个电子邮件可能会成为一项乏味的任务。 营销自动化简化了流程并向所有客户发送自动化的个性化电子邮件。

您会从中受益，因为个性化的电子邮件意味着与客户建立更好的联系。

在大多数情况下，更好的联系意味着与客户的长期关系，从而有机会增加销售额。

第一个行动是收集正确的客户数据以开始旅程。 下一步是定义旅程的规则。 接下来是创建要发送的内容。 整个过程有助于改进自动化电子邮件个性化。

结论

电子邮件个性化已被证明是许多企业的关键战略。 到 2022 年也不会有什么不同。今年的挑战是如何通过新策略让电子邮件个性化变得有趣，这样您就可以为您的企业带来良好的销售。

该博客可以帮助您制定一些可以在过程中实施的好策略。 您肯定会在短时间内获得非凡的成果。