6 strategii de personalizare prin e-mail pentru a vă crește vânzările în 2022

Au nevoie de personalizarea e-mail-urilor de marketing?

Dacă aveți această întrebare, să recunoaștem mai întâi adevărul etern -

Cu toții suntem unici și avem temperamente, placeri și obiective diferite. Deci, cum ar putea același e-mail să atingă coarda potrivită cu toți cititorii? Cu siguranță nu va fi.

Majoritatea agenților de marketing sunt conștienți de această provocare și, în consecință, proiectează e-mailuri aliniate nevoilor diferiților cititori. Aceasta este o practică vizionară, deoarece, prin aceasta, legătura cu clienții devine orientată către rezultate, crescând astfel șansele de conversie.

În scenariul actual, agenții de marketing acordă mai multe preferințe personalizării e-mailurilor decât alții.

Potrivit unui sondaj realizat de organizațiile Hubspot, preferă personalizarea e-mailului în detrimentul altor tactici. Companiile investesc mai mult de 25% din tacticile lor de marketing prin e-mail în personalizarea mesajelor, urmate de e-mailuri prietenoase cu dispozitivele mobile (22%), campanii de automatizare a e-mailurilor (20%), segmentarea abonaților (19%), conținut dinamic (9%) și altele. .

Personalizarea e-mailului duce la o rată de deschidere mai bună, o rată de clic și la creșterea vânzărilor.

În calitate de agent de marketing prin e-mail, dacă sunteți pe aceeași pagină cu publicul dvs., le puteți împinge cu ușurință în conducta de vânzări.

Să aflăm câteva strategii dovedite de personalizare a e-mailului pentru a vă ajuta vânzările în 2022:

1. Segmentarea audienței

Este primul pas și ar putea fi afirmat ca fiind strategia de bază pentru personalizarea e-mailului.

Să luăm un exemplu care susține afirmația menționată mai sus:

Ai un client care preferă serviciul de bază deoarece are un buget minim. În acest caz, dacă îi promovați serviciul premium, el ar fi cel mai puțin interesat. Aici segmentarea joacă un rol important. Strategia de segmentare vă face procesul mai ușor și mai ușor de gestionat.

Ca un agent de marketing inteligent prin e-mail, obiectivul tău ar trebui să fie calitatea în loc de cantitate. Campaniile prin e-mail ar trebui să vă economisească timp, bani și energie. Doar ca un citat al antreprenorului în tehnologie Matt Blumberg:

„ Ajungerea în căsuța de e-mail nu este ca oamenii să-ți implice obiectivul ”

Și poți implica oamenii doar dacă îți segmentezi cu precizie publicul și te conectezi la ei cu conținutul potrivit.

Să luăm un alt exemplu:

Ai un alt set de clienți cheltuitori mari. Sunt interesați de servicii de bună calitate și sunt gata să plătească un preț premium pentru acestea. Ar trebui să le segmentați pentru a vă vinde produsul și să nu trimiteți niciodată o campanie de e-mail care să prezinte un produs sau serviciu de bază. Nu le va plăcea, de asemenea, dacă un număr minuscul de cheltuitori mari ar merge pentru serviciul tău de bază, ar fi o pierdere pentru afacerea ta.

Pierzi oportunitatea de a-ți vinde produsul unui client premium. Acesta este ceva ce nu veți dori, deoarece vânzările dvs. s-ar epuiza.

Deci, care sunt diferitele tipuri de segmentare?

• Segmentarea demografică – clienții sunt segmentați în funcție de grupa de vârstă, educație, sex și altele.
• Segmentarea psihologică – înseamnă înțelegerea psihologiei clienților și, de asemenea, segmentarea acestora.
• Segmentarea geografică – segmentarea clienților în funcție de locația geografică, cum ar fi fusul orar, preferința pentru un anumit produs din acea regiune etc.
• Segmentarea comportamentală – clienții sunt segmentați în funcție de comportamentul lor, cum ar fi clicurile pe anumite CTA, linkuri și altele.

Cu o segmentare precisă, puteți promova produsul sau serviciul potrivit fiecărui segment de clienți.

2. Linii de subiect

Subiectele acționează ca lucrător de primă linie pentru campania ta de e-mail. După cum se știe, majoritatea clienților au o durată scurtă de atenție; se hotărăsc să citească e-mailurile în câteva secunde.

35% dintre destinatari deschid e-mailurile doar pe linia de subiect.

În astfel de scenarii, ar trebui să aveți un subiect care să atragă cititorul. Dar cum faci asta? Trucul aici este să dezvoltați o linie de subiect care să nu fie prea vânzătoare și, de asemenea, să nu fie plictisitoare. Ar trebui să motiveze cititorul să pătrundă adânc în e-mail.

Găsiți câteva linii de subiect atractive, cum ar fi:

• Weekend de vacanță= Economii mari
• Rezervați devreme pentru a economisi bine
• Obțineți oferte unice la momentul potrivit
• An nou=Profit nou

Puteți atrage un număr semnificativ de cititori, atât clienți existenți, cât și noi, prin subiecte creative. Un exemplu în acest sens este utilizarea numelui destinatarului în linia de subiect, cum ar fi „Amreen, mulțumesc pentru că ești un membru loial”. Agentul de marketing a menționat numele destinatarului pentru a aduce o notă personală. În plus, mesajul de mulțumire arată că agentul de marketing face un pas mai departe pentru a menține relația pe termen lung cu clientul.

Un client fidel înseamnă de obicei mai multe vânzări.

3. Adăugarea de imagini relevante

Graficele, reprezentarea picturală, imaginile și altele atrag mai multă atenție decât conținutul scris.

Într-o campanie de e-mail, inserarea unei imagini bune îi motivează pe cititori să citească conținutul. Dar ar trebui să adăugați imagini relevante, o imagine de ochi dulce care nu are nicio valoare pentru cititor este o pierdere de timp atât pentru marketer, cât și pentru cititor. Ca exemplu, luați în considerare o companie de marketing de călătorie care are o istorie completă a clienților săi. De exemplu, locurile turistice pe care le-au vizitat clienții, planurile viitoare de vizitat etc. Ei le-au colectat din înregistrările de călătorie, feedback, sondaje și alte metode. În consecință, ei trimit imagini atractive ale destinației specifice de vacanță în campaniile lor de e-mail fiecărui client înregistrat. Întregul proces se numește personalizare e-mail concepută de agenții de marketing în călătorii.

4. Studiu de caz

Acum, am analiza un studiu de caz în care o companie de turism reputată, EasyJet , a implementat ambele tactici: imagini și date relevante pentru a obține personalizarea e-mailului. Ei lansează diferite campanii de e-mail la intervale regulate pentru a atrage atenția clienților lor. Deoarece au înregistrat istoricul de călătorie al pasagerului, organizația are o idee despre preferințele clienților și a folosit câteva imagini atractive cu alte destinații de călătorie precum Nisa și Malaga.

Ei credeau că dacă clientul a călătorit în Faro, Portugalia, care are o climă caldă, de ce nu Malaga, Spania? Ambele orașe au o condiție climatică aproape similară. Au pus întrebarea prin e-mail, „Ai fost la.... De ce să nu încerci…?” În plus, declarațiile provocatoare de gândire, cum ar fi „250 de destinații pe care să le explorați……” au făcut magia pentru a intra în legătură cu clientul.

Rezultatele generale au fost copleșitoare, deoarece 7,5% dintre clienții care au primit e-mailuri au fost convertiți. S-a conectat pe bună dreptate cu clienții cu o rată bună de deschidere și o rată de clic.

5. Fus orar

E-mailurile la fusul orar potrivit joacă un rol important în creșterea vânzărilor.

Întrucât lumea este separată de fusuri orare diferite, publicul global nu poate citi e-mailurile în același timp. În plus, fiecare public preferă să verifice e-mailul la un moment diferit dintr-o țară.

Potrivit unui studiu realizat de Litmus, timpul optim de trimitere în Spania atinge vârfuri de peste 7% între orele 10:00 și 11:00, în timp ce în Norvegia atinge vârfuri de peste 6% între 10:00 și 11:00, iar în Egipt este de peste 6% între orele 12:00 și 11:00. 2 PM Acest lucru arată că clienții din aceste țări iau măsuri în perioade diferite.

Deci, nu este mai bine ca agenții de marketing să trimită un e-mail în acest timp?

Întregul proces se numește personalizare e-mail în funcție de fusul orar. În calitate de marketer, ar trebui să aveți informații despre locația clienților, astfel încât să vă puteți planifica strategia de email marketing în consecință.

6. Automatizare de marketing

Automatizarea este cheia succesului.

Potrivit unei constatări, 67% dintre specialiști în marketing folosesc automatizarea de marketing pentru a-și îmbunătăți strategia de marketing.

Acesta este un procent semnificativ. Acum, să înțelegem cum face asta automatizarea de marketing?

Tehnologia automatizează procesul dumneavoastră manual. De exemplu, după segmentarea clienților, doriți să le trimiteți e-mailuri separate. Ar putea deveni o sarcină obositoare să trimiteți manual e-mailuri individuale. Automatizarea marketingului eficientizează procesul și trimite e-mailuri personalizate automatizate tuturor clienților.

Culegeți beneficii, deoarece e-mailurile personalizate înseamnă o conexiune mai bună cu clienții.

Iar o conexiune mai bună în majoritatea cazurilor înseamnă o relație de lungă durată cu clienții, având astfel posibilitatea de a crește vânzările.

Prima acțiune este colectarea datelor potrivite ale clienților pentru a începe călătoria. Următorul pas este definirea regulilor de călătorie. Este urmată de crearea conținutului de trimis. Întregul proces facilitează personalizarea automată îmbunătățită a e-mailului.

Concluzie

Personalizarea e-mailului s-a dovedit deja a fi o strategie crucială pentru multe companii. Și nu va fi diferit în anul 2022. Provocarea din acest an este cum să faci interesantă personalizarea e-mailurilor cu noi tactici, astfel încât să poți genera vânzări bune pentru afacerea ta.

Acest blog vă ajută cu câteva strategii bune pe care le puteți implementa în proces. Cu siguranță veți primi rezultate excepționale într-un interval scurt.