非營利品牌戰略 | 關鍵支柱

雖然您傾向於聽到更多與營利性企業相關的術語，但對非營利組織的品牌塑造的重要性怎麼強調都不為過。 您的品牌是人們在想到您的組織時所想到的。 這會影響您的公眾形象、參與度和籌款活動。 品牌管理是您為影響和塑造您的組織被感知方式所做的工作。

非營利組織的目的確實與營利組織不同，但有許多品牌戰略適用於雙方。 以下品牌策略可以幫助您建立新的關係並加強您已有的關係。 您甚至可能已經在僱用一名或多名員工。

非營利組織的 5 種智能品牌策略

1. 讓自己與眾不同

為什麼有人應該給你的組織而不是另一個？

這就是驅動差異化的問題。 有這麼多非營利組織解決社會問題真是太好了，但這也意味著捐助者和基金會在他們支持的人方面有很多選擇。 這就是為什麼展示您的組織的不同之處如此重要的原因。

如果您是唯一致力於特定事業的非營利組織，這相對容易。 然而，大多數組織都面臨著將自己與同類組織區分開來的挑戰。 考慮一下為所有人帶來清潔水的原因——這個行業有數百個非營利組織。

使您的工作與眾不同的一些方法是強調您的差異，例如……

• 你在哪里工作——你是唯一一個在特定地區工作的非營利組織嗎？
• 你的方法——你解決問題的方法與其他組織不同嗎？
• 你的目標——你的工作是否有其他人沒有追求的具體目標？

例如，乳房和卵巢健康意識組織 Bright Pink 獨特地提供了一項評估測驗，以幫助個人了解他們的個人癌症風險。 在這個領域，他們是唯一專注於早期檢測的組織之一，通過測驗在線快速評估風險的能力有助於訪問者記住它們是一種有用的資源。

2. 個性化您的組織

個性化已成為許多企業和組織的核心品牌戰略。 人們喜歡 Chipotle 的一件事是，他們可以監督和選擇用餐中的所有食物。 這種策略並不新鮮，但它只是獲得了非營利組織的青睞。

點對點籌款可能是個性化興起的最明顯例子。 支持者可以創建自己的頁面，添加自己的圖片，講述自己的故事，並吸引自己的朋友和家人。 慈善機構：水和承諾鉛筆等早期採用者已經證明，允許人們自己開展活動可以產生令人印象深刻的籌款結果。

組織還可以通過讓捐贈者選擇要捐贈的項目或計劃來個性化他們的體驗。 例如，通過 Kiva，捐贈者可以選擇向誰提供小額貸款，而 Moncus Park 為希望參與的捐贈者提供不同的選擇。 支持者可以提供不受限制的禮物或指定他們的資金用於特定計劃。

如果您希望為支持者添加更多個人接觸點，您還可以考慮您的溝通策略。 您是否為特定的支持者群體設計內容軌道？ 創建捐助者角色並建立自定義通信，以幫助每個人感覺您提供的信息是根據他們的興趣和以前的行為量身定制的。

3. 有親和力

能夠與另一個人建立聯繫對於建立聯繫至關重要，同樣重要的是，您的支持者可以與彼此以及您幫助的人建立聯繫。

如果有人對您的事業感興趣，他們可能會訪問您網站的“如何提供幫助”頁面。 如果他們只看到主要捐贈者和名人的照片和細節，他們可能（有意或無意地）認為，“哦。 他們不需要我的幫助。 我沒有很多錢或影響力。”

但是，如果您的“如何提供幫助”頁麵包含小額捐贈者、志願者和籌款人，那麼您發送的信息是任何人都可以推進您的使命。 您絕對應該承認大捐助者，但展示其他人如何對您的事業產生影響也很重要。

使用您的網站、博客和社交媒體網站來突出支持您的事業的個人。 在下面的這個例子中，Charity: water 在情人節用感謝信向他們的籌款人致謝。

當您談論您的程序所幫助的人時，相關性也會發揮作用。 一個潛在的捐贈者可能認為他們與住在你的收容所的男人沒有太多共同之處，除非你解釋說他是一位在經濟衰退期間失去工作的父親。 此類細節有助於人們與您的選民建立聯繫。

4.訴諸情感

挖掘驅動你的支持者的情緒可以大大有助於打破停滯和冷漠。 這與使有需要的人相關的概念密切相關。 例如，當人們能夠與自然災害的受害者建立聯繫和認同時，他們就能理解受害者的悲傷和不確定性。 同情是慈善捐贈的重要推動力。

您還可以突出幫助他人帶來的積極情緒。 這可能採取捐助者推薦的形式或在您的博客上突出志願者和支持者的專題文章。 向你的聽眾展示，幫助你的事業對捐贈者來說也是一種情感上的回報。

5. 成為思想領袖

最後，將您的組織定位為具有前瞻性和創新性的非營利組織可能是一種有效的品牌戰略。 雖然有些人更喜歡堅持歷史悠久或更傳統的慈善事業，但採用新技術和策略可以吸引以前可能對慈善事業不感興趣的人。

例如，Because International 的品牌主要圍繞創新主題。 他們甚至將其納入他們的使命——利用創新讓事情變得更好。 他們的計劃“The Shoe That Grows”是 2017 年優雅獎的獲得者，其設計可擴展五種尺碼，持續時間長達五年。

如果思想領導力是您的非營利品牌的關鍵組成部分，請考慮您可以採取哪些步驟來提升它並確保您的受眾將您視為您所在領域的領導者。

不管你是否有意識地培養牠，你的組織都有一個品牌。 人們對您的非營利組織的聯想和想法會影響您的籌款、參與度和可信度。 考慮如何為非營利組織採用其中一些品牌策略來影響公眾對您的組織的看法。