非营利品牌战略 | 关键支柱

虽然您倾向于听到更多与营利性企业相关的术语，但对非营利组织的品牌塑造的重要性怎么强调都不为过。 您的品牌是人们在想到您的组织时所想到的。 这会影响您的公众形象、参与度和筹款活动。 品牌管理是您为影响和塑造您的组织被感知方式所做的工作。

非营利组织的目的确实与营利组织不同，但有许多品牌战略适用于双方。 以下品牌策略可以帮助您建立新的关系并加强您已有的关系。 您甚至可能已经在雇用一名或多名员工。

非营利组织的 5 种智能品牌策略

1. 让自己与众不同

为什么有人应该给你的组织而不是另一个？

这就是驱动差异化的问题。 有这么多非营利组织解决社会问题真是太好了，但这也意味着捐助者和基金会在他们支持的人方面有很多选择。 这就是为什么展示您的组织的不同之处如此重要的原因。

如果您是唯一致力于特定事业的非营利组织，这相对容易。 然而，大多数组织都面临着将自己与同类组织区分开来的挑战。 考虑一下为所有人带来清洁水的原因——这个行业有数百个非营利组织。

使您的工作与众不同的一些方法是强调您的差异，例如……

• 你在哪里工作——你是唯一一个在特定地区工作的非营利组织吗？
• 你的方法——你解决问题的方法与其他组织不同吗？
• 你的目标——你的工作是否有其他人没有追求的具体目标？

例如，乳房和卵巢健康意识组织 Bright Pink 独特地提供了一项评估测验，以帮助个人了解他们的个人癌症风险。 在这个领域，他们是唯一专注于早期检测的组织之一，通过测验在线快速评估风险的能力有助于访问者记住它们是一种有用的资源。

2. 个性化您的组织

个性化已成为许多企业和组织的核心品牌战略。 人们喜欢 Chipotle 的一件事是，他们可以监督和选择用餐中的所有食物。 这种策略并不新鲜，但它只是获得了非营利组织的青睐。

点对点筹款可能是个性化兴起的最明显例子。 支持者可以创建自己的页面，添加自己的图片，讲述自己的故事，并吸引自己的朋友和家人。 慈善机构：水和承诺铅笔等早期采用者已经证明，允许人们自己开展活动可以产生令人印象深刻的筹款结果。

组织还可以通过让捐赠者选择要捐赠的项目或计划来个性化他们的体验。 例如，通过 Kiva，捐赠者可以选择向谁提供小额贷款，而 Moncus Park 为希望参与的捐赠者提供不同的选择。 支持者可以提供不受限制的礼物或指定他们的资金用于特定计划。

如果您希望为支持者添加更多个人接触点，您还可以考虑您的沟通策略。 您是否为特定的支持者群体设计内容轨道？ 创建捐助者角色并建立自定义通信，以帮助每个人感觉您提供的信息是根据他们的兴趣和以前的行为量身定制的。

3. 有亲和力

能够与另一个人建立联系对于建立联系至关重要，同样重要的是，您的支持者可以与彼此以及您帮助的人建立联系。

如果有人对您的事业感兴趣，他们可能会访问您网站的“如何提供帮助”页面。 如果他们只看到主要捐赠者和名人的照片和细节，他们可能（有意或无意地）认为，“哦。 他们不需要我的帮助。 我没有很多钱或影响力。”

但是，如果您的“如何提供帮助”页面包含小额捐赠者、志愿者和筹款人，那么您发送的信息是任何人都可以推进您的使命。 您绝对应该承认大捐助者，但展示其他人如何对您的事业产生影响也很重要。

使用您的网站、博客和社交媒体网站来突出支持您的事业的个人。 在下面的这个例子中，Charity: water 在情人节用感谢信向他们的筹款人致谢。

当您谈论您的程序所帮助的人时，相关性也会发挥作用。 一个潜在的捐赠者可能认为他们与一个住在你的收容所的男人没有太多共同之处，除非你解释说他是一位在经济衰退期间失去工作的父亲。 此类细节有助于人们与您的选民建立联系。

4.诉诸情感

挖掘驱动你的支持者的情绪可以大大有助于打破停滞和冷漠。 这与使有需要的人相关的概念密切相关。 例如，当人们能够与自然灾害的受害者建立联系和认同时，他们就能理解受害者的悲伤和不确定性。 同情是慈善捐赠的重要推动力。

您还可以突出帮助他人带来的积极情绪。 这可能采取捐助者推荐的形式或在您的博客上突出志愿者和支持者的专题文章。 向你的听众展示，帮助你的事业对捐赠者来说也是一种情感上的回报。

5. 成为思想领袖

最后，将您的组织定位为具有前瞻性和创新性的非营利组织可能是一种有效的品牌战略。 虽然有些人更喜欢坚持历史悠久或更传统的慈善事业，但采用新技术和策略可以吸引以前可能对慈善事业不感兴趣的人。

例如，Because International 的品牌主要围绕创新主题。 他们甚至将其纳入他们的使命——利用创新让事情变得更好。 他们的计划“The Shoe That Grows”是 2017 年优雅奖的获得者，其设计可扩展五种尺码，持续时间长达五年。

如果思想领导力是您的非营利品牌的关键组成部分，请考虑您可以采取哪些步骤来提升它并确保您的受众将您视为您所在领域的领导者。

不管你是否有意识地培养它，你的组织都有一个品牌。 人们对您的非营利组织的联想和想法会影响您的筹款、参与度和可信度。 考虑如何为非营利组织采用其中一些品牌策略来影响公众对您的组织的看法。