비영리 브랜드 전략 | 핵심 기둥

영리 사업과 관련하여 용어를 더 많이 듣는 경향이 있지만 비영리 단체를 위한 브랜딩의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 당신의 브랜드는 사람들이 당신의 조직을 생각할 때 생각하는 것입니다. 이는 대중의 이미지, 참여 및 모금 활동에 영향을 미칩니다. 브랜드 관리는 조직이 인식되는 방식에 영향을 미치고 형성하기 위해 수행하는 작업입니다.

비영리 단체는 영리 목적과 다른 목적을 가지고 있지만 양쪽 모두에 적용되는 많은 브랜드 전략이 있습니다. 다음 브랜드 전략은 새로운 관계를 구축하고 이미 가지고 있는 관계를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이미 한 명 이상을 고용하고 있을 수도 있습니다.

비영리단체를 위한 5가지 스마트 브랜드 전략

1. 자신을 차별화하라

누군가가 다른 사람 대신 조직에 기부해야 하는 이유는 무엇입니까?

그것이 차별화를 이끄는 질문입니다. 사회 문제를 다루는 비영리 단체가 많다는 것은 좋은 일이지만, 이는 기부자와 재단이 누구를 지원할지 선택할 수 있다는 것을 의미하기도 합니다. 이것이 조직이 어떻게 다른지 보여주는 것이 중요한 이유입니다.

특정 목적을 위해 일하는 유일한 비영리 단체라면 비교적 쉽습니다. 그러나 대부분의 조직은 유사한 조직과 차별화해야 하는 문제에 직면해 있습니다. 모든 사람들에게 깨끗한 물을 제공하는 이유를 생각해 보십시오. 이 부문에는 수백 개의 비영리 단체가 있습니다.

작업을 차별화하는 몇 가지 방법은 다음과 같이 차이점을 강조하는 것입니다.

• 일하는 곳 – 특정 지역에서 일하는 유일한 비영리 단체입니까?
• 귀하의 방법 – 문제 해결에 대한 귀하의 접근 방식이 다른 조직과 다른가요?
• 당신의 목표 – 당신은 다른 사람들이 추구하지 않는 당신의 일에 대한 구체적인 목표가 있습니까?

예를 들어, 유방 및 난소 건강 인식 기관인 Bright Pink는 개인이 개인의 암 위험을 이해하는 데 도움이 되는 평가 퀴즈를 고유하게 제공합니다. 이 공간에서 그들은 특히 조기 발견에 중점을 둔 유일한 조직 중 하나이며 퀴즈를 통해 온라인으로 신속하게 위험을 평가하는 기능은 방문자가 유용한 리소스로 기억할 수 있도록 도와줍니다.

2. 조직 개인화

개인화는 많은 기업과 조직의 중심 브랜드 전략이 되었습니다. 사람들이 Chipotle에 대해 좋아하는 한 가지는 식사에 들어가는 모든 것을 감독하고 선택할 수 있다는 것입니다. 이 전략은 새로운 것은 아니지만 비영리단체의 호의를 얻고 있을 뿐입니다.

P2P(Peer-to-Peer) 기금 마련은 개인화의 부상에 대한 가장 분명한 예일 것입니다. 서포터는 자신의 페이지를 만들고, 자신의 사진을 추가하고, 자신의 이야기를 하고, 자신의 친구와 가족에게 어필할 수 있습니다. 자선단체: 물, Pencils of Promise와 같은 얼리 어답터는 사람들이 캠페인을 직접 만들 수 있도록 하면 인상적인 모금 결과를 얻을 수 있음을 보여주었습니다.

조직은 또한 기부자에게 기부할 프로젝트 또는 프로그램을 선택하여 자신의 경험을 개인화할 수 있습니다. 예를 들어 Kiva를 통해 기부자는 소액 대출을 받을 사람을 선택할 수 있으며 Moncus Park는 참여를 원하는 기부자에게 다양한 옵션을 제공합니다. 후원자는 무제한 선물을 제공하거나 특정 이니셔티브에 사용할 자금을 지정할 수 있습니다.

서포터를 위한 개인적인 접점을 더 추가하려는 경우 커뮤니케이션 전략을 고려할 수도 있습니다. 특정 지지자 그룹을 위한 콘텐츠 트랙을 디자인합니까? 기부자 페르소나를 만들고 맞춤형 커뮤니케이션을 구축하여 각 개인이 제공하는 정보가 자신의 관심사와 이전 행동에 맞춰져 있다는 느낌을 받을 수 있도록 하십시오.

3. 공감대를 형성하라

다른 사람과 관계를 맺을 수 있는 것은 연결을 형성하는 데 필수적이며 지지자들이 서로 및 당신이 돕는 사람들과 관계를 맺을 수 있는 것만큼이나 중요합니다.

누군가가 당신의 대의에 관심을 가진다면, 그들은 당신의 웹사이트의 "당신이 도울 수 있는 방법" 페이지로 갈 것입니다. 고액 기부자와 유명인의 사진과 세부 정보만 본다면 (의식적으로든 무의식적으로든) "아. 그들은 내 도움이 필요하지 않습니다. 나는 돈이나 영향력이 별로 없어요.”

그러나 귀하의 "도움 방법" 페이지에 소액 기부자, 자원 봉사자 및 기금 모금가가 포함되어 있으면 누구나 귀하의 사명을 발전시킬 수 있다는 메시지를 보냅니다. 큰 기부자를 확실히 인정해야 하지만 다른 사람이 당신의 대의에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 보여주는 것도 중요합니다.

귀하의 웹사이트, 블로그 및 소셜 미디어 사이트를 사용하여 귀하의 대의를 지지하는 개인을 강조하십시오. 아래 예에서 Charity: water는 발렌타인 데이에 감사 메시지로 모금 행사에 감사를 표합니다.

프로그램이 도움을 주는 사람들에 대해 이야기할 때도 관계성이 작용합니다. 잠재적 기증자는 노숙자 보호소에 머물고 있는 남자가 경기 침체기에 실직한 아버지라고 설명할 때까지 자신이 노숙자 보호소에 머물고 있는 남자와 공통점이 별로 없다고 생각할 수도 있습니다. 이와 같은 세부정보는 사람들이 귀하의 유권자와 관계를 맺는 데 도움이 됩니다.

4. 감성에 호소하다

지지자들을 움직이는 감정을 활용하면 침체와 무관심을 극복하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이것은 도움이 필요한 사람들을 공감할 수 있게 한다는 개념과 함께 작동합니다. 예를 들어 사람들이 자연 재해의 희생자와 관계를 맺고 동일시할 수 있을 때 희생자의 슬픔과 불확실성을 이해할 수 있습니다. 동정심은 자선 기부의 중요한 원동력입니다.

다른 사람을 도울 때 오는 긍정적인 감정을 강조할 수도 있습니다. 이것은 기부자 평가의 형태를 취하거나 자원 봉사자와 후원자를 강조하는 블로그의 특집 게시물을 취할 수 있습니다. 청중에게 당신의 대의를 돕는 것이 기부자에게도 감정적으로 보람이 있다는 것을 보여주십시오.

5. 생각하는 리더가 되십시오

마지막으로 조직을 진취적이고 혁신적인 비영리단체로 포지셔닝하는 것이 효과적인 브랜드 전략이 될 수 있습니다. 역사적이거나 더 전통적인 자선단체를 선호하는 사람들이 있지만, 새로운 기술과 전략을 채택하면 이전에는 그 대의에 관심이 없었을 수도 있는 사람들을 끌어들일 수 있습니다.

예를 들어, 왜냐하면 International의 브랜드는 주로 혁신이라는 주제를 중심으로 합니다. 그들은 심지어 혁신을 활용하여 상황을 개선한다는 미션에 이를 통합했습니다. 2017년 Classy Award를 수상한 그들의 프로그램인 Shoe That Grows는 최대 5년 동안 지속되는 5가지 크기로 확장되는 디자인입니다.

사고 리더십이 비영리 브랜드 브랜딩의 핵심 구성 요소인 경우 이를 향상시키고 청중이 귀하를 해당 분야의 리더로 인식하도록 하기 위해 취할 수 있는 조치를 고려하십시오.

의식적으로 그것을 배양했는지 여부에 관계없이 조직에는 브랜드가 있습니다. 사람들이 귀하의 비영리단체에 대해 가지고 있는 협회 및 아이디어는 귀하의 모금, 참여 및 신뢰성에 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하의 조직이 대중에게 인식되는 방식에 영향을 미치기 위해 비영리단체를 위한 이러한 브랜드 전략 중 일부를 채택할 수 있는 방법을 고려하십시오.